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文秘工作总结.doc

文秘工作总结

黑暗里的绿光
2017-08-29 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《文秘工作总结doc》,可适用于职业岗位领域

文秘工作总结文秘工作总结一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理因此我经常利用休息时间来进行补课把一些文字工作带回家去写。办公室人手少工作量大特别是公司会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在这一年里遇到各类活动和会议我都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门我认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档我都会及时办妥下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责做好本职工作一年来我主要完成了一下工作:、文书工作严要求)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。)下发公文无差错。做好分公司的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大有时一天有多个文件要下发我都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。)编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供总经理室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待总经理修改后送至各部门轮阅。、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段今年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向总经理室反溃、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面我主要是拟写分公司简报做好《xx报》协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登同时每月基本做到了有信息登报。、秘书工作。秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的而且有些还需要保密这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交对总经理室交办的各类工作都及时办妥做到对总经理室负责对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每天我基本上点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点我都毫无怨言认真完成工作。、企业文化活动积极参与一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作为公司企业文化建设凝聚力工程出了一份力。一年来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自己的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先工作热情和主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。新的一年有新的气象面对新的任务新的压力我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步。【文秘工作总结三】本人在自己的岗位上克尽职守兢兢业业各项具体工作按计划推进各项临时交办工作雷厉风行完成为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下:一、注重学习注重自身素质的提高新的政治理论思想不允许我们固步自封夜郎自大我们必须具有先进的观念与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思想保持一致才能适应联网中心未来的发展。所以我积极参加本单位组织召开的以三个代表重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习提高了自身的政治理论思想素质工作时能从中心工作的大局出发从中心整体利益出发支持同事的工作团结办公室全体人员保持融洽的工作气氛形成了和谐、默契的工作氛围。另外我还注意从书本、从现实生活中汲取营养认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时除了忙日常工作外还不断读书学习包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识记有几万字的学习笔记。同时虚心向领导、向同事学习取长补短增强了服务意识。通过学习提高了业务素质在落实各项工作的时候能够注意态度和方法和同事们的关系处理得比较和谐没有发生一起语言冲突各项工作都得到了大家的支持落实顺利。对办公室工作能够提前思考对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。二、坚持做事和做人原则努力做好日常工作热心为中心全体人员服务要提高工作质量关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作我做了下面的努力:、每天提前分钟左右到达办公室做好上班前的相关工作准备并安排好当日应该完成或准备完成的工作。、认真安排好各项工作的具体时间分清工作主次和轻重缓急做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作不拖延、不出大差错有始有终工作进展情况也及时向领导报告以便于领导能统筹全局灵活安排。、在公文处理过程中严格按照公文处理程序办事。发文时按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理收文时按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理没有出现错误的公文处理事情。、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中我注意对纸张资料的整理该归档的交档案管理员归档该留用的用档案盒留用该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理存于电脑中以便今后查找。、与其他各科室人员加强沟通在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通密切配合互相支持保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则属于本人的工作要完成不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成不属于本人的工作发现了问题要说话要及时与其他科室人员沟通不能让工作出现真空主动帮忙、热情服务。、在中心和综合科的领导下编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等落实科学管理为主人本关怀为辅的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理XX年初进入中心工作以来集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度,突出制度管理严格照章办事为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且这些管理制度的完善充分体现了对事不对人的管理思想使中心常务工作井然有序。