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《如何做好一名中层管理者》(ppt118页).ppt

《如何做好一名中层管理者》(ppt118页)

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2019-06-22 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《《如何做好一名中层管理者》(ppt118页)ppt》,可适用于综合领域

《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》培训讲师:龙博《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》培训提纲《如何做好一名中层管理者》一、管理概念与基础知识:、管理的概念、企业管理的目的、管理者的角色与定位、管理者的风格、管理者必备能力模型二、管理的职能:、计划能力、组织能力、控制能力、监督能力三、企业管理工作中的实用技术:、如何理解高层决策并有效执行、如何协调部门关系与沟通能力、如何招聘员工及培养下属、有效的过程控制与绩效评估、如何打造精典团队四、如何提高管理效果:、伙伴会拆旧的、提升管理执行力的方法、猴子管理法训练《如何做好一名中层管理者》培训目的、深度认识管理的目的与目标、清楚管理者在企业的作用与角色、清楚管理者的发展方向与能力导向、掌握管理者在企业中的必备能力、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能、强化管理者的执行力与执行效果、提升管理者的自我素质与修养、打造教练式的管理者《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》管理层次与角色正副总经理、总监、总助、高级经理部门经理、厂长、主任、班组长、工段长经营决策者计划组织者监督执行者《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》管理层次与能力《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》X理论与Y理论X理论他们讨厌工作并且躲避它Y理论必须强迫他们或以惩罚相威胁以使他们努力完成企业的目标他们消极被动拨一拨才动一动缺乏责任感。他们视工作如游戏一般自然最能激发他们的是内心的工作快感而不是压制通过对个人主动精神和积极行动奖励能使他们认同企业的目标他们接受并且争取挑重担他们对解决企业的某种问题富有创见。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》X理论与Y理论在企业管理中的结合运用、根据行业、人、企业时期运用不同的领导与管理方式(情景领导力训练)、制度、刚性、惩罚可以使人刻骨铭心从而达到改进效果、爱与期待可以使人进步而改善做人的品德(皮格马利翁效应)、刚柔并济为中国企业的生存之道。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》企业生命周期与管理重点稳定期壮年期死亡期青春期官僚早期学步期官僚期追求期贵族期婴儿期《如何做好一名中层管理者》企业生命周期中的管理重点l     婴儿期-集中成功关键发展业务l      学步期-集中精力防止混乱、扩张l      青春期-迈入专业化管理关键l      壮年期-成熟稳健高获利l      贵族期-强化危机意识重获生机l      老年期-全面危机企业改革重启生命《如何做好一名中层管理者》马氏需要论《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》激励与保健因素《如何做好一名中层管理者》使职工非常不满意的因素使职工非常满意的因素公司的政策与行政管理工作上的成就感技术监督系统工作中得到认可和赞赏与上级之间的人事关系工作本身的挑战和兴趣与同级之间的人事关系工作职务上的责任感与下级之间的人事关系工作的发展前途工作环境或条件个人成长、晋升的机会薪金个人的生活职务、地位工作的安全感《如何做好一名中层管理者》管理者的角色《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》难以胜任领导的品格对别人麻木不仁吹毛求疵举止凶狠张狂缺乏建立一支同心协力的队伍的能力心胸狭窄挑选无能之辈当下属犟头倔脑无法适应不同的上司偏听偏信过分依赖一个顾问目光短浅缺乏战略头脑冷漠、孤僻骄傲自大野心勃勃玩弄权术管头管脚独断专行背信弃义《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》良好领导的品格尊重人格:对人有礼勿当众训斥、乱发脾气态度友善善于激励:洞察员工心理用激励手段调动内在积极性以身作则:品行端正不谋私利决策才能:依据客观事实进行决策具有高瞻远瞩的能力精明果断:敏锐观察力一旦决定不达目的不罢休事业成就:强烈的追求成功的欲望敢于求新:善于改良工作方法并吸收新知识内部沟通:善于表达有效劝服培育下属:发展培训下属使之有效完成工作组织能力:能发掘下属才能善于组织资源。