2017年你最应该掌握的设计方法:谷歌产品设计的秘诀
2017年你最应该掌握的设计方法:谷歌产品
设计的秘诀
我是个正宗本土原装的设计师,目前在阿里巴巴做交互设计。教育背景一直都是设计方向,专业对口的工作做起来因该是得心应手。殊不知,在工作中面对复杂问题发觉自己使不上力气,有想法没办法的时候有多抓狂。
典型问题有这几种:
1. 我无法判断产品经理给的需求是否是真需求
―明明要拉新用户,你却告诉我要把用户主页做的更漂亮一些‖
2. 我无法将用户研究的结论落地
―用户明明就是不喜欢看文章,你却偏要我将文章展示出来‖
3. 我无法说服产品或者技术采用我的
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
―明明是同事,评审的时候却要互相伤害‖
4. 我无法眼睁睁看着两个同事为了两种目标在一起怼
―明明要优化互动区域,另一个人却在讨论产品的展示创新性‖
5. 我无法直视改了又改,定了还改的产品方案
―最后一次了,这次不改了~‖
直到我了解到Design Sprint
为了指导150家创业公司的投资组合,Google Ventures的设计合作伙伴Jake Knapp开发了为期五天的设计
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
。他已经与23andme、Slack、Nest、blue bottle、Uber和Foundation Medicine等创业公司进行了一百多次冲刺。这个方法详细介
绍了在公司如何运行自己的冲刺来解决一个大问题。
我看到―Google、Nest、Uber‖这些大名鼎鼎的产品,对这套方法更好奇了。
机缘巧合,有幸加入了Design Sprint China(DSC),就有了充分的理由在业余时间泡在DS的世界里,反复研究,琢磨。花了快一年,在Design Sprint Workshop的过程中遇到了各种各样的问题。也非常想把这种产品设计方法推广到中国的各个城市。DSC小分队已经去过上海,杭州,北京,苏州,广州。接下来还会去到福州,武汉等等城市。
什么是Design Sprint,
Design Sprint 是为期5天的结合了设计思维和敏捷开发的结构化设计方法。团队通过反复的发散聚焦一起作出一
个产品方案并对其进行验证。
传统设计流程
DS设计流程
揭开Design Sprint的面纱
举个硅谷著名科技公司,咖啡界的Apple—Blue Bottle
咖啡的例子。
先上图大家感受下这个调调。
这家咖啡的老板James Freeman是个放荡不羁爱自由的乐手,在某天顿悟人生真谛后决定要做一款只为小众服务的绝世手冲咖啡~说干就干,并且撸起袖子使劲干,经过自己实地拜访咖啡农,亲手磨制咖啡,闭门潜心研究后,
他用―手工高品质咖啡‖引领了第三次咖啡浪潮。
顺便科普一下前两次:
将咖啡带向全世界-上世纪三四十年代美国军队
浓缩咖啡连锁店 – 星巴克为代表
精品咖啡 – 突出咖啡本性
就是这么一家有调调的公司,用Design Sprint帮助自己完成了屌丝到高富帅的逆袭。
在公司越来越壮大的时候,CEO觉得:只能线下购买和体验咖啡是不够的,我们要利用英特耐特来扩大销售~于是―打造一个优质网站来售卖新鲜的咖啡豆‖成为了公司最大的目标,他们完成了吗,肯定完成了,怎么做到的,用Design Sprint完成了这个目标。
和其他公司的设计冲刺一样,他们用了5天时间完成了创意到设计到验证。
结果令人振奋~在告诉大家这个网站多成功之前,我们先看看他们5天都做了什么。
第一天 组团队&理解问题
组队这件事,Blue Bottle做的简直可以说是优秀~
团队成员包括:技术开发、首席运营官、首席财政官、公关经理、客服经理、董事长、CEO
花一整天的时间去讨论我们面临的问题包括:
要达成的商业目标,利益者分析,要服务的对象,竞品分析,用户使用时候的场景地图。
这其中最有意思的点是HMW,是个及其有魅力的环节,也是考到不少人的环节。
第二天 发散方案
Design Sprint 提倡的是静默式的个人头脑风暴,在安静的环境中自己思考出来的点子往往更有效。
机遇第一天大家达成一致的问题,团队内部开始个人头脑风暴,然后进行团队头脑风暴。
Blue Bottle的一个脑爆是―我们为何不想想,顾客进店的时候我们的咖啡师是怎么接待他的,‖
结论是大家根据这个灵光一闪的线索,给出了一个设计方案―你在家是怎么做咖啡的,‖
在这个环节,大琪要强调的一点是―Yes, and…‖这也是整个Design Sprint的原则。当队友提出一个idea,不要为了坚持而坚持的一味反驳对方的观点。
如果他是猪队友,你可以在他的idea上优化,提出建设性可执行的意见;如果他是神队友,你给他个爱的鼓励,团队关系会更加紧密哟。
第三天 达成一致
这一天要有里程碑式的进展了。
Blue Bottle的团队通过投票,从15个方案中选出了3个方案进行深化。这三个方案中就包括―您在家是怎么做咖啡的,‖
第四天 原型制作
这是我最爱的环节,但是我并不想承认我是个线框仔。
因为Design Sprint倡导原型―简单,能用‖。不追求高保真原型。
但是实际工作中大量时间都在做高保证原型,为神马,大概因为秘
书
关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf
忘记提醒大老板―这个阶段的目标是看看产品是否符合市场预期和您的判断,而不是让您评判UED的设计能力‖ 匿。。。
第五天 验证迭代
一周的劳动成果在第五天要被验证啦,至少找到5位用户来使用已经做好的原型,团队要做的是躲在观察室观察观察观察,记录记录记录,动作快的同学直接画出迭代方案,比如我。
这个时候,第一个阶段的Sprint就可以收官了,产品用了5天时间已经被用户看到,使用了。开心不开心~
Blue Bottle设计好的官网
几个月后咖啡网站上线,销售额翻倍增长。高富帅横
空出世~
大琪怎么做的,
有幸在工作中使用了一次Design Sprint限于篇幅,不
展开描述。附上讨论图片一张。有时间再详细写写这段工作。
呼应一下文章开头的几个典型问题:我无法判断产品经理给的需求是否是真需求。
―明明要拉新,你却告诉我我们应该把用户等级做的更漂亮一些‖
Design Sprint时候,要求团队成员多元化的目的就是为了让一个需求是真实的,合理的。不让设计做无用功~
我无法将用户研究的结论落地。
―用户明明就是不喜欢看文章,你却偏要我将文章展示出来‖
我们用5天时间解决同一个问题,有了结论后立即执行。点赞还是怒怼,第五天验证时候用户说了算~
我无法说服产品或者技术采用我的方案。
―明明是同事,评审的时候却要互相伤害‖
团队做决定的时候,人人都是主人翁~人人都要站在自己的角度~但是人人都会为产品负责~―Yes, and…‖怎么让我不爱你~
我无法眼睁睁看着两个同事为了两种目标在一起怼。
―明明要优化互动区域,另一个人却在讨论产品的展示创新性‖
达成一致~目标要一致,所解决的问题也要一致~
我无法直视改了又改,定了还改的产品方案。
―最后一次了,这次不改了~‖
改不改,改哪里,用户说了算啊喂~