重思企业文化建设--十七届六中全会后企业文化建设的新思考-付立红

重思企业文化建设 --十七届六中全会后企业文化建设的新思考 作者：捷盟咨询副总裁 付立红 题记：“面对大发展大变革大调整的世界格局，面对各种思想文化交流交融交锋更加频繁的强大挑战，如果我们不能形成自己的文化优势，就无法在激烈的国际竞争中高扬社会主义文化理想，维护国家文化安全，捍卫国家文化主权。” ——人民日报2011年10月15日《文化强国的“中国道路”——论推动社会主义文化大发展大繁荣》 进入21世纪以来，中国的经济体制改革创造了“中国速度”，尽管我们的精神文明建设、各项文化事业取得了长足进步，但文化领域面临的挑战前所未有。十七届六中全会吹响了“文化强国”的号角，这无疑为当前市场经济下的企业文化建设打了一剂强心针。如何在文化强国的战略下建设优秀的企业文化，需要我们重思20年来企业文化建设的得失，从理论与实践两方面进行总结分析，明晰下一步企业文化建设的重点与努力方向。重思企业文化建设，重点更加清晰——从“本本”到价值管理；重思企业文化建设，路径与方法更加明确——从静态构建到动态管理。企业文化是一种精神文化，也是管理文化。在“文化强国”的战略下，探寻中国企业文化前行的方向与路径是有志企业刻不容缓的任务。 一、重思企业文化建设之“殇” 企业文化是市场经济的浪潮中最美的一朵浪花。文化力之于社会，之于企业，如同信仰之于人。换句话说，社会的信仰源于文化，企业的信仰亦是文化，文化是企业的精神家园，企业内在的生命力来自于文化力。企业文化是企业倡导并被企业与员工所实践的价值理念以及由此形成的共有思维模式与行为方式，能够对于企业发展起到战略导航的作用，可从根本上提升企业的核心竞争力。 企业文化建设从一个舶来品到本土化的20年来，企业文化建设最大的成就是对企业文化“要不要建”的问题有了较广的共识，党的十七届六中全会提出了“文化兴国”的战略，企业文化建设再也不是“建”与“不建”的问题，而是如何真抓实建的问题。虽然经历20年时间，目前中国企业文化建设进行总体还处于从萌芽期向发展期过渡的阶段。关于自己的企业文化是什么、为什么、如何建，目前中国只有极少数的企业真正有了自己的文化、模式与方法，很多企业都是“叶公好龙”，而不知“龙为何物”，更多的企业是希望借助企业文化建设的契机，实现从经验管理到文化管理的”大跃进”。事实上，欲速则不达，回顾20年企业文化建设的状况，当下已是“乱象丛生”，急需拨乱反正。 乱象一：企业文化空心化 企业文化存在的根本意义在于指导实践，否则将是一纸空文。可现在企业文化落地普遍面临着三个疑难杂症：上墙难上心，动口难动手，动手难长久。 “上墙难上心”，是指对企业文化理解片面。有的企业将企业文化和文体活动、形象宣传划上等号，搞搞球赛、定套工作服、弄个标识、再拍个宣传片就大功告成了。这样的企业文化 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 面上看起来如火如荼，却忽视了人对于理念的理解和认知过程，最终企业文化只是一些挂在墙上、写在纸上的文字，并未真正内化于心，更遑论外化于行。 “动口难动手”，指在企业文化建设时“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”。企业文化宣贯中文化是文化，管理是管理，忽视文化对经营管理行为的战略导航作用，导致文化与管理“两张皮”，很难通过企业的管理措施和员工的实践行动把企业文化理念充分诠释出来。 “动手难长久”，指对企业文化建设浅尝辄止。文化理念提炼出来了，企业文化手册、企业文化故事集也出版了，一次性投入该做的似乎都做了，文化落地的短期效果不错，一时间氛围浓厚、效果明显，但由于缺乏长期规划，未能固化于制、外化于行，导致文化落地停留在表层，难以深入持久地影响企业发展。这种现象被形象地称之为“编编书、开开会、动动嘴”，如同一阵风，刮过去就过去了，回头看时文化建设就留下了几本书、几句话，结果与企业文化的真正落地天差地远。 