______________________________________________________________________________________________________________销售服务规范为统一销售人员的行为规范，不断提升服务质量，以满足客户需求，更好地为客户服务，特制定本规范。一、范围本
标准
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规定了公司产品的销售岗位销售人员的工作环境、仪表、用语、行为等服务规范；本标准适用于设备的销售人员。二、职责（一）严格执行“以顾客为关注焦点”销售工作原则。（二）服务的原则：严格执行服务承诺制度、首问
责任制
驾驶员岗位责任制工程部岗位责任制ok学校安全工作责任制出纳员岗位责任制学校岗位目标责任制
度、首办责任制度、一站式服务制度、责任追究制度。（三）业务部经理负责对公司销售岗位销售人员进行管理，并负责进行自我监督检查。（四）公司办公室监督、考核业务部销售人员的服务工作。三、标准（一）工作环境、仪表、用语、行为规范1．工作区域必须保持清洁，工作台面上不得堆放与工作无关的物品。2．禁止带领无关人员到工作场所，并严禁大声喧哗。3．销售人员必须按公司
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
着装整齐、仪表仪容保持整洁。4．服务的全过程必须执行“三声”（迎客声、应答声、送客声）文明礼貌用语，称谓准确，态度和蔼，说话和气，禁用服务忌语。5．热情接待客户，主动了解客户需求，向客户介绍销售照明设备的性能、特点及其注意事项。指导客户选购适宜的设备。6．客户提货时，要主动打开向客户确认产品是否完好齐全。不得以任何理由拒绝检查。7．主动向客户介绍产品使用注意事项，做好售后服务工作。8．客户购买产品，并同时要求添加等服务时，要
记录
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购买者姓名、地址及联系电话，及时将信息通知服务人员。如有我公司无法服务的情况，要及时告知客户妥善处理。四、检查与考核（一）业务部经理要定期或不定期地对销售人员进行自查和考核。同时接受办公室负责人的服务规范检查。（二）对违反本标准规定的人员进行教育，造成客户投诉的应及时做好善后工作。（三）对违反本标准的人员将给予50-500元的处罚，由此造成的客户损失由责任人承担。（四）因违反本标准而造成客户投诉的，投诉责任将纳入该公司年度责任指标考核范围。五、附则本规范从发文之日起执行WelcomeToDownload!!!欢迎您的下载，资料仅供参考！-可编辑修改-
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