编号
能力训练项目名称
子项目编号、名称
能力目标
知识目标
训练方式、手段及步骤
可展示的结果
1
会议概说
1-1会议概说
能够理解会议的含义、基本要素、特点
1.含义
2.基本要素
3.特点
课程介绍、分组讨论
学生回答、归纳
1-2会议的功能与种类
了解会议的功能和分类
1.明确各类会议的功能
2.了解会议分类的标准
课堂介绍、请同学归类
课堂测试分类
1-3会议问题及解决对策
1.能对会议出现的不良现象提出针对性的解决对策
2. 能分析产生会议问题的原因，并进行思考
1.掌握会议的组成要素
2.了解会议的基本问题
课堂分组讨论
给案例请学生提出解决对策
1-4秘书与会议
1.能掌握秘书与会议的关系
2.能了解会议的基本程序
1. 秘书的工作职责
2.秘书的业务素质要求
讨论、案例启发
以小组为单位到企业办公室做一次采访
2
会议的策划与准备
2-1会议策划与会议
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
能掌握会议方案的写作格式、内容及要求
1.会议议程
2.会议日程
3.会议程序
课堂练习
会议议程、日程表
2-2会务人员和会议经费预算
1.了解会务人员的组成
2.能够做会议经费预算表
1.设置会务小组
2.会议开支项目和经费预算表内容
给学生会议的基本信息及经费开支项目，请学生做会议经费预算
会议经费预算
2-3会议选址和布置
能根据会议大小要求选择合适的场所，掌握各种会场的布置要求及方法
1.选择
2.布置会场的一般要求
3.小型会场的布置
4.大型会场的布置
分组实训，安排一个教室，要求各小组在规定时间内完成会场布置
会场布置图
2-4会议文件的准备
能结合具体会议内容要求拟写应用文
1.会议
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
2. 开幕词、闭幕词
3.讲话稿
1、给出通知事项，学生拟写通知
2. 课外练习，围绕主题昆明南博会，写开幕词、闭幕词
1. 提交课外作业
2.提交一篇讲话稿
3
会中组织与服务
3-1会议接待
了解接待的规格与礼仪、原则
1.制定接待方案
2.接待参会人员
3.接待特殊
人员
4．
注意事项
软件开发合同注意事项软件销售合同注意事项电梯维保合同注意事项软件销售合同注意事项员工离职注意事项
情景角色扮演，将学生成两组，一组扮演参会代表，一组扮演会务接待组，模拟接待场景
课堂演练
3-2会议现场服务与管理
1.能够组织好会议现场服务、协调、管理工作
2.能够做会议
记录
混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载
1.会议签到
2.开幕式程序
3.会议记录要点
介绍会议记录的基本要求，要求学生做一份主题班会的会议记录
提交一份会议记录
3-3会议食宿服务
能做好参会人员的食宿安排
1.住宿申请及回复确认
2.食宿调研及预订
3.注意事项
讨论饮食习惯
分组调研
提交住宿、餐饮价格考察表
3-4会议后勤保障服务
能处理会议的突发事件
1.会议交通 安排
2. 会场秩序、安全、清洁
3.应急预案
给学生一个会议安全突发案例，请学生讨论应急措施
总结会议应急预案的重要性
3-5会议游览和联谊服务
能够策划和组织会中的旅游、参观、宴会等活动
熟悉周边环境，设计会议活动
课堂练习设计旅游路线
旅游路线安排方案
4
会议善后工作
4-1参会人员送别
能够熟练的引导与会人员退场
1.离会服务的工作内容及方法
2.会场清理
3.会费结算
模拟散会时的情境
现场引导退场
4-2会议文件的收集、整理与归档
1.能够将会议文件收集齐全，完成会议文件的归档工作
2.能够完成会议纪要、消息和会议简报的写作
1.会议文件的整理和方法、程序
2.会议纪要的格式和写法
范文实例
课外作业
写消息
4-3会议精神的传达与落实
了解会议精神的传达，做好会议精神的落实工作
1.催办
2.反馈
3.落实
讨论如何才能把会议精神准确传达下去？
制作会议事项催办通知单
4-4会议评估与总结
能够对会议进行评估，并写出总结报告
掌握会议评估的内容和方法
根据所给的会议案例，设计会议评估表（会前、会中、会后）
提交设计好的会议评估表
5
会议礼仪和其他商务活动
5-1会议礼仪
1.了解会议基本礼仪
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
2.注重会议接待人员的形象设计
3.掌握会议礼仪文书的写作规范
1.三类基本礼仪及常用接待用语
2.会议接待人员的形象基本要求
3.请柬、邀请函
组织观看礼仪视频
请学生展示规范的站姿、坐姿、行姿和蹲姿
5-2会展策划与组织
针对不同类型的展会，能够进行会展立项策划并进行可行性分析
1.了解会展的基本概念
2.了解会展办展方和参展方的工作
3、邀请函
以小组为单位，策划一次有关普洱茶的展览
提交一份展览会的邀请函
5-3常规会议的组织
能够做好常规会议的准备、组织及文件写作
1.了解企业常规会议的基本形式
2.熟悉企业常规会议的主要内容
3.掌握不同会议的组织特点
分组讨论会议议题，请代表发言
组织一次座谈会
5-4网络会议的组织
了解网络视频会议的概念、特点
网络视频会议的种类及特点
讨论视频会议与传统会议的区别
分组辩论两种会议的优劣
浙公网安备 33021202002483