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认识营养俱乐部

精品课件库
2019-06-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《认识营养俱乐部ppt》,可适用于综合领域

钟华江认识营养俱乐部营养俱乐部在全球营养俱乐部康宝莱全球排名第一已遍及康宝莱全球多个市场全球已累计开设超过万家美国、墨西哥借助它一直保持全球领先台湾、韩国近年引进也取得巨大成功南美美国欧洲澳洲亚洲可讲解要点:营养俱乐部自墨西哥市场成功后迅速普及到南北美广大地区墨西哥已开设营养俱乐部超过万家并借此模式一度保持全球市场第一美国自引进营养俱乐部模式后业绩迅速上升目前已开设超过家营养俱乐部月度营业额万VP跃居全球第一巴西也迅速引入该模式现已开设多家月度营业额万VP超过台湾上升至全球第三亚洲的台湾、韩国近年也学习借鉴该模式现台湾已开设超过家月度营业额万VP韩国自年引入以来也已开设近家带来业绩增长超过。各国营养俱乐部的特点墨西哥面向低端客户遍布乡村城市家庭作坊顾客以周围邻居为主除奶昔加工材料外几乎无其他营运成本成为乡邻间交流的场所美国一般开设在自家后院、车库以社区经营为主价格低廉单店产生业绩量高成为社区里重要的社交场所可讲解要点墨西哥:建立营养俱乐部的动因是穷人买不起成套产品而不得已采用单杯售卖相当于分期付款吸引客户基本建立在自家厨房或客厅几乎无额外装修主要只是招待周围乡邻。美国:第一家俱乐部以失败告终总结经验后重整旗鼓以社区为依托进行宣传推广后成为社区内重要的社交场所结合美国人爱喝饮料的习惯成功推广美味健康的下午茶。各国营养俱乐部的特点台湾面向中高端享受高品质生活开设店铺布置装修精美营造舒适惬意环境营运成本高零售利润低康宝莱化程度高对客户细心关怀产生良好产品效果高素质社交场所与丰富多彩的会员活动继续坚持传统直销方式韩国面向大众客户相对价格低廉只销售晚餐并结合长期客户计划高忠诚度的店主单店销售业绩量大连带销售外在营养产品开辟了有效的拓展新方式可讲解要点台湾:每餐售价高于当地传统早餐倍左右倡导卖点是低高(低油、糖、盐、热量、脂肪高营养)的高品质健康的生活方式店铺主要开设在居民区无论投资高低都精心布置尽显温馨洁净舒适的氛围由于营运成本高即便收支打平也并非易事俱乐部大多以完成点和建立一批忠臣顾客为主要目标店主大多由传统康宝莱经营者转化而来对公司产品文化理解度高可以通过俱乐部平台很好的传播给客户强调店主与顾客、顾客与顾客间的互动以概念吸引人以产品打动人以感情留住人所有店主均无放弃康宝莱传统方式俱乐部只是早晨的工作内容其他时间继续以传统模式发展(会议、培训、派单、拓展等)。韩国:每餐接近或略低于本地传统正餐便于客户接受由于当地人不习惯外出吃早餐所以只售卖晚餐为减重客人位保健客人会结合长期客户计划推荐客人购买更多产品康宝莱在韩国经营年店主都为非常忠诚的康宝莱人能很好的引导感染客户单店产生业绩很高还以外在营养品吸引另外一部分客户在韩国产品销售相对简单但拓展伙伴一直非常困难。营养俱乐部模式更接近传统生意的做法让很多客人得以成功转型为经营者。营养俱乐部发展历程可讲解要点营养俱乐部的成功可分析为陌生客户从尝试第一杯奶昔开始被引导的过程。通过店主不断的交流和关怀让客户喜爱上产品和氛围产生良好产品效果、融入和谐社交氛围从而成为长期忠诚的客户。其中可能有些长期顾客因了解产品和生意模式而看好这个事业机会从而最终成功转型。营养俱乐部将带来稳定的销售StableRetail有效的顾客保留ImpactfulRetention拓展新模式NewwaytoRecruit营养俱乐部优势可讲解要点营养俱乐部模式符合康宝莱经典的R标准是一种全新的业务发展模式。