2016辽宁省公务员面试必考题型分析

2016辽宁省公务员面试必考题型分析 　　2016 年的面试，辽宁省仍将采用结构化的面试形式，3道题一问一答制。从全国范围来看，结构化面试的题型有十多种，很多书上也给大家介绍过。但是辽宁省的面试命题有着非常明显的本土特色，每年的题型并不多，考生没必要所有题型都去复习，而且每年会根据考官打分的要求也进行创新，所以正确把握辽宁省命题方向与特点，会节省考生很多时间，而且有助于我们进行针对性的学习，根据最新的面试命题形式，2016年辽宁面试必考题型会有以下4种： 　　第一种题型 综合分析 　　2015 占试题总量比重：33.33% 　　作答难度：★★★★ 　　能力考核点：综合分析能力 　　考官观察与评价要点： 　　(1)能否客观看待试题所述事物，能否对事物进行公正评价; 　　(2)能否透过现象看本质，能否看到热点事件背后的社会问题; 　　(3)能否提出行之有效的解决问题的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ; 　　(4)论证充分，内容合理，条理清晰。 　　※ 思路点拨 　　当试题要求考生谈看法、感想、观点与评价的时候，可以确定是综合分析类试题。虽然可供选择的思路是多样的，但是总体要求是一致的。 　　作答综合分析试题的总体要求：一是全面，即多角度看待问题，既要看到事件的意义影响、深层次问题，也要看到它的两面性、辩证性;二是透过现象看本质，不能仅仅停留在就事论事的层面上，而是应当就事论理;三是提出行之有效的办法，在发现问题基础上去解决问题。 　　值得注意的是，面试答题的每一个问题(无论哪种题型)，都应当做到：1. 论证充分——有足够的素材和论据去说明问题;2. 　　内容合理——所述内容符合主流价值观和客观事实;3. 条理清晰——按照一定的逻辑顺序展开，而不是无序论述。 　　可供选择的思路有：①意义或影响 + 分析原因 + 提出对策;②个人层面 + 社会层面 + 政府层面;③道德层面 + 法律层面 + 监管层面。 　　※ 典例剖析： 　　(2015 年 7 月 6 　　日下午第一题)目前，旅游行业和食品等行业出现了很多不文明、不诚信的问题，有关部门制定了“黑名单”制度，有人认为“黑名单”制度能够提升人们的道德水平，你怎么看? 　　最近媒体频繁曝出旅游景区宰客现象、“僵尸肉”等食品安全问题，这些问题对百姓的身心都带来了一定程度的危害，因此，政府相关部门制定了“黑名单”制度，这一制度体现了政府对旅游和食品等行业的监管力度，并且会对各行业起到一定的约束作用，从而保障我国消费者的合法权益，净化我国消费市场，更加体现了政府对各行各业职业道德水平的重视。 　　但是，我们也要清醒的看到，“黑名单”制度只能从外力上起到一定的约束作用，而不能够从根本上提升各行各业从业人员的道德水平。因此，要想真正的提高人们的职业道德水平，解决我国目前各行业的不文明、不诚信问题，我们还需多管齐下，从本质入手。 　　第一，由政府作为主导，通过媒体加强宣传诚信意识，从而提高各行各业从业人员的职业道德水平，可以通过广播、电视、公交地铁等移动传媒来播放宣传片，将道德意识贯穿到人们的日常生活中。 　　第二，政府也要对各行业加强监管力度，提高监管技术水平、加大监管人员与监管设备的投入，定期开展一系列的专项整治活动，让各行业不文明、不诚信行为无处遁形。与此同时，还要加大对不文明、不诚信问题的惩处力度，甚至可以借鉴美国关于质量问题的“惩罚性赔偿”，以此来起到震慑警示的作用。 　　第三，对于“黑名单”制度，我们各级政府部门要认真贯彻落实，并且及时将“黑名单”对外公布，让消费者能够理性选择诚信商家。 　　