社会心理学结课论文资料

论社会心理学的价值取向一、价值观的定义（一）价值观、价值取向、价值体系1973年，Rokeach将价值观定义为：“一个持久的信念，认为一种具体的行为方式或存在的终极状态，对个人或社会而言，比与之相反的行为方式或存在的终极状态更可取。”他认为，价值观是一般性的信念，它具有动机功能，它不仅是评价性的，还是 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 性的和禁止性的，是行动和态度的指导，是个人的也是社会的现象。近年来，社会心理学家们大都认为，价值观是社会心理学一个独特的研究领域，它是比态度更抽象、更一般的具有评价性、选择性、规范性的深层心理建构，是文化成员合理的信念体系。总之，价值观是人们关于事物对个人或对社会的意义和重要性的观念，它是一种有层次的结构，因而也被叫做“价值系统”（valuessystem）。当一种价值观经内化而成为人的行为向导时，就称之为“价值取向”，价值取向是稳定价值观的动态表现，纵观已有的价值观定义，无论是50年代Kluckhohn的经典定义，还是70年代Rokeach具有开创性的定义，其出发点和前提都是将价值观看成个体的心理现象和个体的社会心理现象，其内涵也仅是价值观的个体系统。二）个体价值观、社会价值观、文化价值观个体价值观即个体的价值体系。杨中芳（1994）认为它包括：对人及其与宇宙、自然、超自然等关系的构想，对社会及与其成员关系的构想（世界观）；从文化所属的具体社会中，为了维系它的存在而必须具有的价值理念（社会观）；成员个人所必须具有的价值理念（个人观）。它给文化社会成员一个有意义的生活目标，以确保社会制度稳定及正常运作，并给予其成员一套行为准则。个体价值体系中关于个体与个体之间关系或个体与社会之间关系的架构，称作“社会性价值观”（socialvalues）。杨中芳（1994）认为社会价值观（societalvalues）是指“隐含在一套社会结构及制度之内的一套价值，这套价值的持有使现有的社会架构得以保持。社会制度在这里包括社会化、社会控制、社会规范及社会奖惩。它通过规范、价值、惩罚等，给个人带来外在压力，也通过社会价值的内化，给个人带来就范的压力。”杨中芳（1994）认为，文化价值观是一个文化中的成员在社会化过程中被教导的一套价值，这套价值共存于文化成员之中。Schwartz（1994）也指出：不同社会中的成员在有意无意的价值社会化（valuesocialization）中表露出来的共同性（commonalitics），反映出支撑和保持这一社会（society）的社会、经济和政治系统的文化的显要性。他所说的“共同性”就是一个社会文化中的“文化价值。”对价值观研究的一点思考综观社会心理学领域的价值观研究，历经了从个体层面到社会和文化层面的过程。因此，关于个体价值观、社会价值观和文化价值观之间关系的研究一直是人们关注的课 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。然而，就已有的研究来看，研究者们关心的只是三者间的线性关系，并企图建立三者间的某种数学模型，或从某种理论假设出发，对社会价值观和文化价值观对个体价值观的影响进行诸多的理论推论和实证研究，勿视了它们之间的非线性关系以及对个性“信念体系”和“社会行为”的交互作用，特别是个体价值观对社会价值观和文化价值观形成的作用的研究更是凤毛麟角。我们认为，只有辩证地、多角度的、动态地来看待三者之间的关系，才能在这方面的研究上走上一条崭新之路，否则，必将陷入机械主义的泥坑。社会心理学的研究方法探讨具体研究方法1.实验研究控制一切估计会干扰实验结果的其他因素，有目的、有组织地操纵某个因素，查明被试者心理效果和影响。实质：操作与控制变量★功能：使自变量的变异尽可能地大，误差变量尽可能小，有效控制无关变量★1）实验室实验：是西方社会心理学研究的主要方法，特点：实验室条件下进行，其说服力强，但真实性较差。2）自然实验：利用现存的团体，在自然条件下控制条件进行试验，对于由此产生的相应心理变化进行分析研究，需要与有关方面建立协作关系，而且控制条件和施加实验措施不如实验室方便，但接近生活的真实情况。3）模拟实验：研究者设计的一种人为情境，是对社会情境的模拟，探索人们在特定的社会情境下的心理活动的发生与变化。如果未被觉察是模拟，其反应是真实的，也是可信的。2.调查研究研究者根据所研究的问题和性质进行实地调查收集材料、统计分析，作出结论1)访谈法优点：资料完整、深入、避免走题、控制情境缺点：不够客观、访谈员与被访者的互动、不便回答敏感问题无结构访谈：问题限制小，被访者自由表达结构（标准）化访谈：口头填答问卷半结构访谈：介于两者之间2)问卷法·问卷★：由可以作答文字叙述的问题系列构成，用以收集有关事实、态度、意见·量表★：对事物赋值的尺度，将事物数量化为某种 规则 编码规则下载淘宝规则下载天猫规则下载麻将竞赛规则pdf麻将竞赛规则pdf ，由反映程度性的问题组成·测验★：泛指心理测量的程序与工具3.参与观察法·研究者深入到被观察者中间成为他们中的一员，在团体中建立各种关系进行直接观察的方法。·按参与者的程度分为：·完全参与者·作为参与者的观察者·作为观察者的参与者·完全的观察者六、研究样本的选取与测量工具的使用1.随机抽样1)简单随机抽样：抽签法和随机数表法2)分层抽样：按总体已有的某些特征，将总体分成几个不同的部分为层，在分别于每部分随机抽取样本3)阶段抽样：总体由各级抽样单位（集团）组成2.