关于成立服装企业培训部
计划
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书
关于成立督导部工作计划书
编制人——郭宏瑞
一、 本部门成立的目的和意义
公司随着零售市场竞争的加剧以及商品同质化的趋向越来越明显，以服饰零售经营为主的企业开始意识到“掌握终端就掌握了一切”，越来越关注掌控终端的核心要素——“督导”这个岗位，并在企业内部逐步建立起这种职能系统。切实加强终端管理，提高自营(加盟商、店)质量，促进公司改革和发展，强化市场活动的督导和监控，特成立本部门。
二、 本部门的主要职责和发展方向
(一) 主要职责
1. 负责本部门人员及公司相关人员的培训工作;
2. 配合品牌部的企划
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
，负责做好市场宣传推广工
作;
3. 安排好新店开业扶持和巡铺工作，并做好工作报告;
4. 负责加盟商及导购员的培训工作;
5. 负责终端店铺形象的监督以及形象的提升、维护指
导工作;
6. 负责不理想店铺的关店工作
(二) 本部门未来发展方向
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本部门未来将发展成为完整的大培训部门，共分为
三个项目组，分别为培训项目组和终端督导项目组以及
陈列师项目组(各项目组的具体职能分配，将不在此详
叙)。
三、 本部门岗位设置以及岗位职责
(一) 岗位设置
1. 培训型督导2到4人(具体人员编制根据大型培训会规
模以及频率最终确定)
2. 销售型督导8到10人(具体人员编制根据公司终端店
铺数量最终确定)
(二) 岗位职责
1. 培训型督导岗位职责:主要是负责大型培训会的课程培
训以及
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
的制定;培训
课件
超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载
的开发;案例的收
集整理。对本公司以及各分公司相关人员的培训
2. 销售型督导岗位职责:实施市场督导作业体系，保证市
场店铺的良性运营;提高市场店铺的规范化程
度;加强专卖店人员的培训考核;提升市场店铺
的质量(形象和服务);推行公司营销思路方向
和促销方案。
四、 部门各流程体系的建立
1. 市场督导工作条例
2. 督导出差前的准备工作流程
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3. 陈列培训操作流程
4. 出差工作总结流程
5. 督导出差行程及工作内容汇报流程
6. 季节产品知识学习流程
7. 课件开发流程
8. 新品上市培训操作流程
9. 新进督导培训流程
10. 直营新开店铺操作流程
11. 培训会期间各种调查问卷以及试卷的制定以及操作流
程
五、 课程开发设置
共有近40个课程
基础课程 《企业文化》，《品牌简1、公司简介、
介》„„ 文化发展史;2、
公司有关销售的初
规章
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
; 导
技术课程 《当季产品FAB》《基当季商品的购//级
店础数据》„„ 主题、面料、搭长//
督配;基础数据的导
含义 6 3
基础课程 《店长的工作流程》管理人、货、店
《督导下店如何开展的流程;到店铺
工作》„„ 中如何开展工作 中
级技术课程 《VIP建立、管理与维如何建立维护
护》《服装搭配》„„ VIP;体型、色
彩搭配
技术课程 《店铺形象维护》《季科学制定目标实高
级度指标分解》„„ 行订货
六、 与其他部门的工作衔接
(一) 与各个区域主管沟通新品上市的培训时间、地点以及参
训人员安排。
(二) 与各个区域沟通新店开业时间、老店业绩扶持安排以及
营销方案的执行计划。
(三) 与品牌中心沟通新品上市培训计划安排、营销方案执行
计划、新店开业道具安排请况以及橱窗、卖场陈列培训
安排。
(四) 与设计部、企划部以及生产部协调抽取样衣时间，编写
FAB手册
(五) 与人事部沟通提前做好人员储备招聘计划以及绩效管
理办法
(六) 以及其他部门的相关事宜衔接
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七、 最后
当企业发展到一定规模的时候，学习是必不可少的;需
要源源不断地将新鲜的血液注入到企业当中，这样才能迸发
出无限的生机和动力;在此，我仅简单地将该部门成立的大
体计划，书于纸面，以先浏览„„
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浙公网安备 33021202002483