营养俱乐部在中国在中国的定位传统经营方式的一种补充营销人员的日常经营模式之一一种加强零售和保留的重要手段不要因此放弃任何其他有效的方法开辟一条有效的拓展新方式可讲解要点营养俱乐部在中国只会是经营模式的一种补充它能吸引、巩固那些传统直销模式所难以接触到的顾客或伙伴由于价格、文化等与海外康宝莱的巨大差异营养俱乐部在中国必将探索出一条符合中国的新模式在这个模式被广泛验证之前任何经营模式都可能是正确有效的我们不应该放弃任何一种可能成功的尝试在中国营养俱乐部是解决我们我们产品零售导向不足活跃率长期低下的一种途径同时也可能是吸引一些对传统直销有偏见人员愿意使用甚至经营康宝莱的手段之一。营养俱乐部操作原则资格获得所属市场产品大使认可的业务主任以上营销人员长期使用并喜爱产品个体经营者并获得国家规定所必需的所有执照和许可证遵守国家及公司相关法规和规范可讲解要点营养俱乐部的所有人必须是康宝莱(中国)业务主任以上职级的营销人员并且持续使用产品时间不宜低于个月(如多人合资经营一家俱乐部则合资人都必须符合业务主任以上职级及持续使用产品个月以上)营养俱乐部的所有人必须全职从事康宝莱事业如多人合资经营一家俱乐部则必须至少有一人全职从事营养俱乐部开设必须获得所有国家要求开设必要的营业执照和许可证(其中包括食品服务机构许可)取得所属市场产品大使职级以上领导人书面认可并通过公司资质考察后方可开设营养俱乐部经营者均为独立经销商其经营行为须遵守国家法律法规及康宝莱(中国)保健品公司相关政策与规则规定营养俱乐部经营场所选择须符合国家法律法规及康宝莱(中国)保健品公司相关政策与规则规定康宝莱公司不允许任何人签署担保或者采取任何其他义务形式以鼓励销售人员开办的营养俱乐部营养俱乐部经营者是康宝莱营销人员之一除了营养俱乐部经营规范也必须遵守康宝莱(中国)业务行销规范的全部内容二者如有任何违反公司也将按行销规范内容进行调查处理任何市场不得自行制定与康宝莱(中国)保健品公司公布的营养俱乐部操作原则及行销规范相抵触的规章制度公司有权对违反营养俱乐部操作原则及行销规范的营养俱乐部进行包含但不限于停业整改、关停等相应处理措施。营养俱乐部操作原则开设按公司申请流程提出书面申请并通过公司审核参加相关培训和实习招牌设计及内容须通过公司审核俱乐部招牌不得声称或暗示销售康宝莱产品可讲解要点意向经营者开设俱乐部前须向公司提出书面申请(填写如附件一《营养俱乐部设立申请表》)。所属市场产品大使职级以上领导人和公司对其进行资质考察。考察内容包括但不限于持续使用产品时间(不宜低于个月)、产品使用状况、参加培训状况及经济状况等意向经营者开设俱乐部前须按要求完成公司与市场的相关学习、培训及一个月以上的店铺实习(公司将倡导不同市场之间的学习合作)。开设店铺之后也必须定期参加市场及公司的各种培训通过公司资质审查后意向经营者取得国家要求开设必要的营业执照、卫生许可证(其中包括食品服务机构许可)、税务登记证及健康证明并出示原件给属地分公司检核复印件由公司保存归档意向经营者与其所属市场产品大使以上领导人共同签署(如附件四)《营养俱乐部开设承诺书》并将原件提交属地分公司康宝莱各地分公司自收到营养俱乐部开设申请及相关资料后按以上操作原则审核通过后将以上全部资料提交总部进行复核批准通过后意向经营者方可按本操作原则设立营养俱乐部并统一编号公司认可的营养俱乐部设立完毕后所属分公司必须前往现场检核填写(如附件五)《营养俱乐部检查记录表》并连俱乐部内外部照片各一张提交总部通过总部检核后方可正式对外营业营养俱乐部开业以后各地分公司将不定期对辖区俱乐部进行检查如有不符合操作原则及经营规范有权要求该营养俱乐部停业整改。若多次整改后仍不符合规定的公司有权取消其营养俱乐部经营资格自意向经营者通过公司资质审核之日起应若申请者不能在个月内达到开设所需条件及取得所有证照者公司则取消本次申请资格所申请区域内将允许其他具备资格的营养俱乐部开设(若遇特殊情况需提前告知属地分公司方可适当延长时间)公司有权决定俱乐部开设申请最终是否以予批准。