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电话内容概要
你好，
我要投诉百合网郑州金水路VIP服务中心，郑州市金水路玉凤路交汇处浦发国际金融中心701—704室。
我朋友吕先生，6月10日在这家服务中心购买了1.68万的VIP服务，整个服务过程非常糟糕，服务中充满欺骗，虚假信息，很失望。他的合同编号是:I201300201910，id是75819504
我给你们简单介绍下，
1，我朋友购买的是VIP 1.68万的高级服务，看中的就是这个服务与其他较低价格服务的区别，但是服务中没有体现本服务应有的内容，如:选择靠谱约会对象，约会指导，礼仪培训等等，最重要的一点，所购买的这种服务所约会的对象应该是服务中心按照我朋友要求，精心挑选的优质会员，请注意每次约会代价是1500元左右(见一个人)，他有权利获得你们承诺的高品质服务。
然而，负责老师只是从网上临时搜索到的网络会员，甚至可能是临时拼凑的人员，约会前，我朋友未获得对方的任何有价值信息，对方也未获得我朋友的任何有价值信息。因此约会效果很差，针对性不强。
这里有重要个背景信息，由于我朋友的特殊情况:他工作地点未在郑州，希望通过百合认识郑州的女孩子，打算未来在郑州安家，我朋友多次给负责老师讲需要把他的情况和约会对象说清楚，说明白，以提高约会效率，针对性。
2，服务中的隐瞒，欺骗。
负责老师给我朋友介绍的是非正式会员，单老师口口声称是VIP的付费会员，而且都签过合同，但是无法提供证据，(借口是:合同统一邮寄到北京百合总部，欺骗小孩吗)
我朋友的交友中的第一条是本科以上，并且多次强调，这个条非常重要，但是负责老师视而不见，竟然介绍不符合要求对象约会，最好竟然对我朋友讲，必须降低要求，不然筛选范围有限～我朋友很生气，因为在购买服务前，你们销售人员打过保票，保证可以找到符合要求的约会对象，这前后的矛盾让人很无语，这明显涉嫌欺诈。
3，服务态度差
发现这些违背承诺，欺骗行为后，我朋友失去对百合原有的信任，要求退款。百合郑州金水路VIP服务中心，态度傲慢，不正视自己服务中出现的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，拒绝改正，拒绝退款，坚持服务继续进行。另外，我朋友提前2天预约，上周六上午10点到下午5点到服务中心协商退款的事情，中心一直没有安排有退款权限的工作人员出面处理问题，中间还出现有工作人员含沙射影，辱骂我朋友的话语(有录音记录)我感觉非常愤怒。
鉴于以上，我要求，你们认真处理我朋友的退款要求，及时给出一个合理的答复。
浙公网安备 33021202002483