集团公司领导班子扩大会议会议纪要2014年4月10日，党委书记、董事长王晓东同志主持召开集团公司领导班子扩大会议，集团公司领导、各部委全体负责人参加了会议。会议通报了集团公司近期工作开展情况；通报了浙江青年汽车集团与昭通市合作推进昭通专业园区建设、水富港建设，发展金融业务、物流业务等重大项目；与昭交集团合作推进物流业务、新能源公交等项目的初步情况；并在认真梳理的基础上，对集团公司下一步重点工作做了强调和安排。现纪要如下：会议指出，集团公司近期工作纷繁复杂，由于部分重大事项需要等候市委市政府及市国资委的明确，集团公司董事会、年会、职代会及中心组学习会未能及时召开，但工作任务的开展绝不能等待。上述四个会议要按照2014年2月26日集团公司领导班子会的安排，董事会和年会由胡鹏副董事长牵头、职代会由凌军主席牵头、中心组学习会由曹先贵副书记牵头，有序做好筹备工作。会议要求，对任何一个企业来说，顾客都是上帝，顾客都是企业生存的唯一理由。当前，对我们的服务工作社会广大乘客不够满意，政府和行业管理部门不够认可。我们必须认识到提升服务质量的重要性、严峻性和紧迫性。切实改变集团公司基层团队甚至部分高层管理者精神状态不佳，执行力低下，纪律要求未用在刀刃的问题；改变集团公司驾驶人员、站务人员服务意识淡薄，服务过程简单粗暴的问题；改变因对违法现象惩戒力度不够，违法成本过低而导致的服务问题屡查屡罚屡犯的现象。真正树立顾客是上帝的观念，把服务质量提升作为一项长期性的工作抓好抓实。会议强调，随着与青年集团的合作，各客运站点的建设、投资开发工作的推进，昭交集团的发展已逐步进入快速增长期。我们面临的机遇千载难逢，但困难和风险也极为巨大。如何抓住机遇，掌控和化解好困难、风险，积极稳妥决策、快速有效融资，是我们亟需解决的重大问题。我们必须充分结合新形势新要求，把当前各项工作与未来发展目标统筹结合，一并推进落实。会议决定：一、站点建设和投资开发工作（一）昭通中心城市南部客运枢纽站由副董事长胡鹏牵头，进一步推进土地挂牌前期协调和项目建设合作方的确定工作；投资开发部副部长易斌负责务必于4月底前完成
规划
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报送及评审工作；资产财务部部长陈骞负责完成融资工作。（二）其他县区站点建设及开发的土地协调工作请总经理助理李德洪牵头负责，重点是彝良、水富、大关、绥江、镇雄、威信等地。（三）投资开发部副部长易斌负责，按照昭交集团站点建设和投资开发储备项目，一一对应完成建档工作，做到家底清楚；筛选出一批合适的三级站建设项目，筹建昭交集团具备安检、服务、售票、配送功能的客运基础网点。二、加强管理和服务质量提升（一）安全管理工作由总经理助理黄宾负责，将之作为重中之重，不懈怠不放松，从严要求，抓紧抓实抓细。完成2014年安全生产责任书并送集团公司领导审核；完成2013年安全工作的评价和兑现前期工作。（二）稽查工作由综合稽查大队队长王勇负责，要提高执法技巧，把握理由、找准角度、敢抓敢管；不能一罚了事，要加强稽查通报和典型案例分析学习，充分发挥稽查工作的重要作用。要加强稽查执法队伍建设，充分整合有效人员资源，不固定人选避免形成攻守同盟。（三）对进站车辆不服从管理，辖区内站外揽客、扰乱市场问题，由总经理助理黄宾、戴玲牵头，首先召集集团公司各客运站站长统一思想、明确要求、严格纪律；之后邀请进站车辆各单位代表召开座谈会，以达成共识并促成其主动申请由昭交集团对其进站车辆提供安全和服务的延伸监管。（四）由纪委副书记曹先贵负责，进一步加大明察暗访工作力度，推进服务质量提升。由生产安全部副部长张年梅负责，加快客运服务
流程
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的建立完善；抓紧开展客运从业人员轮岗培训。（五）由总经理助理杨彬牵头，梳理集团公司人力资源管理方面的问题，加快人力资源管理的科学化、
规范
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化、信息化建设，抓紧建立集团公司人力资源网底；4月底前形成统一工作进度汇报。三、加快生产经营工作推进（一）由总经理助理戴玲牵头负责客运管理和生产发展工作。生产安全部副部长张方华负责，对2013年生产经营工作的小结评价和兑现前期工作，完成2014年指标任务测算；生产安全部副部长胥淦、客运班线发展专员刘崇周负责，抓紧客运班线的发展和协调报批。（二）由总经理助理戴玲牵头，生产安全部副部长张方华负责，要促使皓阳快递与大型快递公司签订合作协议，尽快完成快递公司的网络建设，确定快递标识、标准、范围、收费等，从量上下功夫，尽快拿出集团公司小件快递推进工作
方案
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。（三）由生产安全部副部长张方华负责，尽快拿出打造昭阳片区高快、普快、旅游、农客等客运品牌的方案；开发集团公司各县区至昭通小轿车客运、农村路线小轿车客运等新型业务。督促瑞驰广告公司大力推进和发展对内对外广告业务，向市场要效益。四、深入开展党的群众路线教育实践活动由党委委员、纪委副书记曹先贵负责，党委委员配合，严格按照群教工作要求，在4月25日前分期完成四个专题的集中学习；并充分结合企业实际，按步骤深入有序推进昭交集团群教工作，聚焦“四风”，重点在整改上下功夫，把人民群众安全出行的工作做到实处，抓出成效。五、严格抓好督查工作由各部门梳理本部门半截子工作报送改革发展规划委员会委员先有清处；由先有清负责，拟定昭交集团督查督办工作
制度
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，送集团公司领导会签后印发执行；并组织人员开展督查工作，盯紧盯死盯好，将集团公司各项工作任务一督到底，查出成效。出席：王晓东、胡鹏、凌军、曹先贵、黄宾杨彬、黄勇、陈骞、郭扶兰、王勇祖朝霞、王跃、杨英、张曼、邬云进邓楠、张方华、胥淦、马帅、陈谊易斌、先有清-4--3-
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