ISO9001：2015质量管理体系 数字化总结大全

第PAGE\*MERGEFORMAT#页/共6页数字项目条款内容.一个循环0.3.2PDCA循环一■个焦点1八、、八、、5.1.2以顾客为关注焦点二采用过程方法结合的两种思维0.11）PDCA循环思维2）基于风险的思维 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 适用的两个范围1.范围1）需证实能力的组织2）需增强顾客满意的组织在监视和评审组织环境时需理解的两大内容4.组织环境1）理解组织及其环境2）理解相关方的需求和期望组织应确定影响组织环境的两种因素4.11）外部因素2）内部因素组织应策划管控风险和机遇的两种路径6.1.21）应对风险和机遇的措施2）如何整合实施并评价措施的有效性组织知识可基于两个来源7.1.61）内部来源2）外部来源三在确定质量管理体系范围时需考虑的三大要素4.31）内部和外部因素2）相关方需求3）组织的产品和服务体系策划的的三个方面6策划1）应对风险和机遇的措施2）质量目标及其实现的策划3）变更的策划在策划质量管理体系时应考虑的三大因素6.1.11）理解组织及其环境2）理解相关方需求及期望3）确定风险和机遇测量溯源的三个措施7.1.5.21）对照溯源标准进行校准或检定2）识别状态3）保护、防止结果失效创建和更新成文信息时应确保三个方面7.5.21）标识和说明2）形式和载体3）评审和批准顾客或外部供方财产管理的三个要求8.5.3.1）爱护2）识别、验证、保护和防护3）异常报告在三种情况下需实施外部提供过程控制8.4.11）属自身的产品和服务的一部分；2）直接将提供给顾客；3）由外部供方提供过程或部分过程。产品和服务放行的三个条件8.61）符合策划安排2）授权人员批准3）适用时顾客批准四实施质量管理体系的四大益处0.11）稳定提供满足顾客要求以及使用的法律法规要求的产品和服务的能力。2）促成增强顾客满意的机会。3）应对与组织环境和目标相关的风险和机遇。4）证实符合 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 的质量管理体系要求的能力。应用过程方法的四大作用0.3.11）理解并持续满足要求。2）从增值的角度考虑过程。3）获得有效的过程绩效。4）在评价数据和信息的基础上改进过程。PDCA循环的四个步骤0.3.21）策划（Plan）2）实施（Do）3）检查（Check）4）处置（Act）数字项目条款内容组织环境的四个方面内容4组织环境1）理解组织及其环境。2）理解相关方需求和期望。3）确定质量管理体系的范围。4）屿管理体系及其过程。体系变更应考虑的四个因素6.31）变更目的及其潜在后果。2）皿管理体系的完整性。3）资源的可获得性。4） 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 和权限的分配或再分配。确保人员能力的四大措施7.21）确定所需能力2）确保胜任3）获得能力并评价有效性4）保留证据确保人员意识需知晓的四大要求7.31）质量方针2）质量目标3）对体系的贡献4）不符合要求的后果设计开发输出应确保符合四个要求8.3.51）满足输入的要求。2）满足后续产品和服务提供过程的需要。3）监视和测量的要求/接收准则。4）规定产品和服务特性。五单一过程的五大要素0.3.11）输入源2）输入3）活动4）输出5）输出接收方支持系统所包含的五个内容7支持1）资源2）能力3）意识4）沟通5）成文信息支持系统的五大资源7.11）人员2）基础设施3）过程运行环境4）监测资源5）组织的知识五个与质量目标有关的方面5.1/5.2/6.2.1/7.3/9.3.21）领导应承诺确保制定质量管理体系的质量方针和的目标。2）制定质量方针应为建立质量目标提供框架。3）组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。4）组织应确保在其控制下工作的人员知晓相关的质量目标。5）管理评审输入应考虑质量目标的实现程度。运行过程策划和控制的五大措施8.11）确定要求2）建立准则3）确定资源4）过程控制5）保持证据产品交付后应考虑的五个方面8.5.51）法律法规要求2）潜在不良后果3）产品和服务的性质、使用和预期寿命4）顾客要求5）顾客反馈顾客沟通的五个内容8.2.1.1）产品和服务信息2）问询 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 或订单3）顾客反馈4）顾客财产5）特定要求产品和服务评审的五大内容8.2.3.1）顾客明确的要求2顾客潜在要求3）组织要求4）法规要求5）前后表述不一致的要求设计开发输入应考虑的五大要求8.3.31）功能和性能要求2）以前类似信息3）法律法规要求4）标准或行业 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 数字项目条款内容5）潜在的失效后果五个确认8.2.3.1/8.3.2/8.3.4/8.4.3/8.5.11）若顾客没有提供成文的要求，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。2）在确定设计和开发的各个阶段和控制时，组织应考虑：所需的设计和开发验证、确认活动。3）实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途。4）组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。5）若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认，并定期再确认。六设计和开发控制需达到的六个结果8.3.41）规定拟获得的结果2）评审满足要求的能力3）验证满足输入的要求4）确认满足要求或预期5）针对问题采取措施6）保留成文信息应与外部供方沟通的六大方面8.4.31）需提供的过程、产品和服务2）批准3）能力4）互动5）绩效的监控制6）现场验证或确认活动六大更改/变更6.3/8.1/8.2.4/8.3.6/8.5.61）变更的策划2）控制策划的变更3）产品和服务要求的更改4）设计和开发的更改5）生产和服务提供更改控制七七个质量管理原则0.21）以顾客为关注焦点2）领导作用3）全员积极参与4）过程方法5）改进6）循证决策7）关系管理。建立质量目标应考虑的七个要求6.2.11）与质量方针保持一致；2）可测量；3）考虑适用的要求；4）与产品和服务合格以及增强顾客满意相关；5）予以监视；6）予以沟通；7）适时更新。防护的七个方面8.5.41）标识2）处置3）污染控制4）包装5）储存6）传输或运输及保护八八个验证8.3.2/8.3.4/8.4.2/8.4.3/8.5.1/8.5.3/8.6/8.71）在确定设计和开发的各个阶段和控制时，组织应考虑：所需的设计和开发验证、确认活动。2）实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求。3）确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。4）组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。5）在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则。6）对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以识别、验证、保护数字项目条款内容和防护。