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第四讲 面试准备及技巧.ppt

第四讲 面试准备及技巧

精品课件库
2019-06-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《第四讲 面试准备及技巧ppt》,可适用于综合领域

第四讲面试准备及面试技巧一、面试准备(一)面试的含义及目的含义:在指定时间与空间内在特定场景下经过精心设计主考官通过与应试者面对面的观察、交谈等沟通方式了解应试者素质特征、能力状况以及求职动机等人员甄选方式。面试目的:()了解求职者的动机与工作期望:待遇、工作环境、城市地理位置还是为了为单位做贡献同时也实现自己的人生价值。()进一步验证笔试的内容:如知识、能力、经验等特征避免高分低能和冒名顶替者。()考核笔试中难以获得的信息:仪表、风度、性格、口才、反应的敏捷性、身体状况等。(二)面试的形式和种类个人面试与集体面试()又称单独面试。一对一或多对一。劣势:应聘者压力较大。优势:结构化面试比较公平、公正并且对后参加面试者比较有利。()集体面试主要用于考查其人际交往沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。无领导小组讨论是最常见的集体面试法。一次性面试与分阶段面试()一次性面试:考官阵容比较强大。()分阶段面试:一般分为初试、复试与综合评定三步。初试由用人单位人事部门主持将明显不合格者淘汰。复试由用人单位主管主持考查其专业知识和业务水平。综合评定由人事部门和用人部门确定最终人选。常规面试与情景面试()常规面试:以问答形式为主的面试。()情景面试:面试发展的新趋势。主要有无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等方法。常见的有:)答辩法与演讲法)实践能力处理测验其它面试形式()餐桌面试()会议面试()压力式面试()引导式面试(问题式面试)()非引导式面试(随意或自由式面试)()综合(全方位)式面试(三)面试的主要内容(重点)仪表风度专业知识工作实践经验口头表达能力综合分析能力反应能力应变能力人际交往能力情绪控制能力工作态度上进心、进取心求职动机业余爱好与兴趣(四)面试准备(重点)物质准备()身份证明材料:身份证、健康证明、推荐信、参加重大活动的照片、录音、录相等)()自荐材料及原件()必需用品:业务知识准备(考前强化训练):体能、仪表准备了解对方()了解单位性质、相关人员、面试时间。()了解招聘者的个性特征与偏好(五)面试仪态表情:端庄中有微笑严肃中有柔和。给人以和悦、清爽的感觉。国外一项研究表明在求职面试中从应试者面部表情中获得的信息量可达以上。基本要求:不要无缘无故皱眉头或毫无表情不要左顾右盼否则会误认为缺乏诚心和兴趣不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记不可面露酒媚、低声下气不卑不亢的态度才能获得对方的信任。(五)面试仪态服饰礼仪()基本要求:第一整洁大方。第二合体讲究线条配置、搭配合理、色调和谐。第三投雇主所好。不知道穿什么好时不如正统点。第四适应应聘职位工作的需要。公务员衣着端庄不过分引人注目公司企业(尤其是外企)注重整体形象的漂亮、明快衣着上可用对比色来搭配服装显得鲜明、精干服务型单位衣着可活泼一些运用流行色彩颜色搭配应柔和淡雅给人以高雅大方和舒适的感觉。()衣着)西装的套色:同色配套面料以深色尤其是深蓝色为好或是深色有细条纹的。不要面试前一天才去买。衬衣颜色则是白色经常换洗。质地以%%的棉、%%的化纤为好。  )领带:色调、图案与衬衣和西装相配。不用领带夹长短以刚刚超过腰际皮带为好。)裤子的长短宽松:不要太窄盖住皮鞋的鞋面为好。不要穿背带裤运动裤、牛仔裤无论是什么名牌都不适宜。)袜子:以深色为好深色的袜子应该没有明显的图案、花纹另外也不应该穿较透明的丝袜。)