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》管理者的管理风格OHT《如何做好一名中层管理者》低抓任务高关心人高抓任务高关心人低抓任务低关心人高抓任务低关心人《如何做好一名中层管理者》管理方格图OHT《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》管理过程(循环)《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》管理中的目标确定《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》写目标的注意事项:以“事”为主不记录过程明确最终结果。目标有大有小以岗位中主要的、重大的为主不小于%权重。具体工作目标可通过季度中将目标细化。只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必拘泥考核标准选取最主要的考核指标。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》目标的来源岗位职责或部门职责定位(专业化的要求)公司的战略目标(整体发展的要求)客户的需求与期望工作目标的填写历史平均水平岗近期绩效水平预计未来的表现有关的参考数据《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》个人目标的制订原则Specific明确具体的Measurable可衡量评估的Attainable可达成的Realistic现实可行的Timed有时间限制的《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》企业目标的制订原则最高管理者决定组织未来的方向及长中短期目标各级管理层及工作人员拟定工作目标及计划相互协调谋求整体效果指导、训练、协助与奖励来发挥潜力达成目标建立控制体系定期检查。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》练习制订目标、销售业绩目标、成本控制目标、某项活动目标、完成项目目标《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》管理中的协调如何协调部门关系与沟通能力《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》对部门价值的认知《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》生产部市场部策划部市场部销售部人力资源部财务部《如何做好一名中层管理者》生产部门看自己“我们从事生产工作每天很辛苦工作环境又不好。公司的产品是我们生产出来的业务部门及财务部门的人常找我们的麻烦他们不体谅我们的困难我们任劳任怨地工作却得不到应有的肯定。毕竟是有我们才有产品如果没有我们公司又能做什么生意呢?”《如何做好一名中层管理者》别人看生产部门“他们喜欢起哄、诉苦又做不好事情他们封闭在自我为中心的世界根本不关注顾客真正的需求现在早已经是买方市场了。早不是生产什么卖什么的时代了没有我们他们生产的越多公司亏损就越大。他们一天到晚被交货期限、生产日程、原料、品质管理所困不知道他们还懂些什么?”《如何做好一名中层管理者》市场部门心目中的自己公司的前途都要靠我们我们看得准市场的方向制订明确的决策并且引导公司走向成功。我们还有很好的眼光应对变化中的世界并策划未来的成长。在内部我们还必须与那些狭隘短视的财务人员、销售人员以及生产人员打仗幸好有我们在公司的未来才不会出问题”。幸好有我们在公司才有了品牌公司的产品才被消费者了解销量才能不断增加……”《如何做好一名中层管理者》其他部门对市场部门的看法“他们是一群不切实际实际的幻想家只仰望天上的星星却看不见脚下的大坑他们与日常工作的实际脱节却忙着策划一个个的广告、一个个的什么活动他们不应好高骛远而应该脚踏实地好好地做些正经事才对”。《如何做好一名中层管理者》销售部门心目中的自己“公司的利润靠我们。我们整天风里来、雨里去看人脸色把产品一个一个销出去把钱一分一分挣回来。他们那些人还不都靠我们养活?没有我们公司的人吃什么?喝什么?我们战斗在第一线不象其他部门都坐在办公室里可以喝茶、聊天、看报空谈清议那有什么用呢?”《如何做好一名中层管理者》其他部门对销售部门的看法“他们自以为没有他们销售部门公司就活不了好象公司的人都是他们养活的。谁不知他们还不是为了自己为了拿提成?没有高额的提成他们还干工作吗?销售有什么呀!不就是一个搬运吗?把产品从厂里搬到经销商那里就完了。说是他们风里来雨里去谁不知道他们在外面花天酒地花着公司的钱吃喝玩乐每月拿回的应收款不多发票倒是一大堆。其实就那么几个经销商有什么跑的要不是我们这些部门撑着公司早被他们“销”耗光了……”。《如何做好一名中层管理者》人力资源部心中的自己“人是第一位的市场竞争不是产品的竞争不是技术的竞争实质是人才的竞争。没听世界上优秀的企业家在说企业生产的不是产品实际上是生产人吗?我们就是公司生产人的大本营。我们整天做的是选人、用人、留人、激人、育人的事情公司的各个岗位上的人才都是我们千辛万苦生产出来的。试想如果没有我们研发部能有优秀的研发人员吗?销售部能有优秀的业务员吗?厂子里能有优秀工程师吗?”《如何做好一名中层管理者》其他部门对人力资源部的看法“他们不就是公司的一个衙门吗?平时神神秘秘定这个制度立那个规矩找这个了解情况找那个谈话。有事找他们严肃那个劲要多难受有多难受。其实他们常把无能的人招进公司以势压人搞的薪酬制度不合理考核时鸡飞狗跳墙公司的不少事就是他们把小事搞大了把大事搞乱了。他们生产人?开玩笑!我们不是人才能进公司吗?还用他们生产?他们只要不给我们添乱就算烧高香了……。”《如何做好一名中层管理者》财务部门心目中的自己“我们是公司资金的守护神。