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48新护士工作中常见问题高玲.ppt

48新护士工作中常见问题高玲

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2019-06-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《48新护士工作中常见问题高玲ppt》,可适用于综合领域

新上岗护士工作中常见问题分析及应对临邑县人民医院护理部发展经济学首先欢迎大家成为我院护理队伍中的一员你们能够在众多竞聘者中脱颖而出充分证明了你们的实力领导们也对你们寄予了很高的期望今天选择了新上岗护士工作中存在的一些问题及应对措施作为培训内容目的也是为了你们能尽快适应新的角色、新的环境在工作岗位上独当一面。发展经济学常见问题护士自身问题人际关系问题(沟通障碍)法律意识淡薄自我保护意识差发展经济学护士自身问题不能正确认识自己缺乏自信心,学校和医院是两个截然不同的环境新护士来到陌生的环境要面对领导、医生、同事、患者和家属等不同人群往往会产生紧张、害怕、焦虑心理。多数护士由于操作技术不熟练加之紧张在患者面前缺乏自信操作中常失败再加上害怕出错、怕领导批评而不敢动手操作。例如:多数新护士都很勤快能主动换吊瓶、输液、测血压这些力所能及的活会强着干而对自己没把握的就索性不去尝试。所以你们只能在原地踏步这种不自信的做法尤其在实习医院和工作医院不是同一所医院的新护士身上表现最明显。发展经济学应对措施护生缺乏自信究其原因不外乎专业知识匮乏、操作技能不过硬处理问题的应急能力差等然而提升自信心没有捷径经历是一种财富只有遇事不推、不避、多学、多干善于总结不断积累才能丰富阅历从而提升自信。作为新护士一方面要发挥个人优势你们的理论知识并不欠缺甚至比老护士更占优势你们缺少的只是临床经验。每一个特殊病例的护理每次危重病人的抢救都是积累经验的最佳途径。另一方面就是少玩多学实习过程就是边干边学的过程工作之余多翻阅病历从中获取更多的病人信息再结合书本上所学的知识你就会逐渐发现问题、提出问题、寻找解决问题的办法然后不断进步发展经济学应对措施新护士在角色转换的过程中个人习惯与医院文化中规范性的习惯不停的碰撞尤其要注意培养良好规范的职业习惯护士的工作琐碎、繁多但每一项工作都与患者的健康甚至生命息息相关来不得半点马虎实习期间要养成不懂就问、不会就学、主动学习、严谨求实的工作习惯要纠正急于求成的心里切忌独断专行、盲目操作坚决杜绝护理差错的发生。发展经济学应对措施从一开始就要养成良好的工作习惯每做一项工作都有始有终不能丢三落四养成下班之前“整理”的习惯。发展经济学护士自身问题自律性差:主要表现在工作中不严格执行操作程序或简化程序如:加药不戴口罩、安瓿中残留药液、单独值班时不能按时巡视病房大小夜交接班时不进行床头交接、上班时注意力不集中打电话、聊天等这在新护士身上表现比老护士更明显。发展经济学工作压力大护士的压力源主要有:社会地位低、工资待遇低、经常倒班、护士少工作量大、常加班。高强度的工作压力使新护士产生工作疲惫感表现为情绪不稳定、易激惹、对患者漠不关心、工作缺乏主动性。发展经济学应对措施无法选择工作但可以选择态度良好的心态消极等待工作被动身心疲惫积极进取工作主动心情舒畅开始就等于成功了一半发展经济学人际关系问题和领导和兄弟科室和同事和患者发展经济学人际关系问题人际关系是新护士进入临床普遍存在的一个问题新护士多数为独生子女在家娇生惯养、独立性吃苦精神差、心理素质较差对于医护、护护关系因为是同事新护士年龄较小大家都能互相迁就不会造成太大的困难。而对于护患关系患者往往出于自我保护意识而拒绝配合新护士又缺乏有效的沟通认为患者的不配合是不知好歹、难伺候觉得自己自尊心受损从而导致治疗护理无法有效实施。发展经济学人际关系发展经济学发展经济学应对措施懂得感恩:存有一颗感激之心时时对自己的现状心存感激同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。感谢爱你的人你的生命中总有那样一些人默默地为你付出永远不求回报他因你的笑容而快乐因为你的悲伤而难过一直都在从来不曾离开感谢这些爱你的人如果不能回报请记得不要去伤害适当的时候告诉他:“谢谢你一直都在爱我。”感谢斥责你的人被人训斥责备总会让人觉得沮丧但我们依然要感谢他们因为是他们提醒了我们的缺点让我们认识到自己的不足并不断改进在成长过程中不断完善自我。 发展经济学应对措施《二十几岁女人顺达一生的心理学》二十几岁的女人刚刚告别无忧无虑的学生生活走向社会或者刚刚远离父母的呵护独自面对未来的生活新的人生道路刚刚开始。俗话说“万事开头难”所以二十几岁的女人难免会在崭新的人生阶段遭遇诸多不如意的事情压力也会不约而至这种压力有时能带来正面积极的作用激发人的潜能、催人奋进有时却是消极、负面的阻碍女人前行的步伐于是经常能够听到有些女人抱怨工作太累生活没意思升职没希望工资挣得少身材太胖……就这样,二十几岁的美好青春便在时间的无情流失中渐渐消逝,二十几岁的女人,一定要学会在生活中,给自己寻找快乐并善于在平淡的生活中挖掘简单的快乐,这也是一种幸福的标志。