营养俱乐部操作原则运营自负盈亏按公司规定统一产品用量及价格严禁任何宣称或暗示特许、加盟或连锁的经营严禁销售低价产品及海外产品严禁分拆包装销售产品可讲解要点原则上每两家营养俱乐部之间的距离不得低于米(以实际步行距离为准)且同一个社区只允许设立一家营养俱乐部(公司以首先提出书面申请的一家为准)营养俱乐部所使用门头商号不得申明或暗示其中零售康宝莱产品营养俱乐部使用同一门头商号及装修风格不得超过家否则公司将不予批准(对于在此政策前已经设立的营养俱乐部公司将协助逐步整改)为保证顾客的产品效果营养俱乐部每餐营养餐所使用的基础产品量不得低于每餐蛋白混合饮料克、草本纤维粉克、茶饮克。特殊个体差异可以增加优质蛋白粉或其他产品营养俱乐部每餐营养餐销售价格公司按各城市成本消费水平统一制定:一线重点城市城区(北京、上海、广州、深圳、杭州):元餐单餐元省会及重点城市城区(省会城市、直辖市大连、青岛、厦门、苏州、无锡、温州、宁波):元餐其他地区:元餐(具体每个城市的定价标准待当地开设营养俱乐部时公司不排除与当地SP委员协商后有所调整)营养俱乐部可以以公司定价向俱乐部会员零售康宝莱公司在中国上市的包装保健食品但不可销售其他与康宝莱产品无关联的产品及任何形式的康宝莱海外产品零售产品只可按公司包装出售不得自行拆分产品出售营养俱乐部是康宝莱业务经营的一种模式。营养俱乐部经营者不得以书面或口头形式声明或暗示营养俱乐部是特许经营店或类似于特许经营、加盟、连锁等关联内容即便此关联内容是用来解释营养俱乐部相对成本效益营养俱乐部经营者不得以任何理由及形式对新开设的营养俱乐部收取或变相收取加盟费、管理费、装修物料采购费或参股收益等严禁营养俱乐部经营者在网上或向中间商购买低价产品作为独立经销商营养俱乐部设立及经营费用均须遵照国家相关法律自负盈亏康宝莱(中国)保健品有限公司仅根据本公司政策与规范提供产品与市场支持为保护消费者权益若营养俱乐部需暂时歇业或结束营业须提前一个月以上向所属市场大使职级以上领导及公司提出申请以便妥善处理营养俱乐部盈亏核算统一价格=元月(餐)每餐包含蛋白混合饮料克草本纤维素粉克茶饮克店租:月人工:元月其他杂费(水、电、食材等):元月举例可讲解要点未包含店铺转让费(如有)等营养俱乐部盈亏核算统一价格=元月(餐)每餐成本=PDMAFTEA=元餐会员月卡可讲解要点按公司指导产品标准用量计算营养俱乐部盈亏核算产品成本=元餐固定支出=店租助理其他杂费(水、电、辅料等)==元月支出会员卡收益==元餐产品利润=*=元餐收入可讲解要点产品利润:销售利润扣除税收后约为营养俱乐部盈亏核算利润=收入支出毛利润=会员卡收益产品零售利润–产品产品==元餐利润固定支出毛利润*天数=*=餐天盈亏平衡点可讲解要点用每餐盈利利润来抵消固定支出也就意味着平均每天至少有个顾客使用营养餐才可能打平平均每天顾客多余人才可能赢利(此处只计算了月卡零售利润未包含可能有的外带其他产品销售利润和JX奖金)可套用其方法在意向开设营养俱乐部前计算自己的盈亏平衡点从而设定经营目标。营养俱乐部经营要点既有传统经商意识又有直销发展理念长期使用并熟悉产品了解康宝莱公司及文化有良好的服务、沟通、亲和能力及意识善于与陌生人交际良好的长线发展心态和吃苦耐劳精神有一定经济实力经营者条件可讲解要点营养俱乐部是传统和直销的结合对经营者要求很高必须兼顾二者的经营。特别在开设初期招揽顾客、销售能力尤为重要营养俱乐部能够保留住长期顾客的关键在于产品和文化无论销售能力多强只有真正让顾客产生产品效果并喜爱俱乐部文化氛围才能长久并且才有转型成功的可能营养俱乐部除了产品效果外成功与否的关键在于经营氛围。要营造一个高品质社交场所让客人与店主以及客人彼此间打消隔阂建立情感最为重要。这就要求经营者必须十分善于交际并且引导客人间认识、熟悉并愿意交流才能形成良好的交际氛围营养俱乐部销售利润不高短期内甚至盈亏平衡都很困难。经营者必须做好长期发展的心态建议至少有半年不盈利的心里和经济准备。