非随机抽样·最大差异抽样：关注总体中的不同单元·典型抽样：选择最具代表性的单元·同质抽样：样本的同质性高，如滚雪球方法七、如何理解心理测量的信度与效度·效度：根据测量结果对测量对象解释的有效性程度；类似于物理测量的准确度；效度是核心；·信度：测量的一致性程度，或可靠性程度；相当于物理测量的精确度，是效度的必要条件；·两者是针对心理测量结果的指标·提高测量信度与效度的方法：·延长测验长度·难度适当的题目·测量目标操作化当代大学生归因偏差的分析(一)就业心理偏差归因分析1.大学生群体特殊性大学生是个特殊的群体,其心理正处于一种迅速走向成熟而未真正完全成熟的发展状况。但他们对事物的看法和思考,往往因心理的不成熟、社会阅历浅,而流于表面,尚空谈,理想化色彩浓,爱钻牛角尖,尽管他们的情绪在逐渐变得稳定,但是很难做到自我控制。在情绪高涨时,他们对人生充满热情,对前途和理想充满自信,激动、兴奋溢于言表;一旦碰到事情不尽如人意,就随波逐流,自暴自弃,表现出心理承受能力低,容易偏激,爱冲动,好走极端。一方面,他们的自我意识发展很快,强烈要求独立,自尊心增强,能够较多地考虑自己的社会价值和人生意义。另一方面,他们又容易盲目地自吹自擂,虚荣心强,自我意识扩张;或自我萎缩,不求上进,孤独沮丧,由对自己的不满发展到全面丧失自信心。有人将之称为大学生童稚心理,在就业过程中表现尤其明显。2.学校、家庭、社会教化不完善大学生在学校和家庭中社会教化不完善,是造成就业心理偏差现象的根本原因。大学教育模式中不合理的部分,以及家庭成员对其过分的溺爱束缚着大学生的心理成熟。由于我国高等教育缺乏开放性,大学生基本上是被关在校园里,除了与家庭其他成员外很少与外界社会接触,没有机会到社会实际生活中去经受锻炼。大学生只能对着书本大谈改革,开口“自我设计”闭口“个人价值”,而真要到社会实践中去实现自我价值时,又难以承担重任。社会就业大环境的严峻,社会形势的复杂多变,都让突然离开惯于依赖的家长和老师这两根0拐杖0而自我谋生的学生们深感压力与不适。(二)就业心理偏差应对 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1.大学生自我心理内在调节树立自信心,正确客观地认识自我和评价自我,提高心理承受能力。正确评价自己,包括几方面内容:(1)对自身的学识、能力、品德等有一个综合性的客观评价,确定自己能干什么;(2)要考虑自己所求的职、所择的业是否符合所学专业;(3)考虑自己的专业在社会上的需求量如何;(4)要考虑用人单位对求职者的具体要求。将这些因素加以综合考虑,就会对自己得出一个比较近于实际的评判,在求职择业时才能基本做到心中有数。把自己摆在合适的位置上去求职,从而既不会失去自信,也不会因盲目自大而失去机会。平时就要有意识的让自己接受某种挑战,学会面对困难和挫折,多参加社会实践,学会从实践中锻炼自己各方面的能力。一旦意识到自己心理的某种偏差,及时向同学、朋友、家长、老师或学校专门心理机构咨询,寻求帮助。2.学校、家庭、社会加强学生就业心理指导的外力支持学校要实现就业指导、心理辅导与思想教育相结合,提高大学生就业心理素质。大学生就业指导是一个系统而科学的工程,国内有许多高校都已设立了专门的就业指导机构。这些机构通过就业指导课、专题讲座、信息咨询等形式,对大学生就业进行专门指导。但受人员编制和经费不足的限制,缺乏一支受过科学训练的就业指导的专门教师队伍,指导老师一般都有其他教学和行政任务,就业指导只是工作的一小部分或副业;就业指导内容缺乏系统性、科学性,甚至大部分只限于就业政策、就业信息等的传达与咨询。事实上,就业指导工作并非只是针对毕业生,帮助学生了解社会、了解自己、规划自己的职业生涯、提高问题解决能力应渗透到各个年级的就业指导中,当然各年级辅导内容应有所不同。同时要通过指导教师的辅助和标准化的心理测试等,促进学生对自身职业兴趣、能力、职业气质、价值观等方面的正确认知,及时纠正学生的心理偏差。鼓励学生利用课余或实习时间结合专业所学展开实践。有研究表明,大学期间从事社会实践(如从事系、校学生工作或其他社会实践活动)的时间长短对就业有较大影响,大学生在大学期间适度增加社会实践的时间,能使其在就业前的准备更充分。社会要加强舆论宣传,引导大学生学会自立自强。作为学生家长也要鼓励孩子深入社会生活,让他们较早地体验来自外围世界的纷繁复杂与生存压力,在现实社会中学会生活,提高自身的心理承受能力非言语行为与人际关系沟通类型当中，除言语交流外，人们通常还利用手势、体态、眼神、表情以至于单音调的声音等表达自己的思想，使交流得到辅助和增进。这些常见的沟通表达方式就是非言语性沟通：是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。其重要性在于它被人们经常应用，比语言交流更为常见，更富有表达力。非语言符号在更为宽广的范围传达着内涵丰富的意义，可以准确反映传播者的思想和情感，并强调、修饰、支持与补充着语言符号，而且在特定的环境下可以替代语言或辅助语言。美国传播学家艾伯特"梅拉比安曾提出一个信息冲击力公式：信息的全部表达=7%的语调+38%的声音+55%的表情。非言语性言语包括形象言语、风度言语、表情言语和动作言语。接下来我将进行详细介绍。一、形象言语形象语言包括外在形象和内在形象。外在形象包括服饰、精神风貌和修饰，他们本身都是非言语性言语，但在我们日常生活和人际交往中起着重要的作用。怎样做才能有好的形象呢？各种场合，你的服饰要符合场合的需要，例如：晚会要穿礼服，会议要穿正装，男士要打领带等等，这么做既可表现你对活动的重视，也可表现你对对方的尊重。修饰方面，女士可化淡妆，表示对别人的尊敬，但切忌浓妆艳抹，要合理、自然大方，视场合需求而定，这是形象言语中对服饰和修饰的要求。二、风度言语风度是高于气质高于形体、内在与外在和谐结合的存在。