7）组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足。8）对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求。生产和服务提供的八大受控条件8.5.11）获得特性和结果的成文信息2）可获得和监测资源3）实施监测4）基础设施与环境5）胜任的人员6）特殊过程确认7）防止人为错误8）实施放行、交付和交付后的活动九九个评价4.4.1/6.1.2/6.2.2/7.2/8.3.4/8.4.1/9.1.1/10.2.1/10.31）评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果。2）组织应策划：如何评价这些措施的有效性。3）策划如何实现质量目标时，组织应确定：如何评价结果。4）组织应：适用时，采取措施以获得所需的能力，并评价措施的有效性。5）实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力。6）组织应基于外部供方按照要求提供过程，产品和服务的能力，确定并实施对外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。7）组织应确定：需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价，以确保结果有效；何时对监视和测量的结果进行分析和评价。8）当出现不合格时，通过下列活动，评价是否需要采取措施。9）组织应考虑分析和评价的结果以及管理评审的输出。十十大评审7.5.2/8.1/8.2.3.1/8.3.2/8.3.4/8.3.6/8.5.6/9.1.2/9.3.1/10.2.11）在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的：评审和批准。2）组织应控制策划的变更，评审非预期变更的后果。3）在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审。4）在确定设计和开发的各个阶段和控制时，组织应考虑：所需的过程阶段，包括适用的设计和开发评审。5）组织应对设计和开发过程进行控制，以确保：实施评审活动。6）组织应对产品和服务在设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。7）组织应对生产或服务提供的更改进行必要的评数字项目条款内容审和控制。8）组织应监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受。组织应确定获取、监视和评审该信息的方法。9）最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审。10）当出现不合格时，评审和分析不合格；评审所采取的纠正措施的有效性。十个法律法规要求0.1/1/4.1/4.2/5.1.2/8.2.2/8.2.3/8.3.3/8.4.2/8.5.51）稳定提供满足顾客要求以及使用的法律法规要求的产品和服务的能力。2）本标准为需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力的组织规定了质量管理体系要求。3）组织应对各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素进行评估，有助于理解外部环境。4）由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及使用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响。5）最高管理者应通过确保确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求。6）在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保：适用的法律法规要求。7）组织应对如下各项要求进行评审：适用于产品和服务的法律法规要求。8）组织应针对所设计和开发的具体类型的产品和服务，确定必需的要求。组织应考虑：法律法规要求。9）外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响。10）组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求。组织应考虑：法律法规要求。设计开发策划应考虑的十大要素8.3.21）性质、持续时间和复杂程度2）所需的过程阶段3）验证、确认活动4）职责和权限5）所需的内部、外部资源6）接口的控制需求7）过程的需求8）对后续产品和服务提供的要求9）相关方所期望10）成文信息十六十六个有效性5.1.1/5.1.1/6.1.2/7.1.5.2/7.2/7.2/7.3/7.5.1/8.4.1）最高管理者应对屿管理体系的有效性负责。2）促使人员积极参与，指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献。3）组织应评价应对这些风险和机遇的措施的有效数字项目条款内容2/9.1.1/9.1.3/9.1.3/9.3.1/10.1/10.2.1/10.3性。4）当发现测量设备不符合预期用途时，组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响。5）组织应确定这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性。6）适用时，采取措施以获得所需的能力，并评价措施的有效性。7）组织应确保在其控制下工作的人员知晓他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处。8）组织的质量管理体系应包括组织所确定的，为确保质量管理体系有效性所需的成文信息。9）组织应确保由外部供方实施控制的有效性。10）组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。11）组织应利用分析结果评价质量管理体系的绩效和有效性。12）组织应利用分析结果评价应对风险和机遇所采取措施的有效性。13）最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向保持一致。14）组织应确定和选择改进机会，并采取必要措改进屿管理体系的绩效和有效性。15）评审所采取的纠正措施的有效性。16）组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。二十六保持成文的信息的二十六个地方4.3/4.4.2/5.5.2/6.2.1/7.1.5.1/7.1.5.2/7.2/8.1/8.2.3.2/8.2.4/8.3./8.3.3/8.3.4/8.3.5/8.3.6/8.4.1/8.5.1/8.5.2/8.5.3/8.5.6/8.6/8.7.2/9.1.1/9.2/9.3/10.21）质量管理体系的范围2）体系及过程应用3）沟通质量方针4）建立质量目标5）提供监测资源6）测量溯源7）人员能力8）运行策划和控制9）产品和服务要求评审10）产品和服务要求更改11）设计开发策划12）设计和开发输入13）设计和开发控制14）设计和开发输出15）设计和开发更改16）外部提供过程评价控制17）生产和服务的控制18）标识和可追溯性19）顾客或外部供方的财产20）生产和服务提供更改控制21）产品和服务的放行22）不合格输出控制23）绩效评价的策划24）内部审核25）管理评审26）不合格和纠正措施作者：曾敬