电商运营年度工作计划

优选文档优选文档艿膆蚂肁螃蕿薇荿PAGEPAGE8优选文档PAGE贝纳.川电子商务运营总结一、1.认识电商电子商务非是传统认为的拍摄电影，尔后上传到网上就等着卖的销售模式。线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、灿烂，但压力、责任、过程同样不对少，将5年变成1年。电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲，不单纯以短期内成败论英雄，追求的是在新媒体，新渠道下的电子商务战略转型。成功的电子商务考验富强的供应链，所有看市场数据反响。线上需要试一试性投放，线下先备货后销售（自然不消除线下做富强后也是这样），线上是个需要快速反响的市场，最后必然是供应链决定成败。电子商务是个整体以图片形式存在的虚假化市场，顾客不认识你，不认识你，为什么要在你家买呢，而且淘宝也其实不是还是个低价市场，最后决定顾客购买的重要原因是，1形象、2口碑、3体验、4专业市场，价格其实不是最后决定可否购买的重要因素，一个新店，最缺少的就是口碑和购物体验。6.7.淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式同样，是个以零售为主的渠道。电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电商必然先要完成团队组建，这个团队其实不是是客服团队，而是核心团队。当前我们线下的很多问题或许在人员都不具备的情况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优秀美工，商品组织企划。线上和线下同样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。而线下可能不需要将产品的卖点以文案或许图片的形式展现，但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现出来，产品策划也是要点。二、运营定位建立品牌建立口碑是必然之路。提升顾客粘性才能对将来的发展有益。只有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。做大力度折扣只有死路一条，由于随着电子商务行业的火热化，泡沫化，cpt，cpm，cpc等由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使单次点击成本在不断提升。商业流量的引入（硬广）在没有品牌倍数的前提下，先期只能是以品牌曝光为目的，不会有太高的回报。品牌的建立都需要经过，曝光—流传—认知—热卖—忠诚，这几个阶段。当前商店若是不做硬广的情况下，数据量小，没有解析的意义，发展就更加慢，但也没有任何一家商店是用硬广砸起来的顾客都是经过图片，客户购买记录，评分，或许口碑等方式决定可否购买商品，价格其实不是最终决定可否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。淘宝需要“库存”、需要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的最真实的顾客反响，有基础的销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。三、1.2.3.4.商品产品决胜终端，我相信是同样的道理。货源组织，商品企划，产品营销策划，产品页面策划。价格带没有有规划，比较乱。定价，若是依照吊牌价上架，那必然会造成部分顾客不敢点击进入。但若是用5-6折的价格上架，那必然造成商店活动时力度有限。5.6.8.工艺单供应的产品尺码严重不正确，造成换货率和退款率高，也造成了部分顾客的流失。产质量量，缩水变形严重，会造成部分顾客流失。夏季销售产品56款（包括所有款式）。在销售1个月后断码17款（断2码以上）。裤子基本只剩1-2个尺码，还有些款式模特主色已经断码。诚然我们卖的是库存产品，但是做为花销者来说，他们其实不知道这是库存，我们也没有必要以库存的定义去销售产品，不能够定义为是卖库存的。8.9.10.淘宝是个需要积累的市场，没有库存款，没有老款，只有已售多少款。产品款数及种类过少，特别下装没卖多久就断码了，行业同类款太多、。。。。。。款数少必然带来产品搜寻时曝光少，那自然流量也会少。很多产品跳失率过高，调失率是指顾客只看了一个产品后就关闭页面走开了。（平常会认为是没有市场竞争力的产品）缺少商品策划，文案，卖点撰写。原则上每款拍摄从前应该有商品文案，卖点，策划等配套好后再进行拍摄。四、运营推行新店没有信用积累，口碑积累，老顾客少。男装行业直通车平均点击成本高。聚划算、淘金币、每天特价等所有淘宝的官方活动最后的目的不是赚钱、卖断货，是创立基础销量，为售更多积累销量。若是可是为了清仓，参加这些活动那也是不长久的。炒作，淘宝新品需要炒作，组织不同样的用户在不同样的地方买。可是为了积累基础的销量和 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 ，这样有益于快速提升排名。（注意淘宝规则哦）直通车的目的是推单款，硬广的目的是推商店、品牌、或许有优势的单品，钻石展位是依照卡次展现收取花销的小硬广。直通车每推一个款，总是在初见见效的时候，主推色断码了，市场反响不好的款式在怎么推也没用。品牌倍数不高，致使自然搜寻流量就不高。距离淘宝距离太远，没有公关。五、人员当前核心团队人员严重缺少，诚然兼职了在做，但都是精力严重不足。所有从0开始，经验不足。重要人员缺少，网站 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，活动策划，商品企划，店长网站设计：主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。活动策划：争对商店每次活动进行活动主题，文案，页面，内容策划。商品企划：争对商品搜寻卖点，展现图片内容确立，产品介绍文案等所有围绕商品的工作。店长：拟定商店平常固定活动，帮派活动，会员营销，管理客服团队，拟定客服标准化，保护好商店老顾客，办理平常商店退换货审察，平常商店杂项。最后总结：款式过少，商品没有竞争力，库存不够。定位错误，淘宝不是纯粹卖库存的。人员不足，核心人员不足。离淘宝太远，没有公关。