企业文化落地的三大疑难杂症是导致企业文化空对空，最终流于形式的主要原因。企业文化落地是一个由抽象到形象，由理论到实践，从认知、认同，变成信仰，然后自觉践行、产生绩效的过程。没有落地生根的文化，不能称之为企业文化。 乱象二：老板文化绝对化 一只狮子率领一群绵羊，可以打败由一只绵羊率领的一群狮子，足见一名优秀的老板对企业发展的重要性。但，企业文化可以等同于老板文化吗？老板在企业文化中的角色固然重要，能主导企业的思维模式与行为方式，但毕竟老板的风格过于强烈，偏好过于明显，往往不经意的行为就能开一种风气的先河，引发“阿谀上意”的不良倾向，不能不引起警惕。 企业文化和老板文化的差异性在于，老板文化是企业文化的重要组成部分，但绝对不是全部。企业家其个人意志、精神、道德、风格等文化因素在企业中备受瞩目，得到员工的发自内心的认同，并形成自觉追随，以至于管理理念、行为方式和规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 都深深地打上了老板的烙印，是企业文化形成过程中的必经之路。这一点在私营企业和企业创业初期表现的更为明显。例如，松下公司的创始人松下幸之助先生是佛教信徒，在松下公司创办之初，整个公司的企业文化洋溢着浓厚的佛教文化。松下先生把佛教思想“无私奉献”、“虔诚忠贞”等精髓贯穿于他的企业经营之中，而松下公司的员工也用佛教的忠诚来对待企业，创造了松下公司的奇迹。但是，企业的基业长青，不单靠企业家个人的能量，还应通过领导者的主导作用，并基于他对权力或者产权的控制而使经过实践验证并得到大部分员工的认可的企业文化体系化、制度化，从而使企业文化成功指导企业运行的基本原则。随着企业的发展和环境的变化，老板文化必然会被一种体现团队价值共识的文化所取代。当老板文化与企业内外部环境不再契合，如果继续以此来 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 和指导企业，必将导致企业的停滞不前甚至衰亡。因此，在企业发展壮大阶段，需要企业以发展的眼光看待老板文化，重塑健康完备的企业文化。 当前，在国有企业中有一种现象值得注意：“换一任领导，换一种文化”。有些大型国企刚刚完成新老班子的交替，企业文化就立马“重起炉灶另开张”，赶紧另搞一套。这种做法实际是另一种形式的老板文化。企业文化是逐步沉淀的，是一脉相承的，不是“一朝天子一朝臣”的事，企业文化建设只能传承创新不可推倒重来，领导者真正能够影响企业文化的，不是他个人的风格与魅力，而是他给企业带来了什么改变。已明确并为广大干部员工所接受的企业文化要成为企业主流文化传承下去，这对企业家的文化修养、道德水准和胸怀气度都是考验。 乱象三：迷信策划盲目化 如果我们把商场比喻成战场，企业领导者是“将”——身先士卒、执掌乾坤，从宏观上把握全局、作出决策；企业中的员工是“士兵”，冲锋陷阵，令行禁止，向着目标齐心协力、勇往直前。而专业服务机构的作用更像是“军师”——出谋划策、运筹帷幄。 而很多企业开展企业文化建设，需要“军师”支持的时候，不去请专业的管理咨询机构来帮助，却是找“文化人”来帮助企业“策划”企业文化，如作家、诗人与艺术家等。笔者记得10年前应邀与一家有名的有线电视公司商谈企业文化项目合作，合作方的领导要求我们团队中必须有文字专家，达到能造字的水平，我哭笑不得，但他们坚持说他们本身的文化单位，有文化，因此要求就高，我公司只好退出。文化人能把企业文化做成一篇锦绣文章，但是企业文化建设不单单是字面功夫。请不懂经济管理的人来协助建设企业文化，结果可想而知。文化是“生长”出来的，通过“策划”而来的“文化”，终究只是繁华一梦。专业的企业文化管理咨询机构长期致力于企业文化建设研究和实践，积累了一套完善科学、行之有效的企业文化建设方法，有一个具备企业管理专业背景、企业文化职业素质的团队，更有着长期积累下来的各个行业企业文化建设的先进经验，这些都是企业自身开展文化建设不具备的优势，能够帮助企业少走弯路。 