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网吧经营管理方案.doc

网吧经营管理方案

对只欠一句相儒以沫
2017-10-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《网吧经营管理方案doc》,可适用于市场营销领域

网吧经营管理方案《网吧经营管理方案》其实也许大家一直在讨论网吧管理、提高营业额、技术网管发展趋势。业主们是否也想把网吧做到更好~让自己的收入成倍增长~技术网管是否也想天天能在家里~就能完成所有的工作呢,那么请我们大家一起探讨以下吧。一、个人认为~现在网吧发展趋势已经是由曾经的半家庭半企业化管理~慢慢转变为企业化管理。稍微大点的网吧~都希望自己的网吧能有正规的管理~这样能给顾客更多的方便~其实主要目的无非就是吸引更多的顾客。那么请我们先从管理入手。首先~现在网吧管理正在转变~加之网吧特殊行业的定位~个人认为~网吧管理不同于大公司的管理。要想自己网吧效益更好~作为业主~管理方面~应该采用大公司管理模式~但是必须把它人性化一点。要懂得如何去感受下面工作人员的感受~平时与顾客接触最多的~网吧有三种人~吧台收银、普通网管、服务员。这三类人是接触顾客最多的。我想没有哪个网吧~老板天天面对顾客吧。作为老板~必须先要了解员工的需求~这样才能给他们带来好的心情~能更好的为顾客服务。管理员工方面~个人认为几点比较重要:切忌施加脸色切记对于下面的员工~在对方没做错事的时候~不能施加脸色~或者骂员工。其实反过来想~如果真做错事了~我们说他~骂他~难道真能起作用吗,现在的人不比以前了。说实话~这种工作~虽然轻松~但是待遇不高~而且每天耗时间。如果再随便给人施加压力的话~也许明天就你一个老板看整个网吧~这种事情不是没有~我亲眼见过网吧员工整体辞职~老板那时候才知道后悔~恐怕来不及了~至少说你那个月的生意会下降很多~你损失是很大的。我们就应该先端正自己的态度~细心的讲~让它觉得真是自己错了~那么肯定会有效果。哪怕是他实在听不进去~大不了不要他了。可你在其他员工心里~就会是另外一个印象。他们会觉得自己的老板很好~而老板都这样了~做错事的员工还不肯改正~那么开除他是应该的。老板要会“收买人心”和树立威信收买人心呵呵~这句话好象听起不那么好听~不过这是最正确~也是最直接的办法。收买人心分好多种。比如平时生活上的关心等等。不过这个度要掌握好。其实聪明的老板知道收买人心不一定非要用钱的。比如你的一句激励的话语~这个就看老板个人能力~和发挥的水平了~呵呵~可以自己研究一下~也可以下来和我讨论。树立自己的威信作为一个老板~必须要有自己的威信~当然并不是我前面说的你要理解员工怎么怎么的~就不要自己的威信了。这个是必须的~要让他们觉得你既是那么容易相处~又觉得有一定的距离。这样~当重要时刻~能发挥很大的作用。这个方面是比较难做的~和个人的性格~管理经验等~有很大的关系。其实这个时候也许大家认为网吧的核心真的才是业主~而且最难做的也是业主~我们在理解下属员工的同时~也要同时学会对他们不。针对员工的待遇~我们不做空口承诺。我想员工并不是要你对他承诺以后生意好什么的~会拿多少多少待遇。他们要的是实际的。请业主们放下自己的利润~与员工共同进退~你要相信~所有的利润~毕竟你们是占大头~下属员工拿的只是小部分。就像我经常和业主说的一句话~如果我一个月能有万的收入~那么请你们想一下~你们能有多少利润呢,呵呵~这个就是仁者见仁~智者见智了。提高上座率做到一步超前就可以了二、至于网吧上座率的提升问题~我想有很多方法。不过总结出来一句话~永远走在别人前面~一步超前~步步超前。作为网吧来说~提高上座率是最头疼的问题。我们应该从多方面入手。了解顾客的需要~他们需要的~我们尽量满足。这个就要靠下面的员工平时多和顾客沟通~收集信息。然后根据自己是能力去满足他们~当然无谓的要求就不提了。他们没想到的~我们提前为他们想到。这个有很多可以想~比如电视直播~有很多人喜欢上网~可又不愿意错过精彩的体育赛事和娱乐节目。怎么办,当然想办法~让他们在上网的同时~能观看电视。而往往网上看会感觉不是很流畅~那么我们何不自己搭建自己的电视直播服务器。要问有效果没有,反正我只知道曾经有人晚上很晚跑来看足球赛~有人早上点就来看NBA了~这下你们认为有效果没呢,千万不能打价格战~不然受伤的是自己~就算你赢了~你利润也少了~而且以后要想提高自己的价格~我想那是很难了。我们要做到的是~让顾客感受到一个和谐~方便~温心的网吧。这样我想恐怕你们网吧人满了~还有许多人等~旁边的网吧却冷冷清清~那么你就离成功不远了。下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下不需要的朋友可以下载后编辑删除~~谢谢~~出路出路走出去才有路“出路出路走出去才有路。”这是我妈常说的一句话每当我面临困难及有畏难情绪的时候我妈就用这句话来鼓励我。