最后，各行各业的从业者也要从自身的主观上提高道德水平，用长远的眼光看问题，不要只是贪图眼前利益，而忽视长远发展，并且能够认识到自身肩负的社会责任，秉持着对消费者负责的态度经营企业。 　　各行各业道德水平的提升有利于我们整个国家的精神文明建设，也关乎我们每一个人的生活，因此，希望我们每个人都能提高自身的道德水平，让我们的社会能够风清气正! 　　第二种题型 处理问题 　　2015 占试题总量比重：38.09% 　　作答难度：★★★ 　　能力考核点：处理问题能力、应急应变能力 　　考官观察与评价要点： 　　(1)能否针对事件的特殊性，开展行之有效的解决办法; 　　(2)能否与当事方进行合理沟通，化解矛盾; 　　(3)能否根据事件的轻重缓急，有条不紊地处理问题; 　　(4)遇事冷静、当机立断。 　　※ 思路点拨： 　　一是定性分析，明确解决目标。我国目前处在发展转型期和矛盾多发期，基层工作常常遇到新问题、新矛盾。有的能解决，那就必须尽快落实，避免矛盾的发生;有的解决不了，那就应当联系有关部门帮助解决，基层公务员要牵线搭桥;有的没解决好，发生了干群关系矛盾，甚至升级为群体性事件，那就考验公务员的维稳能力。 　　二是开展沟通，化解基层矛盾以及工作环境中的人际关系。大部分基层公职人员每天接触的对象就是群众与同事，良好的沟通协调能力是做好群众工作与协调好人际关系的前提和基础。基层发生的矛盾往往是复杂而多变的，并不是所有的事情都有现成的规定去遵守，公职人员必须在沟通过程中坚持原则性与灵活性相结合，才能更好的化解矛盾、解决问题。 　　三是冷静果敢，当机立断。几年前发生的汶川地震、舟曲泥石流、甲型 H1N1 　　流感等公共安全事件还历历在目，政府反映的措手不及引发了全社会的深刻反思。作为公务员，你必须遇事不慌、冷静果敢、快速反应、有效应对，才能带领人民群众脱离危险。 　　四是分清轻重缓急，有序处理。一个人处理一件事考验处事能力，处理两件事就考验灵活性，处理三件事、四件事、五件事……考验的就是头脑与智慧。分清轻重缓急是做好基层工作的一项基本技能。 　　※ 典例剖析： 　　(2015 年 7 月 5 　　日上午第三题)你所在单位开通了微信平台，你在处理平台信息时，群众以为你在工作期间玩手机，将你举报到民心网，记者来采访，你怎么办? 　　微信是为社会大众普遍使用的现代科技沟通工具，政府部门建立公众平台不仅有利于单位内部交流分享信息，也易于市民大众了解并监督我部门相关工作情况。现因更新平台时受群众误解并被举报，引来媒体记者朋友采访，我将从如下几方面进行处理，澄清事实，维护个人及我部门声誉。 　　首先，对媒体记者朋友的到访 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示感谢，这有利于我们从外部监管力量上对我的工作形成制约，同时表明本次事件有所误会，请其给予解释的机会。 　　其次，联系相关举报人，了解其当时所见细节。再次，针对群众所述，还原事实，表明自己的身份是微信平台更新人员，将公众平台中与群众所述时间点相匹配的更新信息调出，并当场出示给群众及媒体记者。同时，说明我单位内部工作人员考核考评机制中，明确规定严禁上班期间玩手机，一经发现严肃处理，因此，我决不会视规定而不见。如大家仍持怀疑态度，可以查看工作室监控，放大画面来具体看一看我当时的工作内容。 　　再次，待群众及媒体朋友了解真相后，请该群众将民心网上的误解信息删除，并诚请记者朋友帮助做正面的宣传报道，以弥补因网络信息传播给我单位造成的不良影响。同时，欢迎社会大众继续对我单位工作进行监督。 　　最后，通过此事件我也要反思并改正自己在工作中存在的不足，避免误会再次发生，并针对此事给我部门带来的负面影响向领导解释及道歉。 　　