残疾人就业指导员培训参考答案

残疾人就业指导员培训参考答案 单选 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 1.集中就业和( )都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就业的主渠道。C.分散就业 2.征收残疾人就业保障金的根本目的在于( )。A.促进残疾人就业 3.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的( )以上。D.25% 4.残疾人个人提供加工、修理修配劳务的可以免征( ),B.增值税 5.以下哪种情况不属于《残疾人就业条例》规定残疾人就业服务机构的工作内容( ),B.组织残疾人开展文化活动 6.残联的宗旨是( )。A.弘扬人道主义精神，发展残疾人事业，促进残疾人平等、充分参与社会生活，共享物质文化成果。 7.( )可以使一些不适宜通过劳动力市场调节实现就业的残疾人开辟特殊并且可行的就业领域。C.集中就业 8.以下哪一项不属于政府在残疾人就业工作中的职责( ),D.按照法律负责残疾人工作的事实与监督 9.( )的目的是增强劳动者的就业能力与工作能力，促进社会经济发展与劳动就业。A.职业培训 10.《残疾人就业条例》对促进农村残疾人从业的规定不包括以下哪项( ),C.补贴社会保险 11.用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工人数的( )，具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区实际情况规定。C.1.5% 12.用人单位安排残疾人比例达不到其所在地省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳( )A.就业保障金 13.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的( )以上D.25% 14.胜利食品有限公司有正式职工300人，其中有6名残疾人职工分别从事前台接线、文秘及保洁等岗位工作，请问这6名残疾人职工的就业方式属于以下哪种( )B.分散就业 15.以下哪种情况不符合《残疾人就业条例》的规定( )B.某企业招聘了一名残疾人从事文档整理工作，没有签订劳动合同 16.政府采购在同等条件下，应当优先购买( )的产品和服务A.集中使用残疾人的用人单位 17.某制鞋企业共有职工100名，其中30名是残疾人，以下哪项政策该企业不能享受( )C.产品质量可以放松监管 18.以下哪一项构成了残疾人就业歧视( )D.残疾人丁因其轮椅无法驶上台阶，而耽误了单位的职称考试，单位随后也没有对其进行补考 19.县级以上地方人民政府发展( )，应当优先考虑残疾人就业A.社区服务业 20.以下哪些机构应当集中安排残疾人就业( )A.政府和社会依法兴办的残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位 21.申请享受税收优惠政策的单位应当与残疾职工建立( )。B.正式劳动关系 22.安置残疾人超过25%，且残疾职工人数不少于10人的，在向税务机关申请免税前，应先向( )提出福利企业的认定申请。C.县级以上地方人民政府民政部门 23.盲人按摩机构、工疗机构登记中安置残疾人的用人单位，在向税务机关申请免税前，应当 先向( )提出认定申请。D.当地县级残联 24.月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例低于25%(不含25%)但高于1.5%(含1.5%)，并且实际安置残疾人人数多于5人(含5人)的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受( )优惠政策。A.企业所得税 25.集中安置残疾人单位享受增值税和营业税优惠的具体限额，由县级以上税务机关根据单位所在区县适用的经省(含自治区、直辖市、 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 单列市)级人民政府批准的最低工资标准的( )倍确定，但最高不得超过每人每年3.5万元。C.6 26.某企业招录了一名残疾人就业，但未签订劳动合同，也未按规定为其缴纳社会保险费，在执行残疾人按比例就业年审过程中，应当( )。B.不计入残疾职工比例，并从保护残疾人劳动权益出发，督促其依法与残疾人签订劳动合同、缴纳社会保险费。 27.某街道为解决辖区就业困难人员就业问题，准备通过岗位补贴的形式，开发一批社区服务公益岗位，但由于需要解决的困难人员较多(其中有个别残疾人员)，暂时难以全部安排，该街道应当( )。B.按照有关法律，优先安排残疾人就业。 28.修订后的《中华人民共和国残疾人保障法》自( )起施行。C.2008年7月1日 29.残疾职工所在单位应当根据残疾职工的特点，提供适当的劳动条件和劳动保护，并根据实际需要对劳动场所、劳动设备和( )进行改造。B.生活设施 30.公共就业服务机构为残疾人提供的就业服务应当( )。C.免费 31.《中华人民共和国残疾人保障法》明确的残疾类别有( )。A.6类8种 32.盲人按摩是指( )。C.盲人保健按摩和医疗按摩 33.残疾人劳动就业，实行( )的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。A.集中与分散相结合 34.福利企业实际安置就业的残疾人职工占本单位在职职工总数的比例必须达到达到( )以上，且残疾人职工不少于10人。C.25%(含) 35.某政府机关要通过政府采购购置一批劳保产品，其中有福利企业的产品在政府采购目录中，且产品符合该机关需求。该机关应当( )。C.同等条件下优先购买福利企业 36.团体咨询中，行动的技术主要包括( )。D.提问、面质、调停、聚焦、示范 37.在影响来访者的技术中讲出有关自己的信息与来访者共同分享，属于( )。B.自我暴露技术 38.职业指导人员与服务对象的关系，其根本性质是( )。A.咨询关系 39.团体咨询成熟阶段主要任务是( )。C.鼓励成员探索个人的价值观与行为，深化认识，解决问题等 40.卡瓦纳把沉默技术分为三种形式，不包含下列哪一种,( )C.立即性沉默 41.把团体咨询的主题集中到与团体有关的内容上，是哪一种行动的技术,( )D.聚焦技术 42.在团体咨询的互动技术中，团体指导者采取措施促使团体成员共同参与的技术，称为( )。A.促动 43.下列哪个选项不属于测评的理论基础,( )D.心理动力理论和行为理论 44.下列关于团体咨询的价值，不准确的选项是( )。D.成本低 45.( )不属于团体咨询中的反应技术,C.澄清 46.下列关于探问技术的说法，错误的是( )。D.封闭式询问不属于探问技术 47.如果就业指导员和来访残疾人的会谈目标不一致，并难以统一，则会谈目标的确定应该( )。D.以来访残疾人的目标为主 48.中年期的人格变得较为成熟，具体表现为( )。A.内省日趋明显，即越来越善于自我反思 49.下列关于语意简述技术的说法，错误的是( )。D.语意简述技术属于非语言沟通技术 50.