某实业发展有限公司品质部工作总结(PPT 36页)

杭州张小泉实业发展有限公司——品质部2017年 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 ——品质部2018年工作规划目录2017业绩及重点任务完成2017年工作存在的问题剖析2017年个人工作经验总结及亮点分享2018年品质部规划后续工作开展难点需求支持2018年部门优秀团队建设2017业绩及重点任务完成采购品质达成率分析（原材料）17年原材料来料：510批次2017业绩及重点任务完成采购品质达成率分析（配件）17年配件来料：870批次2017业绩及重点任务完成采购品质达成率分析（包材）17年包材来料批次是：4672批次比16年包材来料增长28%2017业绩及重点任务完成过程品质达成率分析2017业绩及重点任务完成成品品质达成率分析（自制）2017业绩及重点任务完成成品品质达成率分析（OEM）2017业绩及重点任务完成实验室测试批次分析2017业绩及重点任务完成2017年工艺建设成绩2017业绩及重点任务完成2017年完善了品质标准2017业绩及重点任务完成2017年退货与入库完成情况（退货数：240817，检验入库数：138544）2017年工作存在的问题剖析问题点1.잠재고객原因分析对策原因分析2017年个人工作经验总结及亮点分享品质部亮点分享2017年成果展示2017年个人工作经验总结及亮点分享工作不足需要自我修复改进供应商管理制程控制体系建设新品管理实验管理2018年度品质部规划1.建立全面供应商质量 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 2.健全供应商评审考核机制3.提升供应商的质量水平4.建立双赢的供应商关系1.培训全员质量意识2.做好来料质量管控3.制程检验控制4.建立快速异常处理机制5.建立以往问题点台账1.落实体系流程与实际结合落地2.完善优化流程制度3.完善体系管理评审机制4.建立运行体系月度稽查考核机制1.完善实验室制度建设2.提升实验项目检测效率3.健全实验设备台账履历4.协助研发对新品检测问题分析1.参与新品开发品质验证与确认2.参与新品开发风险评估3.推动新品发布及标准转化与实际生产结合4.健全新品量产前培训目录2018年品质部规划品质KPI指标无重大质量事故发生，出厂货值不良≤1万元/月权重：15%成品入库合格率≥99%/月权重：5%进料合格率（原料、配件）≥98%/月权重：5%OEM成品来料批次合格率≥95%/月权重：10%不锈钢剪一等品合格率≥98.5%/月权重：10%服装剪一等品合格率≥94%/月权重：10%刀具产品一等品合格率≥98%/月权重：10%供应商绩效考核≥90%/月权重：10%计量设备管控完好率≥90%/月权重：5%问题点整改完成率≥80%/年权重：10%体系审核通过率100%/年权重：10%全面绩效考核问题赔偿细则快速处理机制质量保证 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 绩效考核来料异常来料异常供方管理全面供应商管理：1.2018年2～4月筛选采购金额前50家供应商进行全面质量考核机制管理2018年度品质部规划2018年品质部规划全面供应商管理：1.2018年4月起实施供应商全面品质绩效考核机制评价项目NO分类百分比得分评分依据总分品质考核项1退货不良率%30%　品质优秀供方（综合评分≥90分）品质良好供方（＞80综合评分＜90分）　2来料批次不良率5%　3客户抱怨(一般）5%　4客户投诉（索赔）30%　5应急预案15%　6对策及时回复率5%　7对策有效性10%　2018年品质部规划全面过程质量控制进料检验制程检验成品检验出货检验1.进料，制程，成品，出货环环相扣;上下工序建立内部客户。2.建立标准化 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 流程确保进料、制程、成品、出货检验的日常进行。3.重点对进料和制程产品进行品质控制，减少不良品流出；降低售后质量成本。4.建立以往问题点不合格品台账数据库，分析原因，推动持续改进，提升质量稳定性。2018年品质部规划过程品质控制管理办法现场解决问题明确首件、巡检制度品质意识标准培训减少无效沟通定期召开流程梳理会简化明确流程2018年执行新增的《质量控制管理办法》，制造过程现场能解决的问题不会在会议室内解决；每月过程控制组定期召开过程流程梳理会议，由检验员提报流程问题，品质部进行梳理优化；定期由检验召集车间班组培训品质意识、标准；达到标准理解并掌握的目地，减少无效沟通；2018年度质量管理部规划全面过程质量控制品质的检验和控制：①来料检验控制。