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改革传统的图书馆管理与服务模式.docx

改革传统的图书馆管理与服务模式

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2017-07-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《改革传统的图书馆管理与服务模式docx》,可适用于高等教育领域

改革传统的图书馆管理与服务模式    随着现代信息化技术与智能化网络技术的快速发展人们的信息行为与信息需求发生了很大的变化并时刻在改变作为高校文献信息平台的图书馆在文献与信息交流、传播的过程中起着越来越重要的作用。但同时图书馆在服务方式、服务要求及服务环境等各方面也面临着越来越严峻的挑战。为了跟上高速发展的信息化时代的步伐更大限度地满足高校图书馆读者的需求高校图书馆需要在服务手段、服务理念、服务态度、管理模式等各方面进行创新为广大读者即用户提供更好更优质的服务。同时高校图书馆必须充分运用现代化的先进科学技术建立网络化、信息化、数字化的现代高校图书馆从而使现代信息化时代下高校图书馆的功能得到更有效利用和发挥。  大学图书馆的主要服务对象为大学生、研究生与大学教师。为了培育适合时代发展的大学毕业生与高质量的研究生高校图书馆一定要用科学发展观去研究与探索图书馆的管理模式与服务模式以适应现代信息化时代下高校广大学生及广大教师学习与科研对高校图书馆的新要求。另外为了积极推进高校图书馆的快速健康发展应对高校图书馆在信息化时代下管理模式与服务模式的新要求高校图书馆着重需要从如下几个方面对管理模式及服务模式进行创新。  一、改革传统的图书馆管理模式  传统的高校图书馆主要是以收藏图书与保护图书为目的的文献信息管理模式图书馆建设与管理的重点就是为了更好地保证藏书、管理藏书图书馆管理人员主要也是围绕图书的借阅开展服务因而此时的图书馆管理与服务功能相对比较简单服务模式也相对较单一。但在信息化时代下这种单一的图书馆管理模式已经无法适应高校图书馆管理的新要求。因此为了适应时代发展的需求高校图书馆应改革落后的管理模式采取多样化的管理模式实现图书管理模式的改革与创新。  二、改革传统的图书馆服务模式  大学生是高校图书馆服务群体中的主体他们是高校图书馆中服务面积最多的一个读者群。当代大学生具有强烈的求知欲望他们对新鲜事物充满好奇而且精力充沛思维敏捷对新鲜事物又能够快速接受。一个高中生步入大学他的处境就完全不一样了现实的社会以及激烈的竞争要求大学生必须不断提高自己各方面的能力所以他们必须不断地学习以丰富自己的知识不断地学习以开拓自己的眼界。而大学图书馆便成为他们丰富知识、开拓眼界的主要途径。对于图书馆的使用不同年级、不同专业的大学生们有着不同的使用方式。因此高校图书馆需要针对不同的读者群分别采取不同的方式进行分层次主动服务的模式帮助大学生熟练掌握文献检索系统方法提高文献检索效率。  对于刚进入校门的大一新生由于他们突然从高中的几门课的学习进入到大学的几十门课程的学习一下子难以适应对大学的一些课程比较难以入手于是对学习的目的与自己的前景感到很迷茫。虽然图书馆有丰富的参考书籍但他们不知如何有效地利用所以针对刚入学的大一新生高校图书馆可采取网络化的教学方式向他们介绍本校图书馆馆藏情况同时也介绍国内一些知名图书馆的馆藏情况使他们对高校图书馆有一个基础性的了解。  对于大二与大三这些中年级的大学生由于他们有了一定的基础知识也有了较好的专业知识所以他们渴望从专业的广度和深度上不断加强自己的专业知识也希望了解更多更广与自己专业有关的知识。为了极大限度地满足这些大学生的需求高校图书馆应当及时公布社会各方面的热点信息并能够为他们提供与专业发展相关的信息。  对于即将毕业且准备考研的大四学生高校图书馆应该提供一个带有丰富考研资料的开放性的参阅室兼自习室让他们能有一个安静、且方便知识查找的学习环境。而对于准备就业的大四学生图书馆工作人员应当能提供一些关于做人、择业、面试等方面的书籍或者培训从而让他们能充分的应对用人单位的各方面考核。  对于研究生由于他们有了一定的研究基础也有了自己喜欢的专业领域。他们在学习阶段除了学好自己的专业知识外还得发表相关的学术论文。所以他们除了渴望有更多与专业有关的书籍与文献资料外更希望能方便查找与本专业领域发展相关的外文参考文献此时图书馆能尽量提供他们所需要的资料能为他们写做论文提供有用的参考。  