来访者:我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气，连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对，拨腿就跑，没想到还是被我硬拉了回来。 就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。下列说法，正确的是( )。A.这位就业指导员使用了语意简述技术 51.就业指导员在来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是( )。A.具体化技术 52.计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，变自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是( )。B.情感表达 53.与来访残疾人会谈时，就业指导员的态度应该是( )。B.非批判性 54.在就业指导员对来访残疾人会谈过程中，下列说法不属于就业指导员应持有的观念的是( )。D.不需要理解、接纳来访者，只需专注于问题，只要能帮他找到工作就可以了 55.仅有尊重而没有热情的就业指导员会使辅导关系显得( )。C.公事公办 56.经办机构对个人发放小额担保贷款的最高额度不得超过多少万元，期限一般为多长时间,( )A.5万元，2年 57.小王是一名农村残疾妇女，丈夫外出务工后，她想利用自家院子开办一个杂货铺。按照国家目前的政策，小王最多能够获得( )的小额担保贷款。C.8万元 58.小李申请了3万元的小额担保贷款，借期1年，当地政府为其贴息50%，按照现行6.06%的贷款利息，请问到期后小李实际还给银行( )。D.30909元 59.下列属于康复扶贫贷款对象的是( )B.农村贫困残疾 60.根据国家规定，为促进和稳定个体就业，可用就业保障金对城镇贫困残疾人个体户缴纳( )费给予适当补贴。A.基本养老保险 61.小苏是一名盲人，从盲校毕业之后参加了职业速录员的培训，结业之后经过了两年实习，她通过了速录员职业技能鉴定，并取得了职业资格证书。按照国家关于创业培训的现行规定，她可以享受( )补贴。D.一次性职业技能鉴定补贴 62.SYB培训主要适合的对象是( )A.想开办小企业的人，或是已经创办小企业但经营时间不长，缺乏经营企业系统知识的人 63.小杜准备开一个美容院，凑齐了钱之后却有些无所适从，不知道从哪里下手准备。社区志愿者办公室的杨阿姨从场地选择、证照办理、人员聘用、财务管理和媒体宣传等方面对小杜进行了指导。杨阿姨提供的是创业服务中的( )服务。C.开业指导 64.陈先生在农产品市场租了一个摊位做菌类生意，开始有稳定低价的货源，市场销路很好。不久，为其供货的菌农自己也在批发市场租了一个摊位销售，陈先生供货渠道中断，经营陷入了困境。陈先生陷入困境最主要的原因是( )。B.没有及时开发新的供货渠道 65.李小姐开办了一间化妆品公司，因为闹市区租金太贵，所以选址在一个偏僻的郊区，晚上经常只有她一个人在公司值班，为了免遭抢劫盗窃的风险，李小姐最好采取( )办法防范。D.购买保险 66.信息的( )，必须借助于文字、图片、磁盘等物质形式的载体才能够表现，才能够为人们所感应接受。C.寄载性 67.对同一信息不同人会有不同的理解，这是一种( )。A.认识伪信息 68.( )的产生是社会生产力发展和科技进步的结果和集中体现。D.职业 69.根据上级要求以各种原始记录与核算资料为基础，搜集各种资料，逐级上报给有关部门属于以下哪种( ),B.报告法 70.以下哪项不是互联网信息的基本特点( ),B.以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。 71.依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息整存中的( )。A.分类法 72.信息的( )使得它的价值与所存在的时间成反比。C.时效性 73.以下哪项部署与构建人际情报网络的基本程序( ),D.制定 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 和计划 74.( )是信息管理的中间环节，也就是信息的流通环节。A.信息传递 75.从业人员在特定社会生活环境中从事与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动，体现了职业的( ),C.社会性 76.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的( )。A.行为准则 77.职业指导人员职业道德的基本要求是( )。D.以人为本 78.职业指导人员若忽视服务对象的需要，忽视人权的尊重，采用唯我的标准对待服务对象，是违背了( )的原则。A.尊重差异 79.广义上说，开幕词、闭幕词、大会工作报告，都是( )。C.领导讲话稿 80.工作总结一般不包括下列哪项内容( )。C.经费和预算 多选题 1.残疾人就业指导员的基本工作内容包括( )。A.就业信息的采集与处理、B.职业介绍、C.职业指导、D.心理辅导 2.以下哪些是残疾人就业指导员的 工作流程 财务工作流程表财务工作流程怎么写财务工作流程图财务工作流程及制度公司财务工作流程 ( )。A.入户调查、B.登记造册、C.汇总录入、D.建档立卡 3.以下哪些是我国残疾人事业的特点( )。A.弘扬人道主义，秉持以人为本的理念B.运用社会化工作方式，广泛动员社会力量，挖掘社会资源广泛参与残疾人事业、C.坚持适应国情，讲求实效的发展模式、D.将残疾人事业纳入法制化轨道 4.以下哪些收入是残疾人个人和个体工商户可以按照规定减征个人所得税( ),A.稿酬所得、B.劳务报酬所得、C.特许权使用费所得、D.工资 5.以下哪些是开展残疾人职业培训的方式( ),A.专项职业培训、B.定点职业培训、C.购买培训成果、D.订单式培训 6.国家对残疾人从事个体经营的给予以下哪些帮助( ),A.税收优惠、B.经营场地等方面的照顾、D.信贷扶持 7.职业培训的种类有以下哪些( ),A.就业前培训、B.转业培训、C.在岗培训、D.转岗培训 8.以下哪些属于残疾人就业援助的重点对象( ),B.零就业家庭残疾人、C.一户多残家庭残疾人 9.残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观( ),B.实事求是、尊重科学、C.乐于助人、D.亲近、热爱残疾人 10.以下哪些可以说明劳动就业是残疾人的基本权利( ),A.就业可以改善残疾人生活状况、B.残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者、C.就业能推动残疾人平等融入社会、D.就业是残疾人参与社会生活的基础，是实现其人生价值的关键 11.《残疾人就业条例》中规定的用人单位包括( )A.机关、团体、B.企业、C.事业单位、D.民办非企业 12.用人单位应当为残疾人职工提供适合其身体状况的劳动条件和劳动保护，不得在( )等方面歧视残疾人。A.晋职晋级、B.评定职称、C.社会保险、D.生活福利 13.