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应届毕业生实习报告模板.docx

应届毕业生实习报告模板

胡翠林
2017-03-25 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《应届毕业生实习报告模板docx》,可适用于职业岗位领域

应届毕业生实习报告模板  以下是一则实习报告模板各位如果不知道实习报告怎么写可以适当参照本文。希望各位从中掌握实习报告写作技巧。   一、实习目的  毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习是贯彻理论联系实际的原则实现院校培养目标不可缺少的教学模块其目的是让学生了解旅游企业常规操作模式熟悉一般的业务手段和方法了解旅游业现状应用所学理论知识提出改进建议在真实的工作环境下认识自我磨炼意志锻炼心态考虑就业方向的选择。实习生应端正态度克服实习过程中出现的困难和挫折真正做到理论与实际相结合。  二、实习内容  这次我实习的地方是Xx省Xx旅行社。这家旅行社成立于Xx年注册资金Xx万元人民币。是经国家旅游局批准由Xx省旅游局核准Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务兼营会议接待和机票代售等业务。经营Xx境内的各大精品线路开通了多条国内旅游线路云南游线路是该旅行社的招牌线路。  旅行社行业是旅游业的基本组成部分是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业是整个旅游业的中心环节。所以选择在旅行社实习有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式旅游交通在旅游中发挥的作用更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。  这次到旅行社实习是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。  上班第一天没什么工作老板和其他的工作人员都很忙也就简单的和大家打了个招呼然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游知道刚到旅行社就是这样子大家忙起来了往往把新人当做空气有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着随便翻阅着手头可以看到的资料提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社自己就要机灵些要谦虚好学多去了解不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听看忙着的人是怎样做事的他们是如何和人打交道的。  中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了知道大家都要叫快餐我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊大家除了对我说了些客气的话外有两个看似资历很老的同事还说我很好学还知道我看了什么姜还是老的辣就这样悄无声息的去观察你。所以有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了一天很快就过去了。  我主要是做实习到有的所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词背到滚瓜烂熟烂记于心是很重要的而且还不能像背课文一样死记硬背还必须要有趣味性要拓展知识链能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。  因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团有一点带团的经验因此老板也没为我安排什么培训只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。  带团不是一件容易的事你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。  我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些散客团基本上都是由几个小团体组成这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词景点的简单介绍玩点小小的游戏一趟下来也没出什么纰漏。    自从较好的带了第一个团后我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好但是每次带的游客都不不一样所会面临的问题也会各不相同如果还是生硬的根据套路去做往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多因此每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结然后通过各种方式寻求解决对策可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累遇到的问题很麻烦但是不断地去学习去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

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