现在的大学教师身兼教师与科研二职一方面他们必须不断提高自己的业务能力另一方面由于职称及其他方面的要求他们必须不断提高自己的科研能力。高校图书馆丰富的文献资料及网上资源的共享为高校教师教学与科研水平的提高提供了有力的保障。教师在文献检索与阅读过程中通过提取信息资源从中寻找教学与科研的新思路、方法。高校教师在文献的学习过程中通过自己反复的科学思考、演算、论证有效提高自己的教学与科研能力。  三、采取网络化与数字化管理手段  由于科学技术的高速发展使得图书馆网络化与数字化成为现实。高校图书馆要实行网络化与数字化必须要有一个良好的、高速的网络运行环境。一个高校网络的优劣直接影响着读者的心情与情绪从而也影响着读者的使用兴趣。不过由于网络空间的虚拟性及不可视性在网络空间中个人信息的保密问题是一个重要的问题为了保证高校图书馆网络的安全图书馆需要人为的加上一些限制。一个图书馆的藏书再多也不可能是万能的毕竟空间有限它不可能包含所有的书籍。数字图书馆的使用使得图书馆的使用范围大大扩充它们可以超越地理位的限制还可以超越时间和空间的束缚读者可以在任何地方任何时候去获得自己所需要的任何信息资源。  因此信息化时代下的高校图书馆应该给广大读者提供具有交互式智能化而又简单易用的多媒体检索工具与智能化的搜索引擎。能够让读者快速、简单的将传统的图书馆中惯用的查询方式与检索手段应用于现在的数字图书馆并能让读者在数字化图书馆系统的各种浩瀚的信息资源如数据库和知识库中获取自己真正所需的信息资源。所以在信息传时代下高校图书馆要充分利用自己的信息检索的优势和网络功能做好网上资源导航的用户培训以适应新时代技术革命的发展。同时高校图书馆要积极采用先进技术向数字化图书馆方向迈进。  四、采取信息跟踪服务管理模式  通讯工具的普及为信息化时代高校图书馆提供了很好的服务平台但现在高校图书馆还基本没有充分利用好便利的通讯工具。高校图书馆应该建设完善的信息跟踪服务系统具体可以利用到以下几个方面。  新书通报系统。随着现代科学技术的高速发展文献信息更新非常快社会对图书馆文献管理和服务模式有了更高的要求。在信息化时代下图书管理员需要改变管理理念创新管理系统与服务模式建立新书通报系统为了更好、更快地给读者提供新的文献信息服务。对于每次借阅的读者图书馆应该都有相应的信息记录。当图书馆新进类似的教材或者专业书籍时系统将自动发送信息给以前借过类似书籍的同学通告他新书的情况。这样这些借阅者便会在第一时间掌握自己所需资料的信息。这种新书通报系统的使用可以充分有效地利用图书馆的资源同时也让读者能较快地了解新知识。毕竟所有读者不可能每天都会去图书馆借阅书籍也不知道图书馆何时能采购新书。另外高校图书馆也应该在图书馆的入口外建立一个大的电子屏以展示图书馆的最新书籍动态以便让大家更好地了解自己所需的书籍更新情况。  借阅到期日期通报系统。在图书馆工作的几年中更多的是在总服务台进行收罚单的工作即关于学生借书超期罚款及学生丢了书的赔款工作。按照学校图书馆的要求一本书若借阅超过规定的时间没有归还则必须采取罚款措施。有些学生或者老师借了书由于某些原因一直忘了归还到后来要借书时才发现自己还有几本书没有归还这时书的借阅期已过了而且有的可能超过一年及一年以上这样不仅浪费了资源的利用也给这些读者带来了不必要的损失。若是图书馆建立一个读者借阅到期日的通报系统在读者借书期限的前一天通知读者这样就可以很好地解决这些问题。  五、建立图书馆与师生联系的网络平台  现在是网络化时代图书馆可以通过多种方式如BBS高校图书馆版、FAQ等方式构建一个图书馆与全校师生联系的服务网络平台通过这个网络平台可以讨论图书馆文献采购方案设置、图书馆电子版数据库建立等等问题通过网络平台可以让读者第一时间知道图书馆采购新书的情况。这样可以大大提高高校图书馆文献的利用率也大大提高图书馆的服务质量。总之图书馆作为读者群与文献群的中介它的最终目标就是让读者以最便洁、最快的方式查到自己需要的文献。图书馆应体现以读者为本的服务理念处处以读者为中心来配置服务资源从而最大限度地为读者提供最优质的服务。  参考文献:  刘绍岚。论新形势下高校图书馆的管理创新J经济研究导刊,():  姚飞。清华大学图书馆与读者互动的探索与实践J大学图书馆学报,():  唐淑香。高校图书馆学科服务模式探析J图书馆,():  王利萍成全刘勇。高校图书馆网络知识社区构建J情报杂志,():

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