用人单位应当根据本单位残疾职工的实际情况，对残疾人职工进行( )等培训。A.上岗、B.在岗、C.转岗 14.小王因车祸导致右腿截肢，身体恢复后，因行动不便，他决定在自己家中办一个小超市解决自己的就业问题，请问，他可以享受哪些优惠政策( )A.税收优惠、B.经营场地照顾、D.免收管理类、登记类和证照类行政事业收费 15.残疾人就业保障金只能专项用于( )A.残疾人职业培训、C.残疾人就业服务、D.残疾人就业援助 16.国家对集中使用残疾人的用人单位依法给予哪些优惠措施( ),A.税收优惠、B.生产经营扶持、C.技术资金扶持、D.物资场地扶持 17.中国残联及地方组织所属残疾人就业服务机构应当免费为残疾人提供哪些服务( ),A.发布残疾人就业信息、B.组织开展残疾人职业培训、C.为残疾人提供职业心理咨询、职业适应评估、职业康复训练、求职定向指导、职业介绍等服务、D.为残疾人自主择业提供必要帮助 18.林某是天然服饰有限公司正式签约的一名服装设计师，因家中变故导致精神失常，后确定为精神残疾二级，公司想与其解除劳动合同，林某及其监护人表示反对。请问林某及其监护人可以采取以下哪些举措( ),B.向当地残联请求帮助、C.向当地法律援助机构请求援助、 D.提起劳动争议仲裁 19.以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定( ),B.经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作、C.某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳、D.某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂。 20.对农村残疾人就业的支持政策有哪些( ),A.小额信贷、B.技术指导、C.农用物资供应扶持、D.农副产品收购帮助 21.安置残疾人的单位可以享受税收优惠政策，这里“单位”指的是( )。A.各类所有制企业、B.事业单位、C.社会团体、D.民办非企业 22.月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例高于25%(含25%)，并且实际安置残疾人人数多于10人(含10人)的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受( )优惠政策。A.企业所得税、B.增值税、C.营业税 23.盲人按摩机构是指( )。A.依法在卫生部门登记的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩医院、诊所、B.在工商行政管理机关登记注册的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩保健院、所 24.以下哪些属于工疗机构( ),B.精神病院附设的康复车间、C.企业附设的工疗车间、D.基层政府和组织兴办的工疗站 25.单位安置的残疾人是指( )。A.持有《中华人民共和国残疾人证》上注明属于视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾和精神残疾的人员、C.持有《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》的人员 26.残疾人联合会的残疾人就业服务机构，应当组织开展免费的( )，为残疾人就业和用人单位招用残疾人提供服务和帮助。A.职业指导、B.职业介绍、D.职业培训 27.( )应当按照规定的比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。A.企事业单位、B.国家机关、C.民办非企业单位、D.社会团体 28.国家鼓励残疾人( )，为社会主义建设贡献力量。A.自尊、B.自信、C.自强、D.自立 29.媒体报道的新疆托克逊县一家名为佳尔思的绿色建材化工厂智力残疾人“包身工”事件中，8名智力残疾人三四年来工人们逃跑就遭毒打、干活如牛如马、吃饭与狗同锅、工钱一分都领不到„„从就业的领域看，该事件中违反了残疾人保障法及相关法律法规的哪些基本原则,( )B.禁止歧视、C.禁止强迫残疾人劳动、D.禁止虐待残疾人 30.国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应当为盲人提供( )。A.盲文试卷、B.电子试卷、D.有专门的工作人员予以协助 31.福利企业安置的残疾人职工应当是持有( )的人员。A.《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》、B.《中华人民共和国残疾人证》上注明属于视力、听力、言语、肢体、智力和精神残疾 32.政府和社会举办( )集中安排残疾人就业。 A.残疾人福利企业、B.盲人按摩机构、C.其他福利性单位 33.小王是一名刚刚大学毕业的残疾人，在没有找到理想的工作后，决定自己创业开一家设计方面的小店。小王的想法得到了当地残联的支持，并计划对其进行帮助。当地残联可以给予小王的支持可能包括( )。A.协调有关部门在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。、B.协助税务部门对其给予税收减免优惠。、C.帮助申请小额贷款。、D.根据情况，用残疾人就业保障金给予其资金支持和帮助。 34.残疾人是指在( )上，某种组织，功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。A.人体结构、B.心理、C.生理 35.根据《就业促进法》，各级人民政府建立健全就业援助制度，采取( )等办法，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。A.税费减免、B.贷款贴息、 C.岗位补贴、D.社会保险补贴 36.根据霍兰德职业人格类型学说，具有现实型人格类型的人适合从事的工作类型不包括( )。B.气象学者、天文学者等、C.诗人、作家、演员、记者等、D.律师、公关人员等 37.下列四个选项中，有三个选项的职业是一致的。这个三个选项是( )。A.制图员、B.电工、C.司机 38.人员素质测评是对人的( )进行测量和评价。A.能力因素、B.个人风格因素、C.动力因素 39.一般能力通常是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力，下面属于一般能力的有( )。A.观察能力、B.注意能力、C.记忆能力、D.想象能力 40.测评的应用范围包括( )。A.诊断、B.选拔与安置、D.预测与发展 41.测评工具的心理测量学指标包括( )。A.信度与效度、B.标准化与常模、C.难度、D.区分度 42.下面属于就业资源评估测验测评五个测评维度的是( )。A.遗传因素、B.主观因素、C.习得行为因素、D.社会背景因素 43.下面不属于团体咨询价值的选项是( )。B.促进人格成长、效率高、效果容易巩固、C.影响广泛、改善人际关系、效果容易巩固、D.影响广泛、效率高、促进人格成长 44.下列适合在团体咨询结束时说的话有( )。