县国土资源局信访维稳工作的情况汇报
普格县国土资源局
2012年信访维稳工作总结
2012年初～我局总结了去年信访工作～对今年的信访工作作了安排部署～特别是针对今年的“十八大”和州庆期间的信访维稳进行了安排～现将有关情况汇报如下:
一、加强领导，提高认识
为加强对信访维稳工作的领导～局里成立以局长为组长、分管领导为副组长、相关股室负责人为成员的信访维稳工作领导小组。领导小组对信访维稳工作组织协调～检查考核～切实解决信访积案～确保社会大局稳定。
二、完善制度，强化责任
1、实行重点信访案件跟踪制。对所有重复上访的信访人～进行一次全面排查～做到情况实、动向明、底子清。坚持每天过问信访人去向～坚持向信访人主动发电～预约来访～宣传有关法律法规。针对重点案件制定行之有效的息访
方案
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～在解决合理诉求的同时～耐心细致做好教育疏导工作～促使案接事了。例如在建设公德房电站过程中～涉及信访人俄底阿都的房屋拆迁～要求补偿和合理补偿差距太大～未能达成
协议
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。对此～我局依法进行强制拆迁～目前该信访人已同意我局的处理
意见
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～领取了拆迁补偿金。
2、实行领导包案制。对全县历史征地遗留问题和可能引发群众越级到省进京以及上级交办而尚未办结的信访案件进行分类排查～登记造册～并按分工原则～案件涉及的有
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关股室组成包案工作小组～由主管领导负责包案。包案领导和包案工作小组按照“谁主管～谁负责”和“一包到底、一案一清“的原则～做到”包调查、包处理、包化解、包稳定、包息访罢诉”。今年我县涉及国土资源信访件4件～其中3件已处理～剩余1件是县武装部集资建房的11户居民～要求办理《国有土地使用证》～已由县委领导和我局的副局长罗文英同志共同包案～目前正在组织相关部门协调处理。
3、实行局党组成员轮流值班制。要求值班人员保持手机24小时畅通～并安排2名信访工作人员配合县信访维稳执勤工作～每天安排一名党组成员坐镇局信访室接访～及时与信访人当面沟通～及时着手调查处理～确保接访的信访事项在最短的时间内案结事了。
4、实行“一日一报”制。在“十八大”期间～我局加强与其他职能部门的沟通与协调～落实“一日一报”制度～每日16:30向州国土局及县信访办、综治办、维稳办分别实行“有事报事～无事报平安”。
5、实行专人到县信访局跟班接访制。局里信访室每天安排一名工作人员到县信访局跟班接访或将信访人员接回局里处理～进一步缩短信访处理有效时间～确保发现及时、受理及时、查处及时、结案及时等“四个及时”。
6、实行责任追究制。局里与各股室、各乡镇单位签订了信访维稳工作责任状～按照“属地管理”的原则～形成工作合力～努力做到“小事不出村～大事不出乡～难事不出局～矛盾化解在基层”～切实把信访问题解决在初访、解决在基
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层～充分保护人民群众的合理诉求。信访维稳工作实行绩效考核和一票否决制～对考核不达标的～严格按照有关规定～追究相关责任人的责任,对达到考核
标准
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～被评为信访维稳工作先进单位和个人的～给予奖励。
今后～我局将进一步强化责任～狠抓落实～加大信访维稳工作力度～为全县社会稳定作出更大的贡献。
普格县国土资源局
2012年10月26日
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