酒店客源市场分析
表
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1 饭店客源市场分析表本饭店以接待何种客源市场为主, (1) (2) (3)B.目前饭店的主要客源市场(占总客房销售额/出租率的百分比) (1)过境者 (2)会议 (3)商务 (4)旅行团 (5)家庭旅行 (6)本地居民 (7)老年人 (8)其他(注)有的饭店可采用不同的分类
方法
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,如有必要,可使用自己饭店的划分名称。C.本饭店具有潜力但未加以开发的市场,D.饭店市场的人口统计(可供分析研究部分) (1)性别 (2)年龄 (3)婚姻状况 (4)家庭收入 (5)受教育程度 (6)孩子人数 (7)职业:行政官员 管理者/企业家 职业推销员 其他职业性工作 (8)居住地E.旅行特征 (1)饭店客人的旅行目的 a.公务 b.会议 c.私人事宜 d.闲暇/休假 e.其他 (2)在饭店平均停留时间 (3)选择本饭店的影响因素 a.无外界影响 b.广告 c.配偶 d.秘书 e.亲友 f.雇员 g.同事 h.会议 i.广告零售商 j.公司的旅行台 k.广告牌 l.指路标 m.其他标志(4)选择某饭店的最重要因素 a.地点 b.设施 c.价格 d.声誉 e.便利条件(5)列出客源最重要的特征 a.商务 b.团体 c.会议 d(旅游者 e(其他
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