发展经济学应对措施第一新护士应树立一切与患者为中心的护理观念把主动解决患者的健康问题作为自己日常行为的宗旨做到用心、用情服务给患者留下好的印象从而使患者乐于接受她们的护理。发展经济学应对措施第二:苦练基本功。在患者方面他们不愿意与新护士进行过多的语音交流不愿让新护士为他们做护理操作都是出于对新护士的不信任扎实的理论基础和熟练的操作技能是取得患者信任的关键新护士只有将自己的实力展示给他们才能得到他们的认可有时一次成功的静脉穿刺就会改变患者的态度所以不要忽视每一次护理操作。发展经济学应对措施第三学习护患沟通的技巧。新护士在沟通时应灵活掌握说话的艺术技巧。发展经济学应对措施A护士要了解不同病人的知识背景根据不同对象、不同文化和职业选择谈话内容和方法消除患者的思想顾虑多鼓励病人陈述学会利用积极地倾听来弄清患者所关心的问题是什么对提问不要急于回答应先了解病人为什么会有这样的想法和问题对一时不能解答的问题不可断然拒绝可请病人稍等告知“我一会儿来帮您解决”等语言并付之行动。发展经济学应对措施B要学会换位思考由于双方所处位置不同、思维方式不同所以患者对护理工作有意见时护士要抱着理解对方的态度与病人进行心理交换尽量消除误会使病人从护士的语言上得到心理上的满足对患者偶尔出现的冒犯、敌意、不信任的语言要容忍体会对方的心里千万不可意气用事和患者对着干。发展经济学应对措施C沟通时机的掌握在沟通时不能只考虑自己要完成的工作不重视对方的想法和反应及对此的理解程度。例如:做入院宣教有的护士为完成工作在患者病痛难忍、难以接受外来信息的情况下不合时宜的自顾自进行讲解不但达不到沟通的效果还会造成患者的抵触情绪。发展经济学应对措施C沟通时机的掌握在沟通时不能只考虑自己要完成的工作不重视对方的想法和反应及对此的理解程度。例如:做入院宣教有的护士为完成工作在患者病痛难忍、难以接受外来信息的情况下不合时宜的自顾自进行讲解不但达不到沟通的效果还会造成患者的抵触情绪。发展经济学应对措施D沟通时要注意语速、语调、内容不能太多超过患者的承受力也达不到沟通的效果。发展经济学应对措施E注重体态语言护士巡视病房时不一定要走到每一位患者床边但一定要用眼神环顾到每一位患者不要让他们感觉受到冷落为卧床病人拉平一下床单、盖盖被子、梳理一下头发或者一个搀扶动作都会让患者内心感到极大的安慰。发展经济学沟通举例在临床护理中护理人员会经常碰到患者对检查、治疗、护理、饮食、休息等问题不理解、不合作或难以接受的情况常常需要护理人员耐心地解释和说服。怎样说服他人呢?  肿瘤患者放疗时每周测一次血常规有的患者拒绝检查主要是因为他们没意识到这种监测的目的是保护自己。  一次护士甲走进床房间说:“王大嫂今天要抽血!”  患者拒绝:“不抽我太瘦了没有血不抽了!” 护士甲没作声回来告诉医生:“患者拒绝抽血”。 护士长知道后耐心地解释:“抽血是因为要检查骨髓的造血功能例如白细胞、红细胞、血小板等等血象太低了就不能继续做放疗人会很难受治疗也会中断!”  患者好奇:“降低了又怎样呢?”  护士长说:“降低了医生就会用药物使它上升仍然可以放疗!你看别的病友都抽了!一点点血对你不会有什么影响的。”  患者被说服了:“好吧!”发展经济学沟通举例催款在临床工作中是一件令人头痛的事情。患者对这类问题非常敏感话没说好常常遭到患者的冷眼冷语请比较护士甲、乙的催款方式。  护士甲问:“老李要拿药了什么时候去交钱?”  老李烦躁地回答:“又要我交钱前几天才交的!”  护士乙问:“老李这两天感觉好多了吧但目前液体还不能停您的住院费不多了方便的时候下去交一下吧别耽误明天输液。 老李配合地说:“哦好吧我这就去交!”发展经济学法律意识淡薄缺乏自我保护意识大多数新护士没有充分认识到护理工作中的每一个环节都存在法律问题不能明确自己的职责和法律责任不清楚患者及自身的权利和义务对没有引起严重后果的护理差错重视程度不够表现在不注意保护患者的隐私不坚持原则、盲目执行口头医嘱护理记录的真实性、及时性、准确性不够不能及时发现、记录病人新的病情变化。发展经济学应对措施加强法律知识学习增强法律意识。要认真学习《护士条例》《医疗事故处理条例》《典型案例分析》要认识到护理工作中要严格按照规章制度办事、各尽其责、严格把关认识到由于自己违反规章制度的行为可能导致的后果。发展经济学应对措施五个不可:不可随意简化操作程序不可忽视每一查、每一对三查八对要字字查清不可凭主观经验估计行事不可忽视操作中的病情观察不可放手对护生的无监督操作发展经济学应对措施三查八对制度是护理先辈们在长期的护理工作中提炼出来的精华,护士们应不折不扣地执行。即使对特别熟悉、住院时间很长的患者也要逐一查对核实,而不能凭主观印象省略任何一个查对步骤。差错总是在看似不该或不会发生的时候找上门来。发展经济学总之护理工作是一种需要体力和脑力相结合的双重劳动工作性质决定了我们要承受方方面面的压力新护士要学会合理安排学习、工作、生活要有把握心里平衡的能力及时调整心态学会自我安慰、自我调整、自我减压以积极的心态投入到工作中去。发展经济学发展经济学肇庆代办公司注册http:wwwzqanjucom嚹墎噄发展经济学

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