第三种题型 方案策划与组织管理 　　2015 占试题总量比重：14.28% 　　作答难度：★★★★ 　　能力考核点：创新能力、策划能力和管理能力 　　考官观察与评价要点： 　　(1)能否制定出有意义、有新意的活动方案; 　　(2)能否做好策划相关的案头工作，如编制 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、预算; 　　(3)能否采取合理的工作方法，做好布置分工、开展有效宣传; 　　(4)能否合理的激励下属的工作积极性; 　　(5)内容合理，阶段明确，条理清晰。 　　※ 思路点拨： 　　一要做好方案策划。工作策划往往指涵盖拟定工作目标，设定活动主题，制定 工作方案 公交公司节能减排工作方案居民健康档案工作方案幼儿园传染病防治工作方案安全隐患排查治理工作方案创建卫生村工作方案 ，编制工作预算等书面案头工作。另外，策划活动还需要思维的创造力和延伸性，要将活动策划的有新意。 　　二要做好筹备工作。筹备工作可以被看做是对、资金和物力的管理。筹备并不是简单的准备，因为它除了基本的准备活动之外，更需要统筹兼顾的思想。例如，从筹备人力的角度讲，它包含招聘、选拔、培养、任用、提升等多个阶段;从筹备资金的角度讲，它包括与企业、银行、慈善组织、媒体、社会等多个主体的沟通;从筹备物力的角度讲，它包括基础设施、便民设施、监控设备、物流设备、饮食住宿、后勤保障等多个方面。 　　三是贯彻思想、执行方案。执行绝不是简单的“领导怎么说就怎么办”，而是围绕上级领导制定的工作目标，开展具有创造力和开拓性的工作。执行的最低目标是：规定时间内，基本完成任务。执行的最高目标是：达到领导的工作预期，并把那些领导并未具体交办的、但与该项工作预期目标直接相关的细节也一并完成，同时又不会越俎代庖。执行往往不是一个人的事，常常是一个工作组的共同任务，这时就要弄清自己在团队中的作用。团队领导者类似于“钦差大臣”，拥有超越日常组织框架的权力，这种权力围绕某一特殊任务而形成，与这项任务的开始和结束自然相伴，它并不改变组织架构。团队成员则应认清自己暂时性的领导是谁，从而更好的配合工作。 　　四是激励下属积极完成工作目标。活动的组织者可以通过精神或物质的手段，满足协调对象的要求，从而使其围绕组织目标积极主动努力工作的能力。 　　激励的常用方法有：物质利益激励、语言鼓励激励、榜样形象激励、政治荣誉激励、授权责任激励等。 　　※ 典例剖析： 　　(2015 年 7 月 5日上午第二题)市政府为了落实大学生就业政策，要进校园组织一次就业政策宣传，你是市政府工作人员，领导让你去宣传，你会怎么做? 　　就业是民生之本，创业是富民之源，大学生就业不仅关系到大学生个人能否学以致用实现自身价值，更关系到社会稳定与国家的长治久安，如果我是组织者，我将从日常宣传与集中宣传两个大方面来开展我的工作。 　　在日常宣传阶段，我会联合校区学生会宣传部以及校区广播站的同学们在全校范围内开展广泛的宣传，比如校区广播站在日常的播音中可以单独开辟一个十分钟左右的专题小栏目，将我国目前面对大学生的就业创业政策以聊天对话的形式展现给在校大学生，同时宣传部的同学们可以在校区以及各个学院的板报上张贴学生喜闻乐见的海报，以扩大本次宣传活动的影响力; 　　在集中宣传阶段，我打算开展一次以“展就业风采，走创新之路”为主题的宣讲会。