A.“我们经历了一个痛苦的探索过程。”、C.“你在这个过程中有什么感受,”、D.“我们如何让这种积极的心态一直保持,” 45.下列是在团体咨询过程中需要采取调停行动情况的是( )。A.成员的反应含有强烈的敌意、C.团体成员被迫接受团体的决定、D.团体气氛过分紧张以及成员过分顺从 46.就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是( )。A.面对来访者、B.身体姿势开放、C.身体前倾、D.目光接触、E.身体放松 47.就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程，可采用的非语言沟通技巧包括( )。A.身体的专注与倾听、B.心理的专注与倾听 48.来访者:我腿脚不灵便。最近，我接到了两份录用通知，一个是离家比较近的，但待遇较底;一个是我离家太远，但待遇比较高。我很矛盾，哪个对我都有吸引力，可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了，可是我还是决定不下来。就业指导员:听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗,下列说法，正确的是( )。A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，会让来访者感觉到“奥，你和我在一块～”，会更愿意继续表达、B.当就业指导员说“能具体谈谈你的情况吗,”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己。、C.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了情感反应技术 49.就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持心理的专注与倾听，下列说法，属于心理专注与倾听要点的是( )。A.点头、B.声调、C.手势、D.表情、E.口气 50.就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时，应营造( )的关系。A.温暖的关系、B.安全的关系、C.可以倾听所有心声的关系、D.不怕被批评的关系 51.小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行( )。A.你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒。、B.用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我听起来你有些失落。 52.来访者:我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，或者不要我们，要么让我们从事低级工作。就业指导员:听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗,什么事情让你有这样 的感觉,针对以上情况，下列说法正确的是( )。A.这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术、B.这位就业指导员使用了开放式探问技术 53.就业指导员对来访残疾人说“能具体说说你对这个工作的看法吗,”所使用的技术与提问方式是( )。A.具体化技术、B.开放式提问 54.真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有( )。A.使来访者感觉到被接纳、B.使来访者感到安全 55.在就业指导员对来访残疾人进行心理辅导的过程，下列说法是就业指导员应持有的观念有( )。A.每一个生命来到世上都是来做功课的或做贡献的，上帝所给予每个人的功课是不同的。每一个生命都必须面对他的生命功课，没有人能替代、B.人没有高低贵贱，每个人都在用自己展示着肩负不同功课的人的生命轨迹、C.来访者是他自己生命的主人，是解决他自己问题的专家、D.每一种生命形式都有他的宝贵，也因此，珍惜是对来访者的根本态度 56.一般小额贷款与小额担保贷款的区别有( )A.小额担保贷款仅针对特定的人群发放、B.小额担保贷款由国家财政资金承担一部分利息、C.一般小额贷款仅需要金融机构审核同意，而小额担保贷款首先需要当地人力资源社会保障部门审批同意 57.对于申请了小额担保贷款，但却不按时还款的创业者有哪些惩罚措施( ),A.经办银行会对借款人的违约金额计收罚息、B.借款人的不良信用记录将记入中国人民银行的个人信用信息数据库、C.限制其他金融机构为其办理住房、汽车、经商等其他个人贷款、D.社区将其不良信用记录记入劳动和社会保障部门的个人信用档案，不再给予再就业优惠政策 58.商贸企业、服务型企业(国家限制的行业除外)、劳动就业服务企业中的加工型企业和街道社区具有加工性质的小型企业实体，在新增加的岗位中，当年新招用持《再就业优惠证》人员，与其签订1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，在相应期限内给予( )补贴。A.基本养老保险企业应缴纳部分、B.基本医疗保险企业应缴纳部分、C.失业保险企业应缴纳部分 59.国家规定持《再就业优惠证》人员从事个体经营的，按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的( )。B.城市维护建设税、C.营业税、D.教育费附加和个人所得税 60.以下正确的说法是( )。A.从事个体经营的残疾人可以免交管理类、登记类、证照类行政事业性收费、B.残疾人创业若是雇佣了其他的残疾人，按照雇佣残疾人的比例分别可以享受企业所得税或营业税、增值税的退税优惠、C.残疾人创办的中小企业因有特殊困难不能按期纳税的，可依法申请在三个月内延期缴纳、D.有关部门应该对残疾人自主创业提供经营场地方面的照顾 61.SYB的培训课程总共分为两大部分，主要是对( )进行培训。A.创业意识、B.创业计划 62.小夏是一名肢体残疾人，大学毕业后一直没找到合适的工作，想创业又不知道该做什么，自己没经验，资金也不多。以下对他较好的建议有( )。A.选择参加一个针对大学毕业生的创业培训、C.向就业服务机构咨询当地创业能享受的优惠条件、D.向有创业经验的人请教具体市场状况、证照办理等具体事宜 63.林先生的外贸服装店2009年因金融危机倒闭了，林先生因此欠下一大笔外债，为了还债他决定二次创业，他至少应该做好哪些方面的准备之后，再开始二次创业,( )A.做好二次创业可能会再失败的心理准备、B.对市场行情有深入的分析和把握、C.尽量选择以稳妥起见的项目、D.选择相对稳定的融资模式 64.于先生刚创办的公司拿到一款新的计算机远程控制全色护栏灯代理权，产品还未经测试安全性，正好有客户看到计算机模拟演示效果后，非常喜欢，为了签下这第一个大订单，于先生决定不经测试直接开始大批量生产，投入工程安装。后由于安全性能不过关，导致客户退货，造成了巨大的经济损失。于先生失败的原因是( )。A.不够诚信、B.太过心急 65.