我们控制成本以确保利润我们做事小心谨慎并且防止公司发生重大错误。如果让生产部门的主张得逞我们会买更多更昂贵的机械设备而浪费资金减少利润至于业务部门如果放手让他们去干他们可能只会做广告。没有我们的工作公司岂不变成福利院了。”《如何做好一名中层管理者》其他人对财务部门的看法他们只是一群在例行工作上埋头苦干的人。他们缺乏远见太过小心斤斤计较只会用数字来衡量事情他们只知道要控制成本却无法创造利润”。《如何做好一名中层管理者》练习后的启发、部门容易出现本位主义、部门管理者的思想是指导部门思想的源头、部门间换位思考与积极、主动的协调是企业血管通畅的清道夫、质量整体一流内部服务意识的建立在企业致关重要、通过观念的改变和管理流程的改造解决协调问题。《如何做好一名中层管理者》沟通:沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者并获取理解的过程。管理者的沟通能力《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》波长技术身体语言对员工很重要性身体语言对管理者很重要性《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》平时我们的表现是怎样的?会议结束后产生矛盾时绩效评估时征求意见时《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》理解技术的三个阶段《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》理解不仅是“替他人着想”更要想像他人的思想、体验他人的世界感受他人的感觉。理解技术的境界凹面镜凸面镜《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》处理冲突的技术《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》管理中的控制方法《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》解决问题过程发现分析提出方案评估选择实施反馈《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》解决问题过程发现问题发现分析筛选问题分析问题收集资料识别原因《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》鱼刺图程序人物政策设备问题《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》鱼刺图案例示范程序人物政策设备排队时间过长《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》练习制订目标、业绩下降原因、成本增加原因、人才流失原因《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》解决问题过程应急措施《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》•不要批评或评价•追求主意的数量想法越多好主意越多•鼓励参与鼓励共同想办法•记下产生的所有主意并让大家都看到。  头脑风暴法应守的规则《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》解决问题过程评估方案发现分析提出方案评估选择选择方案《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》决策者的思维与态度靠预感得出结论风险态度理性思维直觉思维使用形象思维来产生新想法使用知识、技能和经验稳健冒险分析事物以获得整体认识应用逻辑思维得出结论为情绪和感觉所左右《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》决策点概率枝期望值方案枝剪枝损益值决策树《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》解决问题过程实施方案发现分析提出方案评估选择实施反馈《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》将决策内容分解成几个小部分为每个行动确定最后的期限授权完成每个行动解释完成每个小目标必须采取的行动讨论每个部分的目标进行阶段性的监督解释决策方案内容《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》我们是否真正在解决问题?监管行动计划我们正在做我们所说的事情?我们是否达成关键成功的指标?什么事情进行顺利和什么可以做得更好?我们是否要收集信息以衡量我们的成果?《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》解决问题过程反馈评价《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》问题解决了吗?评估成果在实施方案后情况有何不同?现状是否比以前改善?哪一个策略对帮助解决问题最有效?在实施解决方案的过程中有无阻碍?在实施解决方案后有无意外成果(正面或负面)?员工在解决问题当中有多投入和支持?在这过程中我们学到什么?我们如何将学到的应用到解决工作场所的其它问题上?可采取什么进一步行为(若有)?