并且经营营养俱乐部必须每天晚睡(准备第二天新鲜的食材)早起并时时维护店里的整洁非常辛劳经营者必须有这个准备和决心。营养俱乐部经营要点中高档社区的主要出入口中高档商务区或写字楼(经营午餐者适宜)便于停车或交通方便面积不宜过大租金不宜过高选址可讲解要点最好选择在每平米单价高于本地均价以上的的小区居住人数最好不低于户如开设在写字楼地点须自己考察该地作息时间、习惯及周围传统餐饮店情况最好是路边能够临时停车地段建议面积不宜大于平米(母店或有其他设计除外)租金不宜高于万元月(重点城市)或元月(其他城市)建议按之前方法成本核算下来盈亏平衡点不宜高于餐天。营养俱乐部经营要点无论装修投入大小必须洁净、温馨、舒适尽量使用较浅的暖色调风格主体不宜使用金属或反光材料装修可多使用木质、棉毛质材料家具不宜太硬或菱角分明最好以圆弧形为主尽量设置卫生间装修可讲解要点一切装修以追求“暖、软、净”为主必须时刻保持桌面、茶几、橱窗、操作台及卫生间的清洁透亮绝对不能有异味。营养俱乐部经营要点掌握社区情况住户“易接受”的时间进行宣传体检卷、买一赠二或开业活动多方式与顾客第一次亲密接触注重言谈举止接受人才接受东西抓住每次接触的机会吸引下一次珍重客户他将成为今后发展的基石精美亮丽的宣传单张手册与产品档次相符宣传可讲解要点摸清社区情况掌握周边住户资料、习惯以多元一餐的营养餐厅开业为卖点进行宣传引起顾客好奇心(很多顾客好奇这么贵的早餐到底有什么好处)以促销、体验或试饮等方式吸引第一批客人尝试产品抓住机会介绍健康理念充分利用自己及身边人的产品见证和故事(与传统一样可运用五句真言)认真服务每一个顾客务必每个客人都尽快产生产品效果这是稳固第一批客人吸引下一批客人的关键(记住俱乐部周围就是这批客人今后长久光顾的也就是这批没有太多一个不成换下一个的机会)尽快与顾客成为朋友创造交际氛围。营养俱乐部经营要点善于沟通创造话题关爱顾客关注效果建立氛围构建文化潜移默化传递价值日常经营可讲解要点经营者时刻要与顾客保持交流寻找大家感兴趣的话题不断交谈加深彼此了解和信任。交谈中才能将更多的概念知识传导给顾客一定要如马克那样用心底的爱关心和帮助他人关注他使用产品的效果多过从他身上赚到的钱。只有产生了良好的产品效果顾客才可能忠诚才可能有近一步成为朋友转介绍甚至转型经营者的可能营养俱乐部最终经营的是一种高品质的社交氛围就像星巴克咖啡吸引会员每天前往的不仅是优质的产品更是健康、优雅、轻松、温馨、时尚、高品位的生活状态在营养俱乐部里能找到一群相同素质品位的圈子。文化价值的建立长远发展的关键会员的健康观念引导、身体状况了解、附加产品推荐、商业模式灌输直至转型、开设新的营养俱乐部一切的程序都是在日常与顾客的交流中潜移默化完成的。总之只要有机会能和顾客长期不断的交流所有的价值都能逐步传递给客户。营养俱乐部经营要点必须遵循公司的操作原则顾客转型是最佳拓展方式明确自主经营自负盈亏做好培训、实习及前期协助严格筛选谨慎拓展拓展可讲解要点严格遵守《营养俱乐部操作原则》和《营养俱乐部行销规范》每个营养俱乐部经营者只有和公司签订合同相互之间只是合作伙伴关系没有任何权利及义务不得私自签订协议更不得有任何形式的口头、书面担保鼓励开设营养俱乐部更不得收取任何形式的费用(详见《营养俱乐部操作原则》)成功的营养俱乐部必须充分的热爱、了解产品懂得康宝莱公司及文化并熟悉店铺经营方式。优秀的顾客具备了这些条件使得转型后成功率最高开始成为经营者之前必须有充分的学习过程:即要学习传统康宝莱文化、技能又要细致的培训店铺经营方法技巧及顾客沟通技能、心态等等并且在正式开业前最好有一定的实习阶段开设营养俱乐部简单但经营好不容易这其中与经营者素质有着巨大关系必须严格把关。拓展质量决定了发展成败!允许人员流失更换但尽可能不要让任何一家已开设的营养俱乐部倒闭。营养俱乐部经营要点定时定点分阶段培训注重细节及心态把握强调产品及康宝莱文化理论配合实际操作训练经营者同样需要激励与表彰培训可讲解要点无论是传统模式还是营养俱乐部模式培训永远是灵魂。