培训室
管理制度
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第一章 总则
一、 为保障培训室的整洁、设备及图书的齐全完好,保障呼叫营销中心及部门小组的培训需要,特制定本
制度
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。
二、 本制度适用于呼叫中营销中心
第二章 管理制度
一、 呼叫中心各小组如需使用培训室,须向运营主管或培训主管提出申请并登记预约,由运营主管或培训主管统筹安排。
二、 进入培训室的人员都应保证培训室的干净、整洁;正常使用时,培训室的卫生由培训组织者负责;非操作人员不得擅自操作设备,如有损坏须照价赔偿。 三 、操作者须小心使用培训室的设备,尤其是电脑、投影仪使用时应按照正常操作
流程
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进行,如因个人操作失误而造成设备的损坏,须按公司的要求予以赔偿。 四 、培训室使用完毕后,培训组织者应及时告知运营主管或培训主管,经检查后离开,如未通知相关人员而造成设备、仪器、图书等物品的丢失、损坏由相关申请、组织人照价赔偿。
第三章 附则
一、 培训室使用细则
(一)培训室的干净整洁
标准
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:
1.培训桌:
禁止在培训桌桌面上乱涂乱画,保持培训桌桌面整洁;禁止将纸屑等垃圾等物品的出现。
2.培训椅:
统一摆放整齐,使用完毕后必须统一推到培训桌底。
3.地面:
干净,无杂物、头发、灰尘。
4.墙壁:
干净,禁止乱涂乱画,保证前面悬挂物品的完好。
5.窗台:
干净、整洁,禁止在窗台上放置任何杂物。
6.储物柜
柜内所有物品排放整齐,不得出现无关物品。
7.黑板
使用后将黑板擦拭干净,板擦及白板笔放回原位。
(二)培训设备使用标准:
1.电源插排:
(1)使用电源插排接入电源时,要注意检查是否有漏电现象,有无冒烟现象或异味。
(2)培训设备如电脑、投影仪已接在电源插排上且正在工作时,严禁直接切断电源插
排的电流。
(3)严禁在潮湿的环境中使用电源插排,防止漏电;严禁使用时有重物挤压电源线。
(4)电源插排使用完毕后,及时切断电源。
2.电脑:
(1)开机时要注意先开显示器,再开主机,关机时要注意先关闭主机,再关闭显示器,
以稳定电压,避免损坏电脑。
(2)放置电脑的桌面上禁止放置水杯,更不能将其置于主机箱、键盘上。 (3)电脑工作期间,严禁随意移动或搬动电脑,不可直接切断电脑电源。 (4)使用U盘等存储设备接入电脑时要注意防止病毒,存储设备与电脑断开连接时注
意安全删除,禁止直接拔出存储设备。
3.投影仪:
(1)启动投影仪前先接通电源,再按一下投影仪上的电源键,投影仪会在几秒钟内完
成预热并运行。
(2)投影仪工作期间,灯泡和主板都处于高热状态中,切不可直接切断电源,否则会
损坏投影仪,减少投影仪使用寿命。
(3)不需要使用时要确保投影仪关闭,投影仪持续工作时间不应超过四小时。 (4)关闭投影仪时,先按一下投影仪上的电源键,当屏幕出现是否真的要关机的提示
时,再次按电源键,等到投影仪内部散热风扇完全停止转动(一般为5分钟)后
再切断电源,否则会损坏投影仪,减少投影仪使用寿命。
(5)投影仪关机之后至少要等20分钟以上才能再次开机,频繁开关机会造成投影仪寿
命缩短。
(6)投影仪遥控器务必妥善保管,不可随意丢放,以免丢失;注意防尘,以免对遥控
器造成损坏。
二 、本制度由呼叫营销中心制定,并负责解释。
三 、本制度自批准之日起开始实施。
呼叫营销中心
2014年2月7日