卡洛琳原是一名护士，在医院工作时遇见很多婴儿被食物烫伤的情况，她就想为何不生产一种有温度计的婴儿勺,经过联系厂家店铺，询问潜在购买者，这个设想被付诸实施，为卡 洛琳累计了创业第一桶金。卡洛琳的成功之处在于( )。A.观察细致，选择了合适的创业项目、B.积极思考，善于创新、C.沟通询问，确定市场机会、D.及时抓住机会，果断实施 66.信息整存处理中的主题法一般分为( )。A.标题法、B.单元词法、C.叙词法、D.关键词法 67.构建人际情报网络的基本程序是( )。A.寻求分析、B.确定网络模式、C.确定成员和角色、D.建立联系 68.构建人际情报网络的目的除了获取信息的需求，还有( )。A.分析情报的需要、B.谋求发展的需要、C.挖掘人力资源的需求 69.互联网信息的优越性和价值有以下哪些( )。A.价廉、B.新颖、深入、D.广泛、直接交流 70.以下哪些是互联网信息采集的常用技巧( )。A.明确搜索目的和要求，确定查询策略、B.选择合适的互联网搜索工具、C.提高搜索的精度和准确性、D.只搜索某个网站内的信息 71.以下哪些是职业的基本特征( ),A.名称、B.工作取得的各种报酬、C.工作中建立的人际关系、D.劳动场所 72.以下哪些属于人际网络采集信息的方法( ),A.访谈法、B.问卷调查法、D.观察法 73.选择访谈对象的基本原则有( ),B.访谈对象拥有所需要的信息、D.访谈活动不损害被访者基本利益 74.发展人际关系网络有以下哪些好处( )?B.分享非公开信息、C.可以利用各种各样的技能、D.能够获得权利 75.发展人际网络的重要意义在于( )。A.促进信息活动的深入、B.发展个人和组织的人际资源、C.构筑情报和只是管理的社会平台 76.对于职业指导人员来说，保持良好的个人职业形象，就显得尤为重要。职业指导师要带给来访者的三种重要感觉有( )。A.庄重感、B.安全感、C.亲和力 77.为了更好的服务来访者，职业指导人员通常需要掌握八方面的知识，以下属于职业指导人员必须掌握的知识的选项是( )。 A.人的成长和发展知识、B.职业和生活风格发展知识、C.群体工作知识 78.“使服务对象知情”这一职业道德，是由于( )的需要。A.服务对象的知情权、B.责任分担的必要性 79.根据内容、性质的不同，请示分为( )三种。A.请求指示性请示、B.请求批准性请示、C.请示批转性请示 80.用于上级对下级，带有强制性的通知类型有( )。A.指示性通知、C.批示性通知 判断题: 1.我国残疾人事业的宗旨是“平等、参与、共享”。正确 2.残联是经国家法律批准成立的国家行政机关，负责管理残疾人事务。错误 3.就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。错误 4.残疾人个人也可向残疾人就业服务机构申请参加各类职业培训机构开展的培训。正确 5.我国残疾人事业的工作机制是由残疾人事业的多领域、跨部门、业务广泛、综合性强的特点决定的。正确 6.有就业要求是指残疾人劳动者自身需求的限定，如果自身没有就业愿望和需求的就不是残疾人就业服务的工作对象。正确 7.残疾人就业保障金是用于促进残疾人就业的专项政府性基金。正确 8.我国的残疾人就业方针是集中就业与分散就业相结合的方式。正确 9.就业信息、组织职业培训是各级残疾人就业服务机构发布基本职能之一。正确 10.残疾人个体经营可以享受到免征营业税的优惠政策。正确 11.《残疾人就业条例》是由国务院颁布实施的。正确 12.《残疾人就业条例》自2007年5月1日起施行。正确 13.按照《残疾人就业条例》的规定，用人单位安置残疾人就业的比例最低不得低于本单位在职职工人数的1%。错误 14.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的30%以上。错误 15.用人单位安排残疾人就业达不到其所在省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳残疾人就业保障金。正确 16.用人单位应该为残疾人职工提供适合其身体情况的劳动条件和劳动保护。正确 17.用人单位招用残疾人职工，应该依法与其签订劳动合同或服务协议。正确 18.企业应在促进残疾人就业中担负起全部职责。错误 19.各级残联和残疾人就业服务机构发布就业信息、组织职业培训，并按照市场价格收取残疾人一定费用。错误 20.残疾人职工与单位发生争议的，各级残联应当予以支持和帮助。正确 21.安置残疾人的单位实行由税务机关按单位实际安置残疾人的人数，限额即征即退增值税或减征营业税。正确 22.安置每位残疾人每年可退还的税收总额不超过4万元。错误 23.单位付给残疾人的实际工资可在企业所得税前据实扣除。正确 24.盲人按摩机构在向税务机关申请享受规定的税收优惠政策前，应当先向当地县级残疾人联合会提出认定申请。正确 25.福利企业是指依法在工商行政管理机关登记注册，安置残疾人职工占职工总人数25%以上，残疾职工人数不少于10人的企业。正确 21.集中使用残疾人的用人单位通过弄虚作假、虚报安排残疾人就业人数等手段骗取税务机关的税收优惠，由公安机关依法处理。错误 22.残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业和用人单位招用残疾人就业提供服务和帮助。正确 23.盲人按摩是分散安置视力残疾人就业的一种有效方式。错误 24.《残疾人就业条例》规定:用人单位应当按照不低于1.5%的比例安排残疾人就业，并为其提供适当的工种、岗位。正确 25.国家对残疾人就业达到或超过规定比例或集中安排残疾人就业的用人单位和从事个体经 营的残疾人，依法给予税收优惠，并在生产、经营、技术、资金、物资、场地等给予扶持。国家对从事个体经营的残疾人，适当减免行政事业性收费。正确 26.用人单位招用残疾人职工，应当依法与其签订劳动合同或者服务协议。正确 27.福利企业是指依法在工商行政管理机关登记注册，安置残疾人职工占职工总人数35%以上，残疾人职工人数不少于10人的企业。错误 28.残疾人应当遵守法律、法规，履行应尽的义务，遵守公共秩序，尊重社会公德。正确 29.残疾人就业服务的主要对象是具有城镇户籍的残疾人，不包括农村残疾人。错误 30.用人单位招用的外省市残疾人不能计入残疾人职工人数内。错误 31.按照霍兰德的人格-职业类型学说，运输工属于现实型人格类型。正确 32.对来访者的话，咨询员用“嗯”“噢”“还有吗,”来回答，这种方式属于情感反应技术。错误 33.在个体咨询影响来访者的技术中，“如果„„就会„„”是逻辑推理技术的通常表达方式。正确 34.在咨询过程中，当来访者出现冲突性沉默时，咨询员要以真诚的原则，与来访者就沉默这个现象进行对话。正确 35.来访者在咨询过程中，对自己刚刚说过的话所体验到的感觉的一种反应，标志性动作是来访者的眼睛凝视空间的某一点。这属于创造性沉默。正确 36.心理测量是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。正确 37.效益是指测验的收效与投入的成本之间的比例。正确 38.测验的难度能够将高水平的被测评者与低水平的被测评者很好地区分开来。错误 39.标准化是指测量工具的编制、施测、评分和解释方面都依据一套系统的程序。正确 40.