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第六章_态度与旅游行为

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第六章_态度与旅游行为第六章态度与旅游行为旅游心理学>>第六章态度与旅游行为第一节态度及其特性旅游心理学>>第六章>>第一节态度及其特性一、态度的概念态度是社会主体能动地对人、对事物比较稳定的反应的心理准备状态。态度作为心理学的一个概念,是一种心理倾向,它将客观事物分为不同类型并对每个类型采取特定的反应方式。心理学的研究成果表明,态度是外界刺激与个体反应之间的中介因素,个体对外界刺激做出什么样的反应受到态度的控制。在结构上,态度由认知、情感、意向三个方面的因素组成。旅游心理学>>第六章&g...

第六章_态度与旅游行为
第六章态度与旅游行为旅游心理学>>第六章态度与旅游行为第一节态度及其特性旅游心理学>>第六章>>第一节态度及其特性一、态度的概念态度是社会主体能动地对人、对事物比较稳定的反应的心理准备状态。态度作为心理学的一个概念,是一种心理倾向,它将客观事物分为不同类型并对每个类型采取特定的反应方式。心理学的研究成果表明,态度是外界刺激与个体反应之间的中介因素,个体对外界刺激做出什么样的反应受到态度的控制。在结构上,态度由认知、情感、意向三个方面的因素组成。旅游心理学>>第六章>>第一节态度及其特性一、态度的概念认知因素指个体对态度对象的评价,包括个体对态度对象的认识与理解。认知因素是态度形成的基础。情感因素指个体对态度对象的一种内心体验,是对态度对象所做出的情感判断,即对态度对象持有的好恶情感。在态度结构中,情感因素是态度形成的核心。旅游心理学>>第六章>>第一节态度及其特性一、态度的概念意向因素具有外显性,指个体对态度对象的反应倾向,它是行为之前的心理准备状态,即准备对态度对象做出什么反应的思想倾向。态度的这三种成分密切相联、相互影响、互相制约,共同构成一个完整的有机体。在一般情况下,构成态度的认知、情感和意向三个因素是协调一致的。旅游心理学>>第六章>>第一节态度及其特性二、态度的特性旅游心理学>>第六章>>第一节态度及其特性案例4-1什么更重要X先生最讨厌拥挤的人群,因此他对人声鼎沸的迪斯尼乐园从来没有什么好感。但是他的孩子非常渴望去迪斯尼乐园游玩,而他又很爱他的孩子。最后尽管他对迪斯尼乐园持强烈的否定态度,但还是带着孩子去了。如此看来,他的行为似乎违背了他的态度。提示 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 一个人常常持有各种不同的态度,如一个人虽然自己很喜欢探险旅游,对探险旅游持十分肯定的态度,但他也许会禁止他的未成年孩子去跳伞。事实上,我们很少真正违反自己的态度,但有时会因为更重要的事情做出妥协。态度的形成过程凯尔曼的阶段论1、模仿或服从阶段2、同化阶段3、内化阶段第二节态度与旅游行为旅游心理学>>第六章>>第二节态度与旅游行为一、旅游态度的基本概念二、影响旅游态度形成的因素三、旅游态度与旅游偏爱一、旅游态度的基本概念旅游态度是人们对旅游对象和旅游条件作出行为反应的心理倾向,是行为反应的心理准备状态。它虽然不是旅游行为本身,也不是旅游行为反应的现实,但却包含和预示着人们作出的旅游行为反应的潜在可能性。旅游心理学>>第六章>>第二节态度与旅游行为二、影响旅游态度形成的因素旅游心理学>>第六章>>第二节态度与旅游行为三、旅游态度与旅游偏爱旅游偏爱指人们趋向于某一态度对象(旅游目标)的一种行为倾向,旅游偏爱建立在旅游者极端肯定的态度的基础上。态度的强度指态度的力度,即赞同或反对的程度。旅游态度的强度与态度对象的突出属性和旅游者的需要相关,态度对象的突出属性越明显,就越能满足旅游者的需要,所形成的态度强度就越高,人们对这一对象的倾向性也就越大,也就越易于形成对这一对象的偏爱。旅游者对态度对象所掌握的信息的种类和信息的数量也影响着旅游偏爱的形成。旅游心理学>>第六章>>第二节态度与旅游行为三、旅游态度与旅游偏爱旅游心理学>>第六章>>第二节态度与旅游行为第三节改变旅游者的态度一、改变旅游态度的基本原理二、改变旅游态度的具体方法旅游心理学>>第六章>>第三节改变旅游者的态度一、改变旅游态度的基本原理1、宣传者的作用2、宣传方式的作用3、理论论证的作用4、宣传者与听众态度的差距的作用5、认知失调的作用旅游心理学>>第六章>>第三节改变旅游者的态度二、改变旅游态度的具体方法(一)注意心理共鸣1、诱发情感2、权威暗示3、中立舆论的心理效果(二)巧用逆反心理(三)采取多样营销手段(四)提高旅游产品形象旅游心理学>>第六章>>第三节改变旅游者的态度案例4-2态度改变实验实验目的:不同的活动方式对美国家庭主妇改变吃动物内脏的态度的影响实验方法:被试分为两组。一组为实验组,组织他们讨论,共同议论动物内脏的营养价值、烹调方法等,并且分析使用动物内脏做菜可能遇到的困难,最后营养专家指导每个人亲自实验烹煮。另一组为控制组,采用讲演的方式,由专家亲自讲解动物内脏的营养价值、烹调方法等,要求他们改变对动物内脏的厌恶态度,把它作为日常食品。实验结果:控制组有3%的人采用动物内脏为菜,实验组有32%的人采用动物内脏为菜。分析提示实验组和控制组在态度改变上可以划分为主动性和被动性两大类。前者主动介入群体活动,他们在讨论中自己提出问题再由自己解决它,因而态度改变比较快。而后者被动参与群体的活动,他们很少把讲演的内容与自己相联系,因而态度就难以改变。他们服从权威,服从别人制定的 政策 公共政策概论形成性考核册答案公共政策概论形成性考核册答案2018本科2018公共政策概论形成性考核册答案公共政策概论作业1答案公共政策概论形成考核册答案 ,遵守群体 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 等。实验结果告诉我们,主动参与群体决策制定过程,有利于参与者态度的改变。案例4-3一种常见的现象某家旅行社积极宣传推介一条新的旅游线路,在旅行社运用多种宣传手段和方法的推动下,终于组团成功。结果旅游者乘兴而来,失望而归,不少人发表了“看景不如听景”的观感,甚至有上当受骗的感觉。分析提示这个案例说明了两个问题:一是旅行社加强宣传,增强共同信息的影响力,使得旅游者的态度从不感兴趣变为欣然购买,这一点是值得肯定的。二是客观现实是改变态度的最有力的影响因素,在令人失望的旅游产品面前,旅游者的态度再次转为消极和否定。
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