论文(宋琴美)5doc

论文(宋琴美)5doc 湖州广播电视大学“成人开放教育” 金融学专业本科毕业设计(论文) 论文题目 商业银行代理保险业务中存在的问题及建议 学生姓名 宋琴美 学 号 20091330030013 指导教师 曹金良 专 业 金融学 年 级 2009 春 学 校 湖州广播电视大学 目 录 一，当前银行代理保险业务的基本情况…………………………………………2 二～目前银行代理保险业务存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 (一)操作人员不具备保险代理的从业资格„„„„„„„„„„„„„„„„2 (二)对外宣传不规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 (三)保险业务处理操作不规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 三，规范银行代理保险业务的几点建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 (一)加强兼业代理资格管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 (二)注重操作人员管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 (三)加强对代理保险业务对外宣传的管理„„„„„„„„„„„„„„„„5 (四)强化代理保险操作规范化建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 ,五,深化代理保险业务的服务内涵～构建优质高效的服务机制„„„„„„7 结论………………………………………………………………………………8 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 1 商业银行代理保险业务中存在的问题及建议 【摘要】:近几年来保险业与银行业的合作关系日趋紧密～银保双方互赢～保险消费者也获得了方便快捷、多样化保险保障及服务。但是～当前银保合作尚处于初级阶段～合作层次浅～更由于受经营理念、管理水平及人员素质等因素影响～部分行存在代理业务继续培训跟不上、业务处理操作不规范、对外宣传不规范、营销及服务理念滞后等问题日渐突出～亟须采取措施加以解决。 【关键词】: 商业银行 代理保险 问题 建议 代理保险业务一般包括代售保单业务、代收保费业务和代付保险金业务。目前～银行开展代理保险业务属于兼业代理人～银行根据保险公司的授权代为办理保险业务的行为～由保险公司承担责任。代理销售保险产品是基层商业银行增长较快的一项中间业务～促进了银行与保险机构的双赢。但是～代理保险业务在促进商业银行与保险公司共同发展的同时～存在的间题也不容忽视～这些问题的存在不利于保险代理业务的正常发展～也影响了银行的信誉。 一、当代银行代理保险业务的基本情况 代理保险业务～是指商业银行接受保险公司的委托～为其办理保险业务的业务。商业银行办理保险业务～可以受托为个人或法人办理各险种的投保事宜,也可以作为保险公司的代表～与保险公司签订代理 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ～代理保险公司承接各种保险业务。银行保险合作是在经济全球化和金融自由化的推动下～银行业务与保险业务相互渗透、银行资本和保险资本相互融合的产物～其已成为西方发达国家银行业和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段。我国的银保合作处于起步阶段～呈现出快速发展势头～据统计～截至2010年底～全国共有保险专业中介机构2550家～兼业代理机构18.99万家～营销员330余万人。全国保险公司通过保险中介渠道实现保费收入10441.84亿元～同比增长13.98%～占全国总保费收入的 2 72.01%。全国中介共实现业务收入928.23亿元～同比增长5.25%。但双方合作局限于简单的兼业代理层次～银行代理的保险业务在各银行总体业务比例较低～代理保险业务收入不多～还没有体现出银保合作的价值和优势。在当前银保合作快速发展中～问题不断暴露～甚至一些地方的代理业务出现大起大落。 二、目前银行代理保险业务存在的问题 银行保险是保险产品的重要销售渠道。通过银行与保险公司的合作,有利于银行开辟新的收入来源,有利于推动保险公司保费收入的增长。但当前我国银行保险发展中存在不少问题,现罗例如下: ,一,操作人员不具备保险代理的从业资格。按规定～保险代理人员应经过相关业务培训～具有代理资格证书才能代理保险业务。但是～基层商业银行未充分重视操作人员代理资格管理～并且一线操作人员岗位轮换频繁～造成了多数销售人员身份不明～不具备代理保险业务资格。一旦客户发现问题后进行投诉～银行很可能要承担相应的管理责任。 ,二,对外宣传不规范。为介绍保险产品方便推销～保险公司和银行一般会印刷一些银保产品的宣传单张供银行客户阅览～此类宣传资料内容比较正规～一般不会误导投资人。但除此以外～个别银行操作人员自行印刷一些宣传单张～其内容与正规宣传品有不小的出入～而且往往会夸大保险产品的收益～很少提及或不提及保险产品的限制与风险～这些资料不具有法律效用～如果用户听信此类宣传进行投资～很容易因达不到预期收益而感到上当受骗。目前～商业银行代理的保险产品以分红保险为主～而每做成一单业务～操作人员一般会得到一定的手续费收入～因此～前台操作人员办理保险业务的热情非常高。个别操作人员在储户办理3年以上定期存款或办理转存手续时～往往故意混淆保险与存款的差别～积极推介保险产品～不少储户在操作人员诱导下违背初衷购买了保险产品～当储户急需资金提前支取时～因利益受损极可能与银行产生纠纷。 保险产品在购买时有初始费用～尤其是万能险～其结算利率是基于扣除初始费用后的部分计算～因此～投资人可以获得的收益并非缴纳的保费×结算利率～因此～虽然结算利率要高于银行存款利率～但 3 在短期内未必可以带来比银行存款更高的回报。另外～许多投资类银保产品往往规定在若干年内退保需要收取不低的退保费用～其流动性远不如存款。对上述特性～许多银行操作人员往往不全面细致地向投资人介绍甚至避而不谈～而投资人一般没有时间阅读保险条款～在匆忙中作出投资决策～一旦需退保则利益受损。在客户投资意识觉醒、投资理念增强的形势下～许多客户购买银保产品～看重的不是保险的保障～而是保险的储蓄投资功能。也正因此～许多销售人员往往行夸大保险产品的收益率而误导客户。如分红保险～一般宣传资料上会提供个人账户价值额演示。根据规定～保险公司必须按照低结算利率、中结算利率和高结算利率3种情况给出账户演示～其中低结算利率代表的是保证收益。但是～许多销售人员为了提高银保产品的诱惑力～会仅提供高结算利率情况下的收益演示～以此吸引、诱导客户投资。 ,三,保险业务处理操作不规范。如与保险公司之间的业务交接手续简单、要素不齐全～保险公司接交人员仅在代理保险业务台帐上直接签名～没有其他相关记录～无法识别接交人的身份～没有填写监交人签字,办理保险业务后留底备查凭证 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 不一～部分行只留底自制凭证～未附 “风险提示”和客户身份证复印件～存在较大的风险隐患。 三、规范银行代理保险业务的几点建议 为进一步规范银保业务的管理～防范化解风险～促进银保合作良性发展～快速、规范、有序、健康发展～笔者提出陋建如下: ,一,加强兼业代理资格管理。严格按照保监会和中国银监会联合下发的《关于加强银行代理寿险业务结构调整促进银行代理寿险业务健康发展的通知》规定～银行业机构开展代理保险业务的～销售人员必须持有《保险代理从业人员资格证书》方可上岗销售保险产品～并且要定期接受相关业务培训～培训时间不得少于监管部门规定的时数～培训档案至少应包括培训内容、受训人员名单、时间和地点等要素。也即在代理保险业务之前必须取得保险兼业代理资格～严禁逆程序、越法规展业～及时开展《保险业务兼业许可证》的年度审核。 