[终稿]决策治理

[终稿]决策治理[终稿]决策治理 ,、名词解释: 决策:决策是作决定的意思，即为了达到一定的目标而采取某种行动方案(方法或手段)所做出的选择或决定。系统:系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体。德尔菲法:德尔菲法是美国兰德公司在,,世纪,,年代初发明的一种专家意见收集法。它分为三个根本的步骤:第一步，聘请,,,,,名专家;第二步，工作小组把意见的方案以及有关资料分送给专家，每个专家之间彼此不联系，独立进行研究;第三步，小组将每个专家的意见收集上来，进行总结和计算整理，必要时再把情况反馈给专家...

[终稿]决策治理 ,、名词解释: 决策:决策是作决定的意思，即为了达到一定的目标而采取某种行动方案 (方法或手段)所做出的选择或决定。系统:系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体。德尔菲法:德尔菲法是美国兰德公司在,,世纪,,年代初发明的一种专家意见收集法。它分为三个根本的步骤:第一步，聘请,,,,,名专家;第二步，工作小组把意见的方案以及有关资料分送给专家，每个专家之间彼此不联系，独立进行研究;第三步，小组将每个专家的意见收集上来，进行总结和计算整理，必要时再把情况反馈给专家，实行第二轮甚至更多轮的征求意见，最终得出决策结论。这种办法数据结果以多数为准，不带偏向性。 JK法:JK法是从很多具体信息归纳出问题整体含义的一种分析方法。它的基本原理是:把一个个信息做成卡片，将这些卡片摊在桌子上观察其全部，把有“亲近性”的卡片集中起来合成子问题，依次做下去，最后求得问题整体的构成。这种方法把人们对图形的思考功能与直觉的综合能力很好的结合起来，因此是分析复杂问题的一种有效的方法。 ,、简答题: 决策管理应遵循哪些原则, 答:(,)可行性原则。决策的首要原则是提供决策选择的每一方案都必须是可行的。对于企业经营管理者来说，提供决策方案都应事先考虑企业在主观、客观、技术、经济等方面是否具备可能实现的条件。(,)经济性原则。经济性原则要求通过多方案的决策分析比较，所选定的决策方案应具有明显的经济性。实施这一方案应使企业比采用其他方案能获得更好的经济效益，或者使企业免受更大的亏损风险。(,)合理性原则。决策方案的确定，需要通过多方案的分析比较。决策方案的确定，还要求对各个方案进行定量的分析。在进行定量分析和比较的同时，也不能忽视定性分析的一面。在某些情况下，应该以决策管理专家西蒙的“令人满意”的准则代替“经济上最优”的准则。简述创异思维定律。答:创异思维定律:差别就是竞争力。创异思维，或“求异思维”，或“特色思维”，是一种主要的思维方法。创异思维有坚实的经济学基础。经济学认为，人们之间通过达成协议而实现合作的前提，是他们之间存在差异。所谓差异，在经济学看来，就是人与人的效用函数和生产函数是不同的，这样就出现人与人之间的分工和专业化。如果采用不同策略的人增加，整个社会就会越来越多样化。追求“不同”，就能避开竞争，赢得市场。无数个差异将细分出无数个市场，从而为我们创造千变万化的机会。简述莫里斯和萨谢金群体决策模式的六个阶段。答:第一阶段是确定问题。群体决策前，说明问题所在，产生的原因，明确问题的性质。第二阶段是提出问题的解决方案。鼓励群体成员进行调查研究，收集信息，提出解决问题的方案，经过群体评论、修订，作出详细说明，重新组合解决问题的方案。第三阶段是对各种活动的设想。群体评估各种设想而得出一个解决问题的方案。群体可以把各种设想中好的部分联合起来，这样才能够仔细地评估每个可供选择的方案。第四阶段是实施解决问题方案的活动计划。预先列出行动步骤表，由群体决定谁来谁来做、做什么、什么时候做，并订出协调计划。第五阶段是解决问题方案的评价计划。总结经验应该制定衡量效果的标准，提出一个为收集评估数据作为解决问题方案的行动计划。群体必须决定须要哪种评估信息，由谁来收集，指定在何时集中，委派专人负责安排这些计划。第六阶段是对效果和过程的评估。在这一阶段，群体可以明白成果和问题是否解决。如果仍存在问题或部分问题没有解决，群体可以检查信息，再从头做一遍，甚至重新确定问题。 ,、论述题: 试述詹尼斯小组群体意识的特征及其改善群体决策的方法。答:詹尼斯小组群体意识的特征的见解如下:(,)无暇可击的错觉。意指群体错误地过分乐观和自信而不切实际的冒风险活动。(,)集体的闻过饰非。是指要求引导成员们对他们自己的设想在提交政策决定前要重新考虑。(,)相信群体的固有道德标准。是指不加调查研究而坚信群体固有的自定的道德标准，会使成员们不顾他们决策的伦理、道德后果。(,)对其他集体抱有成见。是指过低估计其他群体的实力，把他们视为坏的竞争对手或者软弱愚笨的敌人。(,)对不同意见者直接施加压力。是指在群体成员中如有任何人表示极力反对群体行为的错觉、成见等，即遭受群体成员直接施加压力，因为反对意见违反了作为群体的忠诚成员的原则。(,)自我的潜意识压抑力。是指成员们对自己有不同的想法便要求有自我意识的约束。缩小自己对群体的怀疑和异议，以达到与群体意见的一致。(,)一致同意的错觉。是指表面的一致同意，并不是出于群体成员的自愿。这种一致同意的错觉是由于自我意识的压抑力所产生，还把沉默误认为同意。(,)自卫意识。是指成员们感到外界的不同意见可能会损害群体决策效益和道德规范这方面所共有的自满情绪时，他们就会为维护群体意识而挺身而出。詹尼斯还提出改善群体决策的方法:(,)群体领导人应防止迫使群体采纳自己喜爱的办法，建立合逻辑的探索何评价程序，培养群体成员成为公正的评议者，欢迎群众对自己的观点提出不同的看法。(,)除了决策问题须保密外，可邀请外界专家参加会议。(,)群体领导人应指派一位成员扮演“吹毛求疵”角色参加各组会议。这个角色可以轮流担任，主要任务是对一些问题作建设性的批评。

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