种子企业新型服务营销体系初探我国种子行业起步较晚，根据其营销特点，大致可地概括为雨伞模型，即以点(核心产品立足市场，纵以分为3个阶段：模糊销售时期(2O世纪90年代之向突破)带面(系列相关产品，横向扩展)。主打品种首前)，受计划经济影响；打拼销售时期(2O世纪90年先要找准突破口，在市场扎住根。 依赖销售人员四处推销；市场策划时期(2O世纪种子作为一种特殊的商品，其生命性、时间性以及末)．向市场推广拥有知识产权的专用品种和有偿使用区域性等生物特点明显。品种的市场竞争力会慢慢变的专营品种。弱，特别是先进技术的应用，使得新品种上市的周期越在当前新的经济形势下．新型服务营销体系的摸来越短。因此，必须加强新品种的梯队建设，不失时机索与建立对于种子企业的生存与发展而言是一个至关地推陈出新．以巩固市场份额．增强市场的持续竞争重要的命
题
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解决问题的关键在于处理好种子企业的力，建立一套较为完备的种子货源体系。国内外优秀企个关键环节即种子生产、销售和售后服务之间的关业的成功经验证明，拥有自主知识产权的产品是企业系和高效衔接成功的基石打造有核心竞争力的产品2健全销售体系．灵活多变的销售战术种子企业开拓市场的前提是要具有市场竞争力，现如今即使有了好的品种，也需要强势出击．打造并且有自主产权的品种。企业可以通过科技成果转让品牌．才能产生品牌效应。随着媒体和通讯方式的逐渐和自主研发两种主要途径来获得自主产权的高品质品发达。除了传统的电视、广播、报纸
书
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刊以外，以互联网种。根据市场需求对自身进行定位，来打造本企业的核为特征的现代传媒进入了辐射面更大、覆盖率更高的心产品，作为参与市场竞争的内核：如海尔模式，形象网络时代，而且能与世界同步沟通，及时把握世界市场动态对于产品的宣传．应从直接和间接两条路径来走针对农户的认知水平，从品种的特性和优势、种植管理技术上进行相应的科技资料发放、技术咨询和栽培管理指导．让农户得到最直接的实惠．熟悉和接受品种，也就在无形中让农户认同产品，信赖公司质量，培育了潜在的未来市场另一方面作为长效宣传机制．应建立公司门户网站．发布更多更全面的产品信息．拓展园内外的业务市场经济条件下．商品的供需瞬息万变．销售形式和方式．应该更加具有灵活机动性．才能保证市场份额和公司效益首先．要准确掌握国内政策形势的变化。 我国的农业技术水平还欠发达．不同农业区的农工扶持政策和手段相差很大针对性地利用政策优势销售品种．让农户得到客观的经济收入．帮助改善当地农业效益．可以实现农户～公司一政府赢的局面其次．在稳固国内市场销售的同时．关注国际市场的动态经济全球化的今天．国与国之间的市场联系越来越紧密．蝴蝶效应越来越明显除了关注种子本身的销售之外。产出的农产品的市场供求变化．也会极大地影响种子产品本身的销售因而．及时摸清市场需求变化．调整营销策略健全服务体系近几年．一些种业在重视种子质量的时候．却忽视了服务质量殊不知产品质量是企业的生命和立足市场的基础．而优良的服务是使企业蓬勃发展和稳立市场潮头的必要途径和重要手段品牌产品需要品牌的服务来将其推向市场，为广大客户所认知、认同、认可，从而树立企业优良的品牌形象一个企业在市场上所处的位置和发展前途．集中体现在企业内部管理和外部形象上而企业管理和企业形象是通过商品质量和服务质量来
表
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现的成功的服务是通过优良的服务和完善的服务体系来实现的．要使农民所购种子获得最大效用和满足．种子企业必须重视良种与良法配套．必须向农民提供全方位的优质的、全程的专业服务一个种子企业如何建立完善的服务体系．应从以下几个方面人手．1树立全员服务意识种子服务具有季节性和时效滞后性的特点，需要各个部门、各个环节共同协助完成，任何一个环节出了问题都会影响到种子使用价值的发挥和用户的满意度．这就需要种子企业要树立全员服务意识如湖北省种子集团有限公司就确立了天天服务，全天服务、诚信为本、信誉至上的经营理念，公司员工从生产人员、销售人员到内勤人员都依照此理念，在各自的岗位上形成整体服务的合力。 以诚信服务为灵魂消费者靠品牌识别商品．而品牌又与信誉休戚相关信誉一品牌一利润三位一体．构铸成商业运营的金三角企业要对产品质量做到精益求精，对服务质量追求完美．对顾客保持高度的责任感．来赢得顾客的高度满意和忠诚．并与之建立起一种和谐的关系现代种业只有具有严格
规范
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的市场营销行为，一诺千金，诚实守信．才能树立企业形象和信誉以技术服务为支撑种子售前技术服务做好试验、示范工作，对当地的土壤、气象、病虫害、耕作习惯、耕作历史等因素进行调查分析．为推广使用提供可靠的依据同时做好品种的展现和示范．通过与其他品种的对照种植，充分展示品种的优势；让农民自己种植．通过亲身实践，在种植过程中比较品种的优势．找出其差距．同时请农民朋友临田观摩．以达到辐射影响的效果在此基础上，办好样板田、展示田。制种田要对制种农户进行技术
培训
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．在制种的各个关键时期派员加强技术服务和指导监管制定详细的品种栽培技术要点．做到贴心的服务。种子的包装标识要标注清楚品种的特征特性、适宜种植范围、详细的栽培技术要点、在各关键时期的关键措施和注意事项等：也可以在配套的技术单页资料上予以说明．以避免农民朋友在种植过程中走弯路．在出现特殊天气、病虫害等问题时能及时采取措施种子销售技术服务对适合于服务域内推广使用的品种增加广告与宣传力度．将该品种的丰产性、抗逆性、优良品质等性状广泛具体地宣传为优良品种的使用推广创造一个宽松的营销环境对零售的农户做好技术宣传、资料发放、档案登记，以便于回访。对代理商要进村入户下田，针对当时、当地生产实际，结合品种的特征特性和农民的种植习惯．加强技术指导和技术服务．实施良种良法配套工程种子售后技术服务通过多种方式做好售后服务．如设立技术咨询专线．对农户在种植过程中遇到的问题给予解答．对一些种植大户予以回访．定期在电台进行专题技术讲座．深入农户进行技术讲座等如湖北省种子集团有限公司在推广高产优质棉花品种鄂杂棉、铜杂41lF时．在各地就开展了近280场技术讲座，并深入田间地头．指导棉农生产．赢得了棉农朋友的信赖，极大地提高了鄂丰牌棉种的市场占有率。
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