4 ,二,注重操作人员管理、培训。为提高柜员操作水平～必须进一步加大柜面业务的培训与指导力度～基层商业银行应根据保险代理业务管理规定～建立代理保险业务操作人员资格管理、业务培训、业绩考核和跟踪 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 等 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ～在考核工作业绩的同时～要充分重视操作人员道德操守的考评～对责任心不强、漠视客户利益、有损银行信誉的人员要及时进行调整。对新录用人员、岗位轮换人员要把好培训关、考试关、代理资格关～做到持证上岗～促进操作人员充分了解代理保险业务的专业知识、法律法规和监管规章。加强代理业务技能培训。严格执行各类业务培训计划～突出对从业人员专业知识培训～各级机构要建立培训情况专项培训记录和档案～并详细登记培训人员、培训内容情况～代理保险业务经办人员须在了解业务特点、了解客户特点的前提下方可上岗从业。同时～在强化业务培训的基础上鼓励员工积极参加各种从业资格考试～积极培养高素质人才。只有加强了对一线员工新业务的培训工作～使一线能员工能以过硬的业务基本功正确引导客户～客户能正确认识和接受银行代理的保险业务～才能促进新业务健康、有序发展。 ,三,加强对代理保险业务对外宣传的管理。正确宣传、推介保险产品。银保产品宣传资料必须符合保监会保险产品宣传规定～除正规宣传资料外～要严禁操作人员个人私印、发放宣传材料,对于客户的咨询～要详细讲明保险产品与存款的差别～客观介绍保险产品的初始、退保费用及收益情况～确保客户自主、自愿进行投资决策～防止误导客户造成客户与银行产生纠纷。由于目前银行代理的主要是分红型寿险产品～产品周期短～保障功能低～同银行自营的储蓄产品趋同～而且各保险公司之间产品趋同～所以～为了追求业务规模和市场份额～保险公司在宣传产品时有误导～表现在:将保险产品表述为储蓄产品～混淆保险利益与储蓄、国债收益的计算基础,含混银行代理保险产品的经营主体是保险公司。而商业银行为完成更多的代理保险业务～赚取更多的手续费～获取代理保险带来的可观收益～也积极推销保险产品。储户去银行存钱时～往往有银行柜台人员推荐说～有种“分红储蓄”的利率比一般存款要高好几个百分点～如果储户愿意接受这种利率要高好几个百分点的“分红储蓄”～最终拿到的就是一张保险公司分红保险的保单。像这种 5 将保险产品作为储蓄产品介绍～套用“本金”、“存入”等概念～拿保险产品的利益与银行存款收益等进行片面比较等～都是属于监管部门所明令禁止的行为～然而却在许多银行时有发生。储户糊里糊涂地就成了保险公司的客户～如果能获得理想的收益～或许储户也不会有太多的意见～但由于保险公司的分红收益并不稳定～保险公司在扣除了不断增加的银行代理手续费、公司经营费用后～真正进入投资帐户的钱已打了不小的折扣～再加上投资渠道的限制～恐怕很难满足储户对红利的渴望。储户在银行买的保险～一旦发现自己得不到预期收益～势必找银行说话。在此举一发生在本市某商业银行的实例:一天～一老年客户在柜台存定期存款3万元～因与绩效挂钩～柜员设法向该老大爷营销分红型保险～在宣传该产品时只演示最高收益～而未提及购买所需手续费及提前退保所得有低于本金的可能。过了几天～该老年客户怒气冲冲地来到银行要求退保。原来～老大爷回家后拿出保单喜滋滋地给儿子看～说买到了高于银行定期存款利息的理财产品。儿子认真读了保单～了解了详细内容～告诉父亲其中可能的风险～老大爷一听怒从心来～当初柜员没给他说过这些啊～感觉被骗了～于是第二天就冲冲赶到银行。虽然当时大堂经理认真仔细地给他讲解了那份保险所涵盖的所有权利和义务～但由于受骗上当的感觉已深入老大爷之心～他坚决要求退保～且提出本金不能亏损～不然就要向上级部门投诉。幸亏当时保单还在10天的犹豫期内～银行及时为他退了保～且退保后所得没有少于本金。此事算是顺利解决～但留给每位银行人的思考有很多很多。 因而～清理银行代理保险中的不正当宣传～禁止违背金融法规、误导客户、容易引发银行风险的宣传很重要。只有加强了代理银行的对外正规宣传～才能促使社会公众对银行代理保险工作的认同～提高风险意识～增强对银行代理保险工作的信心。保监会对保险公司涉及银行代理的宣传要加强监管～制止保险公司的误导性宣传。金融机构经营网点要在代理保险营销中要实事求是、客观公正～塑造所在金融机构代理保险业务诚信经营的品牌形象～防止代理保险业务营销给所在经营机构带来外溢性风险～损害商业银行的良好的商誉。柜员经营网点营销主管要始终明确自身的角色定位～规范宣传行为～ 6 告知代理性质和有关条款内容～提示可能存在的风险～既不能代替客户决策～也不能向客户随意承诺收益水平。要向客户宣传保险产品与银行产品的区别、宣传保险信用与银行信用的区别、宣传银行保险代理的性质。同时在商业银行网点柜台上要指定专门代理人员、指定代理专柜～以达到操作规程与宣传口径统一之目的～改变人人有任务、个个推销保险的作法～让客户在银行明明白白买保险～清清爽爽地享受购买代理保险服务。 另外～要妥善处理客户投诉。基层商业银行要建立透明、高效的客户投诉处理机制～制定完善的投诉处理应急预案。提供合理的投诉渠道～由专门的人员和部门负责客户投诉的登记、问题分析、检查、报告、投诉的答复和信息反馈等事项～对检查属实的投诉事项要按照责任追究制度追究操作人员及相关人员的责任～因银行操作人员原因造成客户利益损失的～要按规定进行补偿或赔偿～维护好客户的合法利益。对带有倾向性、苗头性的投诉予以高度重视、及时处理。对群诉群访、危害金融稳定的重大投诉及时向监管部门报告～按照有关应急预案的规定迅速处理、化解风险。要加强与媒体的沟通～遇有突发事件～要在第一时间进行处理～防止事态扩大。 ,四,强化代理保险操作规范化建设。严格来说～商业银行在保险公司的授权经营范围内产生的经营行为的法律责任应该全部由保险公司承担～但是～这必须以规范经营为前提。否则～商业银行就要为经营行为承担法律责任。为防范与化解风险～代理保险营销的全过程都必须规范化。这个全过程不仅仅指柜面销售过程～还应包括营业执照、兼业代理人资格、委托书、协议签订、保险经销人员的资格证等等。这样当出现纠纷时～才有利于划清代理人(银行)与保险人(被代理的保险公司)之间的责任～降低银行损失。要统一标准～规范保险业务档案凭证的保管。一是商业银行要建立“交接登记簿”～加强与保险公司业务交接～完善交接手续和制度,二是建立保险代理业务的内部稽核检查制度～加大对基层网点保险代理业务的业务指导和检查力度～增强对合规经营的监督力度,三是按照有关规定的要求～每个网点资质人员不得少于三个人～并合理配臵人力资源,四是建立代理保险代理从业人员档案管理制度～对从业人员基础资料逐户建立专档～执行统一集中管理。 7 ,五,深化代理保险业务的服务内涵～构建优质高效的服务机制。基层金融机构要运用多种形式教育、引导员工牢固树立“服务求发展、服务出效益”的观念～要求大家深化服务理念～加强优质服务～提高办事效率。强化柜面服务工作。要求每位柜员对客户热情接待～主动受理～树立代理机构代理保险的品牌形象～同时注重服务礼仪、营销技巧～利用证券市场的震荡和代理保险产品比较稳健的产品特性～正确引导客户购买适合他们的产品～进一步提高客户的满意度,为客户提供个性化、人性化、一揽子、一站式、贴身的服务～客户经理要注重收集客户资料～积极指导客户填写相关 表格 关于规范使用各类表格的通知入职表格免费下载关于主播时间做一个表格详细英语字母大小写表格下载简历表格模板下载 ～做到耐心、细致、规范,所在代理机构营销主管部门要确定专人负责～督促保险公司在客户出单十天之内进行电话回访～切实抓好售后服务工作,及时在营网点张榜公布各种代理保险产品当月的收益率～真正让客户明明白白买保险～清清楚楚来理财,向客户承诺在十天之内可以撤单～取信于客户。开办保单质押贷款～及时解决客户急需资金。另外～应考虑设立专门柜台提供全面服务。在保险代理业务量大的营业网点～可以考虑设立专门柜台～提供银保业务咨询、查询、保险产品推介及办理保险手续等一览子服务～既有利于促进保险代理业务的正常增长～又可以减轻保险业务耗时较长造成的排队压力。