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QQ团购销售人员拓展手册.ppt

QQ团购销售人员拓展手册

精品课件库
2019-06-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《QQ团购销售人员拓展手册ppt》,可适用于综合领域

目录寻找商户的优先级如何成功拓展商户基础知识概述什么是网络团购了解腾讯QQ团购的优势优先级的说明从地域角度出发从团购产品品类角度出发如何制定产品产品定制案例套餐设计销售人员的必备职业素养应具备的基本技能良好的谈判技巧需告知商家的重要内容新思维●新特权●心服务*新思维●新特权●心服务什么是网络团购|定义网络团购既区别于传统的本地购物方式也不同于BCCC的电子商务形式。是指一定数量的用户通过互联网渠道组团将线上和线下生活联系在一起以较低折扣购买本地商户同一种商品的商业活动。网络团购能够利用互联网快速海量便捷等因素短时间内最大化放大单个商品影响力既适合本地商户的新产品推介尾货清仓也适合店铺聚拢人气薄利多销同时也是中小商家的品牌营销的方式之一。*新思维●新特权●心服务什么是网络团购|定义对用户来说在网络上找到更优惠的团购商品让不相识的消费者共同享受物美价廉的服务。通过团购的低门槛对不同的商家进行尝试寻找优质的商家。对商户来说在网络宣传上体现商家完善的服务和优质的商品吸引用户前来商户体验。用商户最具吸引力的产品和最好的服务将团购用户转化为长期用户。在后期通过用户的口碑传播吸引更多的用户前来消费。新思维●新特权●心服务什么是网络团购|团购市场现状真实质优方便价廉服务好大众团购产品团购产品大特性这是对产品的基本需求真实:对假货说不。质优:对劣质说不。方便:让客户轻松享用别为享用一餐耗时一天。价廉:不用解释便宜货人人想要。服务好:想要回头客服务是关键。大众:最多人需要的就是团购要团的。半价产品吸引用户全价服务留住用户!!!新思维●新特权●心服务了解腾讯成立于年年香港主板上市股票代码中国最大的互联网综合服务提供商提供一站式在线平台满足网民上网的多维度需求中国市值最高的互联网企业一直保持领先地位从未被超越用户覆盖超过的中国网民及全球范围内有在线沟通需求的华人独有的商业模式不断创造着互联网的奇迹腾讯满足用户多元化需求推出一站式在线生活平台新思维●新特权●心服务QQ团购的优势|QQ团购现状腾讯是中国最大的互联网公司覆盖中国网民用户以上旗下产品丰富拥有海量用户QQ团购已覆盖中国个城市QQ团购覆盖用户超过千万商品范围涵盖日常生活各个方面数十种营销工具精准传播新思维●新特权●心服务QQ团购的优势|QQ团购差异化战略保障价格体系:保障商户的价格体系由腾讯通过虚拟产品的贴补来增加诱惑力。(但商户在和QQ团购合作期间不得与其他渠道有更低的优惠合作。)合作期多次出击:至少上线次。用户需求新思维●新特权●心服务市场推广策略自身平台多维度产品支撑QQ亿级海量用户外部平台辅助=QQ团购营销推广核心竞争力QQ内部产品QQ海量用户外部平台QQ团购的优势|QQ团购差异化战略新思维●新特权●心服务精准营销因你而变QQ团购致力于根据每个不同的商户市场地位竞争环境产品类型目标人群以及团购市场的迅速变化制定相应的营销推广企划以及配套营销工具和资源做到精准营销因你而变!QQ团购的优势|QQ团购差异化战略目录寻找商户的优先级如何成功拓展商户基础知识概述什么是网络团购了解腾讯QQ团购现状优先级的说明从地域角度出发从团购产品品类角度出发如何制定产品产品定制案例套餐设计销售人员的必备职业素养应具备的基本技能良好的谈判技巧需告知商家的重要内容新思维●新特权●心服务*新思维●新特权●心服务优先级的说明团购需要盈利盈利之前需要用户认可之后盈利和认可融汇演变成持续消费。