4R项目品牌分竞赛积分管理办法

文件编号 文件版本 A/0 4R项目品牌分竞赛积分管理办法 制定部门 制定日期 2009-11-14 三级文件 1/5页 页 码 第 1、目的: 为了确保4R管理项目的自运营成功，激发执行任务的积极性，规范4R项目品牌分竞赛积分规则，特制订本制度。 2、适用范围: 本制度适合于茂硕电源的组长级(包括文员)人员。 3、术语定义 R1:结果定义;R2 :一对一的责任;R3:跟踪检查;R4:即时激励 。 4、 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 4.1 总经理:负责主导4R管理项目的自运营推动和导入，负责活动的组织、4R竞赛活动的裁判。 4.2 4R秘书长(公司级4RCOO):负责秘书组的所有工作，组织4R活动，安排4R的具体工作;4R秘书长有权向总经理提出加分建议，为优秀的个人或团队加分;反之，4R秘书长有权向总经理提出减分建议;负责每天选送和推荐给予总经理最佳日结果日 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、周结果周计划制度、管控日报总经理，向总经理提出加分建议;负责每天选送最差日结果日计划、周结果周计划制度、管控日报总经理，向总经理提出减分建议。 4.3 4R小组长(部门级4RCOO):积极组织本组成员参加4R活动，并负责本组各项4R事务的跟进和落实。 4.4 4R活动成员:遵守4R活动规则，积极参加4R活动。 4(5各中心总监有权向总经理提出加分建议，为优秀的个人或团队加分;反之，各中心总监有权向总经理提出减分建议。 5(竞赛形式、加分规则、减分规则(优秀的个人品牌分积分和最佳团队品牌分积分) 5(1日结果日计划竞赛的积分比重占20% 5(2周结果周计划竞赛的积分比重占15% 5(3管控日报竞赛的积分比重占15% 5(4当任何个人或团队在为其它团队服务或配合的过程中，具有代表性的客户价值发生时(表现积极、突出的个人和团队可以得到1-2分的加分，加分计入所在部门的积分。)，值得所有人作为学习的榜样时。被服务的中心总监有权向总经理提出加分建议，为优秀的个人或团队加分。(加分范围，每次最高加分上限为二分)，竞赛的积分比重占30%;反之，当有严重损害客户价值的事项发生(A在在为其它团队服务或配合的过程中拖拖拉拉，不积级配合其它部门，B未按时完成协助任务时;C为自已找寻推卸责任的理由)或是违反规定公司相关管理规宣和流程的相关事项。被服务的中心总监有权向总经理提出减分建议，为做差的个人或团队减1-3分。(减分范围，每次最高减分为3分，累计减分最高额度不设限制)，竞赛的积分比重占30%。 5(5当任何个人或团队在为其它团队服务或配合的过程中，具有代表性的客户价值发生时，(表现积极、突出的个人和团队可以得到1-2分的加分，加分计入所在部门的积分。)值得所有人作为学习的榜样时。总经理有权给予加分，为优秀的个人或团队加分。(加分范围，每次最高加分上限为二分)，竞赛的积分比重占10%。(加分时，需要说明加分理由);反之，当有严重损害客户价值的事项发生(A在在为其它团队服务或配合的过程中拖拖拉拉，不积级配合其它部门，B未按时完成协助任务时;C为自已找寻推卸责任的理由)或是违反规定公司相关管理规宣和流程的相关事项。总经理执行减分，为做差的个人或团队减1-3分。(减分范围，每次最高减分为3分，累计减分最高额度不设限制)，竞赛的积分比重占10%。 5(6每天在所有部门的分享中，评选出1条最佳分享，给予加一分。(以中心为单位进行选送和推荐给予公司级4RCOO，再由公司级4RCOO选送和推荐给予总经理) 文件编号 文件版本 A/0 4R项目品牌分竞赛积分管理办法 制定部门 制定日期 2009-11-14 三级文件 2/5页 页 码 第 5(7每天在所有部门的日结果日计划中，评选出1个最佳日结果日计划，给予加一分。