很多人有一样的困惑和吐槽比如在自己的小家乡多么压抑感觉自己的一生不甘心这样度过自己的工作多么不满意不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我我也不知道你应该怎么选择人生都是自己的谁也无法代替你做怎样的选择。有一个和我熟识的快递员我之前与他合作了三年。最开始合作的时候他负责收件和送件我搬家的时候他帮我安排过两次公司的面包车有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了住在北京很郊区的地方。一定有很多人想说:“这还在北京混个什么劲儿啊~”但他每天都乐呵呵的就算把快递送错了也乐呵呵的。某天他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:“我开了家快递公司你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕有一种“哎呦喂张老板好今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来我以为是他孩子出生了休假去了。再然后我就只能见到单子见不到他了。某天我问起他们公司的快递员小伙子说老板去上海了在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他:“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊~”小伙子嘿嘿一笑说:“我们老板肯定有办法呗~他都过去好几个月了据说干得很不错呢~”“那老婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了一起去上海了~”那个瞬间我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸一股“人生已经如此的艰难有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展我是想说只有勇气才能让自己作出改变。我们每个人都觉得自己越活越内向越来越自闭越长大越孤单以至于滋生了“换个新环境我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭其实就是懒不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中搞得刚毕业的学生都活得跟岁一样。《拒绝平庸》里有一句话:很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒只能靠嫉妒和诋毁来平衡。其实走出去不一定非要走到什么地方去而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰而不是一个地方如果你觉得一个地方让你活得特别难受工作得特别憋屈除了吐槽和压抑没别的想法那就要考虑走出去。就像歌词里说的:“梦想失败了那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程但肯定你会认识新的人有新的机会甚至改头换面重新做人。很多人觉得在一个公司做不下去了需要思考下是不是自己能力有问题。职场上的合适不合适有很多可能性和干扰因素不仅仅是能力的事谁说他在这里干不好去别的地方也不行呢,想想真的是这样职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。有时候走出去不仅仅是找到新机会更重要的是找到合适自己的位置树立起人生新的自信与欢乐。别在同一个地方折磨自己太久别跟自己长时间过不去。出路出路走出去了都是路。说给昨天的今天的明天的我们自己如果有来生要做一棵树站成永恒没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详一半的风力飞扬一半洒落阴凉一半沐浴阳光。如果有来生要做一只飞鸟飞越永恒没有迷途的苦恼。东方有火红的希望南方有温暖的巢床向西逐退残阳向北唤醒芬芳。三毛《说给自己听》我们都已走过了昨天。如果我们都希望有这样一个如果能够让一切重新来过回到最初抛弃悲伤丢掉包袱去完成在心中蕴藏已久的梦想带上年少时不羁的血性独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。如果还有如果一切是否还会走到现在的地步度的体温身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。看着电影、电视或小说里某些情节和片段我也幻想着抛弃现在的工作义无返顾的背起行囊去远方。昨天我真的这样想过直到现在这样的幻想不止一次的出现在脑海里可是最终还是只在心中去了远方。谁年轻的时候没有迷茫过最终我们也没有缺胳膊少腿就算带来了满身的伤痕那又能怎样就算是无理取闹也要跟自己说句你是对的。这就是我们大致相似却又不相同的昨天。昨天那场没有看完的电影没有听完的歌曲没有写完的日志没有来一场说走就走的旅行…这些都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。