毕业实践报告

学号  08415017                                            毕业论文（设计） □毕业论文 □毕业设计 毕业实习报告 （请在相应的文章类型中打“√”） 加强企业综合管理，提高企业经济效益 —对****公司的调查   系（部）        管理系              专业名称      人力资源管理          年    级        2008级              学生姓名                            指导教师                            2010 年5 月 10日 加强企业综合管理，提高企业经济效益 —对****公司的调查 管理系人力资源管理专业 2008级1班    *** 摘要： 随着我国改革开发的加快，社会主义市场经济体不断完善起来，珠三角的地区企业竞争也变得愈加激烈，企业在生产经营中面临着多种问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，并且无论哪种问题发生，都有可能给企业带来致命的打击，对于生产企业来说，管理迫在眉睫。本文通过对泽冠塑胶电子（东莞）有限公司的实践调查，发现泽冠公司在用人机制上与生产工作中存在不协调，日常工作与 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 不完善、领导下属与部门沟通不和谐。那么，如何进行科学的管理呢?法国管理学家费尧曾说过，管理不是一个点，而是一条线，是相互联系的综合体。各个企业只有强化用人机制 ，加强人力资源管理，完善企业管理制度加强部门沟通，执行人性化管理，以人为本，和谐发展，才能保护自己的市场份额及开发新的市场。 关键词：人力资源    培训    制度  沟通  管理 1、前言 泽冠塑胶电子（东莞）有限公司是由香港泽冠实业有限公司在中国大陆投资的大型企业，于2000年1月初开始筹建发展壮大，现已初具规模，公司主要生产为电子产品配套的各种塑胶配件，同时具备对传真机和复印机的组装能力，有明亮的写字楼，宽敞的厂房，拥有全套注塑、丝印、喷油等先进的生产设备。厂房位于风景秀丽的横岗水库旁，厂内设有完善的生活配套设施，员工宿舍、食堂、电视室、图书馆、汽牌室、卡拉OK厅、乒乓球场等良好的工作生活环境。公司采用5S管理，全员质量管理（CWQC）成为泽冠质量管理的共同语言、方法、工具和企业文化的重要组成部分，起核心思想在于以最低的成本满足顾客的需要。 我在公司从事的是临时工的工作，临时工主要工作是对机器啤出的货进行加工，具体的工序有：开机拿货、看货、披锋、擦油、打包装，也就是公司最底层啤工的工作，但也啤工的工作有区别，其主要表现在工资方面，我们是按天计算，啤工是工作小时计算，每周工作时间超过40小时为加班，加班工资是平时工资的1.5倍，假期加班为平时工资的2倍，法定节假日按3倍计算。该工作有白班和夜班之分，执行两周换班制，刚开始工作的时候，还没适应工作节奏，在老员工的帮助下才勉强完成任务，后来就逐渐熟悉起来。我们每天工作十二小时，公司执行打卡上班对工作进行绩效考勤，并在每月中旬公布出勤表。考核内容主要是当班生产产品啤数、各时间段产品质量状况、合格率、返工率，通过啤工、QC、领班确认，并用报表来统计员工的工作业绩。最终，产品通过QC检查合格入库才纳入员工的超产奖。同时通过白班和夜班的生产数量进行对比，对生产产品产量低的员工加强监督管理。公司利用计算机生产管理系统对公司生产进行管理，主要应用于机位表单制作、出入库单打印，并根据员工、领班填写当天工作的数据进行登记，经过计算机的处理，各项数据一目了然。泽冠公司的作业方式不是流水线生产，而是机位负责制，每台机器生产的货物不一样，作业时会按照作业指导书的要求去安排工作需要的工具，包装材料及人数等。一般一台机器按工序需要分配一到四个人，工序不同，各尽其责。 2、泽冠塑胶电子（东莞）有限公司综合管理上存在的问题 2.1 人力资源部工作不尽责 2.1 1 “家族式”的法则 泽冠塑胶电子（东莞）有限公司是一家规模比较大的企业，在用人工作上无形中出现了“家族式”的法则，即靠关系进入企业工作，这是中国当前很多企事业单位存在的问题。如：注塑部3D区车间主管安排自己的表弟担任车间带班，其妻子、大姐也在自己的管理范围内。注塑部领班有少数都是在公司上级担任重要职务，出现问题得到庇护，从轻处罚。