(以中心为单位进行选送和推荐给予公司级4RCOO，再由公司级4RCOO选送和推荐给予总经理。) 5(8每周在所有部门的周结果周计划中，评选出1个最佳周结果周计划，给予加三分。(以中心为单位进行选送和推荐给予公司级4RCOO，再由公司级4RCOO选送和推荐给予总经理。) 5(8每天在所有部门的管控日报中，评选出1个最佳管控日报，分别给予加一分。(以中心为单位进行选送和推荐给予公司级4RCOO，再由公司级4RCOO选送和推荐给予总经理。) 5(9公司级4RCOO负责每天选送一个最差日结果日计划、周结果周计划制度、管控日报总经理，向总经理提出减分建议。为做差的个人或团队减1-3分。(减分范围，每次最高减分为3分，累计减分最高额度不设限制);4R秘书长(公司级4RCOO)有权向总经理提出为每天做的最优秀的一名4R小组长(部门级4RCOO)加分建议，给予加一分;反之，4R秘书长(公司级4RCOO)有权向总经理提出为每天做的最差的一名4R小组长(部门级4RCOO)减分建议，给予加一至三分 6(选送和推荐给予加分的日结果日计划、周结果周计划制度、管控日报的标准 6(1按时提交;所有到期计划都有落到实处 6。2格式:项目是否填写完整、清晰。 6(3没有出现遗漏、错误 6(4下属的结果和计划是否能支撑整个公司或部门的工作，是否能保障团队月度目标的达成。 6(5结果定义:预期结果是否准确，是否能够检查，所定义的结果是否与客户的期望一致。 6(6客户定义:是否准确，是否是该项工作结果的检查者或受益者。 6(7承诺计划:是否对其行动产生足够的动力并符合部门文化的积极向上。 6(8结果汇报:“完成”或“未完成”是否定义明确，是否有相应的数据或事实说明。 6(9承诺兑现:“未完成”时承诺兑现是否与计划时一致，是否与相关规定一致。 7、提交方式 7(1公司所有组长级以上人员、办公室职员、文员(一线工人除外)必须按照公司统一的格式填写日结果、日计划、周结果、周计划。 7(2各成员的日结果周计划报送直接上级、抄送部门4Rcoo，邮件名称请统一用“,,日结果(周结果),,,,(月、日)”。各部门4R COO负责统计提交时间，并在管控日报中体现。 7(3各部门的4RCOO第三方应在每个工作日上午9点以前，发出前一个工作日本部门的管控日报，在管控日报统计部门日结果/日计划的提交及其点评情况，抄送本部门所有同事、4R秘书组、全体高层 8(提交时间 8(1每个工作日8:30之前，在公司统一邮件平台提交前一个工作日的日结果和当日的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 。 8(2每周一上午8:30前，在公司统一邮件平台提交上周的周结果和本周的周计划。 8(3如果有特殊情况不能按时提交日结果/日计划、周结果/周计划，必须用书面或电子邮件形式向直属上级说明理由、申请迟交(直属上级必须做出是否同意迟交的答复)，并同时拟定补交时间。而且迟交申请必须在日结果周计划提交时间之前，否则以未交或迟交收取水果基金。申请迟交或的同意的，提交时间不得晚于当天12:00。 8(4无论有无申请和批准，凡超过24小时没有提交者定义为“未交”。 8(5因公出差人员于出差前报送出差期内工作计划，回公司次日上午9:00前报送出差期内工作结果。 8(6提交时间的界定以邮件发出的时间为准。 8(7同时各组员的日结果周计划按职能架构再另逐级提交一份。即主管?经理?中心总监。 文件编号 文件版本 A/0 4R项目品牌分竞赛积分管理办法 制定部门 制定日期 2009-11-14 三级文件 3/5页 页 码 第 8(8各部门的4RCOO第三方应在每个工作日上午9点以前，发出前一个工作日本部门的管控日报，在管控日报统计部门日结果/日计划的提交及其点评情况，抄送本部门所有同事、4R秘书组、全体高层。 