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46跆拳道企业的运营管理.ppt

46跆拳道企业的运营管理

精品课件库
2019-06-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《46跆拳道企业的运营管理ppt》,可适用于综合领域

一、发展背景二、新思维(新生代)三、道馆标准化运营策略、质量、服务、价值、环境四、财务管理跆拳道运动是一项起源于朝鲜半岛的古老而又新颖的竞技体育运动是朝鲜民族在生产和生活的基础上发展起来的一项运用手、脚技术和身体能力进行自身修炼和搏击格斗的传统体育项目。半个世纪以来努力向世界传播已经风靡全球成为一项新颖的竞技体育项目。跆拳道的内容十分丰富但主要包括品式修炼(动作组合)、搏击格斗和功力检验三大部分。中国正掀起一场“传统道馆转型、万众创新”的大浪潮。这次浪潮呈现出三个特点:一、在以前的道馆经营上已经突破了原有模式商业模式创新不仅在本行内并已经延展到资本市场的进入。如:新东方进入跆拳道教育培训。二、中国今天商业道馆的创新不仅是创业团队从到的突破更多的是已有的道馆通过变革创新实现从到N的道馆连锁升级转变。三、中国商业道馆的创新不完全体现为商业道馆互联网的“道馆”还有跆拳道周边产业链企业的商业模式“跆拳道赛事活动创新的商业模式”并行模式。跆拳道教练员是在跆拳道俱乐部从事指导、知识技能传授等活动并且对学员直接负责的人员。教练员要具备以下素质:(一)职业道德素质(二)职业知识素质(三)职业能力素质(一)职业道德素质随着现代社会专业化程度的加强市场竞争日益激烈整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业责任等要求越来越高教练员职业道德的好坏将直接影响俱乐部的服务质量。职业知识素质是指跆拳道教练员在专业指导中所应具备的科学文化知识、跆拳道专业知识、教学指导知识的深度和广度。跆拳道教练员应该集多种技能及知识于一身既是运动教学训练专家又是心理专家。(三)职业能力素质跆拳道教练员的职业能力素质主要表现在教学能力和自我学习能力方面。、教学能力跆拳道教练员的能力主要反映在对指导内容的组织与实施上它不仅是业务水平的具体体现也是综合能力的具体体现。、自学能力跆拳道教练员除了要掌握全面系统的专业知识外还可以通过培训进修或自学的方式来提高自我。教练员对学员影响较大要避免频繁更换教练员。对此管理者应加以重分重视。人员招聘步骤如下:礼仪接待是跆拳道俱乐部和道馆为学员服务的开始接待工作的专业、规范与学员满意程度对塑造俱乐部和道馆形象非常重要。礼仪接待可分为来访者接待和电话质询接待。、来访者接待前台接待人员在岗位上一般是坐着的。但有来访者时应立即起身面朝来访者点头、微笑致意使用规范用语询问客人所需的服务项目。要恰当使用文明用语。“谢谢”“请您”“欢迎您”“请您稍等”“可以吗”、电话质询接待接电话时先问好紧接着自报家门。对打进来的电话必须尽快接听。电话交流时突出重点并且使用文明用语简洁清晰、热情、语气平缓。交谈完毕后应该让对方自己结束通话。(一)与学员之间的交流沟通、掌握基本交流技巧、合理运用身体语言、精确使用语言、收集学员反馈(二)与学员家长沟通、建立有效的联系方式、建立信任在跆拳道练习中学员的健康和安全是首要问题。创设安全的环境应该考虑基础设施的安全问题包括跆拳道训练器材的质量和摆放、学员物品的安全、防盗设施等。要设有资格的专人从事财务工作。财务工作要符合各项财务规定建立好财务档案接受工商、税务等监督部门的监督。科学的管理是成功必不可少的部分。跆拳道运动利用科学的推广管理已然发展成为一种全球性的技击运动项目。管理应从实际出发随机制宜。跆拳道国际化推广的成功很大一部分原因在于其剔除了不利于发展的传统内容学习、融合了各项优秀项目。谢谢观赏

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