在营销方面要有的放矢～创新思维模式和营销方式。要积极主动的营销～通俗、简明、客观地讲解保险产品特点～应把科学、缜密的市场调查、细分和定位作为基础～积极为客户提供个性化的金融投资渠道～准确地把握顾客需求～做到对增量与存量客户同时营销。首先学会算细账、细算账～如～每营销一项或一笔代理保险业务～客户、银行及自身三方各自能获取多大利益。通过算账～既使员工认识到发展理财业务和代理保险业务是提高客户、银行和自身三方收益的手段之一～又能增强员工对代理保险业务营销的积极性。 结论 目前～尽管发展中国家分业监管的制度局限并没有打破～但都没挡住金融各产业对方兴未艾的银行保险领域呈现出的诱人前景的开拓热情。随着经济的不断发展～银行业和保险业的合作将更加密切～如何开展深层次合作～让银保双方都更好地获利～是当前需要认真思考的问题。基层商业银行应采 8 取更多更完善贴合实际的措施～进一步提升银保合作的良性发展～这对促进货币市场、资本市场和保险市场的发达和完善～提升银行业服务水平和声誉～保障客户的合法权利～都有着重要的意义。 参考文献 [1] 中国金融界( 2008年6月( [2] 理财杂谈. 第40期( [3] 中国证券报(2009年第5期第二版( [4] 中国农村金融(中国社会科学出版社～2009( [5] 保险时讯(来源:圈中人保险网,2011 [6] 商业银行代理保险业务监管指引.来源:保监会网站,2010 [7] 吴定富(保监会主席(《商业银行代理保险业务监管指引中国土地》答问～2011( [8] 现代经济信息( 200年第8期( [9] 陈飞～严伟(我国银行保险存在的问题及对策(商业时代～2009年01期( 2008年04期( [10] 宋明岷(我国银行保险发展特点及其SWOT分析(金融研究～ [11] 制约中国银行保险发展的因素分析(科技与管理～2008年05期( 9 下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!! 谢谢!!!!! 1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻 玉磬，但此情依旧。 2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。 3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。 4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。 5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。 6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。 7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。 8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。 10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。 11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载 的思念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。 13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 10 21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未 改变。 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌 路。 25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能 够上岸 27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天 亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨 28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追 29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。 30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流 31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。 33. 醉眼看别人成双作对， 34. 无人处暗弹相思泪。 35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。 37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。 39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。 40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。 42. 谁在岁月里长长叹息。 43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。 44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。 45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。 46. 山河拱手，为君一笑 。 47. 如是颠簸生世亦无悔。 48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。 50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。 51. 那些繁华哀伤终成过往， 11 52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。 53. 你的路途，从此不见我的苍老。 54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。 55. 随你走在天际，看繁花满地。 56. 我自是年少，韶华倾负。 57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。 58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。 59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。 60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧梦，故人已去。 1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。 2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。 3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。 4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。 5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。 