培训一定针对不同对象和不同阶段围绕培训者需求设置课程营养俱乐部初期的培训必须从经营细节着手从清洁卫生到经营理念无一不需要培训其中特别注意引导经营者有良好的长远经营心态经营者对产品和康宝莱文化的理解将直接决定开设俱乐部的成功与否经营者必须参加传统康宝莱培训的熏陶(奶派、HOM、STS、大会一个都不能少)与传统不同营养俱乐部针对日常实际操作的培训必须反复实操训练与个体经营不同营养俱乐部的培训同样需要发挥团队协助魅力建立良好的合作竞争氛围。分享、鼓励、感谢、表彰为每个经营者的成长创造充分展示的舞台。营养俱乐部经营要点美味的奶昔别致的小菜丰富多彩的会员活动整洁透亮的环境收集大量自己店里的产品故事营养保健讲座的邀约与公司促销相结合其他可讲解要点营养俱乐部也是餐饮店吸引客人的胃同样重要。创造各种丰富美味的奶昔适当的时候搭配一点自制健康小菜都能让客人尽快爱上这里畅通的沟通和社交氛围的建立必须通过各种会员活动为基础让客人真正把这里当一个喜欢的交际圈把店主和其他客人当朋友、伙伴、亲人对清洁卫生必须苛刻要求讲产品故事最好是自己店里的故事同样是吸引陌生顾客最有效的手段会员活动也包括关注会员的健康营养知识的宣导能够使其更加忠诚并为转型做好准备礼物是融洽关系最好的手段也是达成阶段目标的重要方法可见即便是经营营养俱乐部也处处离不开任何一项传统的康宝莱基础能力对产品公司文化的理解运用是至关重要营养俱乐部经营总结营养俱乐部测量拿名单转介绍宣传减肥赛试饮派单产品展示问卷顾客日零售拓展保留促销使用见证分享关爱表彰可讲解要点由图可见内圈“零售、保留、拓展”是我们经营的最终目的中圈是方法外圈的是手段经营营养俱乐部与传统康宝莱并无区别营养俱乐部只是平台实现这些手段、发法、目的的平台成功的经营归为一言:把康宝莱传统方式、技巧和马克的文化理念实际运用到营养俱乐部的日常工作中去从每一个细节入手!创造接近客户的机会、条件、环境让目标客户接受你让客户使用产品、产生效果并爱上产品灵活多变因地因时制夷坚持康宝莱文化殊途同归持之以恒尽快找到属于你的经营模式!Thanks可讲解要点:营养俱乐部自墨西哥市场成功后迅速普及到南北美广大地区墨西哥已开设营养俱乐部超过万家并借此模式一度保持全球市场第一美国自引进营养俱乐部模式后业绩迅速上升目前已开设超过家营养俱乐部月度营业额万VP跃居全球第一巴西也迅速引入该模式现已开设多家月度营业额万VP超过台湾上升至全球第三亚洲的台湾、韩国近年也学习借鉴该模式现台湾已开设超过家月度营业额万VP韩国自年引入以来也已开设近家带来业绩增长超过。可讲解要点墨西哥:建立营养俱乐部的动因是穷人买不起成套产品而不得已采用单杯售卖相当于分期付款吸引客户基本建立在自家厨房或客厅几乎无额外装修主要只是招待周围乡邻。美国:第一家俱乐部以失败告终总结经验后重整旗鼓以社区为依托进行宣传推广后成为社区内重要的社交场所结合美国人爱喝饮料的习惯成功推广美味健康的下午茶。可讲解要点台湾:每餐售价高于当地传统早餐倍左右倡导卖点是低高(低油、糖、盐、热量、脂肪高营养)的高品质健康的生活方式店铺主要开设在居民区无论投资高低都精心布置尽显温馨洁净舒适的氛围由于营运成本高即便收支打平也并非易事俱乐部大多以完成点和建立一批忠臣顾客为主要目标店主大多由传统康宝莱经营者转化而来对公司产品文化理解度高可以通过俱乐部平台很好的传播给客户强调店主与顾客、顾客与顾客间的互动以概念吸引人以产品打动人以感情留住人所有店主均无放弃康宝莱传统方式俱乐部只是早晨的工作内容其他时间继续以传统模式发展(会议、培训、派单、拓展等)。韩国:每餐接近或略低于本地传统正餐便于客户接受由于当地人不习惯外出吃早餐所以只售卖晚餐为减重客人位保健客人会结合长期客户计划推荐客人购买更多产品康宝莱在韩国经营年店主都为非常忠诚的康宝莱人能很好的引导感染客户单店产生业绩很高还以外在营养品吸引另外一部分客户在韩国产品销售相对简单但拓展伙伴一直非常困难。