购物店明细表

购物店明细表 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文， 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ， 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 三、购物服务管理标准体系明细表 表1 购物服务通用基础标准体系明细表,JC 101 - JC 103, JC 101 标准化工作导则 Q/XXXX JC 101.1-101.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 服务业组织标准化工作 指南 验证指南下载验证指南下载验证指南下载星度指南下载审查指南PDF Q/XXXX GB/T 1 2011.6.1 第1部分:基本要求 JC 101.1 24421.1-2009 服务业组织标准化工作指南Q/XXXX GB/T 2 2011.6.1 第2部分:标准体系 JC 101.2 24421.2-2009 服务业组织标准化工作指南Q/XXXX GB/T 3 2011.6.1 第3部分:标准编写 JC 101.3 24421.3-2009 服务业组织标准化工作指南Q/XXXX GB/T 4 2011.6.1 第4部分:标准实施与 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 JC 101.4 24421.4-2009 标准化工作导则 第1部分:Q/XXXX 5 2011.6.1 GB/T 1.1-2009 标准的结构和编写规则 JC 101.5 标准化工作指南 第2部分:Q/XXXX GB/T 6 2011.6.1 采用国际标准 JC 101.6 20000.2-2009 标准化工作指南 第3部分:Q/XXXX GB/T 7 2011.6.1 引用文件 JC 101.7 20000.3-2003 标准化工作指南 第4部分:Q/XXXX GB/T 8 标准中涉及安全的内容 JC 101.8 20000.4-2003 标准化工作指南 第6部分:Q/XXXX GB/T 9 2011.6.1 标准化良好行为规范 JC 101.9 20000.6-2006 服务标准化工作指南 第1部Q/XXXX GB/T 10 2011.6.1 分:总则 JC 101.1015624.1-2003 标准化工作指南 第6部分:Q/XXXX GB/T 11 2011.6.1 标准化良好行为规范 JC 101.11 20000.6-2006 Q/XXXX 12 标准化管理基本规定 2011.6.1 JC 101.12 Q/XXXX 13 方针目标管理办法 2011.6.1 JC 101.13 JC 102 术语与缩略语标准 Q/XXXX JC 102.1-102.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 14 标准化工作指南 第1部分:2011.6.1 Q/XXXX GB/T ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 标准化和相关活动的通用词JC 102.1 20000.1-2002 汇 服务标准化工作指南 第2部Q/XXXX 15 分:服务业通用术语 JC 102.2 Q/XXXX 16 旅游业基础术语 2011.6.1 GB/T 16766-2010 JC 102.3 标准编写规则 第1部分 术Q/XXXX GB/T 17 2011.6.1 语 JC 102.4 20001.1-2001 Q/XXXX 18 质量管理体系 基础和术语 2011.6.1 GB/T 19000-2008 JC 102.4 JC 103 符号与标志标准 Q/XXXX JC 103.1-103.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 标准编写规则 第2部分:符Q/XXXX GB/T 19 2011.6.1 号 JC 103.1 20001.2-2001 标准编写规则 第3部分:信Q/XXXX GB/T 20 2011.6.1 息分类编码 JC 103.2 20001.3-2001 标志用公共信息图形符号 第Q/XXXX GB/T 21 2011.6.1 1部分:通用符号 JC 103.3 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号 第Q/XXXX GB/T 22 2011.6.1 2部分:旅游休闲符号 JC 103.4 10001.2-2006 标志用公共信息图形符号 第Q/XXXX GB/T 23 2011.6.1 9部分:无障碍设施符号 JC 103.5 10001.9-2008 公共信息向导系统要素的设Q/XXXX GB/T 24 计原则与要求 第1部分:图2011.6.1 JC 103.6 20501.1-2006 形标志及相关要素 公共信息向导系统要素的设Q/XXXX GB/T 25 计原则与要求 第2部分:文2011.6.1 JC 103.7 20501.2-2006 字标志及相关要素 公共信息导向系统设置原则Q/XXXX GB/T 和要求 第3部分:平面示意26 2011.6.1 JC 103.8 20501.3-2006 图和信息板 Q/XXXX 27 安全标志及其使用导则 2011.6.1 GB 2894-2008 JC 103.10 Q/XXXX 28 消防安全标志 2011.6.1 GB 13495-1992 JC 103.11 Q/XXXX 29 环境卫生图形符号标准 2011.6.1 CJJ/T 125-2008 JC 103.12 30 2011.6.1 环境保护图形标志 排放口Q/XXXX GB 15562.1-1995 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- (源) JC 103.13 表2 购物服务保障标准体系明细表,BZ 201 - BZ 209, BZ 201 环境标准 Q/XXX BZ 201.1-201.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 1 收货部卫生管理办法 2 卖场卫生管理办法 3 办公场所卫生管理办法 BZ 202 能源标准 Q/XXX BZ 202.1-202.