首先，我会与学校礼堂的负责人取得联系，敲定于本周日使用礼堂的相关事宜，同时我还会与校方负责就业的老师取得联系，并邀请我校校长、本市的龙头企业负责人以及就业指导中心的领导参与本次以“展就业风采，走创新之路”为主题的大学生就业政策宣讲会; 　　其次，在宣讲会当天，首先我会邀请校长致开幕词;其次我会请负责就业指导的老师分析一下目前本校毕业生的就业情况;接下来我会请就业指导中心的领导主讲目前国家面对大学生的创业就业政策，主要包括：稳定就业、创业就业、平等就业、素质就业、体面就业这五大方面;最后我会邀请企业负责人针对目前毕业生就业后存在的普遍问题以及企业所需人才作以详细的介绍。 　　同时，在整个宣讲会的过程中，我还会做好人员的分工与调配，保持好现场的秩序。 　　最后，我会将整个活动加以总结，形成一份详细的工作 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 交给我的领导，以便今后展开类似的工作提供借鉴。 　　第四种题型 沟通表达与临场发挥(情景模拟) 　　2015 占试题总量比重：14.28% 　　作答难度：★★ 　　能力考核点：抗压能力、临场反应力 　　考官观察与评价要点： 　　(1)能否采取合理的沟通策略达到沟通目的; 　　(2)能否临场发挥，选择适当的内容与方法; 　　(3)心里素质过硬，抗压能力较强。 　　※ 思路点拨： 　　临场发挥的首要原则是临危不乱——面对问题，应当迅速反应，坚定作答，不知所措是不允许的。既然是临场发挥，机会对于所有人来说就都是公平的，任何人都没有提前准备的时间，这时，智者便会选择更为简便的作答策略，即挑选自己擅长领域的素材组织语言。当然，即便是临场发挥，也应当充满“正能量”。 　　※ 典例剖析： 　　(2015 年 7 月 6 　　日上午第三题)你单位一位年轻的同事为人诚实，踏实肯干，在一次工作中发生了失误遭到了领导的批评，情绪很沮丧，对工作产生了抵触情绪，领导让你去劝说你的同事，请现场模拟。 　　小王，姐看你最近心情不太好、不太爱说话了呢，是不是家里有什么事啊?还是工作有什么困难呀?你和姐说说，姐帮你想想办法。啊 ...... 　　原来是因为前两天被领导批评的事上火了呀，小王，姐和你说，你上火了是正常事，姐也能理解你的心情，新到工作单位都希望能有个好的表现，但是，你要是因为这一件事就受打击，对工作产生抵触情绪，这可就太不应该了。 　　年轻人嘛，刚参加工作，难免会碰壁的，这是成长必须经历的过程，就拿我自己举例吧，我刚参加工作的时候，那可还不如你呢，办了不少粗心大意的事，天天被领导批评，我也有过这种消极的情绪，但是我知道，人要在跌倒的地方爬起来，哪里有不足就完善哪里，哪里有错误就改正哪里，所以你看，我现在不是也变成业务骨干了么，这些都是需要过程的。更何况小王你要比我基础好，你看你这研究生毕业，本身学习能力就强，后期好好积累经验，一定会大有所为的，姐相信你，你也要相信你自己呀! 　　你看，领导最近也没因为你办错事就不安排你工作，说明领导还是很看好你，很信任你的，所以，小王，你可要好好珍惜机会，把领导这次交办给你的工作认真做好，让领导看到你的能力。行，姐也不多说了，免得不耽误你工作，你要是有什么困难，你就来找姐，姐能帮的一定帮你! 　　根据以上考官观察与评价要点和答题思路点拨，我们可以总结出以下几点答题注意事项： 　　第一，答题内容要简洁，观点要鲜明，语言表达要有逻辑性、条理性和层次感。可以多使用第一、第二、第三……和首先、其次、再次等词汇。 　　第二，考生答题内容要符合政府工作实际和办事流程，具备政府公职人员分析问题、处理问题的思维，做到“人职匹配’。并且在语言风格上也要符合政府公职人员的语言谈吐。 　　第三，考生在答题过程中的神态和气质要充满正能量、热情和亲和力，这样才能符合政府公职人员为人民公仆的形象。事实证明，考生的形象和气质在短时间内对考官的影响和作用是很大的。