美容院员工规章制度_0

美容院员工规章制度_0 美容院员工规章制度 篇一:美容院员工规章制度 一.礼貌用语 1.基本的礼貌用语分为:欢迎语.问候语告别语称呼语祝贺语道歉语应答语专业语. 2正确的使用服务用语:语气清晰声音柔和语言准确简练清楚面带微笑态度和蔼亲切 3优质的礼貌服务:微笑精通准备重视细腻创新真诚 4(公司所有的团体员工见到董事长(院长)一定要真诚的礼貌用语，积极主动问好(如:早上好面带微笑双手摆在下前方,,度弯要等)努力培养和提高专业接待礼貌素质 ,美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、早上后辈见到前辈礼貌用语，互用敬语打招呼，在做各职任务 ,努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 7语调亲切、热情诚恳，不要粗声粗气或矫揉造作，说话要清楚流利，意思表达要准确，以对方听得到为准，讲话速度要低于客人，不可因个人心情不佳，影响语言效果。客人之间说话不要打扰，如需要打扰时可在说话间隙说对不起，打扰一下经客人同意后再讲，说话结束后应说谢谢 二、美容师的工作制度 1严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。每天早上提前10分钟内到达公司 2.准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，头发盘起化淡妆，保持良好的精神面貌。，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，不能留长指甲，做护理可带口罩. 3保持口腔清洁,做好刷牙等工作,淡淡的打些香水,不要让身上有异味,汗味等(准备好口香糖或口喷临时解决的方法) 4服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示。 5清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。 整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。 5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。 6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 、要求，并及时向上级主管反馈信息。 7、以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予 解释。 8、配合、协助上级主管拟订各项工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、完成各项销售任务，并积极参与各项宣传促销活动等。 9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。 日常营运基本流程 营业前: ?准时上班，更换工作制服; ?上级主管交待当天的工作安排和注意事项(根据分工，员工们协作完成以下第三步第七步工作内容); ?查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项; ?打扫美容院内外环境卫生，整理美容用品、用具，布置货架(有序的摆放陈列商品，并擦拭灰尘); ?清点存货，及时填写补货申请单，补充货源; ?打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐; 营业中: ?顾客到来，热情周到地接待; ?前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况，仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适的产品及美容项目; ?为顾客提供完善的美容过程记录，建立健全的顾客美容服务档案，并及时将顾客资料认真填入 ?建档收费后，即可为顾客提供优质的美容操作服务; ?美容操作完毕后，帮助顾客穿好衣服，带好物品，并叮嘱顾客按要求做好家居护理，并感谢顾客的惠顾，送顾客出门; ?工作空闲时，对使用的美容工具和产品进行再整理，随时保证店堂、美容室、货架及商品整洁无尘，并保证零售商品充足; ?用餐注意事项所有工作人员应轮流用餐，以保证店内正常服务，若顾客多，应先为顾客服务再用餐，不可在顾客面前用餐，用餐后请补妆。 营业后: ?关闭店外照明和店门; ?清理垃圾废物，将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁; ?盘点库存商品，清点现金，并做好记录; ?详细记录明天需要交办的工作和紧急事项; ?检查店内安全，关灯锁门。 三、工作人员管理规范 1、职业道德管理规范: 具有良好的职业道德，全心全意为顾客服务; 具有较高的文化素质，谈吐高雅，举止得体，服务周到热情，创造出一种良好的现代文明的美容氛围; 积极主动提高自身的技术和文化素质。 四、美容室的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 1、美容室的光线、温度、通风要符合 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，使顾客感到温馨、舒服; 2、美容室的物品要清洁，摆放要讲究美观整齐，用过物品放回原处摆放好; 3、保持美容室墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁，每天要用吸尘器等清洁工具清理干净; 4、做好物品的清洗消毒，被褥定期清洗，美容袍、毛巾、束发带、面巾一客一用，消毒后放到密封的设施内; 5、用过的物品要及时清出现场，避免与消毒尚没有用过的物品混放; 6、皮肤护理产品存放整洁。使用后瓶盖要盖严，凡是护理、修饰面部所用工具及物品使用前做好消毒，使用后要及时清洗消毒，放入不透气的容器或消毒柜里; 7、要保护美容仪器的清洁及使用安全，每天下班前后对各种仪器进行安全使用检查，发现故障及时解决排除; 8、美容室内不准出现蚊蝇、蟑螂等不利于身体健康的害虫，如发现应立即采取有效措施杀灭; 9、无关人员不允许随便进入美容室，确因工作需要，需经过美容主管批准方可进入; 10、消毒剂和杀菌剂必须封好，放到安全的地方。 店长、代店长职责: 1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错; 2、抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确; 3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作; 4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性; 5，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力; 6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情; 7、根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平; 8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归; 9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。 为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。 4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家 居护理效果才理想。 5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。 6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。 7、客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，建议配合进行家居护理。 8、为客人开单结帐。 9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客群关系。 