9(日结果/日计划、周结果/周计划、管控日报的相关 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 9(1日结果/日计划、周结果/周计划、管控日报的提交情况由4R第三方体系层层检查，即:公司4RCOO检查直接向总经理汇报的各部门高层管理人员的日结果/日计划、周结果/周计划、管控日报各部门4Rcoo检查部门内其它人员的日结果/日计划、周结果/周计划、管控日报 9(2主管级以上人员未交日结果/日计划、周结果/周计划的，每次交纳水果基金10 元，同时扣品牌分积分一分。并通过小喇叭通报批评。 9(3各部门4Rcoo将部门人员的日结果/日计划、周结果/周计划提交情况记入管控日报，并将部门人员的日结果/日计划或周结果/周计划作为附件，在发出管控日报发出。 9(5各部门人员当日承诺的工作结果没有完成的，按其承诺承担责任，在次日兑现;如属俯卧撑等，在部门人员面前兑现;如属水果基金等经济罚，由部门4Rcoo统计水果基金的数量，在部门内统筹使用;高层缴纳的水果基金，公司4Rcoo统计、统筹使用。 9(6对于没有按时提交日结果/日计划、周结果/周计划、管控日报的人员按品牌分积分管理制度进行扣分。 9(7公司或部门4Rcoo统计或汇总日结果/日计划、周结果/周计划，管控日报出现遗漏、错误的，应自罚水果基金，交到水果基金管理员处备案。 9(8对于经直接上级批示为“做任务不做结果”的日结果/日计划、周结果/周计划，管控日报每次贡献水果基金10元，同时扣品牌分积分一分。并由4RCOO办公室在黑榜上公布。 9(9未经公司总经理、4Rcoo同意，任何人不得随意更改日结果/日计划、周结果/周计划，管控日报模板，更改模板者予以交纳水果基金。 9(10上级应对下级所承诺的 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 予以检查，对未按承诺完成的需交纳水果基金10元，同时扣品牌分积分一分。 9(11各组员的日结果须在该组组员间相互传阅。传阅方式:可由各小组秘书以邮件形式发该组各组员。 9(12各部门的4RCOO第三方应在每个工作日上午9点以前，发出前一个工作日本部门的管控日报，在管控日报统计部门日结果/日计划的提交及其点评情况，抄送本部门所有同事、4R秘书组、全体高层。 9(13各部门的4RCOO迟交管控日报的，每次交纳水果基金10 元，同时扣品牌分积分一分。并通过小喇叭通报批评。 9(14各部门的4RCOO未交管控日报的，每次交纳水果基金20 元，同时扣品牌分积分二分。并通过小喇叭通报批评。 10(点评制度 10(1直接上级应对下级的工作及其结果保持关注，对下级的日结果/日计划作出点评，并抄送给本部门所有成员。点评时间可滞后一天，如11月9日的日结果必须在11月10日24点之前点评完毕。10(2总经理及各部门负责人每周至少三次点评下级的日结果/日计划，每次点评的数量不限，由公司4RCOO通过管控日报进行统计;每周少于三次的，每少一次，罚水果基金20元，同时扣品牌分积分二分。并由4Rcoo做红黑榜在高层邮件组中公布。 10(3若有特殊情况不能按时按量点评下级的日结果/日计划的，须向公司4RCOO申请并明确补充点评时间，邮件抄送高层邮件组。 文件编号 文件版本 A/0 4R项目品牌分竞赛积分管理办法 制定部门 制定日期 2009-11-14 三级文件 4/5页 页 码 第 10(4日结果/日计划点评时要关注以下内容 10(4(1工作内容:下属的结果和计划是否能支撑整个公司或部门的工作，是否能保障团队月度目标的达成。 10(4(2结果定义:预期结果是否准确，是否能够检查，所定义的结果是否与客户的期望一致。 10(4(3客户定义:是否准确，是否是该项工作结果的检查者或受益者。 10(4(4承诺计划:是否对其行动产生足够的动力并符合部门文化的积极向上。 10(4(5格式:项目是否填写完整、清晰。 10(4(6结果汇报:“完成”或“未完成”是否定义明确，是否有相应的数据或事实说明。 10(4(7承诺兑现:“未完成”时承诺兑现是否与计划时一致，是否与相关规定一致。 