良好的风度在人际交往中起着不可或缺的作用，所以在交往中试着让自己的风度学会说话。三、表情言语表情在交往中起着重要的作用，表情是态度的表现，它与年龄有关，同样也与修养有关。面部是最为常用的有效的交往区域。一般来说，人们的喜怒哀乐等情绪状态和他们的待人态度都是首先通过面部表露出来的，因此人们交往过程中不仅可以通过面部表情来判断一个人的情绪状态，而且可以判断一个人的待人态度。这对更好地进行人际沟通有一定帮助。眼神是人们在相互沟通中用途最广，也是最微妙的表情。在一定的交往情境下，眼神往往告诉别人他是否想说话或者想说什么。这时候眼神就是一种认知手段；眼神也可以用来表达人们的思想感情，如暗送秋波的眼神蕴藏着友谊和爱慕，横眉冷对的眼神则充满着愤怒和恼恨，目不转睛的眼神 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 重视和喜欢，而不屑一顾的眼神表示蔑视或厌恶等。四、动作言语在人际交往中，动作言语非常丰富，有时言语表达都能用动作来表达。动作言语也可起到加重加深言语程度。动作言语和表情言语有四个忌：忌夸张，忌做作，忌粗俗，忌不良习惯。老同学好久不见，再会面时，拥抱捶胸，不夸张不做作，是个不错的动作言语，既表达出亲近，又适当的变现出自己的激动。但抠鼻孔、提裤子在人际交往中是很忌讳的动作，这些动作会让你在对方心中的形象一落千丈，所以不良习惯在人际交往中需要改掉！总之，非言语行为是伴随语言行为发生的，是深动的、持续的，它可更直观形象地表达语言行为所表达的意思，比语言行为更接近事实。特定环境下的非语言行为具有特定的意义，它能够稳定对方的情绪，改善对方不良的心理状态，增强对方的信心，使交流的氛围更和谐，使对方得到关爱、体贴，更多一份理解和同情。交流双方可通过观察对方的表情、动作、手势等了解对方的心理需求和心理变化，满足对方的需要。由此可见，交流双方恰到好处的应用非言语行为，能弥补某些状态下语言交流的不足，促进双方沟通，提高交流质量。认知不协调的理论与实践研究认知不协调的基本假设费斯汀格认为，人们为了自己内心平静与和谐，常于认识中去寻求一致性，但是不协调作为认知关系中的一种，必然导致心理上的不和谐。而心理上的不和谐对于个人构造自己内心世界是有影响和效力的，所以常常推动人们去重新建构自己的认知，去根除一切搅扰。在上述思想指导下，费斯汀格提出了有关认知不协调的两大基本假设：（1）是作为心理上的不适，不协调的存在将推动人们去努力减少不协调，并达到协调一致的目的；（2）是当不协调出现时，除设法减少它以外，人们还可以能动地避开那些很可能使这种不协调增加的情境因素和信息因素。可见，这里不协调状态已具有了动力学的意义，正是由于认知上的不协调才引起人类的行为。他将人类行为的动因从需求水平转移到认知水平上，突出了人类理性的力量。2.认知不协调的条件费斯汀格认为，认知不协调的基本单位是认知，它是个体对环境、他人及自身行为的看法、信念、知识和态度。它可以分为两类，第一类是有关行为的，如“我今天去郊游”；第二类是有关环境的，如“天下雪”。而认知结构是由诸多基本的认知元素构成，认知结构的状态也就自然取决于这些基本的认知元素相互间的关系。费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种。（1）不相干。此时两种认知元素间没有联系，例如“我每天早上七点钟吃早饭”与“我对足球不感兴趣。”（2）协调。此时两种元素的涵义一致，彼此不矛盾，如“我是一个品德高尚的人”与“我做了一件帮助他人的事情”。（3）不协调。此时“如果考虑到这两个认知元素单独存在的情况，那么一个认知元素将由其反面而产生出它的正面……假如从y产出非x，那么x和y就是不协调的”。例如“我是一个品德高尚的人”与“我做了一件损人利己的事”，这两者就是不协调的。在费斯汀格看来，认知不协调理论研究只是认知元素间的后两类关系，并且把注意力重点放在不协调关系上。3.认知不协调的强度费斯汀格认为，不协调在程度上是有区别的。具体地说，它取决于两个方面：（1）是不协调的程度同某一认知元素对个人生活的重要性成正比，比如丢掉一元钱与丢掉一份满意的工作造成的不协调程度是不同的；（2）不协调的程度取决于一个人所具有的不协调认知的数目与协调认知数目的相对比例，4.认知不协调的解决途径在解决认知不协调的问题上，费斯汀格提出了三种途径：（1）改变行为，使对行为的认知符合态度的认知。比如，“知道吸烟有危害”而“每天还在吸烟”的人，把烟戒掉。这样，两个认知元素便协调起来。（2）改变态度，使其符合行为。如认为“自己比别人都聪明”，而期终考试时“两门功课不及格”的人，改变对自己原先的评价，认知到自己不过是个中等或者中等偏下的学生，这样认知达到协调。（3）引进新的认知元素，改变不协调的状况。如为了缓解吸烟问题上出现的认知不协调和心理紧张，可以寻找有关吸烟不会致癌，甚至反而对身体有些益处的事例知识。这三种解决途径是从“知”、“行”角度入手，来达到消除认知不协调的目的。但也应看到，由于不协调在主观上被体验为心理的不舒适，这种心理的不舒适，不同的个体其体验各不相同，因此对个体选择减少失调的具体途径，认知不协调理论不能作出明确判断。社会影响与社会行为的关系人们认为社会心理学是在多种学科之间形成的具有边缘性质的独立学科。社会行为心理学的提出和构建妆衰就是建立在这个基础上的。社会行为心理的整合研究势在必行，总的设想是将社会行为的个体作用、群体互动、社会影响整合起来，从丰富多彩社会生活中的热点、难点和焦点问题切入，着力研究聚群行为心理的优化整合。一、社会心理学发展的整合趋向从社会心理学诞生之日起，以罗斯为代表的社会学的社会心理学和以麦独孤为代表的心理学的社会心理学分别代表了两种不同的研究取向，后来又出现了文化人类学取向的社会心理学等。