营养俱乐部模式更接近传统生意的做法让很多客人得以成功转型为经营者。可讲解要点营养俱乐部的成功可分析为陌生客户从尝试第一杯奶昔开始被引导的过程。通过店主不断的交流和关怀让客户喜爱上产品和氛围产生良好产品效果、融入和谐社交氛围从而成为长期忠诚的客户。其中可能有些长期顾客因了解产品和生意模式而看好这个事业机会从而最终成功转型。可讲解要点营养俱乐部模式符合康宝莱经典的R标准是一种全新的业务发展模式。可讲解要点营养俱乐部在中国只会是经营模式的一种补充它能吸引、巩固那些传统直销模式所难以接触到的顾客或伙伴由于价格、文化等与海外康宝莱的巨大差异营养俱乐部在中国必将探索出一条符合中国的新模式在这个模式被广泛验证之前任何经营模式都可能是正确有效的我们不应该放弃任何一种可能成功的尝试在中国营养俱乐部是解决我们我们产品零售导向不足活跃率长期低下的一种途径同时也可能是吸引一些对传统直销有偏见人员愿意使用甚至经营康宝莱的手段之一。可讲解要点营养俱乐部的所有人必须是康宝莱(中国)业务主任以上职级的营销人员并且持续使用产品时间不宜低于个月(如多人合资经营一家俱乐部则合资人都必须符合业务主任以上职级及持续使用产品个月以上)营养俱乐部的所有人必须全职从事康宝莱事业如多人合资经营一家俱乐部则必须至少有一人全职从事营养俱乐部开设必须获得所有国家要求开设必要的营业执照和许可证(其中包括食品服务机构许可)取得所属市场产品大使职级以上领导人书面认可并通过公司资质考察后方可开设营养俱乐部经营者均为独立经销商其经营行为须遵守国家法律法规及康宝莱(中国)保健品公司相关政策与规则规定营养俱乐部经营场所选择须符合国家法律法规及康宝莱(中国)保健品公司相关政策与规则规定康宝莱公司不允许任何人签署担保或者采取任何其他义务形式以鼓励销售人员开办的营养俱乐部营养俱乐部经营者是康宝莱营销人员之一除了营养俱乐部经营规范也必须遵守康宝莱(中国)业务行销规范的全部内容二者如有任何违反公司也将按行销规范内容进行调查处理任何市场不得自行制定与康宝莱(中国)保健品公司公布的营养俱乐部操作原则及行销规范相抵触的规章制度公司有权对违反营养俱乐部操作原则及行销规范的营养俱乐部进行包含但不限于停业整改、关停等相应处理措施。可讲解要点意向经营者开设俱乐部前须向公司提出书面申请(填写如附件一《营养俱乐部设立申请表》)。所属市场产品大使职级以上领导人和公司对其进行资质考察。考察内容包括但不限于持续使用产品时间(不宜低于个月)、产品使用状况、参加培训状况及经济状况等意向经营者开设俱乐部前须按要求完成公司与市场的相关学习、培训及一个月以上的店铺实习(公司将倡导不同市场之间的学习合作)。开设店铺之后也必须定期参加市场及公司的各种培训通过公司资质审查后意向经营者取得国家要求开设必要的营业执照、卫生许可证(其中包括食品服务机构许可)、税务登记证及健康证明并出示原件给属地分公司检核复印件由公司保存归档意向经营者与其所属市场产品大使以上领导人共同签署(如附件四)《营养俱乐部开设承诺书》并将原件提交属地分公司康宝莱各地分公司自收到营养俱乐部开设申请及相关资料后按以上操作原则审核通过后将以上全部资料提交总部进行复核批准通过后意向经营者方可按本操作原则设立营养俱乐部并统一编号公司认可的营养俱乐部设立完毕后所属分公司必须前往现场检核填写(如附件五)《营养俱乐部检查记录表》并连俱乐部内外部照片各一张提交总部通过总部检核后方可正式对外营业营养俱乐部开业以后各地分公司将不定期对辖区俱乐部进行检查如有不符合操作原则及经营规范有权要求该营养俱乐部停业整改。若多次整改后仍不符合规定的公司有权取消其营养俱乐部经营资格自意向经营者通过公司资质审核之日起应若申请者不能在个月内达到开设所需条件及取得所有证照者公司则取消本次申请资格所申请区域内将允许其他具备资格的营养俱乐部开设(若遇特殊情况需提前告知属地分公司方可适当延长时间)公司有权决定俱乐部开设申请最终是否以予批准。