工程技术部管理制度完整体系版

工程技术部管理制度完整体系版 工程技术部管理制度 (完整体系版) 一、目 的 1、全面贯彻落实国家、地方、行业相关的法律法规,促进公司科学技术进步，确保公司工程技术管理工作正常有序进行，为企业的施工生产经营活动提供技术保障，促进企业的技术管理工作标准化、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化。 2、加强建设工程质量管理，提高企业工程质量，保证工程项目施工的正常运行和项目管理技术、质量目标的实现。 二、管理规章制度总则 1、凡工程技术部组织机构所辖范围员工必须认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系，定期参与员工的技术培训，岗位培训活动。 2、工程技术部工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成各项工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 与任务，业务技能力求精益创新。 3、本部门工作人员要积极配合，友爱互助，同时应做好与其他部门的协调工作， 同事之间相互尊重，以公司整体为大，杜绝工作中的个人利益行为。 4、服从领导安排，不得阳奉阴违，敷衍塞责。 5、技术部电脑专人专用，加设个人密码。电脑需要维护维修时，首先确保对有效信息进行拷贝，避免操作不当文件丢失。 6、为保障公司数据、信息、资料的准确、安全、可靠，应对重要信息处理系统加设口令，防止泄露机密信息。离职人员在离开本岗位前一周内移交全部技术资料和有关文档资料，删除自己的文件账号，由本部门主管或新接岗人员修改有关口令 7、根据公司制定的年度质量目标具体组织实施，严格按建筑 工程施工 建筑工程施工承包1园林工程施工准备消防工程安全技术交底水电安装文明施工建筑工程施工成本控制 规范、验评标准以及省、市、直辖市、自治区有关规定，对公司各工程的质量进行全方位的检查监督。 8、接受工程质量事故报告、参与质量事故处理。收集顾客反馈的质量信息并督 第1页 共77页 促项目部落实整改及工程回访和保修工作。 三 组织机构编制及岗位职责 3.1 人员编制 1、工程技术部经理1名 2、工程技术、质量主管1名，安全文明施工质安主管1名。 3、工程技术部档案资料主管1名，各专业技术员3名(根据公司承 接工程量情况，按照需要陆续补充)。 4、项目部管理人员由公司统一编制 3.2 组织机构图 工程管理副总经理 工程技术部经理 技术部 工程部 土各水装各档现 建项暖饰专案场 工目电工业管监 程 部 气 程 理 管 技 术 员 第2页 共77页 3.3 岗位职责 3.3.1 总工程师岗位职责 (1)、全面负责公司工程技术管理，研究和解决工程技术方面的问题，负责工程新技术、新工艺、新材料的引进和科研项目的开发工作。 (2)、制定公司质量、安全文明施工目标、办法和措施，并具体指导项目部落实公司技术质量、安全文明施工的方针和目标，负责检查项目部相关工作开展情况，并向总经理汇报。 (3)、掌握项目进度计划情况，落实对项目进度的动态控制。 (4)、对公司招投标项目进行监督审核，提出可行性意见。 (5)、对公司专业技术人员进行业务培训及业务指导，负责公司专业人员招聘和职称晋升的审核工作。 (6)、组织项目部的图纸会审及施工组织设计、施工 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、安全专项方案、技术交底的编制及审批工作。 (7)、参加工程验收，负责验收报告的审核、组织工程项目的评审和奖评、技术成果的发布工作。 (8)、加强与行业主管部门、协会的沟通和联系，贯彻、落实、检查公司的管理体系，并向总经理提出建议和改进措施。 (9)、负责处理工程重大质量事故，并提出解决方案。 3.3.2 工程技术部经理岗位职责 (1)、负责本部门的日常事务，承担工程技术部管理责任，落实公司年度质量、安全生产文明施工管理目标工作计划的制定及实施。 第3页 共77页 (2)、审核项目部的施工方案，检查防范措施，组织事故调查并拟定调查报告，解决措施。 (3)、配合总经理的工作，协调公司与行业主管部门之间的关系。 (4)、负责跟踪项目部施工进度，协助解决施工中的各种问题。 (5)、参与工程验收和工程评审，对工程技术、质量、安全、文明施工环境等进行检查、督促，并总结上报。 (6)、对本部门员工进行教育督导，参与组织员工的技术培训、岗位培训。 7)、指导施工现场质量、安全生产文明施工创建工作，落实文字、( 图象等资料的收集整理以及申报工作。 (8)、根据工程进度目标，掌握工程形象进度情况并实施动态跟踪管理。 (9)、做好与业主的服务及沟通工作。 3.3.3 土建工程人员岗位管理职责 职能管理说明:(包括各项目部经理及主要技术负责人) (1)、负责开工前地质勘察、三通一平、图纸会审，基础、主体、竣工验收、保修组织管理工作。 (2)、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划，审查工程施工组织设计及施工方案，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成。 第4页 共77页 (3)、严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收，隐蔽验收及土建工程材料、设备进场检查验收，对土建工程质量负完全责任。 (4)、严格监督控制土建工程项目施工成本，参加土建工程现场经济签证的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现。 (5)、参加现场土建工程合同管理，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜;参加本专业的招投标工作，拟订招标文件中的专业技术部分;对投标文件中技术标进行评审并确定评比意见，组织对本专业甲定乙供材料的考察及品牌范围的确定工作。 (6)、参加现场建设单位、监理、土建工程施工单位之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜。 (7)、解决土建工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的土建工程涉外关系。 (8)、负责协调总、分包配合工作及现场土建工程的日常管理工作，做好施工日志。 (9)、参加每周的现场施工协调会议，审查监理例会纪要、月报，督办监理细则的实施情况及工程内业资料的同步性。 (10)、负责土建工程项目竣工资料向物业移交至保修期满时间内的工程保修管理和协调工作。 3.3.4 安装工程人员岗位管理职责 职能管理说明:(包括水暖、电梯、人防、幕墙、钢结构、空调、排风、消防、智能化等专业) 第5页 共77页 (1)、 协助工程部经理、做好工程项目的前期运作。 (2)、 参与安装工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。 (3)、 参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。 (4)、 负责对投标单位进行安装方面的现场答疑。 (5)、 参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。 (6)、 审查《安装工程施工组织设计方案》和《施工监理规划》。 (7)、 负责《安装工程施工组织设计方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。 (8)、 对《安装施工组织设计方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审核。 (9)、监督检查《安装工程施工组织设计方案》和《施工监理规划》实施情况。 (10)、负责审查安装工程相关各单位提出的安装工程变更要求。 (11)、根据工程质量监督计划和相关规范标准对安装质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。 (12)、根据《项目规划》和工程施工计划对安装工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。 (13)、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目安装工程施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。 第6页 共77页 (14)、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。 (15)、负责对安装工程施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。 (16)、对安装工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。 (17)、负责项目标识要求的执行检查及记录。 (18)、负责安装工程的竣工验收。 3.3.5 装饰工程人员岗位管理职责 (1)、 协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。 (2)、 参与装饰工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。 (3)、 参与装饰工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。 (4)、 负责对投标单位进行装饰方面的现场答疑。 (5)、 参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。 (6)、审查《装饰施工组织设计方案》和《施工监理规划》。 (7)、负责《装饰施工组织设计方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。 (8)、对《装饰施工组织设计方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审核。 第7页 共77页 (9)、监督检查《装饰施工组织设计方案》和《施工监理规划》实施情况。 (10)、负责审查装饰工程相关各单位提出的装饰工程变更要求。 (11)、根据工程质量监督计划和相关规范标准对装饰施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。 (12)、根据《项目规划》和工程施工计划对装饰工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。 (13)、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目装饰施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。 (14)、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。 (15)、负责对装饰施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。 (16)、对装饰工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。 (17)、负责项目标识要求的执行检查及记录。 (18)、并负责装饰工程的竣工验收。 3.3.6 各专业技术员岗位管理职责 职能管理说明:(包括房建、市政、路桥等专业，具体管理细则见各专业岗位职责) (1)、严格执行国家、行业相关法律法规，明确公司管理目标。必要时参与开工前的有关工程与政府部门、设计单位与施工单位的联系、协调。 第8页 共77页 (2)、负责初审施工单位报来的施工组织设计，配合监理全面负责有关工程的施工检查验收，直到竣工验收合格交付使用。 (3)、掌握熟悉施工图纸、施工规范和质量检查验收评定标准，负责工程进度，安全消防等文明施工的检查监督。 (4)、负责完成工程主管部门交办的日常事务，传达工程技术部下发的 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 、指令、要求、规定等信息以及开展各项活动的组织实施工作和项目部的沟通联络工作，协调，设计、土建、安装在进度与质量关系上的矛盾。 (5)参加所管理工程范围内的工程、材料、设备的招投标及合同的准备工作，及时对材料、设备的供货质量进行监督、检查、认可。 (6)核签有关工程进度、质量、工程量的资料，并报公司工程技术部领导，审核整理工程竣工资料，交资料员存档备案。 (7)及时纠正现场不按图纸施工、不按规范施工的行为，若现场纠正无效，配合监理发停工整顿单，并报部门领导知晓最终解决。 (8)对安全保障设施、措施及施工中人员、机械设备的安全状况予以监督，并及时提出整改意见。 3.3.7 档案管理岗位职责 (1)、严格遵守国家法律法规，规范个人思想道德品质，提高行业管理和服务水平 (2)督促各专业技术人员对内业资料的收集、整理、签认、传递、汇总核对并归档 第9页 共77页 (3)、及时对各专业技术人员收集到的施工原始记录(包括实验、测量、质检、原材料、机械运转)检查签证记录、施工照片、影视资料以及有关的技术文件和资料进行收集、分类整理、汇总和保管。 (4)、对接收入库的档案进行分类整理，编目上架并编制检索工具，为公司管理工作及社会提供档案信息服务，做好档案借阅记录和登记统计工作。 (5)、做好入库档案保密和防盗、防火、防鼠、防潮、防尘、防高低温的措施，以维护档案安全。 (6)保守公司档案信息机密，涉及公司经济，合同，管理，技术等重要信息资料不得外带和网上传送。 (7)资料的归档应遵循“完整性、准确性、真实性”的原则，严禁弄虚作假、资料不全、不及时、签字不全或代签等。 (8)督促各项目部及时将开工申请报告、开工报告、施工许可证、施工组织设计、专项施工方案、施工图、图纸会审纪要等及时送公司部门领导审核签证并留档。 (9)在竣工验收后两个月内，协助督促项目部必须把所有竣工资料上交公司工程技术部，经核查后按公司要求装订成册、登记编号进行归档。 (10) 经工程部审核后的施工组织设计、专项方案、技术方案等文件必须有文本及电子版备档。 (11)、承包及分包合同、开工报告、隐蔽纪录、项目增减项、竣工资料等档案应在签署后24小时内，将原件(或复印件)送达工程技术部 第10页 共77页 保存。 (12)、会议纪要、报表、通知、与项目部签署的其他文件、公司下发所有管理文件等必须留存备档。 (13)、完成上级领导部门交办的其他工作。 3.3.8 现场监管人员岗位职责 (1)、贯彻落实国家相关法律法规，严格执行公司管理制度，不得徇 私行贿受贿、滥用职权疏忽安全质量的控制管理。 (2)、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。 (3)、协助项目经理做好工程开工的准备工作。 (4)、参与工程招投标工作，配合预算部进行标底和投标邀请书的编制，文件的审查和评标工作，提出合理建议。 (5)、负责对投标单位的现场答疑。 (6)、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发 放，跟踪处理图纸会审中提出的问题。 (7)、负责《施工组织设计方案》中重大技术措施和经济方案进行审查。 (8)、监督检查《施工组织设计方案》和《施工监理规划》的实施情况。 (9)、负责审查各单位提出的相关变更要求。 (10)、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。 第11页 共77页 (11)、负责与外协单位的信息与资料的传递和各单位的协调工作。 (12)、负责工程项目各分部分项工程之间和施工队伍之间的协调工作。 (13)、负责对施工材料、工程机械及施工队伍的现场管理及工程的各种标识管理。 (14)、现场安全生产、文明施工工作的组织、落实、检查、评比。 (15)、负责项目标识要求的执行检查及记录，参与工程竣工验收和移交。 3.3.9 质量安全管理部门职责(质安部) (1)、贯彻、执行安全生产和劳动保护方针、政策、法规与条例， 传达并落实公司主管部门的文件和精神。 (2)、完成公司主管部门的安全生产报表工作，以及制定各阶段的安全文明施工工作计划，协助项目部按照公司统一标准制定工程开工前现场文明施工策划方案的制定以及实施工作。 (3)、参加建设行政主管部门对施工现场的标化检查和验收工作。 (4)、根据施工进度，及时组织项目部对脚手架、电气及机械设备等进行安全技术验收和管理，并检查项目部保养措施和保养情况。 (5)、根据合同的安全生产管理目标，指导和协助项目部安全文明施工的管理工作。 (6)、收集各项目部每月安全生产报表资料、各项目部旬、月、季度安全生产、文明施工工作目标和计划，并根据其可行计划和目标进行动态管理和控制。 (7)、指导项目部施工组织设计和各项专项施工方案的制定并审核及监督实施，落实施工前各工种、各分项安全技术交底工作。 第12页 共77页 (8)、组织进行定期和不定期的安全检查，消除事故隐患，制止违章作业，并实施奖罚处理。 9)、组织对员工进行安全教育、安全技术交底和纪律教育。 ( (10)、组织对危险性较大工程的验收和检查。 (11)、发生伤亡事故及时上报，并认真分析事故原因，参与事故调查、处理，提出防范和改进措施。 (12)、总结和推广安全生产、文明施工、劳动保护的先进经验。 (13)、完成上级领导交办的其他工作。 3.3.10 项目经理岗位职责 (1) 认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，全面负责施工组织管理和施工质量，深入研究工程承包合同，制定施工项目总体管理规划，严格履行合同，并主持资金回收工作。 (2)主持或参与制定施工组织设计和质量计划，负责编制总体进度计划，各项施工方案及质量、安全的保证控制措施并组织实施。 (3)主持否定态度(或参与)施工项目分部分项工程或专业项目对内、对外的分包，并对分包工程的进度(工期)、质量、安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理并全面负责。 (4)根据公司的年、季、月度施工生产计划，组织编制施工项目的年、季、月、旬计划以及劳动力、材料(周转工具)、构配件、机具设备、资金等需用量计划。 (5)科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，分包单位等 第13页 共77页 各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。 (6)接受有关职能部门，上级单位，地方主管部门等对工程项目的监督、检查和审计，定期向企业法定代表人(或委托人)报告工作。 (7)建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，发现问题并及时采取措施。每月召开一次成本分析或按分部工程完成情况适时进行成本分析，使项目班子有关人员对项目经营情况，计划收入或支出情况有全面了解，使各项开支按计划进行有效控制。 (8)加强项目经济技术资料的管理，及时办理各种签证和向建设单位、其他有关单位办理结算、索赔。 3.3.11 项目技术负责人岗位职责 (1)对项目工程负技术责任，分管施工内业、工程施工、工程质量、测量工作、组织参加业主技术会议和编制实施性施工组织设计，解决施工过程疑难问题，组织编制、审定竣工资料。 (2)协助项目经理管理现场，做好各工序重要部位的检查验收与签证工作; (3)组织相关部门和人员代表项目部参与与业主、监理或设计方等就施工组织设计、技术、设计、质量等方面的问题的会议、讨论或磋商; (4)主持施工组织设计和重大技术方案及测量方案的编制并负责审核、把关，并对进场的施工队伍进行技术交底工作; (5)组织进度计划的编制并监督落实，负责各工种班组之间在 第14页 共77页 进度安排方面的配合和协调; (6)参与项目质量策划并督促技术方案和施工组织设计主要内容的落实工作; (7)对新技术、新工艺和新材料在本工程的推广和使用进行指导并把关; (8)协助项目领导和组织创优工作; (9)负责竣工图、竣工资料、技术总结等工作的编制与审核并指导和把关; (10)负责组织对工人和劳务队伍的岗前培训工作并审查培训效果。 四 内业管理制度 4.1 基本管理制度 (1)、工程技术部每周举行部门例会一次，由部门经理主持，总工程师参加。每次例会后，应在下周一内将会议纪要上报公司主管经理。 (2)、 每周未提出部门上周工作执行情况及下周工作安排上报主管部门经理或总工程师。 (3)、每月底将当月开竣工项目、在建项目进度月报表上报总工程师或主管部门经理。 (4)、 出现重大质量、服务或客户投诉事故，立刻安排相关人员处理。处理的同时，应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管经理，以便公司正确决策。 (5)、 事故处理结束后，应在3日内完成事故处理报告，报告内容应包括起因分析、责任人分析、事故处理费用等相关内容并上报公司 第15页 共77页 4.2 资料管理制度 1()内业资料包括施工技术文件和施工过程记录资料，是编制竣工文件、施工技术总结、进行质量事故分析、工程成本分析等工作的基本 依据。 2 ()内业各类资料的分类登记、保管和借阅等制度责任到人。 3 ()资料按照细目分类管理，建立文件清单、受控文件有效文件、 作废文件目录、在文件上进行标示。 4()内业资料范围: ?设计文件资料:包括设计图、参考图、变更设计、设计图审核、设计图优化和各种规范、验标等。 ?过程控制资料:包括检验批记录、分项工程评定、分部工程评定、测量资料、施工日志、征地拆迁、地质核查、作业指导书、技术交底及技术交底发放记录、工程试验、试验检验及测量设备台账等。 :?施工技术管理资料包括项目部形成的各种文件、会议记录和会议签到表、施工组织设计、施工规范、验收标准、创优规划、保证工程质量、安全和环境保护措施、管理方案、应急预案、水保措施、施工技术小结或总结、竣工文件相关资料、施工过程验收及竣工验收记录，竣工验收报告等。 ?工程试验资料，设专门资料档案由试验室负责管理。试验资料包括原材料试验检验报告、材料合格证、成品及半成品质量合格证、原 第16页 共77页 始检查试验资料、理论配合比、施工配合比、进场检验、试件记录等。 ?其它技术资料，含文字、图纸、照片、录音、录像及电子版技 术资料。 5 ()内业资料的管理: ?资料的收集应真实及时记录施工全过程，可按施工专业分类分阶段收集，资料的整理可按单位工程分类组卷。 ?对上级单位下发的设计文件进行查收、使用和保管。 ?负责管理本单位组织核查的技术资料以及上级单位下发的全部核查资料。 ?负责管理公司全部施工调查资料以及工程项目经理部下发的有关施工调查资料。 ?及时将建设单位或监理单位批复的开(复)工报告进行编号统计管理以及建设单位批复的变更设计资料进行编号统计管理。 ?负责本公司及所辖项目部全部技术交底资料收发管理。 ?负责保存公司各项目工程全部测量资料。 ?计量、试验资料暂由本部负责保管。 ?竣工文件所需有关资料签证、验收资料、施工记录和其它竣工 资料在工程竣工后按建设单位要求分类立卷。 第17页 共77页 ? 各类技术资料均应按专业分类立卷，并编制卷内目录，收发、借阅应履行签字手续;标准设计图应分类存放，定期清理，及时补充新图，更换修改图纸和剔除旧图，需保存作为参考的旧图应有作废标识， 并注明修改、作废的日期和依据。 6 ()内业资料管理基本要求 ?内业资料的收集、整理、存档应符合编制竣工文件所要求的 内容、格式和装订样式。 ?设专人负责内业资料管理，建立资料的接收、登记、分发等 台账本。 ?内业资料的收集、整理按单位工程进行存放、装订、摆放按 照工作顺序进行，首页摆放记录目录清单。 ?施工日志记录要求规范，将现场发生的问题要如实记录，对严重问题要追踪调查，对处理结果要有记录。必须是以一个单位工程进行记录、存档，不得用一本施工日志记两个以上单位工程施工情况或混 记。 ?填写内业资料时要求字迹清晰、字面干净整洁、规范，不能 ,随意涂改用语要严谨，质量结论要有充分的评判依据，并具有追溯性。 填写内容不能漏项、不能留有空白，无内容可填的部分打一斜杠。 ?内业资料的签名人员必须是经办人自己，必须看清姓名，不能潦草，不能使用个性签名，并且必须是在职职工和有签字权的。禁止 第18页 共77页 代替签字或模仿签字。 内业资料所用纸张满足规定要求，字体用仿宋体四号字，纸? 张左边距和顶边距应适当留大，以便于装订。图纸也必须满足规定要求，图纸要有标题内容，要有说明、单位、标注、比例、制图、复核等，并 绘制图形边框。 ?工程材料报验单、出厂合格证、出厂试验报告、进场检验自检报告等填写的日期、编号、批号、内容、规格、操作人员等内容要前后一致，不能出现时间上、逻辑上矛盾。工程材料报验单、试验报告等必须注明本试验代表的批量、批号、数量、规格、使用的工程部位或地 点。钢筋焊接试验报告必须注明焊接工的姓名和岗位证书。 ?工程报验单、隐蔽工程检查证等报验、签证资料应有的附图、 ,试验资料、过程记录资料、其它附件资料必须附上对质量结论必须写明 判断的依据。 ?检验批、分项、分部、单位工程质量评定情况描述要详细，基本项目、保证项目、允许偏差项目的填写内容，数据要真实、可靠， 不得漏项或数据不够。 建立专门的资料分区。规划整洁，面积适当，标识明确。分? 区内防潮，保持干燥，严禁烟火。 ?资料架文件盒摆放整齐，每个文件盒的正面、侧面标明资料名称及档案盒号。每个文件盒内均建立记录目录清单，反应目录和资料的份数、记录存放时间、存放档案盒号、归档部门、文件内容表明是否 第19页 共77页 有效、借阅时间和借阅人及退还时间等。 对资料进行登记造册、归档，建立登记总台帐，并与卷内? 子目录相互对应。 五 项目部管理制度 5.1开工管理制度 开工管理是基本建设程序的重要环节，是加强建设管理工作的有效手段。做好开工管理工作，对于严格执行基本建设程序，切实保证工程质量、安全，依法规范有序地开展工程建设具有重要的作用。 (1)、项目开工前，项目法人应将开工申请报告及有关材料报送项目行政主管部门审查，经项目行政主管部门审查并出具审查意见后，由项目行政主管部门上报开工审批单位审批。项目行政主管部门在受理开工申请后，20个工作日内完成审查和出具审查意见并予以批复。批准文件中应对项目竣工验收的主持单位予以明确。 (2)、项目组织管理机构和规章制度健全，项目法定代表人和管理机构成员到位; (3)、初步设计已经批准，项目法人与项目设计单位签订供图协议，且施工详图设计可以满足主体工程三个月施工需要; (4)建设资金筹措方案确定，工程列入国家或地方建设投资年度计划，建设资金已落实; (5)、质量与安全监督单位确定并办理质量、安全监督手续; (6)、主体工程的施工、监理单位确定。施工、监理合同签订，满足主体工程开工需要; 第20页 共77页 (7)、施工准备和征地移民等工作满足主体工程开工需要; (8)、建设需要的主要设备和材料落实来源，满足主体工程施工需要。 (9)、项目法人提交的开工申请报告，包括以下内容: ? 工程概况; ? 项目法人的机构和人员情况; ? 可行性研究、初步设计文件批复情况;供图协议签订及施工详图供图情况; ? 投资落实和资金到位情况; ? 质量、安全监督手续办理情况; ? 工程监理单位、施工单位招标和合同签订情况; ? 征地移民工作完成情况; ? 施工准备完成情况和主要设备及材料采购情况; ? 其他需要说明的情况; ? 附录资料: ? 项目法人组建批准文件; ? 可行性研究、初步设计批准文件; ? 建设资金落实情况证明材料;年度投资计划下达文件; ? 质量监督书; ? 施工图供图协议; ? 监理合同及主体工程施工承包合同副本; ? 征地审批手续; ? 其他证明材料。 第21页 共77页 (10)、 施工前，项目部组织技术人员认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书，会同设计师审图，实测主材用量，三日内向物质部提出工程材料计划。 5.2 进度工期管理制度 5.2.1、目标分解 (1)、按项目组成分解到分项、分部、单位工程; (2)、按项目实施程序分解到准备期、施工安装期、验收期各个阶段。 (3)、按工程性质分解到每一个专业(土建工程、设备采购、安装工程、配套工程、厂区工程、调试运行工程); (4)、按标段或任务分解到每一个承包商。 5.2.2、工程进度控制 (1)、 进度管理控制的目标是按期完工。项目部对在建设过程中各项工作的内容、工作顺序和工作时间在开工前必须进行规划、组织和设计。 (2)、对影响工程进度的业主方面、承包商方面、工程师方面、环境方面等因素进行协调、沟通和控制。 (3)、工程进度控制的方法和措施 ? 确定进度管理的总目标和分项目标，编制总进度计划和各个单项工程进度计划; ?在工程施工的过程中，进行计划进度与实际进度比较，发现偏差及时采取措施加以纠正，保证工程进度目标的实现; ?工程进度控制采取的措施包括: A 组织措施，落实进度管理的专门人员和责任; 第22页 共77页 B 技术措施，即达到一定的进度要求所采取的技术和方法; C 合同措施，即在合同条款中明确进度控制的要求与合同工期，规定违约责任; D 经济措施，即实现进度计划的要求而采取的资金保证措施; E 信息管理措施，即不断收集实际进度的数据，并与计划进度进行比较，找出偏差。 ? 工程进度控制的方法 A 以整个工程项目为对象，工程建设总工期为时段，编制反映各个单位工程和主要专业工程的施工进度计划。 B以年、季、月为时段按一定的顺序，项目展开的程度和形象及完成的数量编制各单位工程和分部分项工程进度计划。 ? 根据工程概况与施工条件分析;施工组织与总体部署;施工方案;施工总进度计划;施工总平面布置;主要技术与管理措施(质量、进度、成本、安全、职业健康、环保、文明施工、季节性措施等)精心编制施工组织设计。 ? 施工项目进度计划的纠偏 如果进度工期偏差影响到计划工期，则需对原安排的进度计划进行调整。 A 缩短拖延工作或其后续关键工作的持续时间，将拖延的时间调整回来，保证工期不变; B调整工作之间的逻辑关系，变顺序作业为搭接作业或平行作业，以缩短局部项目工期;或调整相关工作逻辑关系中的工艺关系，以缩短 第23页 共77页 作业时间。 C 如果采取上述两项措施仍无法保证项目总工期，则通过合同途径调整合同工期。 5.2.3、工程延期的管理 (1)处理工程延期的一般程序 ?在延期事件发生的28天内承包商应向工程师提出工程延期的意向通知; ?在延期事件发生后的42天内，向工程师提交详细的索赔报告，说明造成延期的理由及有索赔的要求; ?工程师做出延长工期的临时决定; ?承包商应在事件结束后的28天内向工程师提交最终的详细报告。 ?工程师在受到最终报告的42天内, 在与业主、承包商进行协商之后，做出决定。 (2)工程师审批工程延期的原则 ?应符合合同条款的要求 ; ?延期的工作应位于关键路线上或超过其总时差; ?