6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易 7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。 8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧 9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。 10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。 11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。 12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。 13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。 14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。 15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。 12 16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。 17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。 18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。 20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。 21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。 22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。 23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。 24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。 25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。 26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西 27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。 28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。 29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。 30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。 31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。 32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。——泰戈尔 33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。 34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。 35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。 36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。 37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。 38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。 39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。 40. 我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。 13 41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。 42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。 43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。 44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。 45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。 46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红! 47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。 48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。 49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。 50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天! 51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。 52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。 53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。 54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。 55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。 56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。 57. 我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。 58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。 59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的 60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我们曾一起听过。 61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。 62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战 63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。 64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。 65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 14 66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，伊人在否? 68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。 69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。 70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。 71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。 72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。 73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。 15 下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!! 谢谢!!!!! 1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻 玉磬，但此情依旧。 2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。 3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。 4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。 5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。 6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。 7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。 8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。 10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。 11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载 的思念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。 13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未 改变。 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 16 24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌 路。 25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能 够上岸 27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天 亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨 28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追 29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。 30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流 31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。 33. 醉眼看别人成双作对， 34. 无人处暗弹相思泪。 35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。 37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。 39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。 40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。 42. 谁在岁月里长长叹息。 43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。 44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。 45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。 46. 山河拱手，为君一笑 。 47. 如是颠簸生世亦无悔。 48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。 50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。 51. 那些繁华哀伤终成过往， 52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。 53. 你的路途，从此不见我的苍老。 54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。 55. 随你走在天际，看繁花满地。 17 56. 我自是年少，韶华倾负。 57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。 58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。 59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。 60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧梦，故人已去。 1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。 2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。 3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。 4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。 5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。 6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易 7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。 8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧 9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。 10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。 11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。 12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。 13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。 14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。 