从找品牌医院到找品牌医生
张强医生还在体制内时就已成名，2004年成立了杭州市血管外科中心；五年后通过人才引进进入了上海东方医院，他亲手建立的血管外科于两年之后网络口碑排名全国第一。2012年12月9日，他在个人微博宣布离开体制，开始“自由执业”之路，从那之后，他的一举一动吸引着大众的视线，张强俨然成为自由执业医生的典型代表……
(原载 医师周刊)
问：您对医生品牌有什么独到的理解？
张强：回答这个问题，首先要回答医生为什么要建立个人品牌。过去品牌是属于医院的，患者直接去找好的品牌医院。这几年出现的医生品牌，实际上是顺应了市场需求。对患者而言，看病其实是要选择一个好的医生，但即使是最好的公立医院，里面的医生水平也是参差不齐的，可患者想找到好医生是很困难的。
对医生而言，在没有个人品牌，没有成就感的状态下，服务质量很难上去，医生也知道患者是冲着医院去的，看病态度的好坏对他没有什么影响。医生的行为很难被约束，因为他和病人之间的沟通是私密的，所以医生的职业特点决定了他的行为约束来自于自律，看他内心是否有动力主动去建立口碑。
问：您什么时候萌发要建立个人品牌的想法？
张强：我在邵逸夫医院工作了10年，之后又去了杭州第三人民医院，创立了杭州市血管外科中心，再然后又跳入上海东方医院，但总是找不到自己的“感觉”，就是那种全心全意为患者服务的感觉；当时还有一个困惑，我在邵逸夫医院坐诊时，门诊排队都很难挂上号，可去了杭州第三人民医院后，一个月内连一个患者也没有。为什么同一个医生，换一个地方就没有患者来找了呢？从那时候我就开始意识到，个人品牌实在是太重要了。
问：您认为医生打造个人品牌需要哪些要素？
张强：有关医生品牌本身，我认为有几个要素。首先是“材质”，比如一块木头，要把它制作成木雕，木雕的选材就非常重要。一个医生能不能成才，首先看他是否尊重生命，对生命是否抱有敬畏之情。比如治疗一个患者会带来怎样的职业风险，治疗不成功时患者会如何，治疗这个患者会不会影响奖金？一个好的医生，在面对一个生命时根本不考虑这些，这种“材质”是好医生最基本要素。
第二是医术，医生不能光有一腔热情，好心办坏事。医术就牵涉到很多方面了，比如外科医生，先天条件是否合适很重要，这和主观意愿无关。
第三是医生的学**能力，因为医学不断地发展变化，需要医生不断地学**。
第四是医生的逻辑判断能力和心理素质。在美国，医生是要经过心理考核的，心理素质很重要。
举个例子，一个患者开刀后腹腔内出现出血情况，而出血又不多不少，那是重新开刀进去止血还是用药止血观察呢？重新开刀的话，患者要经受第二次手术、二次麻醉，这是有风险的；可如果不开刀干预，失血过多可能会导致情况恶化来不及抢救。
医生需要抉择的时刻很多，这就需要医生的逻辑判断能力和内心强大，因为医疗过程中医生承受的压力非常大。所以做一个好医生是很不容易的，具备这些素质的医生，就是一个高品质的医生了，如果有更多的途径能够把这些品质传播出去，他就成为了品牌。
问：当医生具备了这些品质，如何传播出去而成为品牌呢？
张强：过去，“传播”的资源分布不均，传播的途径很窄，而现在通过互联网，好的口碑和坏的评价都是通过百万级的数量去传播。比如某些诊疗服务网站，里面有医生的评价体系，患者可以对医生点评和投票。现在自媒体，像微博、微信的影响力也开始发挥作用了，这些都是医生积累个人品牌的途径，可以说互联网给了所有医生平等的机会。
问：有人认为医生的个人品牌与体制存在着对立，唯有离开体制才能建立品牌，对此您怎么看待？如今有些医生没有走出体制，也很有公众影响力，也有了各自的品牌。您如何评价？
张强：他们在工作当中也是很尽心敬业的，他们用另一种方式演绎了医生品牌，在体制内给患者提供好的服务。我想不管在体制内还是在体制外，都是做贡献，价值都是一样的，我做的无非是多开辟一条道路而已。
有人觉得建立品牌一定要走出体制，而我觉得品牌与在体制内外无关，甚至好的医院品牌有可能给医生带来个人品牌，尤其是年轻医生。但是我想医院品牌带给医生的个人品牌像是一个不那么真实的光环，不如自己奋斗而来的实在。
问：您对还留在体制内的医生塑造个人品牌有什么好的
建议
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吗？
张强：把自己当成一个自由执业者去工作，对患者好、积累自己的口碑，这个最重要。我在体制内时也是把自己当作私家医生来看的。我并不鼓励每一个医生都跳出来，适合体制的就留在体制内，不适合的人要想
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去跳而不要抱怨。
爱肝Edoctor点评 ： “ 再小的个体，也有自己的品牌”。公立医院的医生，未来不仅仅依托于自己所在医院的江湖地位，他个人的品牌也会越来越多地影响到他自己的市场价值，面对移动互联网时代的机遇和挑战，您准备好了吗?
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