依据实际情况、事实求实; (3)减少延期的因素 业主应做好开工前的准备工作，减少对顺利开工和施工的影响; 施工过程中应少干预多协调;严格履行合同义务;妥善处理延期事件 第24页 共77页 工程进度控制流程 施工单位编制施工总进度计划 监理单位总监审核确认 专业工程师确认 建 设 单 位项目部经理确认 确 认 总经理审批 专业工程师办理 交监理单位执行 施工单位对月计划调整 施工单位编制月计划 监理机构审批 专业工程师确认 项目部经理确认 监理机构督促执行 监理机构检查 专业工程师检查 月计划实施 实现工期目标 第25页 共77页 5.3 项目部材料管理制度 5.3.1计划管理 (1)(材料计划包括总概算计划、月度计划，所有计划一式两份，材料员保留一份，另一份上报物质部。 (2)(总概算计划在开工之前报出，数据要准确，以作为物质部采购的依据。 (3)(月度计划在每月20日之前报出。 (4)(实际需用计划必须施工员提前三天以上向材料员提出，如因提计划不及时造成停工或其他损失，后果由施工员自行负责。 (5)(所有材料计划必须分清单项工程，并写清具体使用部位，材料名称、数量。 (6)(所有计划(除辅助性材料计划外)需经项目经理或技术负责人审核签字。 (7)(对材料进场时间、材料采购单位、质量标准、储运条件、到货地点等有特殊要求的，需在计划备注中说明。 5.3.2、采购管理 (1)( 采购单位金额在10万元及以上的大宗材料和5万元及以以上的专用材料，采购前必须实行公开招标确认供应商。投标供应商必须满足招标条件，不得少于三家。开标由材料公司、项目部、物质部共同参与，同时做好二次谈判工作。 (2). 单位金额在10万元及以下的大宗材料和5万元及以以下的专用材料，采购前可不实行招投标，采取论质询价的方式确认供应商， 第26页 共77页 询价供应商不少于三家。 (3)(项目部月材料采购数量，以项目月度计划为依据，如需增加材料，要由施工人员增补计划，并在备注说明增加原因。 (4)(月度计划总量应在总计划范围内，月计划总量超过总计划的必须增补计划，并说明原因。 (5)(凡属于工程洽商、变更造成材料规格、数量变化增减的，必须在增补计划后附说明。 5.3.3、合同管理 (1).材料合同必须注明材料规格、数量、单价;供应商单位信息必须填写完善(包括单位法定人姓名、电话等);工程名称必须写清楚，如有修改必须在修改处加盖合同公章，并附上招标评审表或询价表。 (2).周材合同必须注明周材规格、数量、单价;供应商单位信息必须填写完善(包括单位法定人姓名、电话等);工程名称必须写清楚，如有修改必须在修改处加盖合同公章。 (3).机械设备合同须由设备员填写进场机械设备性能表，并登记设备入场记录和出场记录，签订材设部要求的标准合同。 5.3.4、库房管理 (1)(库房内搭设货架及平台，所有材料分品种、规格上架存放，码放整齐，设立标识。 (2)(对有毒、有害、易燃、易爆等危险品应单独存放，并做好防护措施。 (3)(对于可以长期保存，短期内又不能及时供应的材料，如铸铁 第27页 共77页 井盖、止水带等，依据计划提前上料，存放在料场内。 (4)(料场所有材料分品种码放整齐。 (5)(在库房及料场的明显位置安放消防设施。 (6)(对于存放于施工现场的材料，如构件、砼管等须按品种、规格码放整齐，并尽量避免存放在施工机械车辆进出的频繁的场地以减少人为损坏。 (7)(水泥、石灰、粉煤灭等材料，有条件的必须入库存放，如遇到用量少、时间短及场地限制的情况，可以露天存放，但必须苫垫做工作，以防潮、防扬尘。 (8)(砂、石等材料必须成堆摆齐存放，并进行苫盖。 (9)(施工剩余材料及损废材料，要及时清理，禁止在施工现场存留。 5.3.5、材料进出场管理 (1)(库管员要对每一批进场的材料做好入场验证记录(需收货人员签字)， 商品砼、钢材、水泥、河沙、石子等大宗材料的入场记录需按每张送货小票做记录，并注明使用部位。 (2)(每天到场的材料，库管员必须做好入出库领用凭证，凭证所有内容，必须填写齐全，并符合规定要求(入库单材料来源项必须填写单位全称)。 (3)(建立材料领用台帐，无论是主材，还是低质易耗材料、工具周转器材一律登记，并注明使用部位，必须领用人签字。 第28页 共77页 (4).建立小型机具领用台账，需由领用人签字，并注明领用时间和归还时间。如需报废，填写《小型机具报废申请表》，由材料主管签字，并保存好需报废机具，以便物质部检查。 (5) 每月20日由收货人员与供应单位办理对帐、结算工作，开具结算证明，并交到材料内业处进行审核。 5.3.6、帐务管理 (1)(项目材料组按主要材料、地材、辅助材料、周转材料、油料、劳保、工具、配件分别设立八本帐目(纸制和电子版本各一份)。 (2)(主要材料按钢材、水泥、砼制品、商品砼等科目。 (3)(辅助材料按五金、工具、水暖、油化、其它、电料等科目。 (4)(所有单据按类别、日期、分类保管，以便于查询对帐。 (5)(每月25日准时报公司物质部。 5.3.7、与相关部门接口 (1)(配合督促施工人员按时上报材料汁划。 (2)(上料过程中经常与现场施工人员联系，以保证材料及时供应，不误工期。 (3)(加强与技术部门联系，以确保所用材料准确、无误。 (4)(施工过程中，发现问题及时上报，积极配合解决。 (5)(配合开发部门做好成本核算，及时为预算人员提供所需数据。 (6)(配合质检人员做好检验试验，及时提供试样、技术资料，及时提供上料信息、合格证、材质单等资料。 第29页 共77页 5.4 工程项目施工质量管理制度 5.4.1、目的 制订工程项目施工质量管理制度，以确保工程项目施工过程得到控 制，并最终保证工程项目的施工质量，以满足国家法律法规和建设方 的要求。 5.4.2 适用范围和职能 适用于工程项目部施工质量管理策划、施工设计、施工准备、施工质 量和服务的控制。项目经理部为工程项目施工质量归口管理部门，其 他部门配合项目经理部做好工程项目施工质量管理。 5.4.3、工作程序 (1)组织准备 总经理确定每个项目的项目经理，以实行项目经理负责制，并配备相应的管理人员，以满足工程项目施工质量管理需要。 (2)技术交底 项目经理部应按规定接收设计文件，参加图纸会审和设计交底，与项目施工有关的人员应通过学习设计文件，参加图纸会审(工程参建单位的图纸会审)和设计交底熟悉和了解工程特点、设计意图，掌握相关的工程技术和质量要求，并从施工的角度提出设计修改和优化意见。 (3)工程项目施工质量管理策划 对于确定的项目工程合同，项目经理组织有关人员(技术、质量、预算、采购等人员)，依据项目招投标策划情况，合同要求及技术交底情况，对该工程项目施工质量进行策划，形成项目策划书，包括: 第30页 共77页 ? 项目质量目标和要求:质量目标包括单项单位工程，分项分部工程 目标，可包含检验批优良率、合格率的目标。 ? 项目经理部组织机构，人员及岗位职能分配、图表或说明内容。 ? 施工管理依据的文件清单和文本，包括国家法律、地方法规的要求。 ? 劳动力配置计划、临时设施和施工机具配置计划、主要工程物资采 购计划、分包计划、施工方案编制计划，施工详图出图计划等资源 的需求和配置方案。 ? 施工场地、道路、水电、消防、临时设施规划，施工现场总平面图。 ? 质量关键点及其控制措施，关键工序施工方案，特殊过程管理方案。 ? 进度计划及控制措施。 ? 检验试验计划(各工序、施工阶段需要进行的检验试验的指标与检 测方法)，质量检查和验收流程(包含预检、隐检、交接检的时间、 频次、验收标准和方法)。 ? 突发事件的应急措施(包括预案、应急方案、事故报警、抢救险情 等)。 ? 对违规事件的报告和处理流程(包括不合格品及质量事故的评审、 处置和改进)。 ? 应收集的信息及其传递流程(包括应收集的信息内容、收集者、收 集方法以及沟通和传递的方法)。 ? 与工程建设有关方(建设单位、设计单位、监理单位、分包方、政 府主管部门、企业相关部门等)的沟通方式。 ? 施工管理应形成的记录清单、记录表式和保存要求。 第31页 共77页 ? 质量管理和技术措施。 ? 施工企业质量管理的其它要求。 (4)项目策划书须得到发包方或监理方的认可，相应项目质量计划、施 工方案等报审表应经发包方或监理方审批。 ? 当项目的施工要求发生变化时，项目经理部对项目策划书进行评审，并适当地进行调整，对调整情况再次向企业相关部门领导以及发包方、监理方报批。项目经理部按新的文件要求组织施工。公司工程技术部对工程项目质量管理策划文件的实施情况进行监督。 ? 项目经理部按规定向监理方或发包方进行报审、报验。公司项目经 理确认工程项目施工已经具备开工条件后向监理方、发包方 提出开工申请，经批准后方可开工。 ? 施工交底 项目经理部组织技术力量，向参与施工和质量检查的人员(包括发 包方的人员)进行施工技术交底，交底以书面方式进行并辅 以口头说明，其目的是使施工人员和质检人员对工程特点、 技术质量要求、施工方法与措施方面有全面系统了解，以便 于科学的组织施工，避免质量、安全事故发生，交底内容: A施工范围、工程量、工作量和施工进度要求。 B施工图纸的解说 C施工方案措施。 D操作工艺和保证质量安全的措施。 E工艺质量标准和评定方法。 第32页 共77页 F技术检验和检查验收要求。 G技术记录内容和要求。 H其它施工注意事项。 J交底应形成记录，记录的形式按项目所在地技术资料的管理规定执行。 5.4.4、施工过程质量控制 (1)正确使用施工图纸、设计文件，验收标准及适用的施工工艺标 准、作业指导书。适用时，对施工过程实施样板引路; (2)调配符合规定的操作人员，特种作业人员应持证上岗; (3)按工程项目施工质量管理策划规定，配备适用建筑材料、构配 件和设备、施工机具、检测设备; (4)施工过程监控 项目经理部应按图纸规范和方案等要求组织施工，按检验试验 计划及时进行检查、监测。对施工过程的检查、监测包括:对工序 的内部检查、技术复核，施工过程参数的监测和必要的统计分析活 动; (5)根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制; (6)根据设计要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备。工程技 术人员对此进行指导，项目经理部对此进行监控; (7)项目经理部对施工队、分包方、分供方的施工进度、工作进度 进行管理控制，确保满足施工进度计划，并保证施工质量; (8)制订半成品、成品保护措施，确保相应责任人，通过施工作业 时的相互监督、巡回检查等方法，确保施工全过程做到防盗、防火、 第33页 共77页 消防及物资的维护; 5.4.5、施工过程的确认 主要针对隐蔽工程的事先确认: (1) 对工艺标准和技术文件进行评审，并对操作人员上岗资格进行 鉴定; (2) 对施工机具进行认可; (3) 定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时，重新进行 确认。 (4)施工过程中应做好施工过程及进度标识，确保施工过程具有可 追溯性。具体有以下措施: ? 施工人员做好过程记录，包括施工日志、检验和试验报告等表 明施工过程状态; ?根据施工过程特点建立标识，根据施工进度变化调整标识，根据 施工变化突发情况改变标识，施工完工后撤销标识。标识的管理需 与施工进度相匹配，与施工需求相适应。通过记录可对施工过程进 行追溯性。 5.4.6、施工过程信息沟通 项目经理部负责做好与工程建设有关方:业主、监理、设计、分包 方等的信息沟通工作: (1) 工程信息(包括与工程有关的要求); (2) 合同的处理，包括对其的修改; (3) 建设方问询的处理、建设方反馈、包括投诉。 第34页 共77页 5.4.7、施工过程中的质量管理记录，包括: (1)施工日记和专项施工记录; (2)交底记录; (3)上岗培训记录和岗位资格证明; (4)施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录; (5)图纸的接收和发放、设计变更的有关规定; (6)监督检查和整改、复查记录; (7)质量管理相关文件; (8)工程项目质量管理策划结果中规定的其他记录。 施工记录应符合记录管理制度的控制要求，并在工程竣工交付后由项目经理负责移交给公司档案室存档。 5.5 工程签证管理制度 5.5.1、总则 (1) 为规范工程签证管理，严格控制工程签证的发生率，明确工程签证管理的职责及流程，特制订本制度。 (2) 本制度适用于公司范围内各地区所有项目工程的签证管理。 5.5.2 基本规定 (1)本规定所指的工程签证是指:项目前期及施工过程中，由于非施工方原因而造成的工程返工损失及增加的零星工程量，在合同暂定造价之外的甲乙双方工程量确认证明。不包括以下情况办理的甲乙双方工程量确认文件: ? 在合同暂定造价范围内由于设计图纸(方案)无法计算工程 第35页 共77页 量而必须现场办理工程量确认的文件; ? 甲乙双方协商一致或在合同规定职权范围内由甲方委托其他 方施工并代扣的乙方工程量依据; ? 工程竣工后施工保修期外甲方对业主的保修期内，甲乙方办 理的维修工程量确认文件; ? 非工程施工类由施工方代为支付(办理)的甲方费用确认依 据。 (2)非工程签证的工程量确认文件，根据实际情况制定相应表格办理相关手续，不得再以《工程量签证单》办理。否则发生的费用纳入签证费用考核范围内。 (3)工程签证只能作为工程量的确认依据，《工程量签证单》不能以任何形式反映单价或定额直接费以外的费用，甲方必须严格按照合同规定的结算方式进行计价、取费，形成最终结算价。 5.5.3、工程签证的依据 (1)工程签证应以《工程通知单》作为依据。 (2)《工程通知单》作为甲方在合同暂定价范围之外委托乙方进行施工的依据，在合同规定乙方施工范围内原则上甲方不能单方委托其他方进行施工。 (3)对于由于地基不符合设计要求而造成的基土超挖及因此导致的回填、基础工程量增加签证，甲方可不另发《工程通知单》作为依据，但必须有设计人员确认的变更或验槽记录作为附件。 (4)《工程通知单》必须按照以下规定办理: 第36页 共77页 ? 估价在5000元以下的《工程通知单》由项目工程部经办， 项目经理审批后报开发部与财务中心备案; ? 估价在5000元以上的《工程通知单》由项目工程部经办， 项目经理审核后由公司工程技术部审批，交开发部与财 务中心备案。 (5)在原合同承包范围内、合同暂定价范围外的工程费用超过十万元的，应办理补充协议进行委托并作为结算依据。 (6)在原有合同承包范围外增加的图纸外零星工程在五万元以上的必须按公司制度进行立项、招标，不得以《工程通知单》的形式发生。 (7)图纸会审记录、设计变更涉及返工的必须办理《工程通知单》作为签证依据，没有涉及到返工的不需办理《工程通知单》，其增减工程量在变更后的图纸反映。 (8)原则上《工程通知单》应与《工程量签证单》对应，避免出现一份《工程通知单》对应二份或以上的《工程量签证单》，一份《工程量签证单》也不应反映二份或以上的《工程通知单》内容。 (9)《工程通知单》的估价由项目工程部负责，估价的准确性必须保证符合权限划分的要求。 (10)《工程量签证单》的依据不符合本章规定的作为无效签证，甲方不得办理确认以及结算手续。 5.5.4 、工程签证的确认 (1)工程签证由施工单位填写《工程量签证单》，并由该项目工程主管、项目经理签字及开发部与财务中心审核至少三人进行签名确认。 第37页 共77页 (2) 现场签证的确认应严格按照合同中所约定的条款执行;施工方提出的现场签证必须符合合同条款的规定，签证必须达到量化的要求，必要时必须用简图标注，工程签证单上的每一个字、每一个字母或每一个计算式都必须清晰准确,每一种材料的名称、规格及数量必须标注明确，否则不予签证。 (3) 现场签证确需发生，应坚持当时发生当时签证的原则;签证内容必须与实际相符;现场签证必须是建设方有两人或两人以上的现场工程师核实签字，项目经理核实，经开发部专业工程师和工程技术部经理审核后，报公司总经理批准并加盖公司公章后生效。 (4) 签证的内容不能超过应签证的范围、严禁虚假签证(包括签字盖章生效有虚假的)，一经发现，除签证无效外，还处以施工方该签证单造价3倍的违约金和对签证人员进行相应处罚。 (5) 在工程承包范围以外的签证，必须遵循“先洽后干”的原则;在确认签证前，应按相应审批程序报审，经审批通过后方可正式签证，签证必须手续齐全(有签证的情况说明)才能按实签证，签证内容必须真实，计量准确，要有计量过程或计算表达式。 (6) 现场经济签证由项目部负责签证，开发部和工程技术部负责监控。 (7) 签证内容必须签在统一格式规定的经济签证单上(附:工程技术经济签证单)，否则属无效签证。 (8) 签证单施工单位填报，一式四份，建设单位二份、监理单位及施工单位各一份，签证审定量以建设单位意见为准。有附页时，签证单需注明附页内容、页数，相关单位同时对附页签意见。 第38页 共77页 (9) 设计变更通知书必须由原设计单位下达的，必须要有设计人员的签名和设计单位的印鉴。因公司自行修改的设计变更或由甲方现场人员发出的局部小变动，也属变更，但必须要有甲方工地负责人的签字并征得设计人员的认可及签证方可生效，设计变更通知书是编制结算的合法依据。 (10) 紧急的口头变更指令或临时任务，发生时可口头通知开发部，工程技术部在48小时内补办书面经济签证单;否则经济签证单无效。 5.5.5 现场变更签证及流程 (1)有关工程量及工程进度经济签证单，项目部在签字后当日内将原件送交开发部存档。 (2)开发部根据实际情况实施复核，审计人员据此实施备案或抽查审计等。 (3)涉及到费用增减的设计变更，必须经设计单位代表、公司现场代表、公司总经理共同签字方为有效。也可由开发部派工程造价管理专业人员常驻施工现场，随时掌握、控制工程造价的变化情况。 (4)签证流程:在施工单位提出经济签证申请后，按签证流程进行办理(现场签证流程图)附后。 (5)可签证的施工内容: ?合同签证，主体和装饰工程中的隐蔽工程签证，还有一些预算外用工、用料或由于甲方原因引起的返工费，装饰材料规格、质量及价格的签证，合同承包范围之外的临时性工作。 ?工程变更通知单中工程量需在现场确定的工程内容。 第39页 共77页 (6) 不可签证的施工内容: ?未经验收或验收不合格的工程不予签证。 ?施工单位临时设施的围墙、宿舍、办公室、临时给排水管道、电器线路等在国家预算定额规定范围内的工程。 ?施工单位自身原因造成停工，或达不到设计和规范要求而返工增加的费用项目。 ?施工单位承诺免费为我公司承担的工作内容不予签证。 ?不符合合同要求的工作内容不予签证。 (7) 计时工签证管理办法 计时工:即指工程在各个工序中未考虑的辅助工和零星工程、附加工程的用工;为了控制好工程成本，提高公司资金的有效运作，规范签证管理，故实施以下几点规定: ?在工程签证中原则上不得以计时工形式出现。如有特殊原因确需发生计时工且数量较大时，必须由项目部呈报公司主管部门领导认可，由开发部复核经主管副总经理签字后方可进行施工。 ?计时工原则上是以省、市定额站当期颁布的规定(注:以工程合同签定时间或项目开工时间为准)进行结算。 ?如按定额站规定进行施工确有难度，需上报公司主要领导确认，开发部可根据实际情况并参考市场价制定单价，原则上不能超过市场价。经部门经理认可，以书面形式在签证单上写明原因、工作内容以及和乙方谈定的点工单价。 ?开发部在对计时工结算时，如资料不全，不于办理;确因情况特 第40页 共77页 殊可报总经理审核后进入结算。 5.5.6 签证的时效性 (1)临时性工作、工程变更通知单所含内容完工后，施工单位必须在3天内提交签证申请，项目部在收到施工单位送交经济签证单起48小时内，现场工程师必须验收，合格者给予签证。隐蔽工程必须先签证后隐蔽。 (2)工程变更通知单含内容涉及楼层、部位较多，一时完成不了的，其验收纳入相应的分项分部工程，但仍需在全部完工后进行签证。 (3)工程变更通知单内容进行签证时应附有该通知单复印件。工作内容完成，验收合格后15个工作日内，施工方及时提交签证手续。超过15个工作日，视为自动放弃。 (4)项目部必须按签证事件发生的时段按时签证或签字，责任由第一责任部门承担;无特殊情况或原因，相关责任部门不得将其他时段发生的签证留在同一时间或留在事件发生后的超过15个工作日才履行签证或签字。(特殊情况或原因的确认必须有总经理的签字或口头指令) 5.5.7 签证责任 (1)责任人: 施工单位应明确专人负责及时办理签证申请; 建设单位对应责任人为各项目现场或栋号专业工程师、预算员;项目部经理、开发部经理分别对其部门所有签证负责，公司分管副总进行审核。 监理单位对应责任人为各项目现场或栋号专业监理工程师，总监对 第41页 共77页 监理单位签证负责。 (2)责任人责任: 负责对签证单及时填写和各项审批签字的催促、解答;对签证单的真实性、有效性负责;对签证单的实施质量和签证数量负责。 5.5.8对签证失误责任人的处罚 (1)责任分担:发布指令的现场专业工程师为第一责任人，承担30%责任;起旁证督查作用的现场工程师为第二责任人，承担30%责任;负责审查盖章的部门领导为领导责任人，承担40%责任。 (2)对签证不及时、不该签证的项目进行了签证、签证的工程量不真实、遗失签证资料的人员公司将按规章制度对相关人员进行处罚;给公司造成重大经济损失的，公司将依法追究相关责任。 (3)预算部应按该管理办法及时签证，如有延误将追究负责人责任并接受处罚。 (4)公司责任人造成签证不及时或签证不真实，引起项目实施后形成无效签证，处以每次伍佰元罚款。 (5)公司责任人的下列签证行为造成公司经济损失，一经发现，除赔偿公司损失外，给予辞退处分。 ? 签证不真实填写造成签证数量比实施数量明显加大的 ? 对未进行实施的项目就给予签证的 ? 实施后未进行数量复核的 ? 同一事项重复签证的 ? 签证数量、措词含糊不清，产生争议索赔的 第42页 共77页 现场签证流程图: 施工方报告签证事项 项开监施 目发理工 部部方方 代代代配 表表表合 核核核核 实 实 实 实 施工方申报签证量 监理方代表根据原始数据审核 项目部代表审核 开发部代表根据原始数据审核 工程部经理签证 总经理审批 返回各部门 存档 第43页 共77页 工程技术部经济签证单 工程名称: 编号: 部位 轴线/标高 签证事由: 序号 内容及计算式(简图) 申报量 审核量 审定量 施工单位: 监理单位审 核意见: (章) 项目经理: (章) 日期: 监理工程师: 日期: 项目部: 开发部: 现场代表: 代表: 建 日期: 日期: 设 单 位 物质部: 审 定 代表: 公司领导: 意 见 日期: 日期: 注:1、本表由施工单位填报，一式四份，建设单位二份、监理单位及施工单位各一份，签证审 定量以建设单位意见为准。 第44页 共77页 5.5.9 工程量签证单的审核 (1)项目工程部重点在以下方面对《工程量签证单》进行审核: ?工程签证的依据与时效是否符合规定; ?签证内容的部位、尺寸、数量是否清晰，是否符合现场实际; ?签证工程量是否已经办理工程质量验收。 (2)开发部与财务中心重点在以下方面对《工程量签证单》进行审核: ?工程签证的内容是否已包括在定额有关间接(措施)费用中; ?《工程量签证单》是否反映了单价或定额直接费以外的费用; ?《工程量签证单》中的计量是否与定额规定有冲突或者无法明确 应套用的相关子目; ?工程签证的依据与时效是否符合规定。 (3)甲方对施工单位报送的《工程量签证单》内容进行修改或不予确认，必须直接在《工程量签证单》反映，同时签名并在规定办理时限内退还施工单位。 (4)如施工单位对开发部与财务中心确认意见有异议的，必须在三天内就该份签证与甲方达成一致，并形成最终确认意见。 (5)《工程量签证单》的确认不符合规定的作为无效签证，不得办理结算手续。 5.5.10工程签证的结算 (1)工程签证按月结算，并在当月的产值中体现(单价包干的工程根据合同约定)，每份签证对应一份结算。 第45页 共77页 (2) 每月(前月的25日到本月24日)的工程签证以开发部与财务中心审核确认的时间为准。 (3) 每月的工程签证的结算由施工单位根据上条的约定划分，编制结算书与当月工程产值一起报送。开发部与财务中心负责在规定的时间内予以审核并双方确认，结算时不再调整。 (4) 每月签证结算必须报公司工程技术部和开发部与财务中心二次审核，签证的工程量与当月产值一起按照合同约定的付款比例、时间于下月支付。 (5) 对于无效签证但由于公司管理人员工作失误而予以确认或结算(多结)的，给公司造成的损失由相关责任人承担。超过一定金额，依法追究法律责任。 5.5.11工程签证台帐与报表 (1)项目工程部、公司开发部与财务中心必须建立工程签证台帐，并按规定做好《工程签证月报》和备存。 (2)项目工程部的签证台帐应对签证产生的原因进行分析，并按照月报表的要求进行分类(附表三:《工程签证台帐》);开发部财务中心应同时建立签证台帐。 (3) 项目工程部与开发部和财务中心的工程签证台帐应在当月25日进行核对，确保两份台帐每月统计的签证份数一致、无遗漏。 (4)公司工程技术部每月根据《工程签证台帐》分类统计当月发生的工程签证，并针对原因提出解决措施，经公司总经理确认后抄送开发部 第46页 共77页 与财务中心。 (5)施工单位报送的每月签证结算份数应与甲方签证台帐与报表的 相一致。 (6) 工程管理填报附表: 附表一:《工程通知单一》 附表二《工程通知单二》 附表三:《工程量签证单》 附表四:《工程量确认单》 附表五:《工程签证月报表》 附表六:《工程签证台帐》 附表七:《工程签证外台帐》 附表八:《工程签证外月报表》 附图九:《工程签证台帐及月报填报流程图》 附图十:《工程签证外台帐及月报填报流程图 》 附表十一:《工程质量报验申请表》 第47页 共77页 附表一: 工程通知单(一) 工程名称: 编号: 致: (施工单位) 在贵司承包范围 内 / 外 有以下工程，请按要求进行施工 事由: 要求: 项 目 部 费用 ?设计修改 ?营销要求 ?规划(验收)要求 估算 归类 ?现场管理 ?F—其他(需列明) 金额 项目部经理: 工程主管: 经办人: 开发部财务中心审定意见: 工程技术部审定意见: 开 发 工部 程与 技财 术务 部 中 心 经办人: 负责人: 经办人: 负责人: 注:1、估价5000元以上由工程技术部审定; 2、承包范围内估价在十万元以上的以及承包范围外估价在五万元以上的不得使 用本表。 3、承包范围内估价在十万元以上的应办理补充协议; 4、承包范围外增加的图纸外零星工程在五万元以上的须按要求进行立项、招标; 第48页 共77页 附表二 工程通知单(二) 工程名称: 编号: 致: (施工单位) 在贵司承包范围 内 / 外 有以下工程，请按要求进行施工 事由: 要求: 项 目 部 费用 ?设计修改 ?营销要求 ?规划(验收)要求 估算归类 ?现场管理 ?F—其他(需列明) 金额 经办人: 项目部经理: 核价、核量意见: 公司开发部意见: 公财 司务 开中 发心 部 经办人: 负责人: 经办人: 负责人: 注:1、估价5000元以下由项目部审定; 49 附表三: 工 程 量 签 证 单 工程名称: 单位工程代码: 施工单位: 签证编号: 签证原因及签证内容(或草图示意): 建设单位签章 监理单位签章 施工单位签章 工程技术部经理: 经办人: 经办人: 开发部经理: 项目部经理: 部门经理: 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、本签证单一式三份，第一联施工单位，第二联甲方项目部，第三联甲 方公司工程技术部(复印无效); 2、监理单位栏由工程项目经理签名，建设单位栏由开发部、工程技术部审核签名。 50 附表四: 工 程 量 确 认 单 工程名称: 单位工程代码: 施工单位: 签证编号: 签证原因及签证内容(或草图示意): 建设单位签章 监理单位签章 施工单位签章 原施工单位签章 工程技术部: 经办人: 经办人: 经办人: 开发部经理: 项目部经理: 部门经理: 部门经理: 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、本签证单一式四份，第一联施工单位，第二联甲方开发部、工程技术 部审核，第三联甲方项目工程部，第四联原施工单位(代扣方); 2、监理单位栏由项目部签名，建设单位栏由开发部、工程技术部审核签名; 3、此表格用于甲方代扣、保修期以外、施工方代扣的工程签证 51 附表五: 工 程 签 证 月 报 表 项目部名称: 年 月 日 占同期完金额(万份数 成产值比产生的主要原因 降低发生的建议与具体措施 元) 例 设计修改 营销要求 规划(验收)要 求 现场管理 其它 合计 其中“二点一 线”工程签证 编制: 审核经理: 工程技术部经理: 填写指引:1、产生的主要原因各项目部根据《项目工程签证台帐》所反映的主要情况进行简述，并说明此类签证发生的主要阶段及部位。 2、签证金额由开发部与财务中心次月提交。 52 附表六: 工 程 签 证 台 帐 项目名称: 年 月 日 项目收审核返签证金额月份 编号 签证主要内容 签证产生原因 原因归类 施工单位 到时间 还时间 (元) 月 总承 包 月 独立 分包 编制: 审核: 工程技术部: 开发部: 填写指引:1、签证产生原因结合项目部自行分析，原因归类分为:设计修改、营销要求、规划(验收)要求、现场管理、其他(需列 明); 2、签证金额由开发部与财务中心次月提供; 3、设计修改不包括营销、开发部门提出的设计调整，含设计自身原因及无法预见不可避免的修改或增加; 营销要求包括业主要求的修改，包括“二点一线”设计施工过程中及验收后提出的修改或增加; 规划(验收)要求主要指政府部门要求必须进行的调整; 现场管理指在施工过程中不可避免以及管理失误造成的费用 53 附表七: 工 程 签 证 外 台 帐 项目名称: 年 月 日 项目收审核返签证金额月份 编号 签证主要内容 签证产生原因 原因归类 施工单位 到时间 还时间 (元) 月 总承 包 月 独立 分包 编制: 审核: 工程技术部: 开发部: 甲方总监: 填写指引:1、签证产生原因结合第3点要求由项目公司自行分析，原因归类分为:设计变更、甲方代扣、保修期外费用、乙方代付费 用、其他(需列明); 2、签证金额由开发部与财务中心当月28日提供; 3、设计变更系指在合同暂定造价范围内由于设计图纸(方案)无法计算工程量而必须现场办理; 甲方代扣系指甲乙双方协商一致或在合同规定职权范围内由甲方委托其它方施工并代扣的乙方工程量依据; 保修期外费用主要指工程竣工后施工保修期外甲方对业主的保修期内，甲乙方办理的维修工程量确认文件; 乙方代付费用系指非工程施工类由施工方代为支付(办理)的甲方费用确认依据。 54 附表八: 工 程 签 证 外 月 报 项目名称: 年 月 日 占同期完金额(万 份数 成产值比产生的主要原因 降低发生的建议与具体措施 元) 例 设计变更 甲方代扣 保修期外费用 乙方代付费用 其它 合计 其中“二点一 线”工程签证 编制: 审核: 工程技术部: 开发部: 甲方总监: 填写指引:1、产生的主要原因根据《项目工程签证外台帐》所反映的主要情况进行简述，并说明此类签证发生的主要阶段及部位。 2、签证金额占同期完成产值比例由开发部与财务中心当月28日前提供; 55 附图九: 工程签证台帐及月报填报流程图 每月25日前填报《台帐》(?编号，?项目收到时 间，?审核返还时间，?签证主要内容，?签证产每月28日前核对项目部上报的《台帐》并 生原因，?签证归类，?施工单位)，编制人签名填报其中签证金额，审核经理签字确认后 后上报开发部与财务中心(审核部) 送开发部 各项目部 公司工程技术部 公司开发部与财务 总经办 每月28日前完成《月报》中的?份数，?金每月29日前根据开发部反馈的《台帐》 额，?占同期完成产值比例，审核经理签字及《月报》填写《月报》中?产生原因， 确认后报送公司开发部 ?