15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。 16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。 17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。 18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。 18 20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。 21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。 22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。 23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。 24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。 25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。 26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西 27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。 28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。 29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。 30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。 31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。 32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。——泰戈尔 33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。 34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。 35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。 36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。 37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。 38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。 39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。 40. 我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。 41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。 42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。 43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。 19 44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。 45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。 46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红! 47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。 48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。 49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。 50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天! 51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。 52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。 53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。 54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。 55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。 56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。 57. 我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。 58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。 59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的 60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我们曾一起听过。 61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。 62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战 63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。 64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。 65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，伊人在否? 20 68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。 69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。 70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。 71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。 72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。 73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。 下面是陈安之语录,陈安之成功学全集语录，不需要的朋友可以下载后编辑删除～!谢谢～～ 1、别再自己摸索，问路才不会迷路。 21 2、过去不等于未来;没有失败，只有暂时停止成功;采取更大量的行动。 3、相信教练的话一定有道理。 4、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。 5、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。 6、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。 7、成功者怎么做，我就怎么做。 8、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。 9、练习时厉害，比赛时就厉害。 10、问题永远在自己身上。 11、别再自己摸索，问路才不会迷路。 12、过去不等于未来;没有失败，只有暂时停止成功;采取更大量的行动。 13、相信教练的话一定有道理。 14、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。 15、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。 16、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。 17、成功者怎么做，我就怎么做。 18、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。 19、练习时厉害，比赛时就厉害。 20、问题永远在自己身上。 21、积极向上是所有成功者的特质。 22、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。 23、承诺是走向成功的必由之路;用公众承诺的力量逼自己成功。 24、成功等于目标，等于每天进步1,，等于全方位。 25、只要每天进步就开始进步了。 26、没有退路时潜能就发挥出来了。 27、决定可以克服不可能的事情。 28、每天只看目标，别老想障碍。 29、用心观察成功者，别老是关注失败者。 30、付出才会杰出;为别人创造价值，别人才愿意和你交往。 31、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。 32、书本也是好老师，活用才能成功。 33、行动才能成功，教练改变人生。 34、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。 35、要成功，需要跟成功者在一起。 36、每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。 37要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。 38、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。 39、成功就是简单的事情不断地重复做。 40、成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。 41、成功者，做别人不愿意做的事情，别人不敢做的事情，做不到的事情。 42、只有全力以赴，梦想才能起飞。 43、领导力不是训练人，是选对人。 44、做自己喜欢做的事，然后把它做到最好～ 45、要以成为行业中的世界顶尖为目标～ 46、成功者要有远大的理想，但要有合理的目标～ 47、你到底是想要成功，还是一定要成功, 48、每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效～ 49、一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士。 50、要成功，先研究成功学。 51、要不断的请教成功者，学习他们成功的方法。 52、不管你做什么事，一定要快乐～一定要享受其过程～ 22 53、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。 54、不断建立自己的知识基础～ 55、一定要不断的研究竞争对手～ 56、成功是靠别人，不是靠自己～ 57、一定要比你竞争对手更努力。 58、凡事要求品质。 59、服务第一。 60、建立百分百的绝对优势。 61、成功的起始点乃自我分析，成功的秘诀则是自我反省。 62、你所选择的朋友，决定你的命运。 63、帮助别人得到他想要的，自己就会梦想成真 64、一个公司最大的成本是没有训练过的业务员。 65、最好的人才是免费的，因为他赚取的利润早就把他的薪水给盖住了。 66、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。 67、世界级的竟争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。 陈安之销售技巧 要成功，先发疯～～ 成功等于知识加人脉——知识占成功的30,，人脉占70, 不断地补充知识，是成功的前提 注意他人成功的结果，并经常思考他人成功得原因 所有成功者都是善于阅读者 多熟悉顾客喜欢得一种知识，就多一次成功的机会 具备一周工作7天，每天愿意工作24小时的意识 孙正义在两年内平均每天阅读5本书籍，总共阅读了4000本书，分析了40个行业，才能成为首 成功来自于从小养成的习惯 在任何时间、任何地点，都在介绍自己、推销自己 业绩能提升的关键:每天要定出必须完成的量化限额 要想获得什么，就看你付出什么 所有成功的人都拥有强烈的动机，拥有坚强的意志，一定会去左一些别人不愿意去做、不敢去做或不屑 于去左的事情 要注意分析成功者，不要只留意失败者 付出才会杰出:你要跟成功人士在一齐，让他们帮助你，你就必须首先为他们创造价值 别人的意见很重要，但是当别人的意见阻碍你走向目标的时候，空拍他们的意见只能作为参考了，被别 人影响太多就会失去自我 世界上3%的人有强烈的成功动机，强烈的成功动机就是拥有充分的理由 要成功就要跟成功者在一起 成功者凡事主动出击 成功与借口永远不会住在同一个屋檐下，要成功就不要有借口，要借口就难以成功 要研究成功者的想法策略和行为习惯，然后加以改良，因为我们不可能靠模仿别人而超越竞争对手，要 超越竞争对手，我们一定要创新 成功者永远是比对手多做一下、坚持到底的人 成功者拥有强烈坚定的信念 成功者热爱“痛苦” 成功者必须拥有的信念:第一，过去不等于未来;第二，没有失败只有暂时停止成功，我没有得到我要 的，就即将得到更好的;第三，成功者愿意做别人不愿意做的事情、做别人不敢做的事情、做别人做不 到的事情 凡事以最短的时间采取最大量的行动 成功者积累知识和人脉的质和量 任何成功者都靠投资脑袋赚钱 成功者拥有一流的态度技巧和能力 成功的态度决定一切，没有推到极限，没有全力以赴的人，他的人生就好象飞机机长没有把排挡杆推到 23 极限～——他的飞机不管飞多久，永远都是在机场～ 技巧和能力决定胜负 态度好的人赚钱的机会比较多 顾客买的是服务态度和工作精神 所有人之所以成功致富，因为他们的目标不是放在赚钱上，他的目标放在如何成为行业的第一名，当你 成为行业的第一名时财富和荣誉挡都挡不住 成功的五大步骤:明确目标，详细计划，立即行动，修正行动，坚持到底 失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母 成功者第一步，天天看“梦想板” 让成功的梦想板视觉化，反复加深印象 订目标，做计划，大量的行动 反复认为自己是什么，就一定会成为什么 当有人说你“疯”了的时候，可能你就要成功了，要成功先发疯，人不疯狂，他的企图心就不够大 想要成为什么样的人就跟什么样的人在一起 只有充分放松，才能有力出击 目标实现，第一要专注，第二要重复 每天手写核心目标士遍以上 成功是很简单的事，只要方法正确 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功 坚持到底，决不放弃，是成功的保证，只要你不放弃，你就有机会，只要放弃的人，他肯定是不会成功 的人 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功 24 成功与借口永远不会在一起:选择成功就要没有借口，选择借口就不会有成功 我们不可能靠模仿来超越今天的对手，要超越今天的对手，我们必须创新 25