财务管理人员职责:(包括美容师) 定时打扫仓库环境卫生，做好防虫、防害、防潮、防火工作，保持仓库通风和清洁。 3、有规律地将货品分类放置，方便拿取，并定期清点，在最低存货期限内，及时申请补货。 4、补货时，认真填写补货申请单，避免出错。 5、不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品功效和使用范围等知识。 6、对新进的货品应认真填写货品入仓单，并及时 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 美容师领取货柜陈列和零售之用的品种。 7、针对美容院自行销售的货品和加盟店订购的货品，应分开填写货品出仓单。 8、每月底根据本月的货品出仓情况，认真填写产品出仓统计 表。 职业道德 1、具有良好的职业道德; 2、努力钻研美容专业理论知识，具有较强的美容专业技能。 (1)勤奋好学，钻研美容及相关理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。 (2)熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。 3、具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。 4、具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。 自觉维护公司(店)的形象、声誉，积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。 篇二:美容院员工规章制度 严格执行卫生清洁制度。 1、总则 营业场所厅面卫生(转载于:www.Zw2.cN 爱 作 文 网:美容院员工规章制度)实行三清洁制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。 2、每日下班后卫生清洁 (1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 (2)硬地面的打扫和湿拖。 (3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。 (4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。 (5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 (6)做好灭蚊、灭蟑l榔.定期喷洒药物。 (7)如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、 果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。 (8)掌握消毒柜的使用和清理方法。 (10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。 (11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。 (12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10,浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。 3、卫生大扫除的安排 (1)每天一次营业区域卫生清理，包括:?美容美发用品、用具、产品设备的加水。?清理地板、按摩床、浴足沙发、、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。 (2)每星期一次大扫除，包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。美容院卫生措施及标准 (1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。 (2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。 (3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。 (4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。 (5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。 (6)所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。 (7彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。 (8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。 (9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。 (10)随时供应冷、热水，并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。 (11)水、电设施应适当设立。 (14)地板上的脏东西应随时清理。 (15)洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。 (16)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。 (17)一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。 (18)平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。 (19)使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。 (21)乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。 (22)所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。 (23)束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客 使用。 (24)脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。 (25)美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发，如果必须如此做，应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。 11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 篇三:美容院员工规章制度 员工规章制度 一、仪容仪表 1、员工应注重仪容仪表。 2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等); 二、工作守则 1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。 8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接 受顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。 11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。 12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责 任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。 13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。 15、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 16、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。 