电子商务部–谈旻雯2011年8月13日篇二：电商工作年关总结电子商务工作年关总结与年后计划时间一晃而过，片刻之间，2014年已凑近结尾。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我必然努力打开一个工作新场面。在2015年，为更好地完成工作，现总结以下：年关总结《德雨电子商务推进 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 及基本估量（分阶段）》的眷写。其中附件一：《德雨企业电商部计划及基本估量方案》的眷写附件二：《电子商务科普ppt》的制作一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）百度百度帐号注册，开通发贴。百度空间 申请 关于撤销行政处分的申请关于工程延期监理费的申请报告关于减免管理费的申请关于减租申请书的范文关于解除警告处分的申请 ，宣布文章，上传产品图片。百度直达号申请。二．电商平台（运营情况）阿里巴巴平台入住，实名认证，商店简单装修。德雨企业支付宝账户申请。拍拍微店账户申请。小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推行）年后计划（1季度）年后进入电商第二阶段（付费运营）一．企业自媒体运营（免费推行）招聘特地的软文编写专员负责企业自媒体的品牌宣传。二．电商平台（网店运营）网络分销平台合作.招商。(如大众议论百度糯米美团窝窝团等其他团购网站)阿里巴巴商店诚信通的开通。德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝商店入驻，商品上架，商店运营。拍拍微店入驻运营。三．人员招聘（先期）软文编写专员网店运营在将迎来的一年中，我会连续努力，将我的工作能力提升到一个新的品位，不辜负大家对我的希望，我会尽我所能的工作，帮助企业实现发展，相信企业的明天会更好！篇三：淘宝运营个人年关总结个人年关总结2012已静静走开，回想起来，风风火火的这一年或许能够算的上是自己经历的最大转变的一年，在2012的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，现在，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族同样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，特别结合自己工作任务，以一个完满门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的安家之处，每同样都能够称之为不能思议。执行，顾名思义是贯彻推行的意思，电商的运营执行也吻合着它的字面意思，月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各种工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的准时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，凑近大多数个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，夜晚回家还需要忙着毕业设计与论文，比较请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完满陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，所以在后边的餐中王、萨雷以及当前的利兹马项目，诚然依旧做着执行的工作，但是由于是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感觉很快乐。接触推行工作其实自己也很不测，从最初的免费推行，到现在实战中的付费推行，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推行花销，那时双手或许都有冒盗汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据可否精准，可否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，不时刻刻都关注着后台数据，反响的每一张报表都试一试解析，即使很多数据都不太理解，现在回首才发现，再奇特再高明的世界，接触了、试一试了才能揭开它的面纱，一探终归，才能知道自己可否是也能够做到。在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种试一试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必定感谢着主管所给与的督促与机遇，让自己能够有实战的机遇，被赞同犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检核查实，以便及时发现和减少错误的发生，劝说自己同一个错误控制着不能够犯第二次。当前的职业规划拟定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己当前所拥有的可是是关于执行推行所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞特别巨大，第一即是对于整个项目的把控能力就很单薄，自己经常从自己的角度出发，所以洞察问题的能力也特别限制。其次即是必备的沟通协调能力特别欠缺，或许也是性格使然，战胜起来难度很大，也是在后边的工作中自己必定加强训练的地方。新的一年已经到来了，自己也能够成为一位老员工，缺少经验的自己当前最需要的就是总结经验和教训，工作还在连续，相信学习得更多，总结得很多，更有益于自己前行，也更相信有付出总会有回报。篇四：电子商务年度总结2012-2013工作总结及计划2012-2013工作总结及计划在忙碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，也让我收获很多，在张总的亲自指导下，依照企业确立的经营目标，经过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店对照，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的经验教训，推进2013年电子商务工作的超越式发展，现将2012年电子商务工作总结以下：一、主要工作情况。