②制程检验控制。③成品入库控制。④出货规范控制。质量改善与预防：①优化体系流程；推动过程工序标准化规范。②建立全面品质数据分析跟踪平台，推动预防改进措施。全面质量管理：①.试点推行QCC活动及品质改进培训及发布②每季度定期开展全员品质意识培训检验报表的综合统计：①完善品质各端口数据统计。②分析统计数据，对过程品质进行有效管制。客诉工作：处理客户投诉，并分析原因推动问题改善持续改进客户投诉全面质量管理过程控制数据分析全面管理2018年品质部规划全面过程品质控制完善品质标准①推动图文并貌指导检验标准⑤衔接技术设计要求转换为生产指导标准④说明以往客户反馈心声②明确注明可量化测量尺寸③能够指导作业人员自检项目2018年品质部规划三体系流程实施建设三体系流程有效运行ISO14001:2015ISO9001:2015品质-环境-安全健康1.2018年2-4月重点检查ISO9001质量体系流程基本要求与实际运行中偏差纠正；引导生产一线按基本品质流程标准实施品质管控。2.梳理ISO14001、OHSAS18001危险源清单及环境、化学品清单及MSDS使用说明书3.推动主导三体系年度内审工作：（编制内审 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、主持内审首、末次会议及内审问题点整改跟踪和关闭）4.策划公司年度管理评审会议有效推动公司体系持续改进工作。OHSAS18001三体系流程建设完善推动体系建设与各部门月度、年度绩效考核相关联开展内审制度改革；通过内审来推动体系流程标准与实际生产结合2018年品质部规划2018年品质部规划针对新品研开发试生产问题：品质部在新品研发过程工作重点会放在以往客户反馈问题、进行安全、性能、功能工艺评审，通过评估能有效预防试生产、量产问题，减少售后市场投诉新品研发过程图纸、工艺评审针对已往售后维修项目发生共性问题：在新品启动会上提出，并提供预案给研发技术人员做改善参考新品研发验证评估管理2018年品质部规划新品研发验证评估管理参与研发新品上市验证评估包装运输验证外面尺寸验证安全可靠性验证性能功能验证2018年品质部规划建立实验室管理方针实验室质量方针2018年品质部规划建立实验室质量目标◆检测报告及时率≥99.0%权重：30%◆检测报告一般差错率≤1.0%权重：20%◆检测失效事故率≤0.2%权重：15%◆检测设备、量具完成好率≥99.0%权重：10%◆检测报告存档完好率≥99.0%权重：10%◆客户满意度权重≥99.0%权重：15%目录建立实验室质量目标2018年品质部规划可测量性可挑战性可实现性可测量性实验室工作分解2018年新建实验室要求通过CNAS认证。1.实验室设备保证100%完好，并定期完成内校、点检、保养工作2.每月配合技术研发小组完成新品上市前各项性能指标检测3.所有送实验室检测产品都能在规定周期按时完成。4.所有测试项目都有完整检测记录及测试报告并存档保存。2018年品质部规划2018年品质部规划后续工作开展难点需求支持新品项目上市风险评估体系文件流程与实际结合员工品质意思淡薄供应商管理比较薄弱难点及需求2018年品质部规划18年部门优秀团队建设技术品质总监：杜海彦体系工程师：待招1名IQC：盛妙忠、羊萍IPQC：王官华、郑建华、陆伟英、洪斌杰OEM：程萍待招：1名OQC：夏明玉、史泽龙、黄奇峰实验室主管：姚灯林QC经理：冯学志2018年1月编制15现有13待招2名团队培训：从部门全员品质意识+专业技能和团队凝聚力展开，计划2018年每月开展一次培训活动目标考核:根据年度部门工作目标分解落实到月工作重点，每月召集部门重点工作会议，明确指标、责任人和完成节点，并将重点工作纳入月度KPI考核项；团队建设:部门开展梯队人才培养，培养1人多岗，跨岗位技能人才，每月召开一次部门指标达成进度会议，重点是工作碰到困难，展开“头脑风暴”讨论解决问题思路。每个季度开展部门活动（茶话会、拓展、游戏、旅游）增强团队凝聚力亲情感。1322018年品质部规划18年部门优秀团队建设个人感言：跨过17年，很荣幸能在17年底加入张小泉团队，感谢公司给我提供了这个平台，让自己又有一个新挑战。也感谢能在这里认识了这各位同事，在工作中，我们都能真诚面对，彼此信任，相信，我们在18年中相处更加融洽，会合作的更好。2018年春节即将来临，祝愿各位领导同仁新年里，身体健康，阖家欢乐！并祝全公司同仁生活美满，工作顺利！2018年品质部规划感谢！这背后，有你们的支持！这背后，有你们的努力！未来的时间，我们将会更加用心工作！谢谢THANKS!