创新的源泉与创新模式：谁是技术的创新者(1)
摘要：通过企业不同创新源泉和创新模式的比较，可以看出根据客户需求更有效率地整合资源，能消除封闭式创新的弊病；在技术变革加速的时代，客户和供给商才是企业创新的源泉；只有通过开放式的创新模式，才能更好地将研发成果推向市场获得研发投资的高回报。 关键词：创新源泉；创新模式；需求 本文首先比较两种创新源泉及其职能差异，其次关注两种创新模式及其绩效比较，然后利用日本企业的技术创新和治理模式的成功经验来说明谁才是技术的创新者，最后是本文的结论。 一、 两种创新的源泉及其职能差异 创新的源泉主要有两种：一种是制造商；一种是客户和供给商。它在不同种别的创新中的作用是不同的。如在科学仪器领域，重大的产品创新几乎全是由产品用户开发的。而在塑料添加剂领域却是以制造商为主，在线路的终端设备上又是以供给商的开发创新为主（von Hippel，1994）。可以看出，制造商为主的创新源大多存在于技术革新速度不快，而且一些技术诀窍害怕被模仿的领域，而以客户和供给商为主的创新，大多是数码产品、新材料等技术变革剧烈的领域。作为不同的创新主导者在具体创新的作用是不同的。 1． 制造商作为创新源泉所碰到的困难。企业之所以要进行不断的创新，是由于成功的创新者可以从他们对自己创造出的创新成果中获得垄断利润。而且由于技术在某些时候会
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现出非排他性，因此制造商往往不愿意拱手让出技术专利，而是进行内部研发，以免泄漏技术秘密。无疑制造商自身作为创新的源泉在一个稳定的环境中肯定是比较有效的。一方面可以节约交易本钱，一方面通过垄断利润激励企业自主创新。但是在技术变革剧烈的时候，这种创新源碰到了极大的挑战。一方面，制造商在多变的环境下转换业务变得非常困难。由于专业化生产的缘故，制造商会专注于一个狭窄领域的技术开发，资源投进也已经固定在这个领域。专业化有其生产效率上风，但由于“沉淀本钱”的作用无法面对多变的环境。当前的电脑制造商，没有一家企业把所有的资源投进到一种型号电脑产品的开发中，而是通过外包、战略同盟的方式关注客户需求，关注技术的变化，从而进步了自身的适应性。另一方面，制造商通过转让或利用技术知识获取利润变得越来越困难。以转让技术为例，转让技术首先必须要申报知识产权保护，而是要防止转让过程中的风险，即可能出现被用户“搭便车”或“敲竹杠”的风险。而在当前技术扩散越来越迅速，一项技术到达竞争对手的手里已经过过往的30多年进步到现在的1年，甚至更短。从技术转让中获取利润也是逐年递减的，这是由于技术交易中的交易本钱高昂。而自己进行产品开发，除了存在上述的转换困难，还存在无法及时升级换代的题目。以制造商为主的创新可能使得组织变得臃肿僵化，无法适应环境的剧烈变化。 2． 客户和供给商作为创新源泉的上风。关注客户和供给商的创新能够降低创新过程中的风险，获取更多的利润。一项成功的技术创新产品的开发几乎是由面向市场的企业来完成的。即使是最大和技术最强的公司也会发现自己并不能在一些重要的技术市场领域中把握自己的技术命运，因此这些公司就会采取更多外部化战略，通过满足需求来创造创新上风。一项技术的领先并不一定能带来丰厚的利润，追求技术成功的公司会更加关注以制造商为主的创新，更加关注内部的活动，这就降低了对技术更新和市场因素的敏感和反应。此外，僵化的体制也阻碍了跨部分的合作和技术的融合，而这些对重大创新来说是必不可少的（Harryson，1998）。而通过把客户和供给商作为创新的主要源泉可以保持与市场需求的联动，而且可以把需求转化为生产过程和供给链治理过程，而且更为重要的是可以与企业外部资源建立联动关系，保持企业的适应性。 二、 从封闭式创新到开放式创新
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