汽车美容装潢计划书

汽车美容装潢计划书 2014年6月 目 录 第一部分 项目介绍„„„„„„„„„„„„„„„„3 第二部分 产品/服务„„„„„„„„„„„„„„„4 第三部分 对市场及竞争者的分析„„„„„„„„„„5 第四部分 竞争战略和商业模式„„„„„„„„„„„5 第五部分 组织与管理„„„„„„„„„„„„„„„6 第六部分 营销策略„„„„„„„„„„„„„„„„7 第七部分 风险评估„„„„„„„„„„„„„„„„7 第八部分 财务计划„„„„„„„„„„„„„„„„8 2 一 项目介绍 中国正处在发展中国家向发达国家的过渡阶段，第三产业的兴起发展对其有着深远影响，其中服务业占主导地位。近几年城市扩建，越来越多的人买了私家车，对车的重视成都也随之提升，汽车美容服务产业在我国是朝阳行业，据罗兰贝格公司的一份 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 指出，2011年中国的汽车售后服务市场规模已达2185亿元——这意味着在未来汽车美容将拥有更广阔的市场空间～因此主张推进的汽车美容项目更是将人文需求作为侧重点～ 进军汽车美容行业的理由如下: 1、 汽车需求，市场之大 现代人对物质需求日益剧增，购车的售后服务问题首当其冲，当今社会的各大城市压力极大，又是什么给了上班族这么大的压力,是购车后的保养，修复，美容等问题。当有车族拿着自己满意的汽车的钥匙，接下来重要的是对心仪的汽车锦上添花。有车族都想让自己的汽车拥有现代美学的气息，使之成为自己亲手创造的艺术品～ 2、 美容行业经久不衰、利于生存 市场之大，利于生存。“只要你买车，你就得美容”这句话对于我们即将要投入该市场的公司来说就是前进的动力。如果你的产品或服务迎合了大众的需求，你就是赢家。选择开辟汽车美容道路的优势是市场较为成熟，项目需要的成本不高，容易进入也容易启动。很适合刚涉足汽车美容却在房地产行业名声大噪的柏庄企业。“没有失败的行业，只有失败的企业”这句话蕴含了市场生存的规律及危机，也给予我们警示，想要生存，就必须制定符合公司运行模式的营运规模、产品服务亮点、群体目标。 3、公司整体就是亮点 3 公司 项目管理 工程项目管理制度介绍工程项目管理课程设计政府投资项目管理意见建设工程项目管理合同工程项目管理培训总结 与具体实施分开划管理，上层管理部门与项目施工小组没有本质联系。同时，投资的大小取决于公司分配金额的大小。 美容装潢亮点;运用三维合成效果技术的DIY装潢 美容结合电脑软件三位合成图像技术，按照顾客的需求、喜好、个性打造不一样的美容风格。在符合顾客的意愿下，与顾客面对面的在电脑上呈现出虚拟的美容装潢完毕的效果图。之后，由专业的美容装潢技术人员按平面图进行具体的美容工作。 市场盲点:客户无法真正DIY爱车 市场上的装修团队不够专业，技术层面无法满足客户的需求，客户要求的效果无法真正实施。靠简单图纸，照片和凭借语言的徐庶呈现给客户一个笼统、模糊的美容装潢效果，不完全等同于现实的美容完毕的效果。 经过上述分析，结合自身优点和利用上述市场空白立足于汽车美容装潢领域将事半功倍～ 二 产品/服务 为家庭、企业单位量身定制，提供专业、正规、一流、高质量的汽车内外美容装潢设计、保养服务，并根据需要为顾客提供设计、美容装潢、保养一条龙服务，以收取设计、美容、保养费用为主要业务收入。 4 三 对市场及竞争者的分析 市场之大，竞争者也比比皆是，犹如一块奶酪上，已有了无数蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样才能让自己成为这块蛋糕的主要占领者，取决于我们的市场定位及生存方式，让客户欣赏自己的产品是最重要的～这就是我们即将要面对的最重要的根本。 市面上的汽车修理店良莠不齐，“路边摊”的水平只怕把“汽车美容”做成了“汽车毁容”，而4S店的价格却令人望而生畏。这便催生了汽车美容行业，赚“汽车后”的市场成为不少投资者的首选。据国家信息中心的数据显示:我国1996年开始汽车总销量每年以15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越100—200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众日常的消费内容。 根据汽车行业专家们的预测，随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高。在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会翔倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。 四 竞争战略和商业模式 差异化战略，通过与顾客面对面交流，了解顾客心理偏好，以此为基础为顾客量身定做设计、装潢、装饰，并以电脑为工具，向顾客展示设计产品平面、3D的内外效果图，并按其要求作必要的修改。 5 半虚拟实施模式，与顾客面对面，通过电脑效果向其展示本公司产品，对顾客信息反映灵敏，适应性强。 五 组织与管理 店长 技术组长 营业员 美容设计师 技术员工 专业技师 店长(1名):主管销售，兼管生产和后勤。 技术组长(2名):主管安检保养，汽车防护，带领员工完成工作。 