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说服的技巧.ppt

说服的技巧

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2019-06-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《说服的技巧ppt》,可适用于综合领域

说服接受行动一、定义★说服普遍存在于人们的实际生活中思想教育、知识传播、疾病治疗、推销谈判离不开说服同学、朋友之间邻里、亲戚之中、上级与下级等离不开说服。★巧妙地说服他人不是诡辩骗人只是为自己的意见制造一个适当的环境从而有效地把自己的意见表达出去进而获得赞同使对方接受并按之行事二、说服的基本原则案例分析说服罗斯福案例分析有个男孩想让母亲为自己买一条牛仔裤但他怕被拒绝因为他已经有了一条牛仔裤。男孩没有像其他孩子一样苦苦哀求或者撒泼耍赖而是一本正经地对母亲说:“妈妈你见过一个孩子他只有一条牛仔裤吗?”案例分析在澳大利亚墨尔本女记者帕兰要采访一位权威人士打算请他就海洋动物保护问题做分钟的广播讲话。这位权威人士非常忙曾经拒绝过很多记者的要求。如果直接提出占用他分钟时间他可能会拒绝。帕兰在电话里是这样说的:“在百忙中打搅您很过意不去我们想请您就海洋动物保护问题谈谈看法大概只要分钟就够了。听说您日常安排极有规律每天下午四点都走出工作室到户外散步。如果可能我想是不是可以在今天下午的这个时候拜访您?”结果这位权威人士接受了这个要求采访于下午点准时开始。当帕兰告别时时间过去整整分钟帕兰出色地完成了任务分钟的录音编制为分钟的广播讲话材料是足够的。(一)、用真诚、可靠、权威、魅力建立信誉感(二)、打造信息内容、利用真理的力量晓之以理(三)、关注说服方式依靠情感的力量动之以情(四)、了解说服对象运用同理心信誉包括两大因素:可信度和吸引力。可信度由说服者的权威性、可靠性以及动机的纯正性组成是说服者内在品格的体现。吸引力主要是指说服者外在形象的塑造。因此要提高说服者的信誉首先要提高说服者自身各方面的素质具有高尚的道德修养具备权威性和可靠性说服才有分量、有权威性才能赢得听者的尊重和信赖。(一)、用真诚、可靠、权威、魅力建立信誉感权威性:包括说服者的年龄、职业、文化程度、专业技能、社会资历、社会背景等构成的权力、地位、声望。霍夫兰的实验(三)、关注说服方式依靠情感的力量动之以情让对手恐惧也是一种有效的说服方法胡萝卜加大棒、恩威并用讲的都是这个道理。先用优惠条件吸引对方后面再用恐吓的手段威胁对手迫其让步。人最害怕未来的不确定性。儿子要出去玩妈妈不让。如果妈妈说:“出去我打断你的腿。”儿子知道这不会是真的根本不会害怕。但如果妈妈说:“出去你回来等着看。”儿子不知道回来会受到什么惩罚要出去时就会三思而行。(四)了解说服对象了解说服对象的性格、特点、兴趣、爱好捕捉对方思想、态度方面流露出的点滴信息摸清对方的思想问题症结所在了解对方的心理需求(五)营造说服氛围一个宽松、温和、幽雅的环境较之肃穆、压抑、逼人的环境其说服效果自然会好得多一个自己熟悉的地点环境比在一个陌生的环境中进行说服自然也会有利得多。营造一个恰当的说服氛围不仅是必要的而且是必需的。(六)把握说服时机时机把握得好对方才会愿意听才会用心听才会听得进。否则说服过早会被对方认为神经过敏或无中生有说服过迟已事过境迁即使你有再好的口才再好的意见都不可能收到预期的效果。掌握好时机可利用特定场合造成境、理相衬进行深入说服也可利用景中道情情中说理进行委婉说服还可借助眼前实物进行暗示说服。、当你与某人讲理时他恼羞成怒向你举起拳头威胁你怎么说服他放下拳头?、学校组织献血活动你准备献血可是妈妈不同意你怎样说服她?⒊你怎么劝说一些孩子停止在禁火区玩火呢?三、运用说服原则进行以下练习、学生宿舍内有的学生在午休可有一个学生却唱着歌走进来。你若在场怎么劝他不要唱了?、大家正在排队买火车票这时有一个挤到窗口要插队买票大家很不满意。你若在场怎么说服他到后边排队买票?、某人不止一次向你复述同一件事或同一个笑话而且讲一次要花很长时间。这次他又开始讲了你如何说服他别讲了?

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