《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》解决问题过程发现问题长期解决评估方案实施方案发现分析提出方案评估选择实施反馈筛选问题分析问题收集资料识别原因应急措施选择方案反馈评价《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》管理者如何招聘与培育员工《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才招聘的误区重表面轻本质重介绍轻聆听重表现轻探询“面试与反面试”《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》招聘销售经理面谈案例面试所需审查的能力:、说服力销售能力沟通能力定义:善于人际和沟通技巧使其构想、计划、活动或产品获得肯定与接收。行为指标:~确定客户的需求和决策的关键。~选择恰当的手法~明确产品或服务如何满足客户的需求《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才~了解被拒绝的原因做恰当的回答。~了解客户的顾虑。~切实采取有利的行动。~谈话前后有连续性逻辑清晰。~正确用语表达简明扼要。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才问题:《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才、诚实度可信性定义:诚实可信所提供的情况完全属实。行为指标:~了解做人的重要原则。~明确自己的实际情况。~回答问题直接、明确。~对于不利的因素勇于承认。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才问题:《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才、主动性定义:主动积极采取行动已达到目标或超越所需的要求工作态度积极不会依赖指示才去作出行动。行为指标:~工作态度积极进取。~想出改善的办法。~不等别人要求就会主动把握机会。~争取自我改善的机会不止做该做的事量。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才问题:《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才、学习能力定义:短时间内能将变化多端的相关信息资料运用到工作当中。行为指标:~勇于发文以获得新知。~阅览相关的资讯。~善于观察以增加技能。~勤于练习以熟练技能。~很快便懂得运用新知和技能。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才问题:《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才、分析问题评估的能力定义:善于思考能对问题或实事做出有依据的判断。行为指标:~善于掌握相关实事。~能够抓住问题关键。~学习外延知识《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才问题:《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才、坚持度韧性定义:承受压力的能力行为指标:~良好的心理素质~自信心强《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才问题:《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才、工作动力与工作特点的配合程度定义:建立良好的工作态度以事业为重心有强烈的成就感。问题:《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才、个人的领导能力定义:对自己有较高的期望对事件的进展有前瞻性开阔的思维能力。较强的判断力和决策力。问题:《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才、形象与身体状况问题:《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》如何招聘优秀人才结束面试的程序~重温笔记看是否有不清楚的问题。~介绍公司并观察应聘人的反映。~请应聘人提出问题。~结束面试向应聘人致谢。~解释以后的程序。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》管理者如何培育部属《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》训练三大体系OffJTSELFDEVELOPEMENT OJTOJT:单位主管对部属的培育活动OffJT:离开工作场所的集合式教育SELFDEVELOPEMENT:部属对自己进行的培育活动训练体系少了OJT会是什么样子《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》OJT优点. 比较实用. 不耽误工作时间. 比较经济. 教学相长. 机会教育. 