、严格遵守秘书工作的原则即保密平时采取措施保证文件、资料的安全保证自己知秘不泄秘准确办文要准办事要稳情况要实注意要慎让领导放心迅速工作要及时、高效保证效率有序运行。总之我注意努力成为一个一要能lsquo秘squo二要会lsquo书squo的合格文秘工作人员。三、存在的不足、本职工作还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高。、不能严格要求自己工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力可以不凭记事本而事件事情都忘不了一个数字都记不错又要眼快手勤该记的东西件件都记得一清二楚既要坐得住又要跑得动既要有绣花那么精细的耐性又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是在这方面我还有很多不足比如在作会议记录时没有抓住重点思想偶尔不集中记录不全导致遗漏一些重要、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全面对联网收费工作没有完全了解缺少前瞻性至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况甚至会出现一些不该出现的错误。、缺少细心办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作要求文秘人员具备良好的专业素质细心思路缜密。在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情况。四、今后努力的方向、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式多与大家进行工作中的协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长提高自身的工作水平。、要提高工作质量还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后要进行思考、总结工作真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足善于自我反省。、爱岗敬业勤劳奉献不能为工作而工作日常工作要主动出击而不是被动应付要积极主动开展工作摈弃浮躁、等待的心态善谋实干肯干事敢干事能干事会干事。、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力在办事过程中做到没有根据的话不说没有把握的事不做不轻易许愿言必行行必果。、注意培养自己的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来提高自身的政治素质和业务能力以便为中心的明天奉献自己的力量为本职事业做出更大的贡献。【文秘工作总结四】针对文员这个职位的特点具体到挫折时不妨从调整心态来舒解压力面对挫折。古曰天降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行拂乱其所为增益其所不能。遇到挫折时应进行冷静分析从客针对文员这个职位的特点具体到挫折时不妨从调整心态来舒解压力面对挫折。古曰天降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行拂乱其所为增益其所不能。遇到挫折时应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观发奋图强。善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件处理文件和管理文件。在各种文件中大部分具有不同程度的保密性而且各级秘书人员经常接近领导看一些重要文件参加一些重要会议所以秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策正确表达领导意图正确地办文办事言行有分寸文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性涉及的方面很多简要地说就是:办文要准办事要稳情况要实主意要慎。而要做到这些必须态度认真作风过细不能疏忽大意不能马虎潦草。比如说办理公文就要保证文件的质量用词要准确材料要真实抄写要认真校对要仔细力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中既有收获的喜悦也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面只是在看人做听人讲如何做未能够亲身感受、具体处理一些工作所以未能领会其精髓。但时通过实习加深了我对文秘基本知识的理解丰富了我的实际管理知识使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作既要注重管理理论知识的学习更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过在职的一个多月里我深感自己的不足我会在以后的工作学习中更加努力取长补短需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力。年度工作计划格式(范文)一、为什么要写工作计划:、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误提前计划消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点年度工作计划格式:、让自己做到清清楚楚、明明白白计划是我们走向积极式工作的起点。、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划对于一个不断发展壮大人员不断增加的企业和组织来说计划显得尤为迫切。企业小的时候还可以不用写计划。因为企业的问题并不多沟通与协调起来也比较简单只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了人员多了部门多了问题也多了沟通也更困难了领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。记得当时总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”现场顿时鸦雀无声没有人回答。几秒钟后才有位片区负责人举起手来然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”这一次没有人回答接连再问了几个部门还是没有人回答。现场陷入了沉默大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。这时总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题为什么我们会抱怨其他部门为什么我们对领导有意见„„„停顿片刻”“因为„„我们的工作是无形的谁都不知道对方在做什么平级之间不知道上下级之间也不知道领导也不知道这样能把工作做好吗,能没有问题吗,显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’如何化工作计划就是一种很好的工具~”。参加了这次例会的人听了这番话没有不深深被触动的。、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动系统驱动)有了工作计划我们不需要再等主管或领导的吩咐只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排个人的工作效率自然也就提高了通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式这是企业成长的必经之路。