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企管部十三五工作计划.docx

企管部十三五工作计划

trianalllkm
2017-04-05 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《企管部十三五工作计划docx》,可适用于职业岗位领域

企管部十三五工作计划  企管部十三五  企管部工作计划  、网站升级工作:  目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量加强作为交流平台的作用。方法:可引进杭州慧泉软件公司协助进行网站升级和建设工作。  具体负责部门:综合部。  具体费用预算另行确定。  、内部通讯编辑工作:  内部刊物是员工交流的平台也是企业文化工作的一个重要媒介。  计划半年出一期。  组织方法:在公司高管领导下由行政部牵头组成编辑部负责运作。每期排版印刷费用预计元。  、企业内部诊断工作:  企业诊断和内部管理改革工作完全采取公司内部自行组织的方式不引进外部专业咨询机构。由公司高管牵头指导按照计划分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担任公司内部有关人员辅助或者协助授课。  与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具通过全体员工的参与以培训的形式借用各种调查问卷和测试表格在培训的过程中发现和梳理企业存在的管理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。  培训和诊断相结合的的过程既是学习又是寻找差距既是提出问题又是寻求解决方法。最终提出企业管理改革措施。  在培训过程中对企业管理和企业文化深层特征的认识、学习、解析、诊断不是由一个人或几个人完成也不是由一个人或几个人的思路主导而是由全体参与人员共同进行。利用这样的工具进行企业诊断的过程实际上是课题研究的过程。利用诊断工具设计多个课题通过培训的形式在全体人员参与的过程中共同探讨每一个研究课题而不是由一个人或几个人在课题研究中唱主角。  所有诊断结果都是在公开透明的环境中由全体参与者共同探讨出来的。因此大家对诊断结果会有高度一致的认同。同时这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果:可以达到统一认识提高参与意识提高凝聚力的明显效果。员工通过培训不但学习了最前沿的管理知识而且对企业的发展现状产生了深刻的认识不但参与了企业的诊断全过程而且为企业发现问题、解决问题、确定新的目标做出了贡献。  与培训相结合的企业诊断工作由两大部分工作组成。一部分是培训、讨论、交流、学习和解析案例。另一部分是测评、测验、填表、统计、整理。其中统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。  每一次培训或集体课题研讨结束后需要专门安排人完成统计和整理工作。整理结果作为下一次课题素材用以共同学习、分析、研究、讨论。  企业管理部工作计划  一、拓宽思路确定重点全面实施“服务质量年”的各项措施推动集团服务工作再上新台阶。  服务监督工作要有新思路一方面要巩固“争创”活动成果另一方面要开展和实施“服务质量年”活动继续用活动推动服务上新台阶。  (一)检查方式:采取定期检查和专项检查相结合、集团的企业管理部与各中心监督部门联合检查相结合方式  、全面检查  每月的前两周由企管部组织校区联络员、各中心的监督检查人员依据集团与后勤管理处所签订的服务协议和xx年“争创”活动的考评标准进行检查。  、专项检查  根据学校活动安排后勤管理处的要求及工作常规对各专业中心进行专项检查不同时期采取不同专项检查方式如迎新专项、伙食专项、洗浴专项、交通专项等。  、充分发挥各中心的监督检查部门的作用。  各中心每月向企业管理部提交监督检查报告根据报告情况企管部深入各中心进行有针对性复查如仍有问题要追究相关人员责任并实施扣分。企业管理部还要听取各中心监督检查部门的汇报汇报主要内容为本月采取哪些服务监督措施发现哪些问题对发现的问题如何处理等。  、各中心联检:由集团与各中心负责人组成联检组对各中心服务质量进行抽检目的是取长补短相互学习抽检成绩也作为企管部对各中心服务质量考核的重要组成部分联检每学期至少一次。  (二)监督方式:采取学生工作例会信息反馈、师生投诉、听取意见等方式收集服务质量信息。  、学生后勤服务工作例会反馈  以校区为单位每月一次后勤服务工作例会由集团企管部、学生后勤工作管理委员会共同牵头组织校区各学院学生代表所在校区负责人参加。  、师生员工的投诉  通过电话、网上、信件、集团总值班室反馈信息进行及时处理并分类整理形成监控内容。  、到学生、教工中去听取意见到相关部门听取意见到各中心的职工中听取意见了解各中心服务质量和问题产生的根本原因。  (三)评估方式:集团企管部将根据本年度各中心的扣分情况进行汇总、排队作为年度先进单位评比和管理干部任用的重要依据。通过工作逐步建立职责清晰、责任明确、监督有力、约束到位、奖罚分明、服务规范、师生满意的服务监督网络。  二、逐渐理顺管理体制加快依法治企步伐为了建立一种适合后勤服务集团的崭新的企业管理模式从管理、管理手段、管理标准和管理效能等方面进行深入探索力图建立较完善的企业管理体系。  、建章建制加强对各中心实体的宏观管理发挥宏观调控作用。重新修订有关规范化制度如:合同管理办法、资产管理办法、招投标管理办法、成本管理办法等。  、逐步建立企业管理的数据信息中心。要形成集团及各专业中心资产数据、岗位数据、基本情况数据、经济效益数据、企业文化建设数据等等。  、清产核资、摸清家底。月底前对全集团各中心(公司)所使用的校有固定资产和用自有资金购置的固定资产进行一次清查。  、加强合同管理规范合同文本各中心实体对内、对外签订的经济合同一律实行审批和认证制度所有经济合同均纳入管理。  、加强招投标管理规范招投标程序规范招投标工作的组织规范招投标各种文书。加强投标管理凡对外投标项目一律统一应对。明确招标的项目单项采购金额超过万元和年度批量采购金额超过万元项目都必须实施招标并由集团组织。  三、搞好调查研究工作为集团和中心提供有价值的研究报告  、成本管理调研工作本年度选择一两个中心进行成本管理的调研工作并形成报告为中心和集团提供有价值的成本管理对策。  、集团企业管理模式调研工作。如在所有制形式上能否采取股份合作形式。在分配制度方面如何形成岗位工资、效益工资更趋合理、更具活力的工资分配结构在经营方式和企业运行机制上能否以更灵活、更高效的机制推动集团企业化进程。  、新项目开发工作调研为集团和中心提供可靠的分析数据。  、服务体系调研为使集团服务体系完整和规范对各中心服务内容、方式、标准、质量、监督、奖惩、评价等方面进行调研形成集团完整的服务体系。

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