社会心理学不同研究取向有各自不同的基本特点。心理学取向的社会心理学试图从个人的人格结构中求得对人类社会行为的解释，强调个体变量的重要性；社会学取向的社会心理学通过社会地位、社会角色、社会化等“塑造嬉体”的因素来研究人们的社会互动，并进而达到对人类行为本质的解释，强调社会呀群体变量的重要性；文化人类学取向的社会心理学是从因素入手探索有关人类行为的解释，强调文化变量的重要性。但是，俱、社会、文化是紧密联系而不可分割的，彼此之间的互动是持续不断的。要充分准确地描绘人的社会行为，单一的研究取向是难以实现的，必须建立一种综合的研究取向才有可能。从本世纪40年代末和50年代初开始，欲图将社会心理学的不同研究取向加以整合的努力得以具体实施，尽管许多人做了大量工作，但学科间的联姻却未能获得预想的成功。最近20多年，不同研究取向的论争再度兴起，当理智战胜了感情之后，开始迈上了整合之路。更为重要的是，近几年学科的发展和社会的进步，为实现不同研究取向的整合奠定了现实的基础。从国内外社会心理学多种研究取向的整合发展和现状启示中，我们认为，社会行为心理学是关于社会、文化和人格及派生物地位、角色和自我之间的相互影响和相互塑的造的综合应用社会科学，是从心理层面上对于人类社会行为的流行性反应的总体把握。从学科性质上讲，它既不是心理学的分支，也不是社会学的分支，而是在社会学、心理学、文化学、文化人类学、行为科学、政治学、经济学、管理学等相互作用相互渗透基础上形成的一门独立的事合社会心理学。它是在社会学、心理学和文化人类学等母体学科的基础上形成的一门具有边缘性质的独立学科。正如南京大学周晓虹博士所言：“我们只有从社会学、心理学、文化人类学以至生物学的多维视野出发，才能获得对人类社会行煌完整解释”。从社会心理学的起源上看，它是在母体学科的基础上形成的边缘学科，是母体学科在解释人类行为及春与社会、文化、人格的关系时彼此接近、相互渗透的结果。从社会心理学的研究对象、方法和理论体系来看，它虽然是在母体学科的基础上形成的，但它既不是某一学科的附属物，又不是多种学科的简单的拼凑和混合，而是多种学科的整合，具有其他学科所不具备的全新的性质和特点。因此，社会心理学应独立地着力于社会行为心理的整合研究。北京大学社会学系夏学銮教授第一次提出了整合社会心理学，其研究对象分为三层次或三个单元：第一层次为宏观层次，又叫社会主体单元，其基本概念是社会、文化和人格，认为社会行为是这三个因素的函数，其公式为B（S）＝f（S.C.P）；第二层次为中观层闪，又叫个人主体单元，其核心概念是地位、角色、自我，认为个人行为是这三个因素的函数，其公式为B(I)＝f(S.R.S)；第三个层次为微观层次，其操作概念是目的、工具和态度，又叫行为主体单元，认为任何作为社会行动的行为都是这三因素的函数，其公式为B(A)＝f(O.M.A)。夏学銮教授“三层次九因素”存在着一种相互影响、相互塑造的关系，在水平层次上的任何一个主体单元的行为都必须考虑行动的三个参照系数的综合作用。总之，它们不是孤立存在的，而是整合在一起的。从“三层次九因素整合说”中可以盾出，社会心理的外在行为律与社会行为的内在心理律的整合及个体作用、群体互动、社会影响的整合是社会行为心理整合的关节点。社会心理与社会行为是人类社会性质不可分割的两个方面。社会心理是社会行为的内在过程，而社会行为则是社会心理的外在表现。社会心理整合研究是指社会行为流行性反应的内在心理一般本性和一般规律的研究；社会行为整合研究是指现实生活中人们直接关注的流行性心理反应的外在行为特征研究。社会心理的维度是我们所熟知的，而社会行为的维度则往往有所忽视。目前，社会心理研究所有社会学化和社会行为研究有心理学化的整合趋势。社会行为心理学既要探计内在的社会心理学过程，又要研究外在的社会行为规律，以避免行为主义忽视行为内在心理过程，而认知论学派忽视心理过程外显行为的偏向。社会态度的形成过程在我看来，态度是一种评价或情感反应，它是根据经验而系统化了的一种心理和神经的准备状态，它对个人的反应具有导性或动力性的影响。由此，我们可以认为态度是认知、情感、意向三要素构成的、作为外界刺激与个体反应的中介因素、个人内在的、具有稳定性和一贯性的综合心理反应倾向。我们知道，在社会心理学学科的发展史上，大多数的社会心理学家都认为态度有三个要素构成。一、认知的因素认知因素是态度的主体对态度对象的知觉、了解和评价。人们在感知态度对象时，必然在脑海中形成心理映像，形成什么样的映像，与己有的只是状况相关。二、情感因素情感因素指主体对态度对象的情感体验和反应，表现为对某一类社会事务和现象的喜爱或厌恶、同情或排斥等。3、意向因素意向因素是主体对态度对象的反应倾向，即行为的准备状态，准备对态度的对象作出某种反应。但意向还不是行为本身，而是我们行为之前的思想倾向。虽然构成态度是有以上三要素构成的，但是态度的形成确实一个繁杂的过程，社会心理学家认为态度的形成是在后天的社会生活环境中通过学习而逐渐形成的，其形成的程序与个体社会化的程序是同步的。中国有句老话，“近朱者赤，近墨者黑”，就是说一个人的态度的形成和周围环境的影响是分不开的。但一个人态度的形成，往往不是在短时间内就能完成的，而是经过服从、同化、内化三个阶段。一、服从个体为了获得预期的回报或者担心受惩罚而采取表面顺从的行为称为服从。这种情况一般只是行为上的相符，并不是内心真正的接受，而且该行为持续的时间与将发货惩罚存在的时间一样长。这种行为也只限于可能获得称赞或避免受惩罚的情况下产生，在没有灰白或惩罚，没有人监督的情况下，这些表面的变化就会消失，其本来面目又会出现。。2、同化个人不是被迫而是自愿接受他人的观点、信念，并希望自己与他人要求相一致，这是由于传播来源和劝说信息符合或可以满足人满在自我形象方面的需要，使得人们形成了满意的自我形象，于是产生了态度的改变。