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 4 用水用电管理办法 5 能源应急管理办法 BZ 203 安全与应急标准 Q/XXX BZ 203.1-203.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 6 生活饮用水卫生标准 GB 5794-2006 7 公共场所用品卫生标准 WS 205-2001 8 收银台安全管理办法 9 紧急事件、安全事故处理办法 10 消防安全管理办法 11 仓库安全管理办法 BZ 204 职业健康标准 Q/XXX BZ 204.1-204.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 12 职业健康安全管理体系 规范 GB/T 28001-2001 13 GB/T 28002-2002 职业健康安全管理体系 指南 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 14 工伤管理规定 BZ 205 信息标准 Q/XXX BZ 205.1-205.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 15 客户资料管理办法 16 网络维护管理规定 17 电话信息管理办法 18 公文管理规定 19 档案管理规定 20 印章管理办法 21 保密规定 BZ 206 财务管理标准 Q/XXX BZ 206.1-206.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 22 固定资产管理办法 23 收银 工作流程 财务工作流程表财务工作流程怎么写财务工作流程图财务工作流程及制度公司财务工作流程 24 点钞、验钞管理办法 25 外币兑换程序 26 收银交班程序 27 现金管理办法 28 钥匙存放及交接规定 29 账项争议处理规定 30 单据保管及报表管理办法 31 月末盘点程序 32 采购管理办法 33 报账程序 34 发票管理规定 35 差旅费管理规定 36 出纳工作程序 37 成本控制管理办法 BZ 207 设施、设备及用品标准 Q/XXX BZ 207.1-207.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 38 收银机操作规范 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 39 物资管理规定 40 仓库管理规定 41 办公用品管理规定 损坏赔偿管理办法 42 BZ 208 人力资源标准 Q/XXX BZ 208.1-208.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 43 考勤管理规定 44 人员聘用及请假规定 45 薪酬、福利管理规定 46 员工奖惩规定 47 员工考核规定 48 员工培训管理办法 49 公司纪律规定 50 员工异动管理规定 51 总经理岗位规范 52 店长岗位规范 53 柜长岗位规范 54 营销部经理岗位规范 55 营销人员岗位规范 56 营业员岗位规范 57 输单部主管岗位规范 58 输单部员工岗位规范 59 人事部经理岗位规范 60 财务总监岗位规范 61 会计主管岗位规范 62 出纳员岗位规范 63 采购部经理岗位规范 64 仓储主管岗位规范 65 仓库管理员岗位规范 BZ 209 合同管理标准 Q/XXX BZ 209.1-209.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 66 合同管理办法 表3 购物服务提供标准体系明细表,TG 201 - TG 209, ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- TG 301 服务规范标准 Q/XXX TG 301.1-301.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 67 员工行为规范 68 员工仪容仪表规范 69 接待服务流程 70 零售服务规范 TG 302 服务提供规范标准 Q/XXX TG 302.1-302.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 71 货物广告管理办法 72 游客休息场所管理办法 73 商品变价服务规定 74 收银服务管理规定 75 售后服务管理办法 76 退换货流程 TG 303 服务质量控制规范标准 Q/XXX TG 303.1-303.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 69 质量监督检查规定 77 收银员服务质量管理规定 78 营业员服务质量管理规定 79 顾客投诉处理办法 80 内部审核控制程序 81 收货部差异、错误处理办法 TG 304 运行管理规范标准 Q/XXX TG 304.1-304.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 82 赠品管理规定 83 促销管理办法 84 门店盘点流程 85 存货管理规定 86 非存货资产管理办法 87 员工购物规定 88 价签管理规范 89 条形码打印管理规定 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 90 条形码录入和补入管理规定 TG 305 服务评价与改进标准 Q/XXX TG 305.1-305.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 标准化工作自检自查评估规91 则 92 标准化工作考核机制 93 游客满意度调查规定 94 考评监督管理规定 旅游服务评价及改进管理办95 法 ---------------------------------------------------------精品 文档 ---------------------------------------------------------------------