建议与措施 说明:1、此流程图中《台帐》系指《工程签证台帐》，《月报》系指《工程签证月报》; 2、此流程图按《工程签证管理规定》编制; 56 附图十: 工程签证外台帐及月报填报流程图 每月25日前填报《台帐》(?编号，?项目收到时 间，?审核返还时间，?签证主要内容，?签证产每月28日前核对项目部上报的《台帐》并 生原因，?签证归类，?施工单位)，编制人签名填报其中签证金额，审核经理签字确认后 后上报开发部与财务中心(审核部) 送开发部与财务中心 各项目部 工程技术部、开发部(审核) 开发部与财务中心 每月28日前完成《月报》中的?份数，?金每月29日前根据开发部反馈的《台帐》 额，?占同期完成产值比例，审核经理签字及《月报》填写《月报》中?产生原因， 确认后报送开发部与财务中心 ?建议与措施 说明:1、此流程图中《台帐》系指《工程签证外台帐》，《月报》系指《工程签证外月报》; 2、此流程图按《工程签证管理规定》编制 57 附表十一 工程质量报验申请表 工程名称: 编号: 致: (项目监理部) 我单位已完成了 工作，现报上该工程报验申请表，请予以审查和验收。 附:施工测量放线记录、隐蔽工程验收记录表、自检记录、分部分项工程质量评定表、质量保证资料等。 承包单位(章) 项目经理 日 期 审查、验收意见:(项目部要根据施工单位自检情况及资料是否齐备，确定验收时间。验收完成后，填写验收结果。重要分部分项工程应由公司工程技术部在此栏空白处添加意见并签名) 专业监理工程师 监理或专业技术主管 总监/总监代表 项目工程部经理及总监 日 期 由承包单位呈报一式二份，监理单位审批后退回承包单位一份。 58 5.6 项目工程竣工验收制度 根据建筑工程竣工验收 “一户一验”的要求，加强公司对建筑工程验收及备案过程中的程序化管理，特制定以下制度。 5.6.1竣前检查与准备 ? 单体工程施工完成后，先由施工单位项目经理组织施工企业有关人员进行自检，并安排施工人员针对自检中发现的问题进行整改，施工企业自检通过后，报监理单位进行检查。监理单位接到施工单位检查要求后，总监理工程师应立即组织相关人员进行竣前检查，并针对检查中发现的问题，发出整改通知单，要求施工单位整改，待施工单位整改自检合格后，再次进行验收。监理单位检查验收合格后，报工程技术部进行检查。 ? 单体工程完成后，在施工单位、监理单位进行检查过程中，项目部可同时联系测绘部门进行竣工测量，并邀请规划、人防、消防、节能、环保等部门检查，取得认可文件。 ? 接到监理单位检查要求后，项目部经理应立即组织有关人员进行竣前检查，检查程序与依据以国家验收规范及当地住建管理部门有关要求进行。对检查中发现的问题，由项目部给施工单位发出整改通知书，由监理监督施工单位整改。施工单位整改完成，通过自检、监理检查及工程技术部组织的检查后，由项目部经理填写有关申请，请市质监站有关人员来进行竣前检查。对检查中发现的问题，要求监理单位监督施工单位尽快整改，直至通过质监站组织的竣前检查。 5.6.2工程竣工验收程序 单体工程通过质监站组织的竣前检查后，由项目部组织单体工程竣工验收小组，由项目经理将验收时间、地点及验收组名单等报质监站，并按时在质监站相关人员监督下进行验收。 ? 工程验收组织与依据: ? 按国家有关工程验收规范及施工合同的要求，在工程施工过程中，及工程全部完工后，必须进行相应的中间验收和工程竣工验收，包括:桩基工程、基础分部工程、主体结构工程、单位工程初验及竣工验收。 在规定的阶段工程施工后，只有通过中间验收的工程才可进入下一步的施工;只有通过竣工验收合格的工程才可进行移交。 ? 各阶段工程验收由项目部负责组织进行，监督验收的全过程检查活动，工程验收的依据包括有:施工合同;工程图纸、设计变更及相关技术资料;国家现行的施工及验收规范、规程和标准。 ? 按国家验收规范要求，工程各阶段验收应有以下部门或单位代表参加，公司派出的代表为项目部，必要时包括公司领导及相关部门。 A 桩基和基础工程验收:公司代表、质监站、监理单位、设计院、施工单位; B 主体结构工程验收:公司代表、质监站、监理单位、设计院、施工单位; C 单位工程竣工验收:公司代表、监理单位、设计院、勘察院、规划部门、施工单位。 (2) 工程验收的程序一般分两步进行，包括资料审查、现场检查。 ?资料审查，由监理单位对施工单位提交的验收资料进行审查，提出审查意见。监理单位确认验收资料后，交公司工程技术部复审，经复审通过后，由工程技术部组织进行现场检查。 ?现场检查，按照工程技术部的安排，项目经理组织设计单位、勘察院，施工单位、监理单位以及部门代表或公司领导参与、并监督 1 现场验收检查。 (3)工程中间验收 项目经理或其指定人员在确认监理单位、施工单位的《中间验收申请》，必须审查以下方面: ? 验收资料是否完整; ? 验收资料是否清晰，并符合要求; ? 监理单位是否已有明确的意见; ? 监理单位要求改进的问题，施工单位是否已落实。 对于上述要求确认事项如存在疑问，工程技术部经理负责向监理单位发出《整改通知单》。存在问题均得到解决后，工程技术部经理方可签署《中间验收申请》。 ? 工程部项目经理在项目各分部工程验收前5日内，填写市质量监督站统一规定的《建设工程验收通知书》，通知质量监督站。 ? 工程中间验收的现场检查，由有关单位人员按验收规范要求，逐项进行检查，包括对工程进行现场实测实量、目测观感。公司代表负责对现场检查的内容、方法及结果进行监督，并做好《工程验收监督记录》。 ? 中间验收(桩基和基础工程、主体结构工程)的验收完成后，由委托的监理单位负责填写《中间验收报告》，公司工程部项目经理代表公司签署验收意见。 ? 工程中间验收完成后，工程部项目经理在5日内将勘察、设计、施工、监理和公司分别签字、盖章的《地基、基础、主体、竣工、工程质量验收证书》报质量监督站，以备质量监督站的抽查。 (4)工程竣工后，工程部项目经理要求勘察、设计、施工及监理单位必须出具以下竣工验收报告，工程部项目经理予以审核: ? 《勘察单位工程质量检查报告》; 2 ? 《设计单位工程质量检查报告》; ? 《建设工程质量施工单位(竣工)报告》，并附市质量监督站要求的统一报表; ? 《建设工程竣工验收监理评估报告(建筑工程部分)》。 ? 工程部项目经理或其指定人员在审查、确认相关竣工验收资料时，必须审查以下方面: A 验收资料是否完整; B 验收资料是否清晰，并符合要求; ? 对于上述要求确认事项如存在疑问，属于勘察、设计的问题，工程部项目经理负责与各勘察、设计单位联系，必要时工程部项目经理提出整改措施，对存在问题进行整改;属于施工、监理单位的问题，工程部项目经理向施工、监理单位发出《整改通知单》。存在问题均得到解决后，并经工程技术部经理和主管副总经理批准后，工程部项目经理方可组织工程下一步验收。 5.6.3竣工备案 ? 单体工程通过竣工验收后，由工程部项目经理在验收十天之内到市质监站办理竣工备案手续，取得《工程竣工验收备案表》。 ? 工程部项目经理在工程竣工验收前7日内填报《建设工程(竣工)验收通知书》，对工程竣工验收的组织形式、验收程序、执行验收标准等通知市质量监督站。 ? 在市质量监督管理站代表的见证监督下，工程部项目经理组织勘察、设计、施工、监理单位等进行竣工验收，竣工验收后，工程部项目经理应组织出具各相关单位确认的《工程竣工验收报告》，作为竣工验收备案的文件资料。 3 公司办理工程竣工验收备案，应向市质量监督站提交下列文件: ? 工程竣工验收备案表(一式三份); ? 工程竣工验收报告; ? 工程施工许可证和开工报告;(原件及复印件一份); ? 勘察单位工程质量检查报告; ? 设计单位工程质量检查报告; ? 建设工程质量施工单位竣工报告; ? 工程质量事故鉴定及处理报告(发生时); ? 规划许可证(原件及复印件一份); ? 公安消防验收证明文件(原件及复印件一份); ? 施工单位签署的工程质量保修书; ? 施工图设计文件审查意见书; ? 竣工验收监理评估报告; ? 电梯验收报告; ? 人防验收报告; ? 规划验收报告; ? 商品住宅《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》; 5.6.4 综合验收 工程项目已全部建设完成，符合相关规定，即可申请竣工综合验收。竣工综合验收由工程技术部经理到项目所在地区级建设管理部门提出项目综合验收申请，由其进行综合验收。验收合格后核发《房地产开发项目竣工综合验收备案书》,由工程技术部经理于3日内到开发 4 局备案,即可办理相关入住手续。 5.7 工程回访保修管理制度 5.7.1 目的 为提高公司信誉，健全完善公司工程回访保修体制，把售后服务工作落到实处，体现公司:业主至上，用户至上，客户就是上帝的经营理念，特制定以下制度。 5.7.2 组织 公司成立工程回访保修领导小组: 组 长:由公司主管生产的副经理担任 副组长:由公司总工担任 成 员:由公司工程技术部、开发部、财务部、质安部的经理及公司工程部负责监管回访保修工作的人员组成。 5.7.3 职责 工程技术部在工程回访保修方面的职责: (1)负责对全公司的工程回访保修工作进行监督管理; (2)负责收集整理各项目部的年度回访保修计划，并定期收集其回访保修记录(复印件); (3)接待用户投诉。 (4)项目部要及时与回访保修中心办理“回访保修委托书”，并将工程使用说明书及有关技术资料向回访保修中心移交; (5)及时将保修金交公司财务; (6)项目部保留原建制，并在当地继续施工的，其竣工工程可由原项目 5 部按规定实施回访保修。 5.7.4 保修范围 按照业主合同的有关规定和建设部第80号令，一般包括: (1)屋面漏水; (2)烟道、排气孔道、风道不通; (3)室内地平空鼓、开裂，起沙、面砖松动，有防水要求的地面漏水; (4)内外墙及顶棚抹灰，面砖、墙纸油漆等饰面脱落，墙面浆活起碱脱皮。 (5)门窗开关不灵或缝隙超过规范规定; (6)厕所、厨房、盥洗室地面反水倒坡积水; (7)外墙板漏水、阳台积水; (8)水塔、水池有防水要求的地下室漏水; (9)室内上下水、供热系统管道漏水漏气，暖气不热，电器电线漏电，照明电器坠落; (10)室内上下管道漏水堵塞小区道路沉陷; (11)钢、钢筋砼、砖石砌体结构及其它承重结构变形，裂缝超过国家规范和设计要求。 (12) 下列情况不属保修范围: ?因使用不当或者第三方造成的质量缺陷; ?不可抗力因素造成的质量缺陷。 5.7.5 一般保修期: (1)地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限; (2)屋面防水工程，有防水要求的卫生间，房间和外墙面防渗漏为5年; 6 (3)供热与供冷系统，为2个采暖期，供冷期; (4)电气系统，给排水管道，设备安装为2年; (5)装修工程为2年; (6)其他项目的保修期由建设单位和施工单位约定。 