这些领班因为没有正规的考核进入公司，技术不够精练，工作没能够认真负责，会造成产品不达标（如：货品出现缩水、发白、缺胶、料花、黑点等），影响出货时间，不能满足客户的需求，最终导致客户的流失。有些领班素质低，出现问题不调试机器，经过QC确认后，所有货品只能再次生产，浪费人力、物力、财力。更有甚者，在未到下班进餐时间就提前下班，出现问题找不到人，只能停机处理。 2.1 2 公司很少安排基层员工培训 2.1.2.1普通员工没有培训安排 泽冠公司唯一的一次培训是上岗前的培训，主要是对公司厂纪厂规的说明，而没有涉及工作方面作业的问题。员工进入车间后，经过老员工指导两三天就可以安排新员工自己开机出货了，这样的安排很容易出现问题。处于公司最底层的员工大多是初中、中专的文化水平，接受过思想教育少，没有团队合作精神，集体观念淡薄，特别是广东本地的员工，对外来人员歧视，工作的时候一般自己忙自己的活，忙完就出去玩，一旦出现堆货又企求别人帮忙清理。大凡外省人都受过这样的“待遇”。这是工作态度的问题，带到工作上去，影响产品的生产进度，有些员工对公司公共设置进行破坏、铺张浪费，对车间纸皮乱割乱画，对还可以用的手套、刀片没有在下班之后放回原处，造成不必要的浪费，也给车间清洁工施加压力，也有些员工盗窃车间物品为自己所用，自私自利的行为越来越严重。 2.1.2.2 组长考核不全面 人事部没有对员工进行作业的实践培训，同时也反映了人事部在聘用组长上考核不全面。就以注塑3D车间组长文佩花为例，她没有经历过车间的啤工的工作，对具体的货品作业方式还不太了解，以及对作业过程中的安全问题没能加以警惕，只是通过三个月的试用期后，考试通过转正就可以名正言顺的当上组长了。在安排工作上经常不合理，如繁忙的机位安排人少，空闲的机位却是很多人。在安排新员工时，自己安排的人员工作机位，到后来不记得员工工作的具体作业所需的工具材料，这样组长的工作混乱，整个车间也乱了。 2.1.2.3 领班安全生产意识低 在基层工作的还有领班，领班的技术大多是可以信得过的，但他们的安全生产观念就不一定了，2007年2月23日，注塑3B车间领班在开机前，没有认真检查机器，在安全阀门没关紧的情况下，就直接开机生产，辛亏主管及时发现问题，避免事故的发生。 2.2 制度形同虚设，奖罚制度难以执行 在每天漫长的12小时里，啤工不可能一直呆在原位工作到下班，必要的休息是可以的，可是在泽冠公司车间里，工作似乎变得次要了，聊天、吃东西、听耳机、睡觉的现象屡见不鲜，在车间里最清闲的就数搬运工，再次是加料工，没事的时候就经常串位聊天，上夜班情况尤为严重。被车间主管发现的情况也时有发生，但治标不治本。而保安监察人员只是定期巡检，员工都把握他们的“出动”时期，而且有专人放哨，每次保安都扑了空，而公司车间的工作效率却每况愈下。 因为工厂的工资制是一个月发一次薪水，在这里工作的每一个普通员工都是这样。所以说挺难调动他们的积极性的。但是如果有分明的奖励和惩罚制度的话，相信会是对员工的极大的促进！泽冠公司现有的奖罚制度是：每天要达到规定的产量，超出部分按啤计算其超产奖，未达到要求的就扣除工薪。但是由于超产奖是大客户鼓励公司加快生产而提供一定的资金做出的奖励，小的客户产品需求不大，也没那么多的资金。同时因为定单的不定期性，有时到下午或者快下班才开机，产量未能达到，这样员工也没有了积极性，品质就没能提高上来。公司的生产决定于定单的数量，若没有定单，机器不开，员工被安排到返工台、搞卫生等，这样奖罚制度就形同虚设了。 2.3 缺乏沟通，管理方式欠佳 2.3 1 公司上下级缺乏沟通，关系不融洽 公司领导对下级人员的管理在出现问题时就是责骂，造成下级人员的恐慌，做事犹豫不绝，以3D车间为例，车间主管一天总是阴着面孔，只有对上级总管、部门经理才显露笑容，车间里的员工在见到他时总是远远避开，害怕出现错误，没有激励和关心，员工工作干劲也没有了。出现问题时，当班组长难免被训责一顿，很多组长因为承受不住而辞职。 2.3 2 部门之间关系不紧密，信息传递慢，工作效率低 2.3.2.1 人事部与生产部之间的关系 对于每个企业来说，这两个部门的联系是十分密切的，员工进厂首先要通过人事部的入厂手续办理（签约、培训、安排上岗），然后交给生产部门。可是有些特殊的合同内容，两个部门没有把详情说清楚，而按照一般程序办理，这个问题就出现在我们临时工身上，因为是学校同公司统一鉴定的劳动合同，我们没有看过合同的内容，按照原来的意思是：一周有一天休假，八小时工作制，不用上夜班，到车间后，工作时间和啤工一样，十二小时工作制，没有休假，夜班也不例外，与人事部的说法完全不同，引起许多来实习的同学不小波动。 