在同化过程中，个体确定了自己与所认同的个人或团体关系，就会采取一种与他人或其他群体相一致的行为。三、内化当态度与个体的价值系统一致时，个体就容易接受这样的态度，这时的态度的改变过程就是内化。这时这个是完全从内心里相信并接受他人的观点。内化意味着真正相信他人的观点和思想，并把这些观点和思想完全纳入自己的思想体系中，成为自己态度体系的一个有机组成部分，而且经过内化形成的态度属于个体内在接受的，稳固而且难以改变。很显然，态度的形成是一个繁杂的过程，我们无法迫使人们持有不同的态度。态度的转变，起因于观点的改变；而观点的改变，或者起因干对某种情境有了新见识和新知识，或者起因于他从以往所待的特定观点中得到的满足或不满足，或者起因于这两种过程的结合。因此，我们唯一能做的就是持有健康的心里不断学习，不断进步，从生活的点点滴滴中去体会其中的精华，做一个积极向上，健康阳光的人。社会促进与社会干扰社会促进是指个体从事某项活动时，他人在场促进其活动完成，提高其活动效率的现象，也称社会助长。日常生活中，我们还经常看到这样的现象，运动员比赛时，如果有很多观众为他们加油鼓劲，他们往往能顺利甚至超水平发挥，所以在比赛中东道主更容易获胜，这就是体育场上的“主场效应”。这些现象是“观众效应”作用的结果。观众效应是指有人在场观看某人从事某一项活动，会对此人产生一种刺激作用，从而提高其活动效率。结伴和观众是社会促进作用的两个表现形式，都有可能促进活动的完成，但也不是必然。有时候，结伴效应和观众效应会以另一种相反的形式表现出来。我们在社会生活中会发现，有时别人在场不仅不能让人们更好地工作，相反还会把事情办得很糟。譬如，我们通常所说的怯场——一个新教师或新演员，在登台之前练习时，口齿清楚，表情自然，可是一到台上，面对众人，就心里发慌，手足无措。。这就是社会抑制，即个体在从事某一活动时，他人在场干扰活动的完成、抑制活动效率的现象，又称为社会干扰。他人在场为什么会产生两种相互矛盾的作用，心理学家对此做出了各种解释。1.优势反应强化说查荣克以动机和内驱力的研究成果为基础，提出了优势反应强化说。他认为当有他人在场时，会造成个体的生理唤醒状态，从而提高其动机水平，使其优势反应能轻易的表现出来，而较弱的反应则会受到抑制。所谓优势反应，是指那些已经学习和掌握得相当熟练、不加思索就可以表现出来的习惯动作。2.评价与竞争观点一些学者认为观众的评价是形成社会促进的重要原因。个体在成长过程中不断受到他人的评价，并且会逐渐变得关注他人的评价，争取赢得他人对自己好的评价。因此，他人在场激发了行为者的被评价意识，从而提高了动机水平。这种对评估的关注，被称为“评价焦虑”。在任务简单时，意识到我们正在被评估会使我们更努力，而在任务复杂时，这种被评估的压力会降低绩效。他人评价与动机水平之间的关系受下列因素影响：1.活动者觉知评价的程度一般来说，活动者觉知被评价的程度越高，其动机水平就越高。2.评价者的身份和态度一般来说，评价者越具有权威性，活动者的动机水平越高。一个演员，面对评委和面对观众，其动机水平是不一样的。对青年人来说，同龄异性评价者在场对其活动有较大的影响，动机水平明显提高。这其中有性的吸引力在起作用。从态度上看，评价者越是正襟危坐、严肃认真，对活动者的影响就越大；如果评价者漫不经心，则影响较小。3.活动者的年龄和个性特征年龄、气质、性格不同的人，受他人在场的影响也有差异。从年龄上说，儿童更在乎他人的评价，十分希望得到他人的肯定，有他人在场时，其动机水平比成人提高的更为明显。从性格上说，易受暗示、谨小慎微、独立性差、缺乏自信的人对他人在场更为敏感些。从气质上看，胆汁质和抑郁质的人比多血质的和粘液质的人更在乎别人的看法。另外，不同情绪状态下，他人在场对活动者的影响也不尽相同。此外，他人在场不仅会唤起人们的被评价意识，还会唤起人们的竞争意识。弗里德曼（J.L.Freedman，1981）解释说，人在社会化的过程中，已经学会了将社会情景作为竞争情景来看待。在有他人在场的社会情景中，人们会有意无意地感到由社会比较引发的竞争压力，从而使人们行为的内在动力增加，产生促进作用。论当代大学生的自我与发展大学生作为青年中的一个特殊群体，培养积极的自我概念，对其心理健康和人格发展具有重要意义。自我概念是指一个人在社会化过程中逐渐形成和发展起来的，关于自我及其周围环境关系的多方面、多层次的认知和评价，是个体对自我所有的思想、情感和态度的总和。大学生积极自我概念的自我塑造与发展积极的自我概念是建立在对现实自我全面客观知识基础上的一种积极态度。意味着一个人对自我的认同和积极接纳和一个人对自我的不断完善和发展。培养积极的自我概念，包括三个方面：1、全面客观认识自我全面客观地认识自我是形成积极自我概念的基础。具体而言，应从以下几条途径进行：(1)积极参加社会交往。一个人要想全面客观认识自我，首先必须积极进行社会交往，充分表现自我，发现自己的优点和不足。(2)合理运用社会比较。每个人在认识自我的过程中，免不了要与别人进行比较。合理的社会比较，必然是综合的比较。既要横向比较，也要全面比较，绝不能无原则的攀比。(3)留意他人对自己的态度和评价。每一种评价都不可能是对“自我”的全面客观的评价，但只要我们把它们综合起来，就能得到比较全面的自我概念。2、积极悦纳自我悦纳自我是发展积极自我概念的核心和关键。一个人首先应自我接纳，才能为他人所接纳。当一个人的理想自我与现实自我差距太大时，就容易导致拒绝自我(如自卑、自杀)，对于大学生来讲尤其应当注意。他们往往对自己的期望很高，脱离现实，一旦遇到挫折，势必会造成悲观情绪，进而拒绝自我。