5.7.6 回访保修时限: 竣工工程一年内每半年应回访一次，第二年每年回访一次，第三年年底回访一次，每次回访要有记录，发现质量问题及时保修。 5.7.7保修费用 (1) 保修费用的计取:公司财务中心建立竣工工程保修费用应收应付款明细帐目，对保修费用分单位工程进行结算，项目部将其预留保修金及时交财务中心，由保修中心专款专用。保修金的数额按工程总造价预定为2000万元以上的优质工程4‰，合格工程5‰，2000万元以下的优质工程5‰，合格工程6‰。但一个单位工程最低不得少于50000元(不包含业主合同保修金)。 (2) 保修费用的使用:竣工工程在保修时限内的需要保修时，由保修中心根据保修的项目范围、工程量和应采取的安全技术措施等，编制保修费用预算，报开发部门审批后组织实施。 (3) 保修费用的结算由保修中心按工程保修实际发生的人工费、材料费、机具费等有效票据办理单位工程保修结算书，报工程技术部、开发部门审核，主要领导审批后，由财务分单位工程核销，列入原项目部工程成本，待保修期满后，扣除实际发生费用，余款退回原项目部。 5.7.8 罚则 (1) 项目部仍保留原建制，并在当地继续施工的，其竣工工程可不委托回访保修中心，但必须保证按要求及时上交合格的回访保修记录，并保证用户无任何形式的投诉，否则，每出现一次投诉，对项目经理进行处罚500, 7 1000元。 (2)凡委托回访保修中心进行保修的工程，为确保保修质量，原项目部必须有熟悉施工情况的管理人员进行指导维修，回访保修中心保修后，用户对保修部位不满意每发生一次投诉，由领导小组对回访保修中心处罚500,1000元。 (3) 工程在保修期内，用户对质量问题投诉到回访保修中心，保修中心应及时进行回访，并作好记录(一般应在24小时内)，未及时回访和保修的或保修质量不好造成用户投诉到公司的，公司将对各分管领导处罚200,500元。 (4) 各项目工程回访保修中心，应按照“保修记录管理表”中的有关要求，对其所回访保修期满工程的回访保修记录认真予以归档保存。否则，由于回访保修记录不完整而引发的一切不良后果责任，将由具体负责回访保修工作的人员承担;与此同时，公司工程技术部还将视情节轻重，对项目回访保修中心的负责人给予100,500元的经济处罚。 8 工程回访记录表 编号: 回访日期: 工程名称 业主/用户 合同编号 交付时间 质量等级 回访结论及存在问题: 用户意见: 联系电话: 联系人签字(公章): 处理意见: 保修通知单编号: 回访人: 工程保修记录表 保修单位: 编号: 工程名称 业主/用户 合同编号 联 系 人 电 话 保修内容: 保修负责人: 签发人: 年 月 日 年 月 日 用户评价: 签字(公章) 年 月 日 2 5.8 文明施工管理制度 5.8.1基本要求: (1) 施工现场严格按照施工总平面布置图设置各项临时设施，设施布置整齐，出入口设门卫。 (2) 施工现场设立明显的五牌( 工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌)，二图(施工现场平面图、拟建工程效果图)。 (3) 施工现场严格划分施工区和生活区，并用围墙隔开，布置永久绿化带，场地道路平整畅通，无积水。 (4) 施工现场材料堆放整齐，并悬挂标牌，标明材料的有关资料。 (5) 施工现场每半月一次安全文明施工大检查，检查应有记录。 (6) 生活区设置食堂、卫生间、娱乐室等设施，其设施符合有关文明卫生要求。 (8)现场消防设备齐全，并建立消防管理机构和消防制度。 (9)成立文明施工领导小组: 组长: 副组长: 成员: 5.8.2 管理制度 (1)安 全 检 查 制 度 3 ? 宣传贯彻国家的安全生产方针和劳动保护法规，查找施工生产中的安全隐患，进行治理和消除，采取定期和不定期的安全检查。 ? 定期检查，由公司生产副经理、质安部、工程技术部有关人员进行组织检查，公司每季度一次，项目部每半月一次。 ? 不定期检查包括班组班前、班后的岗位安全教育，各级安全员及安全值班人的日常巡查。各级管理人员在检查生产工作的同时检查安全工作。 ? 安全检查要有记录，查出隐患应限期，限人整改，整改完毕要有验收记录。 ? 查出隐患不及时整改要进行经济和行政处罚，并作好记录。 (2)班前安全活动制度 ?各班组必须按照建设部部颁标准，按时开展班前安全活动。 ?班前安全活动的内容:学习有关安全法规、规范、安全操作规程，总结上一天安全生产工作，根据当天施工安排提出安全生产注意事项等。 ?班前安全活动应对参加人员、主持人、记录人、内容进行如实记录。 ?活动记录应定期接受上级安监部门的检查、指导。 (3)安 全 教 育 制 度 ?对广大职工的安全教育要从安全知识、安全技能和典型事故上加以教育并进行考核。对变换工种的工人在上班前也应进行相应工种的安全教育。 4 ?利用空余时间进行定期和不定期的遵纪守法的教育，以杜绝违章指挥、违章作业的发生。 ?对新工人入场必须进行安全教育， 经教育考试合格者方可进入生产岗位。 (4) 安全生产奖惩制度 A 奖励 ? 对于及时发现安全隐患立即上报，积极整改的，奖励100元/次。 ? 工程交工，本工种未发生工伤事故给予班组500元奖励。 B 惩罚 ? 项目部负责人每日巡视检查，发现违章作业，违反操作规程，将按奖惩细则进行处罚，对各工种每日累计发生三起违章违纪给予班组长100元处罚。 ? 进入施工现场未戴安全帽的每人次罚款50元/次。 ? 穿拖鞋或赤膊上班每人次罚款20元/次。 ? 酒后上班的每人次罚款100元/次。 ? 从高空乱丢东西每人次罚款50元/次。 ? 高空作业不系安全带的每人次罚款100元/次。 ? 在施工现场内打架斗殴者每人次罚款1000元次。 ? 对不服从安全员管理劝导的每人罚款100元/次。 ? 安全员发出安全隐患整改通知书，班组长拒不签字的每次罚款 5 200~500元，未在限定的时间内按要求整改的罚款200元/次。 (5) 安全工作例会制度 ?公司每月召开一次安全例会，了解项目安全施工状态，研究现场生产施工中的具体问题及检查安全措施的落实情况，提出对安全工作的要求，保障安全措施与施工任务同步贯彻落实。 ?项目班组坚持每周一次安全活动日，在布置生产工作的同时，布置安全工作。 ?项目部根据现场情况，不定期召开安全工作碰头会，随时了解角掌握现场的安全生产动态，及时协调解决安全管理业务的具体问题，总结布置日常性安全工作。 ?各班组安全活动日定时、定期由班组长向班组人员总结一周内的安全落实情况，并作好完整记录。 (6)安 全 验 收 制 度 ?安全验收工作包括:塔吊安装和顶升验收，龙门架、井字架安装验收，脚手架搭设验收，施工用电安装验收，模板工程验收等。 ?对塔吊、龙门架、井字架、施工用电应根据施工方案组织验收，然后报请当地安全监督站验收，验收合格后方可投入使用。 ? 验收前，应通知有关人员到现场，并由项目经理统一指挥调度。 ? 验收时应作好记录，验收完毕，对照有关规范、标准、研讨验收是否合格，并履行签字手续。 6 ? 作好资料归档工作，保障设备及安全防护设施的完好，为安全施工提供条件。 (7)门 卫 制 度 ?按时着装上岗，坚守岗位，严防失控。 ?对外来人员勤询问、登记，发现隐患及时汇报处理。 ?发现作案分子勇于擒拿，保护现场，配合公安部门查处。 ?对进出人员及各类车辆严格检查。对拉出现场的材料工具必须有领导的签字凭证，方可放行，并做好记录。 ?说话和气，一视同仁，对无理取闹，不服管理者处以重罚。 ?发现火情和事故隐患及时报告处理。 (8)消 防 制 度 ?建立消防领导小组，并张榜公布，制定消防人员的职责。 ?组织人员参加消防知识培训，并进行考核发证。 ?根据现场的需要，配制消防器材，如干粉灭火器、泡沫灭火器及消火钩等，现场设置专门消火全，并保证长时供水。 ?定期检查消防设施的完好性，需更换的及时更换，并经常开展现场消防情况的检查，经常保持与消防部门的联系，如有紧急情况及时报告。 ? 参与临近场所的消防救助。 (9) 施工现场材料机具管理制度 ?工地所有材料、设备必须按照施工组织设计布置，松散材料应设分 7 隔仓。 ?材料领用采用定额耗料制，周转材料须分类、分规格堆码，模板材料的分解、配制需经施工员批准。 ? 正确、合理使用材料(包括原材料、 成品、半成品、周转材、低值易耗品等)， 对于无视材料合理使用者，处以100元/人/次罚款，浪费严重者照价赔偿，屡教不改者，勒令退场。 ? 进入工地材料、工具、设备未经项目经理批准，任何人无权外借、外用，否则视偷盗行为处理。 ? 所有设备及机电工具，必须定机定人操作、保养，特种工种必须持证上岗。 ? 机具的使用必须严格遵守操作规程，凡违章操作者罚款100元/次，造成机械、机具损坏照价赔偿，情节严重者，取消其操作权。 ? 每月评比对于珍惜材料、正确使用、保养设备、工具者予以100元奖励。 ? 以上条款由现场材料员、机电负责人监督落实。 (10)现场施工队管理制度 ?各施工工种班组长、队长必须按照公司、项目部所制定的各项计划，在项目经理和施工员统一协调下逐项完成。 ?施工队须指定一专职管理人员，负责各工种、工序的质量控制和协调工作，包括自检、互检、交接检，工序搭接等。 ?施工人员必须严格按照施工规范，精心操作，确保质量标准。 8 ?按每一施工段分项分工种进行检查评比，凡合格率达到90,者不奖不罚，超过90,者奖励100元/次，低于90,者，罚款200元。 ?因质量事故造成停工、返工损失，除对当事人处以赔偿经济损失、勒令退场外，对施工队按损失金额1,2倍罚款在工程款中扣除。 ?若施工队不服从公司及项目部的管理，粗制滥造，违规作业，明诺暗抗现场管理，由项目部申报总公司批准，撤换施工队伍。 (11)特种作业人员管理制度 ?凡属国家规定内的特种作业人员(如:电工、电焊工、架子工、起重工、施工用电梯操作工等工种)，必须按国家建设部规定要求持证上岗。 ? 特种作业人员，除应接受三级安全教育外，还应再接受对特种作业人员的专门针对性的安全教育，严格安全技术操作规定，并经有关培训部门培训考试合格后持证方可上岗工作。 ? 特种作业人员由企业每年进行一次复审教育和参加体检，由公司质安部等部门负责进行考核，自发证之日起每年到发证机关进行复审手续。 ? 工种发生变化时，应经公司质安部门同意，备案，一般工种转变为特殊工种时，应接受特殊工种安全技术教育，经有关部门考核合格后持证上岗。 ? 特种作业人员必须要求责任心强，熟悉本工种业务技术和本工种安全知识及检查标准与操作规程，不冒险蛮干，发现问题及时处理。 9 10