可讲解要点原则上每两家营养俱乐部之间的距离不得低于米(以实际步行距离为准)且同一个社区只允许设立一家营养俱乐部(公司以首先提出书面申请的一家为准)营养俱乐部所使用门头商号不得申明或暗示其中零售康宝莱产品营养俱乐部使用同一门头商号及装修风格不得超过家否则公司将不予批准(对于在此政策前已经设立的营养俱乐部公司将协助逐步整改)为保证顾客的产品效果营养俱乐部每餐营养餐所使用的基础产品量不得低于每餐蛋白混合饮料克、草本纤维粉克、茶饮克。特殊个体差异可以增加优质蛋白粉或其他产品营养俱乐部每餐营养餐销售价格公司按各城市成本消费水平统一制定:一线重点城市城区(北京、上海、广州、深圳、杭州):元餐单餐元省会及重点城市城区(省会城市、直辖市大连、青岛、厦门、苏州、无锡、温州、宁波):元餐其他地区:元餐(具体每个城市的定价标准待当地开设营养俱乐部时公司不排除与当地SP委员协商后有所调整)营养俱乐部可以以公司定价向俱乐部会员零售康宝莱公司在中国上市的包装保健食品但不可销售其他与康宝莱产品无关联的产品及任何形式的康宝莱海外产品零售产品只可按公司包装出售不得自行拆分产品出售营养俱乐部是康宝莱业务经营的一种模式。营养俱乐部经营者不得以书面或口头形式声明或暗示营养俱乐部是特许经营店或类似于特许经营、加盟、连锁等关联内容即便此关联内容是用来解释营养俱乐部相对成本效益营养俱乐部经营者不得以任何理由及形式对新开设的营养俱乐部收取或变相收取加盟费、管理费、装修物料采购费或参股收益等严禁营养俱乐部经营者在网上或向中间商购买低价产品作为独立经销商营养俱乐部设立及经营费用均须遵照国家相关法律自负盈亏康宝莱(中国)保健品有限公司仅根据本公司政策与规范提供产品与市场支持为保护消费者权益若营养俱乐部需暂时歇业或结束营业须提前一个月以上向所属市场大使职级以上领导及公司提出申请以便妥善处理可讲解要点未包含店铺转让费(如有)等可讲解要点按公司指导产品标准用量计算可讲解要点产品利润:销售利润扣除税收后约为可讲解要点用每餐盈利利润来抵消固定支出也就意味着平均每天至少有个顾客使用营养餐才可能打平平均每天顾客多余人才可能赢利(此处只计算了月卡零售利润未包含可能有的外带其他产品销售利润和JX奖金)可套用其方法在意向开设营养俱乐部前计算自己的盈亏平衡点从而设定经营目标。可讲解要点营养俱乐部是传统和直销的结合对经营者要求很高必须兼顾二者的经营。特别在开设初期招揽顾客、销售能力尤为重要营养俱乐部能够保留住长期顾客的关键在于产品和文化无论销售能力多强只有真正让顾客产生产品效果并喜爱俱乐部文化氛围才能长久并且才有转型成功的可能营养俱乐部除了产品效果外成功与否的关键在于经营氛围。要营造一个高品质社交场所让客人与店主以及客人彼此间打消隔阂建立情感最为重要。这就要求经营者必须十分善于交际并且引导客人间认识、熟悉并愿意交流才能形成良好的交际氛围营养俱乐部销售利润不高短期内甚至盈亏平衡都很困难。经营者必须做好长期发展的心态建议至少有半年不盈利的心里和经济准备。并且经营营养俱乐部必须每天晚睡(准备第二天新鲜的食材)早起并时时维护店里的整洁非常辛劳经营者必须有这个准备和决心。可讲解要点最好选择在每平米单价高于本地均价以上的的小区居住人数最好不低于户如开设在写字楼地点须自己考察该地作息时间、习惯及周围传统餐饮店情况最好是路边能够临时停车地段建议面积不宜大于平米(母店或有其他设计除外)租金不宜高于万元月(重点城市)或元月(其他城市)建议按之前方法成本核算下来盈亏平衡点不宜高于餐天。可讲解要点一切装修以追求“暖、软、净”为主必须时刻保持桌面、茶几、橱窗、操作台及卫生间的清洁透亮绝对不能有异味。