所以，在全面客观认识自我的基础上，对于大学生来讲，即不能没有抱负或抱负太低，也不能过分追求完美或抱负水准太高，应该把抱负水准与自己的现实情况密切联系起来，把近期目标和远期目标结合起来，这样由近及远，就会逐步走向成功。3、不断完善和超越自我在生活和学习过程中，免不了遇到困难和挫折。在困难和挫折面前，不灰心、不丧气，保持自信和乐观态度是积极的自我概念的集中体现。这就要求每一个大学生要有强烈的实践和锻炼意识，积极参加各种社会实践活动，努力提高自己的挫折耐受力和各方面素质。“自我”的完善和发展必然会促进积极的自我概念的形成，积极的自我概念反过来又会促进自我的完善和发展。拥有较高个人修养和坚定意志的人往往拥有较好的心理健康水平，他们自信而不狂妄，谦虚而不自卑，能够有效地控制自己的情感、思想和行为。大学生可以通过阅读书籍、参加讲座等方式提升自己的内在修养，在学习和工作的过程中有意磨练自己的意志力和品格，更好的提升自我与发展。大学生与社会化大学虽然仍然属于学习阶段，但其显然已不同于小学、初中和高中。社会化当属其中最显著的不同点。大学是从学生阶段向社会阶段过渡的重要时期，在学习生活中都会慢慢要求接触社会，与社会交流沟通，直到大学四年毕业，完成过渡，真正走向社会。我们可以称这种与社会接触的程度为半社会化。大学生的社会化主要表现在人际交往方面。拿高中来说，所谓的人际交往不过是跟几个相熟的朋友一块上学一起回家，一起谈谈天聊聊八卦，讲点各自的小心思还生怕别的不相干的人知道。大学的人际交往则要成熟很多。人际交往就不仅仅止于朋友、同学之间的相处关系。我们的交际圈子从学校内部拓宽到与外部社会的全面接触。无论你是吃饭、穿衣还是出行这些生活之必需，还是与人沟通、商量甚至是从他人身上获取利益这些更高层次的交往，都是与外部那个叫“社会”的大圈子密不可分。以往你从学校到家的距离可能不过20分钟的路程，现在离了家来到陌生的城市求学，或许坐20个小时的火车都无法回到家。满目满眼的陌生人，孤身一人总是有需要别人帮把手的时候，总是有自己一个人无法完成的事情。不管是被动接触还是带有目的的主动出击，大学阶段我们不可避免的迈出了社会化的步伐。正是由于大学阶段是步入社会的过渡阶段，很多大学生因为没有经验没有准备，在处理人际关系方面很容易感到力不从心，茫然失落，不能适应这种猛然的转变，从此一蹶不振、无心向学，甚至忧郁自杀的也不是没有。还有一些学生，过分地吸收了社会上的一些不良气息，金钱至上、虚伪圆滑，变得麻木不仁，遗失了人性中宝贵的善良纯真。另外还有一部分学生由于不自信、胆小，只敢在学校里面的圈子里望一望外面，一方面羡慕外面世界的美好繁华，却始终没有跨出学校，跨越自己心灵的围墙，只是在自己的世界来来回回，到了大四毕业，发现自己长途跋涉来到远离家乡的地方，却只是带回去几个证书，剩下都是失落与遗憾，不曾体会到真正属于大学生的多彩。人生活在社会之中，不管早晚都是要走向社会的。无论这个社会是危险、精彩还是残酷的，在其中游泳是我们这一生的宿命。大学是半社会化的重要阶段，若我们能在大学阶段做好充分准备，努力调整自己适应社会，等真正走向社会时，都将会自在自如一些。只是，社会化并不是变得世俗，但愿我们永远都可以保持一颗善良纯真的心。人际关系的文化分析中国传统文化对当代中国人际关系的影响在古代,人们并没能认识到人际交往对人的心理的影响,也未能够从社会心理学的角度来解释人的心理与行为之间的关系,但从实际的社会经验中,人们已开始清楚地认识到人与人之间的交往对社会生活及个体成长的重要作用。儒家思想已深深扎根于中国人心中几千年:它强调人际关系要以仁义道德为基本准则,强调人与人之间的友爱谦恭、互助与和谐,提倡孝仁,要求避免冲突与对立,并以仁爱之心来达到社会和谐统一。它认为人伦是中国社会处理一切人际关系的共同准则..[2](P2)从古至今,中国的人际关系基本上是循着儒家思想的价值取向发展的,时至今日依然打着深深的儒家文化的烙印。(一)伦理道德判断:处理人际关系的出发点伦理道德问题是中国传统文化非常重视的一个问题。一直以来,中国人在处理人际关系时,一个很重要的出发点就是从道德或伦理的角度来看待人与人之间的交往。在现实的人际关系中,人们对人物和事件进行评价时,总是将其纳入一个伦理道德价值的框架中进行判断。特别是发生人际冲突时,中国人往往习惯以伦理作为判断是非的标准。[3]即便是在当代市场经济的条件下,商场上买卖双方的契约关系、社会热点问题引发的全民大讨论等等,无一不。渗透着长期积淀下来的传统道德伦理因素的内容。人们习惯以伦理道德要求审视、规范、约束自己与他人的行为,以道德舆论的力量防止违背伦理道德的事件发生。尽管当代中国的价值判断已经渗入了“经济”、“利益”等因素,但伦理道德判断依然占据着重要地位。(二)谦恭求和:处理人际关系的原则　　中国传统文化强调谦恭,因此,自古以来,人们就视“谦虚”为美德,并将之作为自己与人行事的标准。在面对别人的真诚赞美时,大多数人不会欣然接受,而往往会、摆摆手、微笑着予以否定并自嘲一番,同时将赞美转移给对方,甚至给出一些不切实际的夸张赞美。这种情况往往是给对方留足了面子,同时也将自己“谦虚”的美好形象留在对方心中。然而,对于这种“谦恭”传统的继承也产生了一些消极影响,人们越来越难以以诚相待,对彼此之间的真诚度产生了怀疑。同时,在这种“继承”中,我们不难发现,彰显个性的人往往容易受到团体中其他人的排斥,人们的个性受到抑制,这不利于人们健康心态的形成,不利于个人的成长。诚然,对谦恭的继承无可厚非,它在很大程度上促进人际关系的和谐,但是,在继承的基础上,不能放弃“诚和“实的原则。(三)妥协折中,回避冲突:处理人际关系的方式　　由于中国传统文化中,“人情占据了绝对重要的地位,因此,中国人在通常情况下似乎很难做到对事不对人”,而且双方在为人处事上对对方的要求往往是求同而不能存异。