二、工作计划怎么写首先要申明一点:工作计划不是写出来的而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢,总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划四大要素:()工作内容(做什么:WHAT)()工作方法(怎么做:HOW)()工作分工(谁来做:WHO)()工作进度(什么做完:WHEN)缺少其中任何一个要素那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的不可检查的的。最后就会走入形式主义陷入“为了写计划而写计划丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”我们改变自己的努力就可能会走入失败。三、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力或者无法执行跟方案其实有很大关系如果一开始我们不了解现实情况没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理我们的计划能不能真正得到贯彻执行不仅仅是执行人员的问题也是写计划的人的问题。首先要调查实际情况根据本部门结合企业现实情况做出的计划才会被很好执行。其次各部门每月工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。另外工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时需要对其做出调整不能为了计划而计划。还有在工作计划的执行过程中部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。最后修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字并负责跟踪执行和检查。工作计划书格式工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。、标题计划的标题有四种成分:计划单位的名称计划时限计划内容摘要计划名称。一般有以下三种写法:()四种成分完整的标题如《××村二oxx年规划要点》。其中“××村”是计划单位“二oxx年”是计划时限“规划”是计划内容摘要“要点”是计划名称。()省略计划时限的标题如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。()公文式标题如《xx省关于二oxx年农村工作的部署》。计划单位名称要用规范的称呼计划时限要具体写明一般时限不明显的可以省略计划内容要标明计划所针对的问题计划名称要根据计划的实际确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划则不必在标题中写上名字而须在正文右下方的日期之上具名。、正文除写清指导思想外大体上应包含以下三方面的事项:()目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因也是计划奋斗方向。因此计划应根据需要与可能规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确有的还要定出数量、质量和时间要求。()措施。要明确何时实现目标和完成任务就必须制定出相应的措施和办法这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段动员哪些力量创造什么条件排除哪些困难等。总之要根据客观条件统筹安排将“怎么做”写得明确具体切实可行。()步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务在完成过程中都有阶段性而每个阶段又有许多环节它们之间常常是互相交错的。因此订计划必须胸有全局妥善安排哪些先干哪些后干应合理安排。而在实施当中又有轻重缓急之分哪是重点哪是一般也应该明确。在时间安排上要有总的时限又要有每个阶段的时间要求以及人力、物力的安排。这样使有关单位和人员知道在一定的时间内一定的条件下把工作做到什么程度以便争取主动有条不紊地协调进行。执行希望需在正文的最后写出为计划的结尾部分。但是这部分的内容要看实际情况决定要不要。、落款在正文结束的后下方制订计划的日期(如标题没有写作者名称这里应一并注明)。此外如果计划有表格或其他附件的或需要抄报抄送某些单位的应分别写明。学习计划格式一份好的学习计划大致包括三方面的内容:学习计划格式:一、进行自我分析我们每天都在学习可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题因此制订计划前首先进行自我分析。、分析自己的学习特点同学们可以仔细回顾一下自己的学习情况找出学习特点。各人的学习特点不一样:有的记忆力强学过知识不易忘记有的理解力好老师说一遍就能听懂有的动作快但经常错有的动作慢却很仔细。如在数学学习中有的理解力强、应用题学习好有的善于进行口算算得比较快有的记忆力好公式定义记得比较牢有的想象力丰富善于在图形变换中找出规律。所以几何学习比较好„„你可以全面分析。、分析自己的学习现状一是和全班同学比确定看自己数学成绩在班级中的位置还常用"好、较好、中、较差、差"来评价。二是和自己数学成绩的过去情况比看它的发展趋势通常用"进步大、有进步、照常、有退步、退步大"来评价。二、确定学习目标学习目标是学生学习的努力方向正确的学习目标能催人奋进从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。没有学习目标就象漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样是对学习时光的极大浪费。确定学习目标首先应体现学生德智体全面发展的教育方针其次要按照学校的教育要求此外还要根据自己的学习特点和现状。当然还可考虑一些社会因素家庭情况。学习目标要具有适当、明确、具体的特点。适当就是指目标不能定得过高或过低过高了最终无法实现容易丧失信心使计划成为一纸空文过低了无需努力就能达到不利于进步。要根据自己的实际情况提出经过努力能够达到的目标。明确就是指学习目标要便于对照和检查。如:"今后要努力学习争取更大进步"这一目标就不明确怎样努力呢,哪些方面要有进步,如果必为:"数学课语文课都要认真预习。数学成绩要在班级达到中上水平。"这样就明确了以后是否达到就可以检查了。具体就是目标要便于实现如怎样才能达到"数学中上水平"这一目标呢,可以具体化为:每天做道计算题道应用题每个数学公式都要准确无疑地背出来等等。三、科学安排时间确定了学习目标之后就要通过科学地安排。使用时间来达到这些目标。要符合"全面、合理、高效"的要求工作计划:全面在安排时间时既要考虑学习也要考虑休息和娱乐既要考虑课内学习还要考虑课外学习还要考虑不同学科的时间搭配。合理要找出每天学习的最佳时间如有的同学早晨头脑清醒最适合于记忆和思考有的则晚上学习效果更好要在最佳时间里完成较重要的学习任务此外注意文理交叉安排如复习一会语文就做几道算术题然后再复习自然常识外语待。高效要根据事情的轻重缓急来安排时间一般来说把重要的或困难的学习任务放在前面来完成因为这时候精力充沛思维活跃而把比较容易的放稍后去做。此外较小的任务可以放在零星时间去完成以充分做到见缝插针。一天中供自己安排的时间基本上分为四段:早上起床到上学上午放学到下午放学下午放学到吃晚饭前吃晚饭后到睡觉。同学们主要应在这四段时间里统筹安排自己的学习生活内容。在进行时间安排时还要注意以下两点:、要突出重点也就是说要根据地自我分析中提出的学习标点或比较薄弱的学科在时间上给予重点保证。、要有机动时间计划不要排太满太紧贪心的计划是难以做到的。定了计划一定要实行不按计划办事计划是没有用的。为了使计划不落空要对计划的实行情况定期检查。可以制定一个计划检查表把什么时间完成什么任务达到什么进度列成表格完成一项就打上""。根据检查结果及时调整修改计划使计划越定越好使自己制定计划的能力越来越强。

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