皮鞋黑而不脏、亮而不新)公文包:注意大小重量。(五)面试仪态仪态礼仪:仪态体现着一个人的修养和风度。以下几点值得注意:()握手)握手顺序。一般由主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手。)握手距离。握手应自然大方地在距受礼者约一步(厘米左右)。)握手力度。上下抖动而不是左右晃动不要用力过猛。)握手时间。初次见面一般不要超过三秒钟。在多人相聚的社交场合不宜只与某一个人长时间握手以免引起他人误会。切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手时间也不宜过长以免对方欲罢不能。但时间过短会被人认为傲慢冷淡敷衍了事。)握手禁忌。不应戴手套不要戴着墨镜另一只手也不能放在口袋里不宜发长篇大论点头哈腰过分客套在多人同时握手时不要交叉握手。当自己的手不干净时应亮出手掌向对方示意声明并表示歉意。仪态礼仪()动有动态:()“站有站相”:站姿的基本要点是挺直、均衡、灵活。()“坐有坐相”。坐姿要端正。入座时要轻、稳、缓。双腿要自然并拢不宜把腿分得很开女性尤宜注意。一般以坐满椅子的三分之二为宜。()“手势宜少不宜多”。()避免一些不必要的小动作:注意纸杯。()细节打理:)经常理发)胡子。不要留胡子、要保持面颊的干净。)鼻毛。)口臭。(五)面试仪态形体语言()眼观六路:眼神的交流(eyecontact)  目光要不时注视着对方但不可呆滞地死盯着别人。经常用目光扫视一下其他人以示尊重和平等。选择恰当的注视区间。)公务注视区间:以两眼为底线以前额上部为顶点所连接成的三角区域。)社交注视区间:以两眼为上线以下颚为顶点所连接成的倒三角区域。)亲密注视区间:对方的双眼、嘴部和胸部。恋人之间至爱亲朋之间。 ()耳听八方:主动的积极聆听者。要不时做出点头同意状表示自己听明白了或正在注意听。同时还要面带微笑。二、面试技巧(一)创造良好开端“良好的开端成功的一半”。有经验的考官在见到应聘者的分钟内就能知道对方是否适合聘任的工作。所以如何设计好开头的分钟至关重要。.提前十分钟左右到达面试地点:熟悉一下环境整理物品、着装、稳定一下情绪。.说好第一句话。据不完全统计的毕业生面试时不主动说第一句话不打招呼而是沉默地等待主考官发问的毕业生虽然主动说第一句话但不得体如有的说:“噢我来了你提问题吧我都准备好了!”只有的毕业生能有礼貌地得体地说好第一句话。一般说来第一句话可以是自我介绍、问候或请示。如“老师你好!我是四川工商职业技术学院管理工程系财会班学生叫李明这是我的自荐材料请过目!”.作好自我介绍(重点)见面寒暄之后主考官会很快切入正题:“请你简单谈谈自己的经历和特长”。那么应该怎么介绍自己呢?主要内容:(训练)我是谁来自哪里读哪个学校什么专业我应聘的岗位是什么自己为什么能胜任这个岗位?(条件和优势在哪里)注意几点:第一时间一般为-分钟左右第二要突出个人的优点和特长(用人之长)。第三要展示个性不与他人雷同(活泼、开朗的性格受欢迎)。第四适当引用别人的言论如老师、朋友、实践(习)单位等的评论来支持自己的描述。第五不可夸张坚持以事实说话(与材料要一致)。(二)交谈技巧.答问技巧()把握重点、条理清楚。结论在先议论在后。()讲清原委避免抽象。()确认提问切忌答非所问。()讲完事实以后适时沉默。保持最佳状态好好思考你的回答。()冷静对待荣辱不惊。()要知之为知之不知为不知。(二)交谈技巧发问技巧:若考官问你有没有问题你可以适当问一些问题应把提问重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上以达到自我推销的目的所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。你可以询问诸如以下的问题:()应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战()在这一职位上应该取得怎样的成果()该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系()该职位具有代表性的工作任务是什么。