因此,为了回避冲突,中国人在相互交往过程中所取得的某种结论和看法往往都是经过相互妥协、甚至折中后的结果。[4]显然,这种折中关系保持了人们之间的融洽。但是,我们也不难发现,在这妥协折中的过程中,很多人是放弃原则、放弃立场..如此一来,和谐的外表下往往潜藏着危机,因为这种回避有其不真实、“不透明的一面———表面的共识,背面的不服;表面的和谐,背地里的勾心斗角;表面上是问题的解决,实际上则是问题趋于中庸..当然,我们应该回避冲突,但回避冲突不代表回避问题,重要的是在问题的争论上,以理性的思维和巧妙的沟通方式去澄清问题,而不是盲目从众。(四)“人情”和“面子”:维系人际关系自古以来,中国人在处理问题时考虑最多的往往是“人情和“面子因素。[3]古代的亲缘,地缘、业缘、神缘等各种人际关系模式对当代人际关系中仍然产生着很大影响。人们依靠各种关系网,依靠“人情得到“熟人帮助,或者碍于“面子而帮助熟人。不可否认的是,中国人的这种讲“人情、爱“面子有其积极的一面,它有利于人际互动的和谐进行,维系着人与人之间的情感因素。但这种心理也影响着中国人际关系的理性发展。它容易引发人们的虚荣心,追求表面上的体面。我们经常看到,在交往过程中,交往的一方出于人情、“面子的考虑,会承担起另一方提出的超过自己能力或意愿范围的请求或任务,这样一来,能力有限与履行承诺之间的矛盾,使个人承受着巨大的心理压力,背负着人际关系的重大包袱,极易导致心理失衡。人际交往的动机探讨什么是人际交往　　人际交往是指人与人的相互作用与相互影响,具体地讲就是人与人相互提供产品或服务。从表面上看,人际交往活动在形式上是复杂多样的,在时间上是随机发生的,在内容上是零碎繁琐的,在对象上是瞬息多变的,似乎不存在任何确定性和规律性。事实上,人际交往是商品交换的广义形式,它同商品交换一样遵循着“等价”的基本原则,而这个“等价”原则一方面需要借助于社会的各种政治、经济和文化方面的外部约束力来维护,另一方面需要借助于个人的情感和意志所产生的内部引导力来维护。人际交往的客观动机与基本原则　　人际交往的客观动机:人与人进行交往时,双方都希望自己得到的使用价值大于付出的使用价值。人际交往的基本原则:人际交往总是以双方的成本价值为基础,实现等价交换。几点说明:　　1、人际交往的主体是广义的,包括个人、集体与国家,因此人际交往包括个人与个人,个人与集体、集体与集体,国家与国家之间的交往等具体形式。　　2、人际交往的内容也是广义的,包括商品交换、思想交流、劳动服务、互助合作、劳动与娱乐等。　　3、人际交往的主体关系也是广义的,包括夫妻关系、父母子女关系、朋友关系、亲戚关系等。　　4、人际交往的领域也是广义的,包括经济领域、政治领域和文化领域等。　　5、人际交往的等价方式是广义的,包括正值等价与负值等价,即对方如果使自己遭受了价值损失,自己将会设法使对方遭受同样程度的价值损失。人际交往活动的一般特点：　　1、交往对象的广泛性与多样性。人际交往的具体对象可以是任何事物,即一方可以“出售”所有形式的事物,另一方可以用所有形式的事物进行“支付”,只要这些事物含有对方所需要的使用价值。特殊情况下,如果人“出售”的是含有负使用价值的事物,那么他将得到“回报”的也是含有负使用价值的事物。　　2、交往内容的模糊性和多变性。人际交往的内容一般比较模糊而且复杂多变。例如,人与人在生活上的相互关心与体贴,在精神上的相互鼓励与安慰,在工作上的相互支持与帮助等。　　3、交往程序的灵活性和多样性。人际交往活动一般没有严格的规定程序,都是根据双方的具体需要来灵活确定,主要以便利、快捷、高效为原则。军事战争、外交活动、政治渗透、文化交流、思想沟通等都是人际交往的具体形式,有着复杂多样的运行程序。　　4、交往时间的异步性和持久性。人际交往可以跨越较大的的时间距离,即一方在做出“贡献”后,往往需要经过相当长的时间才能得到“回报”。　　5、交往约束力的宽泛性。规范人际交往行为的约束力有政治、经济和文化等多方面的力量,既有强度大、启动快、作用时间短的军事暴力,也有强度小、启动慢、作用时间长的文化感染力和道德规范约束力。　　6、交往主体的宽泛性。人际交往可以发生在亲戚、邻居、同事、朋友(或敌人)、家庭成员甚至陌生人之间,其交往规模往往取决于两者关系的亲疏远近、信任程度以及两者利益互补性的强弱。人类最基本、最显著、最深刻、最广泛、最重要的人际交往是夫妻交往,其次就是父母子女交往。团体的本质·俗话说“物以类聚，人以群分”，在现实的生活中，我们每个人都必然归属于某种团体，不管这种团体是家庭、是学校，还是朋友和同事。在马斯洛的需要理论中，我们的这种归属倾向，被归为人类的五种基本需要之一。·一、团体是个体的有机组合·（一）团体不同于人群·团体与人群是不同的，因为人群是个体无序的聚合。团体是由于某些相同的社会、心理原因，以特定的方式组合起来的人群，如民族、社区、家庭、家族、学校、班级、社团、工作单位等，它们都可以称为团体。团体不是个体无序的聚合，而是个体有机的组合·（二）团体中成员的相互作用·团体成员的相互作用，是团体产生和存在的基础与条件。团体是个体的有机组合，人们之间的相互作用是促进这种组合的粘合剂。只有当集合起来的人们，有共同的目标和活动，并且为了活动的协调而相互作用，在相互作用中产生了相互的了解和信任，形成了共同的态度和情感以后，才能够说真正形成了团体。·（三）团体是个体活动的舞台·团体，是人们生活、学习和工作的舞台，团体的活动是人们生活的基本方式和基本内容。个人只有属于一定的团体，才能获得生存和发展。·（四）团体的基本特点·团体不同于人群，团体是个体有机的组合。在这种理解的基础上，我们可以分析团体的基本特点。·1．团体的成员具有共同的社会心理特点·2．