比较持续即学即用是OJT最大的特点《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》各式各样的教学法、演讲法 优点、缺点  要点:不宜太长     时段恰当     内容平易     随时掌握注意力系统性的资料《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》、团体讨论法优点、缺点 要点:好的领导参与的情绪发言的秩序鼓励与增强抄黑板做结论《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》、分组讨论法 优点、缺点 要点:分组适当游戏规则明确时间控制明确的督导主持人及发言人的选定设备器材的配合各组的发表结论《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》、个案讨论法 优点、缺点 要点:良好的设计充分的说明充分的讨论做成结论《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》、角色扮演法优点、缺点要点:角色设定明确人员不可太多说明清楚仿真实况主持及激励《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》打造经典团队《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》、什么是团队团队就是一群有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和实现某项使命而相互承担责任的人们组成的群体。它是组织分配资源和确定业绩的基本单位。您是怎样定义团队的?《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》大雁的意识、当你看到以“V”字形飞行的大雁时你或许会想它们为什么要这样飞行。每只鸟拍动翅膀的时候都会对紧跟在其后面的鸟产生一个上升的拉力。以“V”字形飞行比起单独的一只鸟飞行来说能为整个一群鸟扩大的飞行范围。、有相同的方向和集体意识的人们能更快和更容易的达到他们的目的因为他们会给予彼此帮助。、当一只大雁飞出了阵形的时候它会立刻感到一种把它拉回去的力量使它不能单独飞行就会很快的回到了阵形里去。、如果我们有大雁一样的意识我们会与那些和我们有着共同目标的人呆在一个阵形里。、当排头的鸟累了的时候它会飞下去让其他的鸟代替它飞排头的位置。轮流去做有难度的工作是很明智的。、后面的大雁会发出叫声来激励前面的大雁保持速度。当我们在后面叫喊的时候我们要传达的是什么样的讯息呢?、最后这也是重要的当一只大雁生病了或受了枪伤飞出阵形的时候其他的两只大雁会同这只大雁一起飞出来并跟着它帮助它、保护它。它们将一直与那只大雁生活在一起直到它能够再飞起来或者直到它死。只有到这个时候它们自己才会又飞起来或是与另外的一群大雁一起飞行去追赶它们的原来的队伍。、如果我们有大雁般的意识我们定会象那样彼此互相支持。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》成功的团队应该具备什么样的要素《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》任务功能:实现目标的措施。(与直接行为有关)维护功能:形成人际间合力的措施。(与支持行为有关)把握好任务和维护功能的平衡才能使团队产生满意的结果。、团队成员应具有的两大功能《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》两种功能任务功能制定议事表确立目标制定时间限制评估工作提供信息完成任务维护功能认可聆听鼓励参与管理冲突建立友善关系《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》测一测你的任务和维护的平衡能力(分数:偶尔分通常分)举措分数鼓动他人一起实现团队的目标邀请他人参加团队的会议建立良好的团队成员之间的关系注意时间期限表达清楚声音洪亮解决问题并提供其他选择管理控制消除矛盾鼓励他人发挥作用有效地管理时间全力支持好的设想。《如何做好一名中层管理者》形成动荡规范化成果解散团队发展的不同阶段寻找方向出现不满需要谐调高效高能受益匪浅《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》最强的一项能力最近一次成就(工作或家庭)非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最讨厌的事情最欣赏人的哪一项特质《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》员工个性类型无尾熊型猫头鹰型狮子型孔雀型变色龙个人经验和背景表达方式沉默寡言型非语言表达型直截了当和解决矛盾型敏感话题型《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》团队内部角色类型《如何做好一名中层管理者》角色行动特征主席阐明目标和目的帮助分配角色、责任和义务为团队做总结。重要事件进行决策。稳重、智力水平中等,情商高等。善于把握与协调资源善于用人。左右大局者寻求群体进行讨论的模式促使群体达成一致并作出决策。有较高的成就机易激动敏感不耐心好交际喜欢辩论具有煽动性精力旺盛内线人提出建议和新观点为行动过程提出新的视角。慎重知识渊博聪明喜爱思考。监测评估者分析问题和复杂事件评估他人的贡献冷静聪明言行谨慎公平客观理智不易激动《如何做好一名中层管理者》团队内部角色类型《如何做好一名中层管理者》角色行动特征公司工人把谈话和观念变成实际行动。吃苦耐劳、实际、宽容、勤劳。团队工人为别人提供个人支持和帮助。喜欢社交服务以团队为导向不具决定作用。资源调查者介绍外部信息与外部人谈判。