职业兴趣测试结果为高人际高资料型的人适合从事心理咨询师这一职业。错误 41.咨询师来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。正确 42.就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向。正确 43.当来访者对问题没有清楚表达过，或没有认真整理过自己的问题时，就业指导员可利用语意简述技术促使来访者具体表达时，协助来访者了解问题。错误 44.来访者:我生活一点动力都没有。就业指导员:听起来你好象感到很无奈。你能多说一点吗,你什么事情没有动力,在这里，就业指导员没有运用具体化技术。错误 45.来访者:我每天都不知道干什么。就业指导员:我还是不清楚你的问题，你能再多说一点吗,在这里，就业指导员运用了具体化技术。正确 46.就业指导员在运用语意简述技术对来访的残疾人进行心理辅导时，应避免加入自己的主观想法和猜测，也不能遗漏重要的想法。正确 47.就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他在一起，能体会他的爱恨情仇，能体会他的失落、失望等情感。正确 48.情感反应技术是指就业指导员一面聆听来访的残疾人的叙述，一面进入他/她的内心世界，以感同身受的方式体验他/她的主观想法与情绪，然后跳出他/她的内心世界，将他/她对来访者的了解，传达给他/她。错误 49.开放式问题有助于来访者开放自己，放松自己。开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，以鼓励来访者多表达自己。正确 50.残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将之反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。正确 51.创业是一种自主选择、风险自担的就业形式。正确 52.国家鼓励扶持残疾人自主择业、自主创业。正确 53.对残疾人从事个体经营的，应当依法给予税收优惠。正确 54.国家对自主择业、自主创业的参残疾人给予终身的小额信贷扶持。错误: 55.对残疾人从事个体经营的，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾。正确 56.残疾人创业中的全部风险都是可以避免的。错误 57.好的创业心态源自对创业的自信、对市场的深入分析研究和对得失的淡然处之。正确 58.如果有很充裕的启动资金，创业就一定不会失败。错误 59.对残疾人从事个体经营的，有关部门应按规定免收管理类、登记类和证照类行政事业性收费。正确 60.只要参加了创业培训，创业就一定会成功。错误 61.古人的结绳记事是信息传递的一种。正确 62.信息价值的大小取决于接受信息者的需求及其对信息的理解、认识和利用能力。正确 63.现代社会的信息财富观认为信息虽然重要但是依然无法替代生产资源。错误64.只要是没有工作，就是失业。错误 65.随着社会的发展和变迁，一些新职业迅速产生并发展了，一些传统职业的内涵发生了改变或者转化，还有一些过时的职业开始衰落和消亡了。正确 66.我国的职业分类大典是1995年编制并颁布的。正确 67.互联网的信息虽然丰富，但是变化、更迭太快，难以控制。正确 68.在访谈中，如果对方多次停下表示有事情要做或者不方便谈话时，我们应该努力争取，坚持表达，把访谈工作完成。错误 69.就业信息的整存和处理目前并无统一的规定。错误 70.失业登记是信息采集的基本方法中的调查法。错误 71.职业指导人员要把以人为本作为思考和行动的出发点和落脚点。正确 72.当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时，应明确告诉服务对象，并终止咨询指导。错误 73.职业指导师的个人形象直接影响指导咨询的实际效果。正确 74.工作总结的重点是对工作基本情况的概述和叙事。错误 75.请示是下级机关向上级机关请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文。正确 案例分析 第1题 小李去年通过招聘考试成为了一名基层残疾人就业指导员，他十分珍惜这份工作。为了尽早熟悉辖区内残疾人的情况，他注意经常翻阅并学习辖区的各类残疾人档案，掌握了辖区内残疾人的基本情况。随后他根据市残疾人就业中心制定的残疾人工作需求登记表走访了残疾人家庭、街道办事处和各个居委会，交流联系方式，编制了辖区内残疾人就业需求表，建立了管理台账。业余的时间他经常上网看看残联的新文件，学习各类政策法规，并通过参加市残疾人你就业中心举办的业务培训班了解了时下最新的就业政策和当前的就业状况。一年里，他先后为16人次残疾人报名参加了残联举办的职业培训班，推荐了30人参加了各类招聘会，帮助了5名残疾人实现了就业。但是辖区里还有十几名残疾人朋友没有找到工作，他上网搜集招聘信息，却感到一些残疾人虽然符合了招聘的基本条件，但要么是离家太远，要么工作强度太大，很难找到适合残疾人的工作和岗位了，继续为残疾人推荐就业的工作面临着很大的困难。 问题一(残疾人就业指导员的基本工作职责是什么,并指出小李的工作中有哪些不足。 答:1.残疾人就业指导员的工作职责有以下六条: (1)学习掌握关于残疾人就业的基本知识，协助残疾人就业服务机构开展残疾人就业工作。 (2)宣传贯彻有关残疾人就业的方针政策、法律法规;动员社会关心和帮助残疾人就业。 (3)通过入户调查摸底，详细掌握本辖区残疾人的就业需求，进行实名制登记，建立档案，并利用残疾人就业信息网络向上级残疾人就业服务机构汇报。 (4)了解和征集用人单位聘用残疾人就业的信息，积极协助开发就业岗位，并及时提供给登记求职的残疾人。 (5)为本辖区登记求职的残疾人参加残疾人就业服务机构开展的职业技能培训和招聘会提供服务。 (6)为残疾人就业和创业提供心理咨询和指导，对就业困难残疾人和家庭协助开展就业援助服务。 2.小李开展就业指导员工作中的不足主要体现在只对残疾人进行了服务，没有更加积极的与用人单位联系，开展针对用人单位的就业服务，应在此方面加强。 问题二(请针对小李当前面临的困难，给出合理的建议。 答:一是应该加强对辖区内用工单位的就业服务工作，积极宣传政策法规，动员企业开发适合残疾人就业的工作岗位;二是应该加强与上级残疾人就业服务机构的联系，扩大就业信息的搜集范围，并积极组织辖区内的残疾人参加合适的职业培训。三是应积极对辖区内的残疾人开展职业指导，帮助他们树立正确的择业观和就业观。 第2题 杨先生和李小姐都是肢体残疾人，他们共同服务于青云培训咨询有限公司，杨先生在公司内的职位是业务咨询代表，李小姐则负责前台引导和接线。青云培训咨询有限公司成立于2009年5月，共有正式员工10人，其中残疾人员工2人。公司成立后，经当地有关部门核定，依法对该公司免于收缴年度残疾人就业保障金，并将该公司主动雇佣残疾人的事迹进行宣传，有效提升了该公司的知名度和美誉度。但该公司始终未对门口的台阶进行无障碍改造。 2010年1月，公司以杨先生工作绩效不佳为由，将其转至综合部门，并不给他指派具体的岗位;2010年5月，该公司以严重亏损为由进行裁员，拒绝与杨先生、李小姐二人续签劳动合同，实际裁员人数也是2人。