有共同的目标和活动·3．有一定的组织结构·4．有调节行为的规·5．成员之间心理相容程度比较高·总而言之，团体是个体的有机组合，个体是组成团体的细胞，没有个体就没有团体。团体心理是个体心理的集中表现，团体的社会职能也只有通过个体才能实现。但是，团体却不仅仅是个体心理的集合，而是有着团体自身的心理特性或特点。·二、团体是社会的基本单位·社会是一个大的系统，各种团体都是它的子系统。作为社会的子系统，它的生存和发展，都必然受制约于社会这一大系统。·一般来说可以将团体的功能，分为如下四个方面：组织、激励、调节和教育。·（一）组织功能·团体的组织功能，主要表现在承担社会分工和组织指挥成员活动两个方面。团体是承担社会分工的基本主体。任何一个团体，首先必须承担一定的社会分工，否则它就没有存在的必要，也没有存在的价值。·（二）激励功能·团体既是个体的有机组合，同时还是个体活动的舞台和场所。在团体中，不仅为个体提供了更好的生活、学习，以及工作的条件，而且能够满足成员的安全、归属、社交、友谊、尊重和成就等多方面的需要。·（三）协调功能·团体是个体的有机组合，也是个体相互作用的产物。因而，在团体中，人们可以有更多的交往，有更加协调的人际关系，也就是说，团体能够协调团体成员的人际关系，促进团体成员人际关系的发展。·（四）教育功能·由于人的社会化，以及人的发展，都将是一个终身的过程，因而，从某种程度上说，团体将是个体终身接受教育的学校。·三、团体的分类·我们可以从各种不同的角度，对团体加以分类。·比如，按照团体的形成方式来划分，可将团体分为自然团体和规范团体。所谓自然团体，是由于社会心理原因、历史原因或时间和空间上的联系等，自然而然形成的团体。自然团体可以分为大型自然团体和初级自然团体。·非正式小团体是初级自然团体的一种特殊形式。非正式小团体的成员之间，心理相容程度往往超过规范团体。·规范团体是根据社会分工要求而组织起来的团体。这类团体有特定的组织结构和固定的编制，有统一的纪律和规范，成员之间有一定的分工，每个成员在团体中都充当着一定的角色，享有一定的权利，也承担着一定的义务：成员之间不仅有情感上的联系，而且还有组织上、工作上的联系。·规范团体按照组织的严密程度，可以分为松散团体和严密团体。松散团体成员之间联系不太紧密，共同活动不多，如各种“社会团体”、“学会会”、“协会”等等，其成员来自不同的单位，虽然有共同的目标、任务和共同的活动，但并不是每个成员都必须承担。·严密团体按其规模的大小和人数的多少，可以分为大型团体和小型团体。在小型团体中，成员之间不仅有共同的目标和活动，而且还有面对面的接触和经常性的联系。但在大型团体中，成员之间直接的联系不多，多数情况下是以间接的方式发生联系。个人空间与人际距离一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。　　就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。亲密距离　　这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的"亲密无间"，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。其远范围是6英寸到18英寸（15厘米～44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。个人距离这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺（76～122厘米）。任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离（2.5英尺）一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离（4英尺）端。社交距离这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4～7英尺（1.2～2.1米），一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。社交距离的远范围为7～12英尺（2.1～3.7米），表现为一种更加正式的交往关系。　　在社交距离范围内，已经没有直接的身体接触，说话时，也要适当提高声音，需要更充分的目光接触。如果谈话者得不到对方目光的支持，他（或她）会有强烈的被忽视、被拒绝的感受。这时，相互间的目光接触已是交谈中不可缺免的感情交流形式了。公众距离　　这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。其近范围为12～25英尺（约3.7～7.6米），远范围在25英尺之外。空间选择　　人际交往的空间距离不是固定不变的，它具有一定的伸缩性，这依赖于具体情境、交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特征、心境等。　　社会地位不同，交往的自我空间距离也有差异。一般说来，有权力有地位的人对于个人空间的需求相应会大一些。此外，人们对自我空间需要也会随具体情境的变化而变化。例如，在拥挤的公共汽车上，人们无法考虑自我空间。若在较为空旷的公共场合，人们的空间距离就会扩大，如公园休息亭和较空的餐馆，别人毫无理由挨着自己坐下，就会引起怀疑和不自然的感觉。　我们了解了交往中人们所需的自我空间及适当的交往距离，就能有意识地选择与人交往的最佳距离，而且，通过空间距离的信息，还可以很好地了解一个人的实际社会地位、性格以及人们之间的相互关系，更好地进行人际交往。