乱象四：理念提炼广告化 企业文化理念体系建设有沦为文字游戏的趋势，其实是目前中国企业文化建设心态浮躁的体现之一。现在一些企业理念都奔着“语不惊人死不休”的效果，越来越像广告语，不比内涵比创意、不比思想比形式。这样做的结果是企业理念体系建设变成了广告语创作，忽视了企业理念必然要具备的三个要素：符合企业实际、蕴涵管理思想、体现丰富内涵。 目前，跟随着社会上国学热潮的兴起，企业文化建设也挂起了一股“国学热”。笔者见过一些大公司的企业文化手册，满目“之乎者也”，可谓个个“源远流长”。国学热是中华民族文化复兴的表现之一，但还需把握一个“度”字。企业对传统文化的运用，用得过分了，只是一种心虚的表现，并不是自信的心态。在企业理念的表达中，传统文化用得恰当是画龙点睛，用得不恰当是东施效颦。 二、重思企业文化建设之“魂” 企业文化建设的终极诉求到底是什么？中国的企业文化建设之路到底通向何方？或者用更为通俗的话来讲，我们在做什么？做这些是为了什么？ “关乎人文，以化天下”。企业文化建设的魂魄正是——以人为本，即用文化改变人，用文化塑造人，用文化激励人，用文化引导人。 首先，人文精神是企业和谐内外的沟通平台。 在经济飞速发展的今天，社会愈发呼唤人文精神。人文精神作为普遍认同的价值观，是人类的自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造。 企业与外部对话、对员工进行价值观管理必须倚重人文精神这一沟通平台。基于人文精神的沟通是双层的，其一是内沟通，即企业与员工、组织内部成员间的沟通，其目的在于凝心聚力，为企业发展提供良好的内部环境。其二是外沟通，通过各种信息传播媒介使客户、社会公众等更直接、更真实、更可靠了解企业的生存和发展状况，赢得更多的关注与支持，也使企业更加贴近客户、行业、社会乃至世界。缺乏人文精神平台的企业文化，割裂了其自身的内部联系和外部联系，而必将导致企业文化建设失去源头活水，成为重科技、轻人文，重利益、轻道德，重科学精神、轻人文精神的不良社会风气的拥趸。 其次，人文精神是企业文化管理的核心思想。 人文精神体现的是以人为本的价值取向，表现出对人的生命的珍惜，对人性的善待，对人的价值的尊重。“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”自强不息是自立，厚德载物是立人，自立而后立人，自达而后达人；己欲立而立人，己欲达而达人。二者相辅相成，互为表里。企业文化建设是价值观管理的过程，包含“自立”和“立人”这两个价值观管理的基本 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 。从企业的角度来看，企业发展依靠人，企业发展为了人；从员工的角度来看，企业，企业发展我有责，企业发展我受益。这种价值的共鸣是否能够达成，决定了企业能走多远。     如果说刚性的企业管理制度是用来克服人性的弱点，那么柔性的企业文化就是用来发扬人性中最美好的人文精神。刚性管理与柔性关怀有机结合的结果是柔性管理，即文化管理。文化管理的积极作用在于，它不仅能激发人的创造性，还能提高企业的适应性，最终赢得客户、员工以及投资者的忠诚。 最后，人文精神是企业文化建设的根本途径。 随着时代的进步，企业早已不再是单纯赢利性的经济组织，还同时是企业中的社会“人”、实现自我价值、寻求精神追求和承担社会责任的“文化机构”与“人性组织”。目前社会中，诚信、责任的问题日益严峻，甚至威胁到了社会文化的根基。诚信、责任企业的打造应运而生，成为热点。企业文化说到底是一门告诉员工如何做人、企业如何做企业的学问，从根本上是解决“人”的价值观问题，这也是企业管理的终极诉求。企业管理者只有高度重视“人”的需求，注意加强与员工之间的感情交流，做到以“仁爱”待人，从而成为员工精神上的依托和感情上的汇聚中心，使员工为实现企业共同目标而努力，企业文化建设才能真正落到实处。