1、经过大家共同努力，2012年网络总销售额为60万元，团购50万元，淘宝10万元。、初步建立了网络营销的基本框架，但还没有形成真实的规模效益。1）经过调研并由领导赞同，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐渐进入正轨，开通运营，为后期的宣传推行，特别是市场动向掌握及花销者的信息反响，供应了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为今后的工作供应很多值得借鉴和弘扬的方式方法。2）基于电子商务工作的实质情况，以及企业人才储备等多方面考虑，在月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，侧重发挥个人专长，沟通思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提升和完满。（3）随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了适应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，比方900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提升，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了要点性的作用。别的，我们也试一试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的见效有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，供应了很多值得深入研究的经验和教训。二、对2013年的工作计划。迈过2012步入2013，新的一年要有一个新的开始，将来的2012年以我企业的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货物充分库存完满的完满链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划以下：、利用网络直接或间接的逐渐增加销售量，是互联网这块保持坚固的收入。、进行扎实的市场调研和统计，完满各直营网店的的基础工作。、经过全方向的网络推行，使企业产品成为互联网品牌，被大众认知。、增加互联网批发业务、追求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。推行1、全面调研当前网络市场竞争情况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。对和我企业产品相关存在竞争的商店进行检查全方向的解析和认识，主要内容有：成立刻间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销情况等等、加强各直营网店的基础工作，使其更加适应市场行情和花销者需求。1）价格方面更贴近大众花销水平，积极宣传低价位高性价比产品。做到大众花销为主高档花销为辅。2）产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。3）产品的描述方面积极学习优秀商店产品描述从而优化产品增加销量。4）关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。而且打造爆款。、全方向的进行网络推行，加大互联网宣传力度，宣传上突出产品特点，优秀性，使我们企业的产品品牌成为大众熟知的产品2）利用全国性分类信息网站分地区宣布产品信息，产品信息中突出企业和品牌信息3）连续充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏良策略性的插入企业和产品信息。4、自主运营的同时增加10到20个优秀相关集市商店的分销商。这样不只能提升产品销售量，更能提升我们产品在淘宝上的有名度，使大众认知而且认可我们的产品。5、淘宝广告的投入。2013年季度可适合知识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造商店爆款。挣热卖量低的窘境。1）先期坚持一个季度少量的每天准时的直通车推行，先期在推行后争获取回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大批投入直通车创立巨大收益。2）在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不能交不付费的 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 这样能保证成本与收益成正比。3）二季度后付费广告见效明显可投入钻石展位和淘宝站外面分网站等高一些花销的广告。4）广告的投入和前一个月的销售收益成比率。先期可考虑投入大于收入利润。、提升服务质量，在销售宣传的同时加强自己服务质量和售后服务，这样才能更好的建立客户集体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。、联系较大有有名度的团购网，不在多，要少但是要精，团购网要有有名度。这样才能带来收益而且配合其他互联网平台。瞬时间，关于我来说不平凡的2012立刻过去，加入樱桃鸭业有限企业，关于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的办理客户的咨咨询题，独立的做出一份很好的报价，这些都是企业恩赐我的机遇，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的必然也有对自己工作的责怪，希望在13年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于企业，也祝樱桃鸭业有限企业的明天会更好！！