今天还在依旧鲜活的闪亮登场。人生没有如果也无法重来人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。努力投入到今天的角色中全情搏一个无悔的我们的明天。哪怕明天我知道会有悲伤我也要积极面对。有时候坚强是我们根本别无选择的选择。明天明天近在咫尺也远在天涯。因为人生充满了变数所以于世人而言明天永远是谜是未知。时光从来都不会为任何人停留不管今天你是春风得意还是怀才不遇不管今天你是一帆风顺还是举步维艰不管今天你是逍遥自在还是身受束缚不关今天你是富甲一方还是一无所有明天已在路上正向我们走来。颓废者会让幸福悄然远走堕落者会让美好戛然止步。成败不过一步之遥同样的际遇不一样的面对和处置最后会有不一样的明天和结局。千里之行始于足下明天是平淡还是出彩是成功还是失败都取决于你今天的选择和行动。你若盛开清风自来。你若付出必有收获。生活茶品过才知甘苦人生路走过才知深浅明天的一切都有待于我们的铺陈。毋庸置疑唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。亲爱的朋友们今天幸福不代表明天美好今天失意不代表明天失败人一定要经得起生活的考验努力做事从容做人宠辱不惊。“海纳百川有容乃大壁立千仞无欲则刚”。面对生活不言弃走过今天的崎岖也许就能迎来明天的顺利走过今天的风雨也许就能迎来明天的晴朗走过今天的挫败也许就能迎来明天的辉煌。人生里喜忧参半生命中得失并存。纵然风沙肆虐白杨依然选择挺立纵然瞬间一现昙花依然选择绽放。“虚心竹有低头叶傲骨梅无仰面花”为了明天别在享福中丢了追求别在落难时丢了自尊别在迷茫中丢了自信。明天是一片待垦的荒原努力者会让它生机勃勃、美丽如画。明天是没有尽头的时间隧道若要明天会更好今天的我们就必须全力以赴。哪怕自己只是尘埃里的一朵小花也请选择做最美的绽放。不管身在何处我们都要把最美的诗篇写在今天留在明天把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。然后我们一起卯足了劲儿珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天~我们风雨兼程、我们寒暑无休我们且行且坚定且努力且珍惜~冰心在她的散文中说过“今生如果美好我又何求来世今生若不美好我又何求来生。”童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去还有就是我爸爸宠着我的弟弟很冷淡的对待我。到了成年了父母下岗了父亲没有工作母亲偷渡到法国给在法国的中国家庭当保姆本来是条件好了点不幸又降临到我身上。我因为恋爱原因我竟然疯了。送到了精神病医院住了个半月的院。面对人生我绝望了不知道未来的路如何行走看着路人的嫌弃眼光和无意中说的“神经病”三个字我死的心都有了。天天在家吃了睡睡了吃。有天我一个亲戚叫我去外地打工我父亲叫我去了结果我又出了问题了。我神经病发作从摩托车上摔下来又送到医院去住了半个月的院又从外地拖回了家中。第二次病发了我又在神经病院住了个半月的医院。出院后我就在想自己人生的路应该怎么走了,我依然参加了成人高考考取了英文系读了年的英文过了四六级。母亲给的钱自己读的书。那年我毕业才岁有了大专文凭了自己找了份工作。有工作了谈恋爱应该可以吧。于是我每谈恋爱都告诉他我有病的事不是吓的手机关机就是吓的人失踪没人踪影。偶尔有个对你的好的吧自己又看不上。一下都了工作换了N个男朋友也谈了N个有次在保险公司上班碰到个单身的客户和他在一起后怀孕结婚了本以为挺幸福的。谁知天有不测风云我结婚当天发疯了在婚宴上他脸面丢尽了把小孩打掉了和我离婚。于是我又送进了神经病医院。出院后我任然是积极向上的找了份工作准备读法律课程。谁知书读多了我又送到神经病医院去了总共在医院住了次院。我任然没有向老天低头在我一个亲戚的公司当文案。我原本没机会的听说是她们可怜我照顾我我才进来的。没想到是叫我写写微信写写公司的会议稿件。这么一写他们都说我很有才情就这样留在了公司。是呀每个人的人生都是一个故事每一个人的故事都是独一无二的我老是记得一句话上帝给自己关了扇门总会留扇开着的窗户。每当自己痛苦的时候就告诉自己忍受住苍天的考验发疯的时候告诉自己我是在充电休息工作压力逼的自己要辞职的时候告诉自己下份工作会做的更好。每当自己被人家谩骂的时候笑着告诉自己有什么关系有病我一样坚强。能支撑我走到现在没有走上绝路的出了自己的自强自立。还有就是社会上的关爱。在医院的时候医生和护士的细心照顾让我的病情好转的很快她们说我病是病了但是人还是很清醒的可以和他们正常沟通。在工作的时候老板和同事都对我很关照前辈的教导和老板的叮咛每天都不绝于耳。在感情上有很多男士主动追求目前就有一位对我很好。我还年轻没什么人生感悟只是写出自己的经历勉励自己以后再有困难再发病送医院我也不害怕。未来的路还长着呢我将继续坚强用毅力战胜病魔用笑容面对人生的不如意用乐观的态度接受命运的挑战用真心真意来对待爱自己的人。

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