杨先生和李小姐非常气愤，认为自己按质按量的完成了工作任务，并不比别的员工差，为什么公司要将自己裁员，为此一定要向公司讨个说法。 1(杨先生和李小姐在青云培训咨询有限公司就业的形式，属于( )B、按比例分散就业 2(青云培训咨询有限公司哪项做法违反了《残疾人就业条例》的规定( )A、未经转岗培训，将杨先生转至综合部门、B、未对门口台阶进行无障碍改造、C、以亏损为由拒签劳动合同 3(杨先生和李小姐与公司发生争议之后，可以采取以下哪些措施( ),A、向新闻媒体公布事件进程、B、向当地法律援助机构寻求法律援助、C、向当地残联寻求支持和帮助 4(由于担心公司名誉受到影响，公司提出几点和解意见，以下哪些符合《残疾人就业条例》的规定( ),D、同意对公司门口的台阶进行无障碍改造，修建斜坡 5(假设杨先生和李小姐离开公司之后想寻找新的工作，以下哪些服务是他们可以免费得到的( ),A、到当地公共就业服务机构查看就业信息、B、到当地残疾人就业服务机构查看就业信息、C、参加当地残联组织开展的职业培训、D、到当地残疾人就业服务机构进行职业心理咨询、职业适应评估、职业康复训练、求职定向指导、职业介绍等服务 第3题 某省民生县玉龙轴承制造有限公司成立于2005年6月，安置了残疾人20名，残疾人比例达到27%，2008年9月被认定为福利企业。经过几年的努力开拓和发展，2009年上半年实现销售收入779万元，税务局及时为其办理了减免税，共减免产品税23万余元，累计退税52万余元。 1(玉龙公司应向哪个部门申请福利企业资格认定( ),C、县级以上地方人民政府民政部门 2(玉龙公司具备了以下哪些条件，因此被认定为福利企业( ),A、月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例达到27%、B、实际安置残疾人人数达到20名、C、依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议、D、为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资 3(玉龙公司在申请福利企业资格认定时，应提交以下哪些材料( ),A、福利企业资格认定申请书;企业营业执照、税务登记证副本;适合安置残疾人就业的可行性报告; B、企业与每位残疾人职工签订的劳动合同副本;企业在职职工总数的证明材料;残疾人职工的《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》; C、企业通过银行等金融机构向每位残疾人职工支付工资的凭证;社保部门出具的企业为每位残疾人职工缴纳的社会保险费缴费记录;残疾人职工岗位 说明书 房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载 ; D、企业内部道路和建筑物符合无障碍设计规范的证明。 4(玉龙公司被认定为福利企业之后，可以享受以下哪些税收优惠政策( ),A、企业所得税、B、增值税、C、营业税 5(2年之后，玉龙公司得到注资转向经营钢材，企业员工规模扩大至300人，残疾人员工依然为20名，此时，它还能够享受哪些税收优惠政策( ),A、企业所得税 第4题 张某，21岁，听力残疾，中职文秘专业。毕业两年来在求职过程中屡屡碰壁，在当地残疾人就业服务机构的帮助下，终被一家公司接受，工作岗位主要是收发报纸和清洁等简单体力劳动，张某不是特别喜欢该工作，在家人和残疾人就业服务机构工作人员的劝说下上岗了，但不到两个月，张某在未与该公司以及家人和就业服务机构工作人员任何人联系，便无故不再去上班，该公司非常不满，同时打电话告知残疾人就业服务机构，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。就业中心工作人员及时向张某了解情况，张某感觉自己得不到重用，没有前途，所以不上班了。工作人员通过对张某进行个人认知、就业市场分析以及职场基本礼仪与技巧等方面的沟通后，张某同意重新回到原岗位。工作人员及时地与用人单位取得联系，向他们表示道歉，并经过努力，使用人单位同意可以在延长试用期的条件下让周某回来工作，而且答应今后会根据张某的技能水平给予其适当的转岗。 请对本案例进行分析，并提出解决的办法。 答:分析要点:?本案例反映出个别残疾人不珍惜就业机会以及就业期望值过高等方面的现象;?)残疾人保障法、残疾人就业条例都有要求残疾人提高自身素质，增强就业能力等方面的规定。?残疾人就业服务机构应当给予充分上岗前培训服务，给予用人单位和残疾人之间充分的沟通和了解，避免类似现象发生;?加强就业跟踪服务和岗位培训。 第5题 小华是一所师范院校的大学毕业生，大学期间因为车祸导致左下肢截肢。好胜的小华经过一段时间的康复后，靠着惊人的毅力，在轮椅上学完了大学的全部课程，并且获得教育学硕士学位，而且熟练掌握了英语、法语两门外语。根据有关规定，师范类专业学生在毕业时，直接参加申报教师资格体检，合格后便可获得教师资格证。今年毕业前夕，小华和其他同学一起参加了体检。但体检医院依据当地教师资格体检标准，以他“一侧下肢不能运用”跛行为由，将他的体检结果评定为“不合格”，从而使小华无法获得教师资格证。为此，小华至今未能与任何一所学校签订就业协议。 请对本案例进行分析，并提出解决的办法。 答:分析要点:?本案例违反了残疾人保障法、就业促进法以及残疾人就业条例等法律法规有关国家保障残疾人劳动权利，禁止给予残疾的歧视等规定;?残疾人保障法、就业促进法、就业条例规定，国家机关、社会团体、企业事业单位、民办非企业单位应当按照规定的比例安排残疾人就业，教育机构同样有安排残疾人就业的义务;?当地教师资格体检标准有关残疾不合格的选项违反了以上相关法律法规，应当视为无效;?由教育行政部门首先给予小华教师资格证，对相关体检标准进行修改，删除有关残疾人的歧视性条款，保障残疾人的合法权益。 第6题 老王，45岁，北京人，是一家国企下岗工人，后因事故造成右手残疾。由于年龄较大，又没有特殊的职业技能，导致他近半年来参加过近10次招聘会，都没有一家单位录用他。为此情绪低落，求职信心严重不足，基于生活压力，还是想继续寻找工作。这天，他来到就业指导中心，指导师小周接待了他。 小周首先请老王简单介绍下自身情况，并对其问题进行咨询和分析。老王在咨询过程中， 表现的较为焦躁，不断否定小周的分析，抵制咨询。 在此情况下，小周采用适当的咨询技巧，使老王的情绪平稳下来，并使其更多的讲述自己的想法和情绪。归纳起来，老王的主要问题是:年龄偏大，身体有残疾，缺乏技术，屡次求职受挫，缺乏自信。 请根据案例所表述的情况，回答以下问题: 1(老王在咨询过程中，以种种公开或隐蔽的方法，否定职业指导人员的分析，抵制咨询，这种表现形式是( )。D、抗拒 2(小周为了了解情况，引导小刘更多的讲述有关情况、想法等，下述询问的方式不正确的是( )。B、„„„，你是不是不想去了, 3(作为职业指导师，要通过来访者的问题表现，分析和判断一些本质性内容，进而形成解决问题的具体办法。下列对老王的本质分析，描述不合适的是( )。D、自卑会产生消极的态度，情绪低落，怀疑自己的能力。 4(在对老王的咨询过程中，以下做法不恰当的是( )。A、让老王进行职业兴趣测试 5(在下列建议中，最妥当的建议是( )。