可讲解要点摸清社区情况掌握周边住户资料、习惯以多元一餐的营养餐厅开业为卖点进行宣传引起顾客好奇心(很多顾客好奇这么贵的早餐到底有什么好处)以促销、体验或试饮等方式吸引第一批客人尝试产品抓住机会介绍健康理念充分利用自己及身边人的产品见证和故事(与传统一样可运用五句真言)认真服务每一个顾客务必每个客人都尽快产生产品效果这是稳固第一批客人吸引下一批客人的关键(记住俱乐部周围就是这批客人今后长久光顾的也就是这批没有太多一个不成换下一个的机会)尽快与顾客成为朋友创造交际氛围。可讲解要点经营者时刻要与顾客保持交流寻找大家感兴趣的话题不断交谈加深彼此了解和信任。交谈中才能将更多的概念知识传导给顾客一定要如马克那样用心底的爱关心和帮助他人关注他使用产品的效果多过从他身上赚到的钱。只有产生了良好的产品效果顾客才可能忠诚才可能有近一步成为朋友转介绍甚至转型经营者的可能营养俱乐部最终经营的是一种高品质的社交氛围就像星巴克咖啡吸引会员每天前往的不仅是优质的产品更是健康、优雅、轻松、温馨、时尚、高品位的生活状态在营养俱乐部里能找到一群相同素质品位的圈子。文化价值的建立长远发展的关键会员的健康观念引导、身体状况了解、附加产品推荐、商业模式灌输直至转型、开设新的营养俱乐部一切的程序都是在日常与顾客的交流中潜移默化完成的。总之只要有机会能和顾客长期不断的交流所有的价值都能逐步传递给客户。可讲解要点严格遵守《营养俱乐部操作原则》和《营养俱乐部行销规范》每个营养俱乐部经营者只有和公司签订合同相互之间只是合作伙伴关系没有任何权利及义务不得私自签订协议更不得有任何形式的口头、书面担保鼓励开设营养俱乐部更不得收取任何形式的费用(详见《营养俱乐部操作原则》)成功的营养俱乐部必须充分的热爱、了解产品懂得康宝莱公司及文化并熟悉店铺经营方式。优秀的顾客具备了这些条件使得转型后成功率最高开始成为经营者之前必须有充分的学习过程:即要学习传统康宝莱文化、技能又要细致的培训店铺经营方法技巧及顾客沟通技能、心态等等并且在正式开业前最好有一定的实习阶段开设营养俱乐部简单但经营好不容易这其中与经营者素质有着巨大关系必须严格把关。拓展质量决定了发展成败!允许人员流失更换但尽可能不要让任何一家已开设的营养俱乐部倒闭。可讲解要点无论是传统模式还是营养俱乐部模式培训永远是灵魂。培训一定针对不同对象和不同阶段围绕培训者需求设置课程营养俱乐部初期的培训必须从经营细节着手从清洁卫生到经营理念无一不需要培训其中特别注意引导经营者有良好的长远经营心态经营者对产品和康宝莱文化的理解将直接决定开设俱乐部的成功与否经营者必须参加传统康宝莱培训的熏陶(奶派、HOM、STS、大会一个都不能少)与传统不同营养俱乐部针对日常实际操作的培训必须反复实操训练与个体经营不同营养俱乐部的培训同样需要发挥团队协助魅力建立良好的合作竞争氛围。分享、鼓励、感谢、表彰为每个经营者的成长创造充分展示的舞台。可讲解要点营养俱乐部也是餐饮店吸引客人的胃同样重要。创造各种丰富美味的奶昔适当的时候搭配一点自制健康小菜都能让客人尽快爱上这里畅通的沟通和社交氛围的建立必须通过各种会员活动为基础让客人真正把这里当一个喜欢的交际圈把店主和其他客人当朋友、伙伴、亲人对清洁卫生必须苛刻要求讲产品故事最好是自己店里的故事同样是吸引陌生顾客最有效的手段会员活动也包括关注会员的健康营养知识的宣导能够使其更加忠诚并为转型做好准备礼物是融洽关系最好的手段也是达成阶段目标的重要方法可见即便是经营营养俱乐部也处处离不开任何一项传统的康宝莱基础能力对产品公司文化的理解运用是至关重要可讲解要点由图可见内圈“零售、保留、拓展”是我们经营的最终目的中圈是方法外圈的是手段经营营养俱乐部与传统康宝莱并无区别营养俱乐部只是平台实现这些手段、发法、目的的平台成功的经营归为一言:把康宝莱传统方式、技巧和马克的文化理念实际运用到营养俱乐部的日常工作中去从每一个细节入手!创造接近客户的机会、条件、环境让目标客户接受你让客户使用产品、产生效果并爱上产品灵活多变因地因时制夷坚持康宝莱文化殊途同归持之以恒

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