宴会班前例会内容
标准
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一:宴会基本信息
a:宴会名称及主办方、婚宴新人姓名
b:桌数及餐标
c:开餐时间
d:酒水情况
e:菜单简述
二:工作分配
三:场地基本信息
a:洗手间位置
b: 区域划分及相关区域负责人
c:吧台位置
d:物资的提供位置(开水、红茶、酱料、冰块、洋酒杯、白酒杯、公杯、更换的毛巾、baby椅等)
四:服务
流程
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的简述
a:餐前准备(检查桌面及工作台、上毛巾、倒醋、酒水摆放、倒开门红酒、标准站姿)
b:餐中服务(微笑迎宾、拉椅、铺口布、问饮料、酒水斟倒标准、撤酒水、按服务单内容上菜)
c:餐后收尾(提醒客人的自带物品、送客、对齐椅子、通知收台)
四:收餐工作安排
a:人员安排
b: 收餐准备物资的存放地点
c: 收餐流程
五:注意事项
a:注意撤洋酒、白酒的通知
b:注意走秀的通知
c:主持开始时的站姿标准
e: 客人加位的处理方法
d:注意上菜时避开老人小孩
e:注意嬉闹的小孩
f: 上菜为服务最先
g:注意有无可疑人员
h:宴会快结束时酒水的相互调节
i: 宴会结束时酒水瓶子的收集
j:奖罚制度
k:注意签到签退