有求知欲多才多艺喜爱交际直言不讳具有创新精神。实施者强调完成既定程序和目标的必要性并且完成任务。力求完美坚持不懈勤劳注重细节充满希望。《如何做好一名中层管理者》管理者如何提升管理效率与效果《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》提升管理执行力执行就是计划和实现目标之间的桥梁和纽带。执行是通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的工作流程是一门将战略与实际、人员与流程相结合以实现预定目标的学问。执行就是制定目标、实现目标的过程。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》成功的企业靠策略靠企业各层管理者的执行力。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》猴子管理法责任使人进步逃避使人落后《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》责任是一只猴子每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题:回避风险所有的执行在管理层面上都可以总结为一点:责权利的对等《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》为什么经理们总是没有时间而他们的下属却总是没有工作责任猴子在哪里?让我们想象一下一个经理正走在大厅时这时他的下属迎面走来。下属打招呼道“早上好顺便问一下我们出了个问题。你看…”经理说:“很高兴你能提出这个问题让我考虑一下,再答复你”然后他和下属各自走开了为了确保经理不会忘记这件事,下属将头探进经理办公室,欢快地询问道“怎么样了”(这叫监督)谁是上级现在我们分析一下刚才发生的一幕,他们两个碰面之前“猴子”在谁的背上《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》你希望下属采取哪一种行动员工在处理他与上司的关系时可以有个级别的主动性。等着被叫去做。问应该做什么。提出建议然后采取最终行动。采取行动但马上提出建议。自己行动然后按程序汇报《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》猴子法则高效执行者的七大要点。始终让猴子在下属的肩上。让员工照顾好自己的猴子。千万不要忘记猴子是从哪儿来的。让下属把猴子当自己家的养。不要让猴子累死。猴子也需要快乐。检查与指导能让猴子进化《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》执行的第一要点让猴子在下属的肩上消除第一和第二级别这样下属就不得不学习并掌握“完成工作的方法”减少“受下属制约的时间”增加自己支配的时间。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》执行的第二要点让员工照顾好自己的猴子利用增加的自由支配的时间确保各个下属确实具有积极性你所做的事就是:确保每一个问题的检查程序并在你的日历上标明《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》执行的第三要点千万不要忘记猴子是从哪来的第一步:与上级一起明确你的职责第二步:与下级一起讨论职责的意义第三步:制定书面计划书《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》执行的第四要点让下属把猴子当自己的养把任务交给最适合的人去完成。将希望得到的结果用明确的文字定义下来。鼓励员工解决问题而不是提出问题。授权应由简到繁循序渐进的从事授权。管理者切忌重复授权。变“我想要”为“我一定要”。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》执行第五要点做重要而不紧急的事猴子才不会累死时间管理紧迫感重要性重要又紧迫的重要不紧迫的紧迫不重要的不重要也不紧迫的压力人从容人无聊人无用人(他人做)(立即做)(按计划做)(少去做)《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》第六点:猴子也需要快乐一句赞美的话,影响力可长远到一辈子零成本低成本谢谢赞扬为员工支付午餐肯定鼓励少许奖励口头书面邮件礼券感谢信奖品证书观看工作的成果体验生活。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》第七要点:检查与指导能让猴子进化、明确问题、询问员工的想法、征询员工的改进意见、讨论出一个改进计划并把它写下来、继续对成效的考查、持续改进不断追求卓越《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》执行型管理者最重要的品质:让猴子觉得自己很重要尼采说:人的一辈子都在寻找重要感!《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》执行型管理者最重要的原则:你要喂、杀、训服、自律否则他们会饿死而你则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》谢谢祝各位工作顺利!万事如意!龙博!!!!!《如何做好一名中层管理者》

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