2.3.2.2 生产部与品质部的关系 在生产过程中，生产部与品质部的摩擦也时有发生，品质部抓产品的质量，生产部注重产品的数量，一般产品出现问题，多是一翻唇枪舌战，而不是找出问题的原因，协商解决问题。 2.3 3 工作时间过长 ，就餐时间过短 一天工作12小时，中间没有休息，员工没有足够的精力工作。仅有的吃饭时间安排的太紧，执行分批就餐，若是一个人开机还要顶机，往往顶机时员工不熟悉工作注意事项，又出现很多质量上的问题，影响生产效率。 3、解决问题的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 针对泽冠塑胶电子（东莞）有限公司存在的问题已经进行了分析，解决问题方案如下： 3.1强化用人机制 ，加强人力资源管理 3.1 1加强招聘考核制度 人事部在招聘录用技能管理人才时，不管其是否有亲戚在泽冠塑胶电子（东莞）有限公司工作，都要对其能力进行考核，同时安排以前招聘松懈的人员重考，不合格的应停职解雇。加强用人机制管理，这样才能聘用到高技能人才。厂规面前，人人平等，对所有员工的行为统一规范。创造良好的工作环境，员工才能静下心来工作，也能提高公司的生产效率。 3.1 2 定期安排员工培训，尤其是基层管理人员的培训 对于普通员工，除了进行生产实践的培训，还要培养良好的素质，端正工作态度，树立起集体观念和团队合作精神。组长和领班直接管理员工生产活动，对他们进行培训是非常必要的，组长负责安排员工机位，监督员工工作，以及机位机头表的收发.首先，组长要清楚车间工作的流程，以及每项产品生产所需要的材料、人员，所以应该在试用期时安排其从事啤工的心理，拉近与啤工的距离，转正后的各项工作才顺利展开。安全问题是每个企业都强调的问题，车间领班负责开机、调机，啤机是注塑部主要生产设备，所以提高安全生产，领班都要负主要责任，应培养领班安全生产意识，在开机、交接班时都要对机器进行仔细检察，教导啤工正确的作业方法，并且在生产过程中不定期巡检，发现问题及时解决，制止意外事故发生。 3.2完善企业管理制度 3.2 1完善公司奖罚制度 公司奖罚制度就是围绕产品产量来决定，要坚持以往以天作为时间界限，同时对未满一天就按小时比例核算，严格执行“超出产量予以奖励，不达到产量就扣除工薪”。统筹资金，每一项产品都应该设有超产奖，并制作表格，统计每天超产数额与对应的超产金额。放在机头表摆放处，调动员工工作的积极性。如果公司车间定单少，则应该转借人员出去或者安排休假（休假当天没有工资）。 3.2 2加强保安监督管理 保安负责公司的 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 及工作监督管理，应该加强厂房、生活区的巡逻，并不定期对车间工作监督，在工作期间，发现做与工作无关的事，立即对其警告，情节严重则予以罚款处理。 3.3加强部门沟通，执行人性化管理 3.3 1公司应进行总体工作规划，建立公司管理系统 理清各部门的工作责职，加强部门沟通，及时传递各项相关信息，使公司工作井然有序的进行。加强部门管理人员处事能力，把公司整体、长远利益放在第一位。遇到部门之间共同的问题，如品质部与生产部关于产品质量问题，首先应该认清问题现象，其次寻找问题出现的原因（是不是料有问题，各项参数是否调得恰当，啤工作业工序、应注意的问题注意没有等），再次根据客户具体质量 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 要求进行返工，最后总结经验，避免类似问题的再次发生。 3.3 2以人为本，和谐发展 员工是公司生产的主力军，领导关心员工，善于与员工搞好关系，方便公司管理，提高经济效益。减少工作时间，在就餐时，所有机器停机，统一就餐，吃饭时间延长为一个钟头，员工有足够时间休息，只要加强工作时的监督管理，生产效益就回提高上来。 结论 面对着越来越严峻的市场竞争，泽冠塑胶电子（东莞）有限公司只有认清存在的问题，顺应时代的步伐，加强综合管理，改革创新，并不断深层次挖掘企业管理出现的问题，分析问题解决问提，才能在竞争中立与不败之地！ 参考文献 [1]胡君辰 郑绍濂.《人力资源开发与管理》.复旦大学出版社.1999年1月版. 96页 [2]宋维明. 《管理学概论》.中国林业出版社.1999年.50页 [3]孙健敏.《团队管理》. 企业管理出版社. 2004年1月1日.58页