南京樱桃鸭业有限企业电子商务部：姚远电话：159519453002013年2月8日篇五：2011电子商务年度工作总结2011年度电子商务工作总结2012年19月日2011工作总结岁月荏苒，一年的时间静静划过，片刻间2011已经到了却尾。回首一年过去的一年，很有感想！实有收货！已经从一个一年前怀着无量神往，壮志凌云的激情小伙转变成一个扎实、安妥合理的判断解析事与物的企业员工。现总结以下：一、年度工作情况、对企业文化、企业产品的熟悉经过一年的工作学习，已经对企业产品了然于胸。学到了“渔人传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特点，学到了鱼皮的加工流程以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的互联网宣传、推行，阿里巴巴展现、淘宝的交易等等一系列工作中起到了重要作用。、建立了淘宝销售平台。包括产品的上架、图片办理、网页美工、装修模板的拟定等。在淘宝我的日常工作内容是：商店装修、数据解析、软件应用、店内促销和在线听课等，包括一些淘宝的推行，比方淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴，跟帖。初步建立了网络营销的基本框架，但还没有形成真实的规模效益：1）一年来操作企业三个淘宝商店，第一个淘宝商店和淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多适用的知识以及锻炼了各方面操作技术。为第三个商店（正在运营的淘宝集市商店）的运营，推行起到了很大的帮助。特别是市场动向掌握及花销者的信息反响，供应了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为今后的工作供应很多值得借鉴和弘扬的方式方法。2）随着网络市场的竞争激烈，为了适应形势，我做了多次促销，包括品种促销和节日促销，但见效其实不明显。一元拍卖到现在每天连续更新。是绝大多数流量的本源,其他流量来自于皮具腰带钱包等要点字的搜寻。搜寻潜藏的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，追查原因，所以在2012年若是本企业的鱼皮产品以及其他新引进产品货源丰富货物充分能够连续经营的话，我会计划性的试一试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管初期达到的见效可能有限，但是一到两个月后见效会成几何形的增加。3）经过市场情况的比较，懂得怎么去定价，怎么去解析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么颠簸，成本费怎么算包括哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，定位并调整了花销者能接受的心理价格范围。、阿里巴巴b2b电子商务平台方面。一年来运营了两个阿里巴巴，一个是从前我来企业前的五年诚信通阿里巴巴，我对这个阿里巴巴进行了一系列的产品优化和后续的新品宣布上架、阿里巴巴旺铺的精巧装修等一系列阿里巴巴平台的操作，使这个五年的诚信通阿里巴巴的接见量询盘量有了明显的提升。此后由于企业的更名，更换了新的阿里巴巴诚信通。所有从头做起，诚然失去了从前五年的信用致使老客户以及阿里巴巴官方平台的一些功能的支持，但是经过从前的经验积累，我对新的企业诚信通客户端运用驾轻就熟，在短时间内把新企业的旺铺装修完满。产品所有上架。并在对产品的优化以及连续更新做到尽量完满。、互联网络的宣传方面。我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝b2c平台的同时还在互联网其他方面对企业的鱼皮产品进行宣传。（1）对百度词库鱼皮产品相关（如赫哲族、鱼皮画、鱼皮、皮u等）的词汇更正完满，植入企业阿里巴巴以及淘宝b2c商店的链接。增加接见量，起到了鱼皮产品的宣传作用，从而增加商店的交易。2）在百度知道，问问等问答平台搜寻我企业相关产品的问题，并自己做一些问题自己来回答，在回答的同时植入企业阿里旺铺和集市商店的地址。侧面宣传了企业鱼皮产品。还可以够增加产品的销量。3）在赶集网58同城百姓网等交易平台的特定地区平台（如哈尔滨、佳木斯等）宣布商机宣布产品，提升企业鱼皮画的有名度。起到了很大的宣传作用，也带来了必然的客户来企业购买产品。4）除了以上一些主流的互联网平台的宣传我还在其他一些有名论坛发帖。一些商机网站宣布产品信息，专业皮具网、皮具周边网站上宣布产品信息，从而更好的宣传鱼皮产品提升企业有名度。淘宝交易平台阿里巴巴平台的产品交易和二手交易网的产品宣布主流的商务、信息网站的宣传相辅相成，缺一不能。互联网的宣传更好的提升了交易平台的产品销售，产品的销售进一步提升了企业品牌的有名度。从而达到一个良性循环。二、存在的主要问题、受主客观因素限制，网络销售收入增加缓慢。1）淘宝网内竞争极其激烈。透过竞争市场的解析，不问可知，淘宝的市场逐渐饱和，市场的竞争是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，如产品奇特独到，供应商少，同类产品的竞争对手也就少很多。但是我们也有劣势，如产品的奇特也致使大众的认知度不高。市场关系不能熟，人脉不广阔。产品由于成本的价格高于皮具种类其他产品。致使销售价格偏高。大众的接受程度就低很多。在我们的产品被客户关注的同时在价格上撤消了客户的购买积极性。这就致使了商店从营业到现在销售大多为拍卖商品打折促销商品，而正价商品的销量少之又少。专业营销队伍的缺少，技术的不足也是竞争的弊端。2）受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等坠入恶性循环。恶性循环主要表现在搜寻排名上，在首页展现的机遇太少，若按节余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人气排名，首页展现的是信用高、单品销量大、人气旺的商店，这样则信用越低、销量越少的商店若是依赖正常发展几乎无翻身机遇，由于展现的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，这样坠入恶性循环，周而复始。、广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。