D、接受咨询指导，增强生活勇气;了解自己的优势、能力、兴趣，扬长避短，依据自己的特点寻找目标岗位。 第7题 视频案例题 1(视频案例一(指导师的建议) 视频中指导师能否给予这样的建议,为什么,( )C、不能，因为该建议不具体 2(视频案例二(他的问题在哪里) 视频中来访者的职业问题是什么,( )D、职业发展问题 3(视频案例三(测试的实施) 依据标准化测验实施的程序和规则，短片中指导师的哪种行为是最不应该的,( )C、没有对问卷结果进行科学计分及解释 4(视频案例四(她的人格类型) 从片中可以看出，来访者最可能属于哪种职业人格类型,( )C、高人际高观念型 5(视频案例三(指导师怎样回答) 对于来访者的问题，职业指导师如何回答最妥当,( )D、我想你之所以困惑于这个问题，是因为不知道自己的真正需要 第8题 金典社区是一个有着近5万人口的超大型社区，登记求职人员的失业人员近300人，为了提高求职人员的就业成功率，社区就业指导中心经常组织失业人员举办各种培训和讲座。这天，社区就业指导中心主任吩咐新来的就业指导员小王准备9月1日的社区就业指导培训工作，并通知社区内登记求职的失业人员参加培训。接到指示后，小王进行了培训的准备工作。并在8月31日起草通知如下: 通 知 大家好，定于明天下午(9月1日，周四)3点，在社区就业指导中心会议室开展求职面试培训，请有关人员届时参加。 培训内容: 一、个人简历的写作方法 二、求职面试中的注意事项 三、劳动合同与社会保险的有关知识 本次培训暂定3小时结束，不延长时间。 金典社区就业指导中心 2010年8月31日 通知起草后，小王把通知张贴到了社区就业指导中心门口的布告栏上。结果第二天，到了培训时间，来参加培训的人员寥寥无几。 请根据案例所表述的情况，回答以下问题: 1(根据通知的分类，该通知属于( )。A、事务性通知 2(从小王所写的通知内容上看，这份通知的主要问题是( )。A、通知的对象不明确 3(在发布通知的过程中，小王犯了什么主要错误,应该怎么做,( )C、发布通知的方法不对，应把通知张贴到小区人流最多地方的醒目位置 4(职业指导人员在日常工作中，通常需要对失业人员进行集中培训，这项工作最需要指导人员具备( )的专项能力。D、群体指导 5(在职业指导人员需要掌握的八个方面知识中，对失业人员进行集中培训尤其需要掌握( )。C、个人和群体评估的方法 第9题 玲玲是一名重度肢体残疾人，因为行动不便她无法到外面去寻找工作。为了让她打发时间，父亲很早就为她配上了电脑，她也十分感兴趣，参加了许多电脑培训班，很多复杂的实用软件她都能熟练的使用，flash也做得非常好。一次flash作品比赛中她的作品得了一等奖，有好几家电脑公司对她的作品表示了兴趣，愿意雇用她。玲玲知道自己性格不愿意受束缚，也清楚自己不合适去离家远的地方上班，而且从中她看到了自己作品的市场机会，由此萌发了自己组建工作室承接制作工作的想法。玲玲为此咨询了当地的社区和就业服务机构，通过父母支持、社区支持和小额担保贷款，玲玲社区活动室里办起了“叮铃铃电脑动漫制作工作室”，玲玲制作了精良的宣传广告片放到网上，发动身边朋友宣传，并得到社区和残联的支持，在助残日等活动时进行产品推荐，为防止风险，玲玲宁愿少赚一点钱也要确定了正规的中介公司帮他们接活、结账，至今，工作室雇佣了15名员工，其中有10名都是残疾人，玲玲成为一个成功的小老板。 1(玲玲创业成功的因素有哪些,( )A、有专业技能、B、有市场机会、C、有政策支持 2(玲玲创办的工作室可以享受哪些优惠政策,( )A、小额担保贷款、B、集中使用残疾人单位企业所得税、增值税和营业税优惠、C、社区场地支持、D、管理类、登记类和证照类行政事业性收费 3(玲玲在创业心理认知上，有什么值得学习的地方,( )A、对自己不愿意受束缚的性格认识很清楚、B、对自己想要的事业和生活有明确的认知、C、勤奋好学，踏实肯干、D、善于思考积极创新工作室的宣传营销 4(玲玲为避免经营风险，有哪些举措,( )B、与正规中介公司合作接活和结账 5(以下对工作室下一步发展的建议，合适的有哪些,( )A、研究电脑动漫市场的发展前景，适当尝试拓宽工作室工作范围、B、继续培养和雇佣优秀的残疾人员工、C、参加动漫企业联谊会等活动交流经验、拓展思维 第10题 小赵刚从大学毕业，暂时没有找到合适的工作，决定自主创业，小赵认为创业十分简单，低买高卖就能挣钱，听别人说手机买卖很赚钱，于是决定同表兄小王共同租了一个铺位经营手机，可是，他渐渐发现经营手机的经销商非常多，很多大经销在店面、资金、优惠力度上都远远优于他这样的小经销商，批发商也不把他这样的小客户放在眼里，不愿意压价，他也没什么好的办法留住顾客，经营一度出现困难。在他忧心忡忡之际，小王因要结婚说要退出经营，并让小赵归还他投入的5万元钱，小赵气愤难当，认为两人都共同有投入，凭什么让他归还，两兄弟于是翻脸成仇。 这时有一个平时认识但不太熟的朋友对小赵说自己有一批质量上乘的走私进口手机，价格只有正常批发价格的50%。小赵看完样品之后觉得十分满意，这种手机目前供不应求，他决定马上订货。付了80%的货款之后发现除了样品之外的其他手机表面光鲜但是内部都是旧零件改装的，有的根本开不了机，这个朋友已经了无踪影。 小赵遭受打击之后结束了生意，意志消沉了很长时间，他住到农村老家每天跟着姥姥耕作，调整心态之后，小赵勇敢的决定重新创业。 1(小赵在创业之初犯了什么错误,( )A、盲目选择创业项目、B、没有事先约定合伙人之间的权利义务、D、对市场研究不够 2(小赵在风险管理方面应该有哪些改进,( )A、对陌生的生意伙伴保持足够警惕、B、以文字的方式约定合伙人之间的权利义务、C、不要贪图赚钱而触犯法律 3(小赵在创业心理方面有哪些可取之处,( )A、选择了一种合适自己的心理调整方式及时恢复状态、B、勇敢、D、不放弃 4(面对众多手机经营商激烈的竞争，小赵在当时的条件下可以采取哪些方式增强竞争力,( )C、免费为顾客贴膜、清洗手机、D、上网收集很多新款的手机游戏，帮年轻顾客或有需要顾客免费安装，主动为他们提供各种资讯 5(小赵决定再次创业之前应该做什么,( )A、参加一个正规的、有针对性的创业培训、B、谨慎选择合伙人、C、确定创业项目之后多多学习这方面的专业技术知识、行业规则等，以防受骗、D、坚定创业信心，做好承受失败的心理准备 第11题 某街道残疾人就业指导员张某和朋听说辖区内一家公司在招聘电话客服人员，承担处理客户查询、投诉及产品推广的工作。听说要求普通话要标准，还要会一些简单的电脑操作。他觉得辖区内的肢残人王霞平时为人热情开朗，普通话也很标准，上次还参加了区里组织的电脑培训班。他觉得该岗位非常适合推荐给王霞，决定去这家公司了解一下具体情况，并向他们推荐王霞去工作。 1(请结合实际分析张某应该如何准备这次拜访，并设计出简单的访谈流程。 标准答案:分析要点:1.建立访谈基本程序:建立谈话基础，确定访谈时机，提出问题，倾听，讨论，总结。(根据以上流程结合实际分析)2.选择访谈对象:拥有所需的信息、访谈活动不损害被访谈者本身利益。3.访谈流程:(1)了解并掌握王霞的基本情况，到公司进行拜访;(2)进行自我介绍，确定访谈时机和拜访对象;(3)简要说明来意，核实信息的真实性，确定岗位信息;(4)介绍王霞的情况，并宣传有关优惠政策，动员用工单位接纳。