构建学习实践科学发展观长效机制的探索和应用
中国电信无锡分公司
【内容提要】
构建学习实践科学发展观长效机制具有管方向、管长远、管根本的作用。2009年以来,无锡分公司聚焦“战略转型上水平、服务信息化创一流”这一实践主
题
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,通过对该机制一系列的探索、构建和完善,着力为员工办实事上体现新关怀,在“又好又快”和“内部协同”上谋求新作为,在解放思想和实践创新上赢得新进展,实现了从“思考辨析”到“知行合一”、从“聚焦客户”到“聚焦民生”、从“优势发展”到“借势发力”、从“人力资源”到“人才资本”四个重要突破,确保电信全业务经营和党建思想文化工作始终走在科学发展的轨道上。
【正文】
构建学习实践科学发展观长效机制(以下简称?长效机制?)具有管方向、管长远、管根本的作用。2009年以来,无锡分公司聚焦?战略转型上水平、服务信息化创一流?这一实践主题,党委中心组带头,通过对长效机制一系列的探索、建构和完善,使科学发展观真正入心入脑并成为广大员工的自觉行动,确保电信全业务经营和党建思想文化工作始终走在科学发展的轨道上。
一、构建长效机制把握的原则和
方法
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长效机制的提出是发展实践的需要,也是理论探索的需要。从理论层面看,党中央在十六届三中全会就已提出科学发展观。无锡分公司建构长效机制,正是科学发展观在公司?全面创新、率先转型?过程中的延伸,也是对科学发展观科学内涵和精神实质的细化落实。从实践层面看,虽然公司在发展的阶段性总结时都有成绩,但离更高的要求和
标准
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有差距,持续性的发展后劲仍然不够,难点、疑点问题常常牵制着发展的步伐。为吸取教训,必须坚定不移地构建长效机制。
无锡分公司探索长效机制中,为尽量避免理论上的不足和实践上的局限性,积极把握自身的区域特点、业务特点、客户特点、人力资源特点,尽可能发挥主观能动性。同时,公司党委要求各部门自觉通过长效机制探索,不断提高理论素养,并将其融合到实际工作中,使自身更加沉稳、更加随和,不浮躁不懈怠,目光长远。
为此,公司在牵头建构长效机制时坚持?三性?原则,即适应性、针对性、实效性,以确保长效机制与企业发展的总趋势保持高度一致,并为企业发展护航助力。
适应性:针对全业务发展中存在的突出问题和薄弱环节,创新思路,研究对策,采取措施,努力增强长效机制的适应性。适应性来自不断强化的服务观念、市场观念、效益观念、利益观念、责任观念、民主观念、学习观念、人才观念等一系列新观念,否则会对许多变化不适应,对许多现象不理解,对许多事物看不惯,
对许多工作上不了手,与员工和客户缺乏共同语言。
针对性:增强长效机制的针对性,就要把握企业科学发展的趋势和规律,弄清科学发展涉及的人、财、物和利益所在,了解各环节直接的内在联系,确立长效机制的短、中、长期目标,因人因事因地因时制宜,采取有效措施,有的放矢地运作长效机制。
实效性:就是为了达到预想的实际效果,实现科学发展的目标要求。按照实效性原则,就是既要积极播种,又要收获果实。克服形式主义顽症,把长效机制落在实处,从而才能充分调动人的积极性、主动性和创造性。增强长效机制的实效性,也是公司增强执行力的表现,更是科学发展的根本目的。
无锡分公司在遵照?三性?原则的同时,又不断摸索建构长效机制的恰当方法,主要有——
加减法:在企业坚定不移地进行升级转型的关键,是要善于做好加减法,譬如在管理上要淘汰不合时宜或效率差的流程,通过创新,增加全业务高效流程;在业务发展上,要加大对能带来新增长点的业务的开拓力度,除去客户较为抵触的业务套餐。
集成法:对一个复杂事物的认识,每个人都有一定局限性,需要有不同部门、不同专业的员工经过磨合、交叉、结合、融合,把点点滴滴的认识综合集成起来,形成对问题认识的整体优势,利用综合的力量尽可能达到相对全面的认识。因此嵌入式团队等专项团队应运而生。
差异法:既要允许和而不同,又要求同存异,关注事物之间
的差异性,更能使我们精确发展坐标,明晰发展思路。运用差异法,能使我们在科学发展中更具前瞻性,增强不破不立的勇气,提升全业务经营的水平。
无锡分公司?三性?原则和三大方法,为长效机制的顺利推出创造了良好的条件。
二、确立长效机制突出的特色
无锡分公司以保障和促进企业科学发展为目标,以继承创新、突出重点、系统
规范
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、注重实效为要求,经过集思广益,反复斟酌,确立了长效机制的五个方面、十三项关键性
方案
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措施,基本突出了充满活力、富有效率、务实管用、科学规范的特色。
(一)贯彻以人为本理念,着力构建实现企业和谐进取的长效机制。
企业要实现科学发展,和谐是基础,进取是动力,两者都取决于人。因此以人为本是实现企业和谐进取的关键。着眼构建实现企业和谐进取的长效机制,公司推出三方面工作:
一是完善思想舆论的引导机制。以把握正确导向、引领科学发展为重点,大力加强企业与员工?命运共同体?的宣传和引导,帮助员工正确认识?企业发展和个人受益?的辩证关系,从思想根源上帮助员工解决?付出和回报?的问题,唱响发展基调,凝聚发展力量,形成发展强势。二是完善员工的教育培养机制。根据全业务发展形势和工作实际需要,合理安排教育资源投入,不断提高教育培训的针对性和实用性,切实帮助员工提升工作能
力,提振员工的工作状态。加强人才的培养和锻炼,帮助员工做好职业生涯规划,增强人才塑造的主动性。三是完善发展成果的共享机制。过去我们在和谐企业建设中有许多好的经验和做法,如每年开展的?为员工办实事?项目,设舆情分析平台及时了解员工思想动态,有效运转员工动力传递和压力释放?两个机制?。对这些有效的经验、做法和工作机制重新梳理整合,用制度形式固定下来、坚持下去。同时,适时改善员工的工作环境和福利待遇,使企业科学发展成果惠及广大员工。
(二)坚持发展第一要义,着力构建聚焦企业发展目标的长效机制。
发展要做到有的放矢,目标明确是关键。无锡分公司领导班子在学习实践活动中,通过对形势的分析和对发展规律的研判,结合自身实际,提出了到2010年努力实现?112?的挑战性目标。?1?——突破100万移动用户,预计占移动用户市场份额的15%;?1?——达到100万宽带用户,市场份额超过85%;?2?——保有200万固话用户,市场份额超过90%。聚焦目标,公司在机制上做了安排:
一是建立业务协调发展的保障机制。围绕?112?目标,规划全业务发展的演进路线,明确主要时间节点的目标推进计划。遵循固网和移动业务发展规律,探索业务协调发展的匹配模式。进一步提升把握重点市场的能力,建立差异化的资源、成本配置机制,增强政企市场的保障能力和移动中高端市场的获取能力。
浙公网安备 33021202002483