三、 上岗管理 1、店长管理和业务调度。 2、美容师要服从领导每日的安排。 3、指定顾客由指定美容师服务; 4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时 内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。 5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。 7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。 8、新顾客做完，必须在第二天打回访电话询问。 9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 10、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。 11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。 四、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。 3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。 篇四:美容院员工日常行为规章制度 XXX国际美容美体员工日常行为规章制度 第一章、员工日常工作行为规范制度 员工日常行为制度是为为大家创造更好的工作环境和条件，让大家能身心愉悦地享受工作带来的乐趣，并有利于店内的管理。希望大家能遵守，除了按规定时间出勤外还要按以下规范约束自己的言行，以保证正常的营业秩序和良好的工作状态，以保障XX的持续发展和个人提升。 (一)美容师制度 1. 每日早上9:00开始正式上班，中午午餐休息30分钟，晚上下班时间7: 30。早上上班见面后，员工应互道?早安?。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。 2. 进店后立即到休息室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。 3. 到岗位后应立即打扫各自负责的区域的卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。 4. 美容师之间要有团队精神，应该互相学习、互帮互助，共同进步;美容师要服从经理或当值主管任务分配和管理。 5. 不得拿私人物品到营业现场;不准向顾客收小费，假公济私;节约用电用水，不得浪费。 6. 面对客户使用普通话，礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目。 7. 工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。 8. 工作时间不得打接私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。 9. 工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。 10. 在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟， 并向主管请假，不得擅自做主，严禁在工作管理现场或操作时间会客。 11. 操作时不得与顾客以外的人员闲聊。 12. 严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。因私事情需外出的，必须 换上自己的服装，严禁穿工作服外出(如遇特殊情况，酌情处理。) 13. 就餐时请在指定区域进行(休息室)，在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟。 14. 完成工作后应断掉电器电源，如房间无人，应将空调和照明灯关掉。 15. 请在指定地点(休息室或大厅)饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营 业结束时，按营业结束规范完成有关工作。 16. 美容师在顾客离店的时候要欢送顾客。 (二)前台管理人员制度 1. 每日早上9:00开始正式上班，中午午餐休息60分钟，晚上下班时间7: 30。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。 2. 前台人员负责对所有员工进行考勤，登记当天迟到、早退的员工名单。 如故意隐瞒员工迟到及早退事实，一经发现，前台人员将被处于迟到或早退罚款。 3. 应对当天宣传员、美容师的工作情况以及美容师使用产品情况、顾客服 务情况知晓并进行详尽记载。 4. 前台管理人员有责任和义务主动为美容师押单，当顾客出现退单情况 时，须要求为顾客服务的美容师一道与顾客进行沟通，不能擅自做主为顾客退单。 5. 前台有责任保管好放臵在前台的所有店内资料，未经许可不得允许其他 人员翻阅顾客资料及档案。 6. 要微笑礼貌迎接顾客，真诚对待顾客。 7. 下班前要对当天营业收入以及员工业绩做出详细记录并组织发放员工 当日日奖。 8. 营业时间内应该播放轻柔的音乐，并将音乐音量调到适中。 9. 注意节约用水用电，当中午休息时要将灯光调至柔和状态;为响应国家 环保倡导，天气室外温度未达三十度的时候，不允许他人擅开空调，空调开启后温度不低于26度。 (三)宣传员制度 1. 宣传员考勤时间为每天上午9:00—12:00，下午13:30—18:00;早上 及下午到岗后应迅速整理当天宣传时需要的资料。 2. 宣传员在向客户宣传时应做到微笑服务、礼貌待客，不得与顾客发生争 执，在工作中需使用普通话。 3. 宣传员不得在工作时间中途擅离岗位，如因有事或临时休息时需告知店 内经理或当值主管自己去向，并保持通讯畅通。 4. 营业期间，不得在店内与美容师或同事打闹嬉戏。 5. 不得在店内吸烟、嚼口香糖，不得在店内从事违反有关法律法规的行为。 (四)保洁员制度 1. 工作时间范畴:上午9:00-12:00，下午13:00-19:00，根据店内环境 需要随时打扫卫生。除中午午餐休息时间外，保洁员不得擅自离开，如有事需临时离开需告知店内经理或其他管理人员。 2. 工作范围:XXX国际美容美体XX店及XX尊享区内所有房间地面卫生、 墙面卫生、水池/槽、卫生间、过道、门窗等店属范围内的清洁。 3. 工作要求: (1)每日早上首先将XXX国际美容美体XX店(老店)及尊享区(新店)的地面卫生打扫干净，在用拖把拖地的时候要将拖把的水拧干，避免木地板因水变形; (2)老店及新店的玻璃门每日均要用干净毛巾擦拭;室内镜面玻璃每日擦拭洁净; (3)保洁员要随时巡查店内各处是否出现不洁的地方;老店及新 店的大厅、无人美容间、过道、洗手盆、水池/水槽处要随时保持干净，卫生间要随时保持整洁; (4)每周用拧干后的毛巾擦拭店内的绿色盆栽植物(包括花盆和植物本身)、墙上挂画及装饰品进行擦拭一次; (5)老店门面台阶及新店门廊需要每日清扫，新店外走廊每周清洁一次; (6)当美容间或大厅内有顾客的时候，保洁员要停止或在不影响顾客的情况下迅速完成清洁任务; (7)当出现漏水、下水道堵塞等情况时，在告知店内经理或管理人员后应及 时通知管道疏通公司进行解决; (8)保洁员的作息时间与其他员工相同，营业时间中途不得擅自离开岗位、不得迟到、早退，违规后与其他员工相同处理原则。 第二章、各类规范制度 一、休息室规范 1、员工在上班为顾客做服务期间不得随意进出更衣室。 2、员工放在休息室的个人物品请自行妥善，所有员工均有责任阻止非本店在职员工进入休息室。 3、休息室内放臵的各类设备，未经经理许可均不得动用。 4、员工在更衣和装扮仪容后应迅速离开休息室。 5、不得在休息室内大声喧哗，发现一次罚款10元，第二次违反者罚款20元、第三次40元、第四次罚80元，以此类推。 二、就餐规范 1、员工必须按照规定的时间就餐，不得提前或超时就餐，如因工作需要提前或晚进餐必须向经理请示，违反规定者罚款10元。 2、就餐时间内，员工应分批就餐，确保店内随时有美容师为顾客提供服务，不得因就餐而影响正常工作。 3、营业期间不得在大厅或美容间内就餐及吃零食;违反规定者罚款10元。 4、在休息室内就餐时需讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂物桶内，并将桌子收拾干净，一经发现扣10元。