管理评审会议

管理评审会议管理评审会议管理评审会议纪要会议时间会议地点参缺加席人人员员会议议程: 1(审核结果(报告人:内审组长) ?内审结果:公司2004年8月16日到8月17日进行本年度第一次质量体系内部审核，由2名内部审核员参加，通过审核一共发现了个不合格项，针对不合格项分析可以知道，在IS9001:2000质量体系要素中，目前质量记录控制，产品要求的评审，设计开发、生产和服务提供、数据分析，纠正预防措施等要素还须进步得到完善外，其它要求运行处于正常状态，对于以上不合格项及薄弱环节，内审组已发出纠...

管理评审会议管理评审会议纪要会议时间会议地点参缺加席人人员员会议议程: 1(审核结果( 报告人:内审组长) ?内审结果:公司2004年8月16日到8月17日进行本年度第一次质量体系内部审核，由2名内部审核员参加，通过审核一共发现了个不合格项，针对不合格项分析可以知道，在IS9001:2000质量体系要素中，目前质量记录控制，产品要求的评审，设计开发、生产和服务提供、数据分析，纠正预防措施等要素还须进步得到完善外，其它要求运行处于正常状态，对于以上不合格项及薄弱环节，内审组已发出纠正/预防措施报告，要求各部门于2004.8.20日前完成,内审小组于2004.8.21到各部门检查验证,发现的不合格项各部门基本已得到纠正,对于相对薄的环节内审小组会进一步跟进。 ?外审报告公司质量体系今年六月份刚建立，暂未能及外部审核，不涉及外部第三方审核结果，客户审核涉及新加坡及日本客戶今年八月份来我厂参观，虽然公司体系建立时间不久，但工厂管理得到改善，深得客戶好评，因此，参观过程沒有提出不符合项。 2(顾客反馈(报告部门:营销管理部) 公司建立ISO9001:2000版质量管理体系以来，我们加强了客户满意度的调研，因为体系建立之前缺乏基础数据的收集，因此暂时尚未能按照程序规定对比业务量(价格等因素反映客戶满意情况，针对该情况，营销管理部设计并一共发共了40份客戶满意情况调查表，其中收回32份,通过分析满意分数爲78,此分数暂时无对比性，但反映出公司质量管理中有待改善的地方，今后随体系的不断完善，我们会对分数分析比，找出改善的依据，不断改善质量管理，相信客户满意度会有不断提高。 3(过程的业绩和产品的符合性:(报告人:管理者代表) 本公司自今年六月份导入ISO9001质量管理体系以来，得到了各部门大力支持和配合。经营过主要管理人员的组织与努力，一共制订了质量手册1套，程序文件26份，作业指导书 24份，表格 144份，并进行了全面的文件及作业指导书的培训，使员工初步形成按文件规定作业的概念。在质量方面也得到了相应的改善，质量目标得到有效的达成，公司制定质量目标:成品合格率?94%，设计开发合格率?85%，报发率?1%，经过实际的统计情况:成品合格率现达到92.98%，设计开发合格率89.3%，报废率0.03%。 5、预防和纠正措施的状况:(报告人:质量部) 公司体系刚建立，建立系统前有质量方面管理相对比较薄弱，目前公司接到客户投诉，都能按文件的规定进行处理，针对市场投诉原因，都能找到责任部门，并针对问题采取了相应的措施，追根溯源地改善问题，随着体系的完善，相信各部门都会加强对质量重视，质量部也会加强对纠正/预防措施的控制。 6、以往管理评审的跟综措施暂未涉及以往管理评审问题 7、可能影响质量管理体质的变更随着质量管理体系的完善，产品规格的增多，公司最近在开发部增加了一部分人员和设备等资源的投入，开发部将对人员素质方面提出挑战，须加强人员技术能力的培训～在图纸评审方面作出相应的改善，以适应公司体系完善的需要，目前对设计评审问题涉及体系的认识不足，今后会严格执行系统的要求，相信因设计问题导致生产的错误是可以避免的。 8、改进的建议(报告部门:开发部、质量部、计划部) 目前公司订单多，生产周期短，生产任务重，更应加强订单评审及与客户的沟通，因此导致订单评审可能对客户要求识别不够，建议加强客户沟通、保留沟通记录。 9、评审(总经理) 针对沟通存在的问题，加强内部沟通和质量信息的反馈，扭转口头交流的现象。针对公司订单多、生产周期要求短、生产任务重这一问题，要求生产计划部组织有关部门对订单进行更为充分评审，保证生产任务的完成。针对生产样板存在的问题，要求修改有关的控制程序增长率加有关样板修改、确认等内容。公司质量方针是公司长远的战略，基本符合公司的实际要求，针对公司目前的现状，要求公司各部门负责人加强对质量方针中精彩服务的实施，重点提高客户的满意度，针对标准中的要求去严格执行。本次公司向外部申请认证，只能是系统的导入阶段，系统的完善要求各部门员工继续努力，真正达到公司以客户为中心，不断提高客户满意度的目标。对本次评审提出的问题，要进行跟踪整改，各责任部门根据整改内容及措施，采取相应的对策，在要求时间内完成整改。记录整理人/时间: 批准人/时间: F-56-01A

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