技术员工(学徒)(4名):空调清洗，轮胎更换，换机滤，汽车隔热防爆膜，充氮气，底盘装甲，快修等。 美容设计师(1名):根据客户DIY要求，完成三维设计图，并转换为平面图。 专业技师(4名):根据平面图完成美容装饰、车体彩绘、个性改装。如皮革清洗，快速补漆，漆面封釉，装潢美容，专业烤漆工艺，个性改装，车身贴膜等。 营业员(1名);收银，客服及电话咨询。 6 六 营销策略 1、利用开业优惠吸引客户 (1)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到小区向居民投放优惠卡、邀请函，将优惠卡、邀请函置于车上，也可以通过私车拥有率较高的小区向车主发放优惠卡、邀请函。 (2)张贴广告传单，或委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。 2、 利用汽车销售商争取新客户 抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。 3、巩固老客户 (1)建立会员客户档案 (2)确保服务质量 (3)提供一条龙优惠服务 (4)提升美容店专业形象 七 风险评估 对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于操作人员的专业水平上，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低，属于低风险，高收益的投资项目。 7 八 财务计划 1、工资分发制度 (1)高底薪低提成制度，这个是目前行业里用的比较多的薪酬办法。为了能够竞争到更合适的“人才”，各店家不惜血本高薪聘请美容工、洗车工。可是，这样的薪酬制度最大的弊端在于，一但把底薪发出去了，提成制度就不好定了。举个例子，如果在核算成本的时候，知道洗车人力成本大约是3元/台，每个月洗1200台车，那么每个月我能发出去的工资就是3600元。如果有3个洗车工，每个人每月底薪能拿到1200元;如果有6个洗车工，每人每月能拿到底薪600元。但是，这时候有两个大问题。第一个是，底薪发完之后，你发现根本没有钱去发提成了，因为每辆车3元的人力成本，都已经发出去了。而且这钱还看不出来有多少，和其他店比起来，这点工资至少不算好看的。如果把底薪再加上去，可以和其他店竞争，但是成本又背不过来。第二，对于员工来说有个错误的激励信号——可以轻松在这个店拿到1200元的底薪，所以我不用努力。每个员工，多洗一台车给自己带来的边际收益为零。这个时候就没有员工愿意去多干活、干好活了，因为对于他们而言干好干坏只能体现在惩罚上、而体现不在奖励上，所以干活没劲。这个也是很多美容店，洗车速度永远无法提高的症结所在。换了设备、改进了 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 ，结果速度还是上不来的话，所以需要调整工资结构。 (2)低底薪或零底薪的高提成制度。假设同样能拿到2000元的工资，很多人都愿意选1800元高底薪、销售额1%的低提成，因为1800的钱来得容易，而且旱涝保收，至于店里赚不赚钱那是老板的事情，顶多我干得太出格了会挨罚，但总之店和我没有关系，我只负责到月拿钱。这类人基本不问你的提成制度，喜欢慢悠悠没有压力的工作，这个是要高底薪的人的潜意识。而这样的人，因为工作不积极，容易遭到老板的厌恶，从而做不下去，离职了事。 而面临同样的工资，愿意要高提成的人是另外一种情况。如果洗一辆车能给我3元的提成，我一个月洗600台车、每天洗20台车就赚到了那1800元的“底薪”。这个时候我希望店里洗车工越少越好，没人和我抢活干。而600台车以外的部分，我可以赚得 8 更多。一般无底薪的店里，老板可以做到销售额的10%。如果这个小伙子再张张嘴卖些东西，一个月做到3000元的工资应该不是难事～另外，最关键的是低底薪高提成，作为老板的压力就减轻了。一个员工拿的工资越高，你越高兴，因为他为你创造的产出更大。每个月给员工放几天假，你也很清楚了，因为假期都是不带薪的。至于因为特殊原因休假的，你如果能补贴他们一些，这些员工会非常感激你～员工会和你一起思考淡季销售的问题，一同把店里的销售做上来，因为这个直接关系到他们的收入。 两种不同的工资制度，为一个服务店创造了不同的用人环境。前者消极怠工，后者积极主动。前者人多力量小，后者人少力量大。前者员工流失量大，后者员工稳定。 2、投资预算 经营面积约为300-400平方米，包括安全消防，资金回笼约为12-18个月。利润利率约30%左右。 3需要洗车机、泡沫机、气泵、吸尘器、甩干机费用预计一万左右。 4工程改造费用:a拆墙改门2道，每道1000元，拆30平方，计2000元; b卫生间维修1处，2000元;计2000元; c流水槽30米，每米100元，计3000元(不包括地面维 修); d铺铸铁雨篦30米，每米200元，计6000元; e增设窨井4个，每个500，计2000元，(含材料人工费); f卷帘门30平方，每平方200元，计6000元; g门前路面维修20平方，每平方100，计2000元; h铺设自来水管50米，每米60，计3000元。 备注:工程改造合计所需费用26000元;人员工资每月10000元，一年计120000元;每天洗车40辆，每辆收取费用15元，每月收入18000元。 9