(二)交谈技巧谈话技巧()应顺其自然。不要误解话题、过于固执(不是辩论)、独占话题插话、说奉承话(礼貌不等于奉承)、浪费口舌。()应留意对方反应。()应有良好的语言习惯:发音清晰语调得体起伏而不夸张自然而不做作音量适中以保持听者能听清为宜语速适宜。(三)表现技巧.学会忍耐压力。提高心理承受能力。.反应要机敏。案例:深圳一公司招公关部人员。.善于讲究策略与技巧充分展现自己的优势。案例:小张参加某设计院的面试的四种自我推销法:()直率式。主试官:“你会工程绘图吗?”小张一笑拿起准备好的纸笔三下五下一幅颇具现代气息的工厂大门图便跃然纸上。()含蓄式。有意无意地展示自己的一次工程创意设计奖品。展示了严谨的工作作风、敏捷的思想品质等内在人格魅力。()侧面式。物色了一个“助手”敲边鼓:“王主任你不知道小张还有很多业余爱好呢如拉小提琴、踢足球、写作等”。()自贬式。“其实我还有不少缺点比如说火气太旺社会经验不足不过我会努力改正的。”这样敢于表现自己又谦逊得体的人才哪里去找呢?主试官当即拍板录用小张。(四)面试放松技巧.心态调适:()要在乎但不要太在乎。()善于自我鼓励.事前放松的几种方法:(训练)()闭上双眼瞑想一些愉快、舒适或可笑的事让自己充满信心。()坐正两肩尽量后拉然后深呼吸反复多次。()胳膊伸向前方用力抖动手腕直到有些累的感觉为止。()伸展运动:双手手指交叉翻掌向天举过头顶尽量伸展挺腰然后向前、后、左、右倾斜、直到肩、背肌肉完全放松。()轻轻旋转头部地:各做三至五组。 ()对着镜子看自己的五官连看几分钟一般最长不会超过五分钟心情就会平静紧张就会消除。.上述努力均不奏效则给主试官讲出去方便一下以稳定情绪。(五)面试最后关.适时告辞。求职者听了暗示结束语之后就应该主动告辞。.礼貌再见。面试结束时的礼节也是公司考察录用的一个砝码。首先不要在招聘者结束谈话前表现出浮躁不安、急欲离去的样子。其次告辞时应感谢对方花时间同你面谈。走时如果有秘书或接待员接待过你或招待过你的话也应向他们致谢告辞。报载一位毕业生来到深圳求职面试时一番锋芒毕露的自我介绍结束时抛下声“再见”连握手也免了拂袖扬长而去。接待他的招聘者苦笑着摇头:如果说有个性、有锋芒可以容忍的话那么连基本礼节都不懂的人则“养不起”也无法与之合作。(六)面试结束后的注意事项回顾总结()对自己在面试时遇到的难题进行回顾:重新考虑如何更好地回答这些问题。()记下面试的细节尤其是与你交谈的人的名字和职位。()万一通知你落选了你也应该虚心地向招聘者请教你有哪些欠缺以便今后改进。会后致谢:电话或书信(不能不闻不问)附:面试后的感谢信尊敬的××先生:感谢您昨天为我的面试花费的时间和精力。我和您谈话觉得很愉快并且了解到许多关于贵公司的情况包括公司的历史、管理形式以及公司宗旨。正像我已经谈到过的我的专业知识、经验和成绩对公司是很有用的尤其是我的吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心希望有机会和你们一起为公司的发展共同努力。再一次感谢您!并希望有机会与您再谈。您的学生:×××年  月  日 (七)面试禁忌.忌好高骛远、锋芒太露:忌盲目应试:要分清单位的性质和对求职者的要求。忌缺乏自信:几个不能问的问题:()“要几个”()“要不要女的”()“外地人要不要”。.忌急问待遇:工作还没干就先提条件何况我还没说要你呢!”忌不合逻辑和实际:考官问:“你有何优缺点?”“我可以胜任一切工作。”忌报有熟人:忌本末倒置:提出的问题不能超出了应当提问的范围否则会使主考官产生了反感。忌不当反问:主考官问:“关于工资你的期望值是多少?”应聘者反问:“你们打算出多少?”这样的反问很容易引起主考官的不快。忌拿腔拿调:

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