11(4Rcoo第三方检查制度 11(1公司每一个部门可设本部门的4RCOO第三方(可兼职)。 (2部门4RCOO第三方应在每个工作日上午9点以前，发出前一个工作日本部门的管控日报，在管11 控日报统计部门日结果/日计划的提交及其点评情况，抄送本部门所有同事及4R秘书组 11(3部门4RCOO第三方每周一上午9点前发出部门人员周结果/周计划的提交情况统计，抄送本部门所有同事及秘书组。 11(4部门4RCOO第三方的检查制度，详见《茂硕4RCOO第三方操作手册》。 12(激励机制 12(1本次4R管理项目的运营活动期间，以积分的高低来评比运营的效果和成绩，为了激发团队的士气和智慧，提高团队的凝聚力和竞争力，本次活动将评出一个团队第一名和一个团队倒数第一名，被评为第一名的团队和倒数一名的团队将受到以下奖罚: 12(1(1 获得第一名的小组，奖小组团队伍佰元，其中小组长另外至少奖励100元。(以月度为单位进行统计，如果积分出现并列排名，则通过PK重新排名。) 12(1(2 倒数第一名的小组，罚小组团队伍佰元，其中小组长个人另外至少捐水果金100元。(以月度为单位进行统计，如果积分出现并列排名，则通过PK重新排名。) 12(1(3倒数第二名的小组，罚小组全体成员清扫茂硕科技园生产办公综合大楼的所有厕所，清扫时间为7天;不遵守本制度者(清扫不干净或不及时清扫的)，罚水果金500元，并打扫厕所10天。(以月度为单位进行统计，如果积分出现并列排名，则通过PK重新排名。) 12(1(4 如果积分出现并列排名，则通过PK重新排名。 12(2 参加本次4R管理项目运营的人员，应该以饱满的热情和高昂的斗志参加运营活动，在4R培训活动期间，以积分的高低每周评比一名周冠军，活动结束后以积分的高低评出一名总冠军，周冠军和总冠军将得到以下奖励: 12(2(1 获得周冠军的团队，给予奖励100元。获得周冠军的优秀个人，给予奖励50元;反之，周最后一名的团队给予负奖励200元。周最后一名的落后个人，给予负奖励100元。(以周度为单位进行统计，如果积分出现并列排名，则通过PK重新排名。) 12(2(2获得季度总冠军的团队，给予奖励5000元。获得季度总冠军的优秀个人，给予奖励800元;反之，季度最后一名的团队给予负奖励3000元。季度最后一名的落后个人，给予负奖励300元。(以季度为单位进行统计，如果积分出现并列排名，则通过PK重新排名。) 12(2(3如果积分出现并列排名，则通过PK重新排名。 12(3 参加本次4R管理项目运营的人员，在活动期间积分为零，甚至为负分数的个人，活动结束后，需缴纳水果金100元。 文件编号 文件版本 A/0 4R项目品牌分竞赛积分管理办法 制定部门 制定日期 2009-11-14 三级文件 5/5页 页 码 第 12(4在本次4R管理项目运营活动中，未经总经理批准，迟到、早退者每次罚做俯卧撑30个，并捐水果金50元、旷课者每次罚做俯卧撑50个，并捐水果金100元。一个月内连续三次(含三次)以上迟到者、早退者或旷课者，加倍罚做俯卧撑，并加倍捐献水果金。 12(5在本次4R管理项目运营活动中，未按时上交培训作业者，每次罚做俯卧撑20个，并捐水果金10元;未上交作业者，每次罚做俯卧撑30个，并捐水果金10元。一个月内连续两次(含两次)以上未按时上交作业者，或不上交作业者，加倍罚做俯卧撑，并加倍捐献水果金。 12(6 在4R管理培训课堂内打瞌睡、吃零食、交头接耳、大声喧哗、随意走动，随意接打电话，没有将手机调至关闭或静音状态者，每违反一次扣品牌分积分一分，同时罚做俯卧撑10个，一个月内有3次违反者，捐水果金100元，并负责清扫写字楼洗手间一周时间。 12(7所有加分和减分，全部通过小喇叭通报表扬和批评。 12(8 本制度的有效期从2009年11月17日开始，到本次4R管理项目运营活动结束后为止。 13(参考文件:无 14( 附件 表单编码 表单名称 保管单位 保存期限