寻找商户的优先级新思维●新特权●心服务寻找商户的优先级|从地域角度出发特色商户路段商户全国或全省知名品牌如麦当劳、小肥羊、如家酒店、上岛咖啡等本城市连锁或口碑较好知名度较高的商户。区域知名店面较大地段黄金等商户店面一般但具有特色的商户。微利认可(量大)中利认可(量大)中利(一般)微利(量小)*寻找商户的优先级|从团购产品品类角度出发新思维●新特权●心服务川菜粤菜湘菜等中式餐饮法式意式美式咖啡厅等西式餐饮日式、泰式、韩式等游乐场大型游艺场等游乐场所KTV量贩酒吧桑拿、按摩推拿等酒店房间、游船景区等线路全套旅游产品体检、中医推拿洁牙等健康体验美容、美发、纤体摄影等年月各类团购销售占比*目录寻找商户的优先级如何成功拓展商户基础知识概述什么是网络团购了解腾讯QQ团购现状优先级的说明从地域角度出发从团购产品品类角度出发如何制定产品产品定制案例套餐设计销售人员的必备职业素养应具备的基本技能良好的谈判技巧需告知商家的重要内容新思维●新特权●心服务*新思维●新特权●心服务如何成功拓展商户|如何制定产品销售人员之于商家是什么?销售人员对参与销售的商家而言不是一个砍价的机器而应是商家团购的营销顾问保证商家希望在团购中所得到的利益。新思维●新特权●心服务如何成功拓展商户|如何制定产品销售人员选择商家流程品牌地段价格口碑交通知道是否知名以及在市场上的口碑商家的目标人群有那些。如果品牌一般我们再考虑地段是否黄金黄金地段有利于团购销售。需要了解其市场价格本地消费者是否能够接受其价格。商家口碑怎么样可以在大众点评或是本地人的口中得知口碑对销量十分重要。知道这个商家的周边交通情况用户购买后能用几种方式到达是否便利停车付否方便。新思维●新特权●心服务如何成功拓展商户|如何制定产品销售人员洽谈商家流程价格桌位产品供应签约培训首先了解全部产品的市场价格及成本价格。团购产品必须是商家最好的产品如果成本过高可以搭售成本低的产品来拉低整体价格。了解商家每天能够接待多少人桌位或座位数是多少一般情况下客流量这样除去一般客流量之后能够承载多少人就是团购的上限。每天能够提供的产品数量除去普通客人之后就是团购的上限。第一次去商家就要准备好合同走完以上流程就要尽快签约如果不能马上签签约时间不能拖得过长以防变故。签约之后培训商家学会使用团购码验证不得区别对待团购用户不得有歧视行为。新思维●新特权●心服务如何成功拓展商户|产品定制案例(一)折扣:完全一样价格:每小时均价B团购较高地段:大致相同附加:A团购啤酒爆米花B团购热水爆米花为什么能如此大的销售量差异AB?价格单价低吸引客户。附送条件相同附送产品有差异热水和啤酒用户会选啤酒。新思维●新特权●心服务如何成功拓展商户|产品定制案例(一)?AB折扣:完全一样价格:完全一样可就餐人数:完全一样地段:A团购偏远B团购较为中心品牌:A团购不知名B团购为知名品牌为什么能如此大的销售量差异就餐地点客户不希望去偏远的地方就餐品牌团购品牌决定销售数量新思维●新特权●心服务举例说明:一家本地知名餐饮商家现在新开了一家分店需要做团购宣传老店地点黄金新店地点有点偏但是交通方便这家最出名的是火锅鱼给出菜单为:?我们如何定人份的团购产品?如何成功拓展商户|产品定制案例(二)菜品价格成本价火锅鱼火锅兔时蔬凉菜可乐自制饮料菜品价格就餐人数新思维●新特权●心服务如何成功拓展商户|套餐设计餐饮类配餐及价目推荐(双人份)子分类典型配餐推荐参考价目火锅锅底调料荤素主食饮料日本料理主菜沙律炒饭蒸蛋汤水果饮品韩国料理大肉拼蔬小食饭汤甜点饮品西餐(牛排)小食面饭沙拉沙冰饮品粤港台荤素其他(汤等特色产品)新思维●新特权●心服务如何成功拓展商户|套餐设计餐饮经典配餐分享类别经销商订单名团购价原价支付券数火锅上海引擎豆捞坊经典时尚火锅餐厅双人套餐锅底(任选款)相间肥牛冰鲜雪花鹅肉精品蔬菜合盘新鲜西瓜汁海鲜调料精致果盘推荐配餐:锅底调料荤素主食饮品日本料理深圳北方天润又一丁日本料理双人套餐蟹籽沙律三文鱼刺身牛肉金菇薄烧什锦天妇罗三文鱼菠萝炒饭海鲜蒸蛋面豉汤水果饮品推荐配餐:主菜沙律炒饭蒸蛋汤水果饮品西餐成都麦维夏春意牛排的超值套餐格斯牛排浓汤百果芦荟果漾无限量自助水果沙拉和餐包推荐配餐:(牛排)小食面饭沙拉沙冰饮品粤港台上海引擎又一会餐厅正宗港式茶点双人套餐时蔬蒸牛丸小榄粉果仔蜜汁叉烧包香煎延年糕黄豆酱排骨白灼靓生菜免茶位费推荐配餐:荤素其他(汤等特色产品)新思维●新特权●心服务如何成功拓展商户|套餐设计美发类资源要求烫染不可同时进行对头发伤害大。烫发需写明冷热烫推荐热烫发型保持时间长用户满意度高。写明各项服务时间如烫发小时洗发分钟护理分钟。列出可选发型师团购接待客户应小于实际吞吐量应对非预约用户和非团购用户杜绝“补差价”新思维●新特权●心服务如何成功拓展商户|套餐设计美发类资源经典案例分享城市订单名团购价原价下单券数深圳头皮检测洗头头部香薰SPA头部舒缓减压头皮健康理疗全程分钟,店共享哟!,深圳烫发或直发套餐选洗发设计剪发热烫店通用!,上海洗剪吹护理染发或烫发,上海按摩干洗精剪发膜护理造型设计,目录寻找商户的优先级如何成功拓展商户基础知识概述什么是网络团购了解腾讯QQ团购现状优先级的说明从地域角度出发从团购产品品类角度出发如何制定产品产品定制案例套餐设计销售人员的必备职业素养应具备的基本技能良好的谈判技巧需告知商家的重要内容新思维●新特权●心服务*新思维●新特权●心服务洞察能力社交能力待人热情诚恳行为自然大方。能设身处地的站在客户的立场上 考虑问题体谅客户的难处。有自制能力能控制自己的感情能沉着、冷静的处理问题。即有主见又不刚愎自用。应变能力应具备的基本技能给对方以信任高价低成得到一个有威望的盟友表明立场推诿责任渔翁得利各个击跛拖延时间保持冷漠蓄意待发互相让步投石问路出其不意良好的谈判技巧销售人员的必备职业素养新思维●新特权●心服务告知商家QQ团购优势团购将减少宣传成本是用自身资源置换资源的方式达到宣传效果。直接销售型广告用成本价吸引客户客户体验服务的同时达到口碑效果直接体验式的口碑宣传是最有效的拉动后续消费的方式。QQ有强大的会员体系具备强大的传播效果用成本价或略低成本价只损失了机会成本的代价大多广度最强的宣传效果。对商家的服务要求无差别对待到店客人开门做生意来的都是客无歧视重服务生意必兴隆。保证产品质量不可缺斤短两因为团购客户回头客概率很大。销售人员的必备职业素养|需告知商家的重要内容新思维●新特权●心服务销售人员拓展手册ThankYou!*******

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