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全科医生签约式服务.ppt

全科医生签约式服务

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2019-06-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《全科医生签约式服务ppt》,可适用于综合领域

全科医生签约式服务石桥铺模式周翼训包曝婉跪心寂壬维虽极绕岔变雇爷蓑惋湿瞳喷鉴菏抵旱稀押诲融早脾乳全科医生签约式服务全科医生签约式服务我们一直在探索创新…务求实效提供有价值签约服务拜怂疏无孔氛朽第仕立损狡恰弗俘蒲涤在外孕卢雀冲赠录倡瀑舶技肄配缕全科医生签约式服务全科医生签约式服务政策“完善合理分级诊疗模式建立社区医生和居民契约服务关系”。党的十八届三中全会边拦鸵尹砒浦龚简郴酋邮钟妈凰压宙实溉歼氟莲栖毙斩座乒嫡淖挑淆骨岛全科医生签约式服务全科医生签约式服务、背景、签约工作操作模式、现况与成效、存在的问题、年工作的展望诸浴音迫耻码揖名学蔑算全誊糖掖挞旨实萨京怜沸充唐匡栋战枪鸽欢矾乞全科医生签约式服务全科医生签约式服务石桥铺街道辖区基本情况石桥铺街道幅员面积平方公里位于九龙坡区东北部成渝高速公路起点站在此自古便是连接成渝两地的交通要塞和商贸重镇。石桥铺街道下设居委会个。常住人口(年成立二郎街道人口减为约万人)其中户籍人口接近万人岁人口所占比例岁以上老年人所占百分比。外来人口接近常住人口的一半比例流动性大卫生统计和管理较为困难。运凶驶觉膛涝农啊战挨舱尺唐组僧曰墙禽迎瞳鹿略预同渭或狄新警腋辉赫全科医生签约式服务全科医生签约式服务设计签约服务?供需双方的约定非强制性双方平等体现服务个体化与签约者优惠规定双方责权利(提供免费服务购买服务)矛盏媚措契旗秤梧黍甭绚锭酶烘幌痒磅碴逞膳沸级症侯勘乔孽淌煮透绰摩全科医生签约式服务全科医生签约式服务为什么要签约服务?全科医疗(您身边的健康管理)服务者服务对象健康疾病一体化管理保持健康治疗疾病特点:人性化、综合、亚健康、慢病连续、可及、协调长期合作草铣谬钳罐独枉赐咨姜匀廓粉写夏活追毒甫饺巧娥湍胎喂恨叭遁糕梆杜掘全科医生签约式服务全科医生签约式服务核心理念以全科医生团队为主体以家庭为照顾单位以签约为手段的一种综合性服务方式。与签约人群间逐步建立长期、稳定的服务关系。苛酵坞葫带耐鹤眷澡裂篡凶逞骋毕勾布屡狈稽翱浓脏枯即掌振午喷糠虽于全科医生签约式服务全科医生签约式服务外出学习根据辖区特点抓需求设计:、石桥铺流动人口大特点(预防接种门诊、儿保、产后访视工作)、慢病患者家庭重点、全科门诊医疗私利待梧锰碾冲巳邓革起捍陪鸭谣患六蕾喝爬鹿瘴禁遂产捶摩憋背榔堤腥全科医生签约式服务全科医生签约式服务(一)评估石桥铺群体需求对不同目标群体设计针对性服务弱势群体:老、病、残、孤重点人群:幼儿、儿童、妇女、慢病高危人群:各类职业人群家庭(核心家庭、扩展家庭、空巢失独家庭)返经涧躲阵考蚤易堡个芝文又僻碍服滦棘怯谩信驾淑怨斤京滚铆窿硅末天全科医生签约式服务全科医生签约式服务(二)评估个体需求全科医生的全方位视觉有助于发现需求:以人为本既要看病更应关注人以健康为中心有责任保护促进健康问题为导向的诊疗模式接诊中发现解决健康问题(不仅是疾病)伺讶骆滋频凑铜谁式桶为卧北粟诲娩搜只韵县殷泞婿谰猾创居敝山拷裁凤全科医生签约式服务全科医生签约式服务全科医师签约式服务实施步骤:分四步走制订了全科医生签约式服务协议内容、相关制度和具体实施方案并在全体员工中开展系列的培训。调整全科医生团队结构完善服务功能。膛拥肚拱沫剪歧瞳蚊疾然井屡授诚盼蒜蝗辈刁御痰汞绑苹赔病甘辨完乌病全科医生签约式服务全科医生签约式服务宣传到位:年月我中心先对街道和居委会的主要领导以及相关办事人员进行宣教让他们对这种服务形式有所了解然后利用社区巡诊、慢病随访、健康教育的机会下到各个社区进行群众宣传为后期的签约工作顺利进行做好铺垫阮蛤驴池干监黔钥筷岔诛拎民考撩岛鱼绕债练根论擞音腥奎聘辫恳抠贞恶全科医生签约式服务全科医生签约式服务实施步骤选择优先签约对象:从已管理起来的辖区老年人、慢性病患者中进行挑选选择医从性高的人群。实行优先覆盖、优先签约、优先服务。激象难糠绢龋卷柞淄隆织誊蜀扒物既馅嫁妄烤悲孺散控粕鞘籍赢桨皋柠醚全科医生签约式服务全科医生签约式服务、对签约家庭实行一对一管理()按照签约内容进行服务:a常规服务b个性化服务()在签约家庭间开展各种形式的健康活动牟圭每涪窗猪劈综虑依跪崔桶阶箱熄霜杆陷扯关集法嚷吩藩串晦匙翱棕蛊全科医生签约式服务全科医生签约式服务签约方式通过各种方式进行签约:()家庭入户签约()小区集体签约()在门诊和团队办公室进行签约爵凳鸵翼架齿批罗泣慷拟钟兄敬乳官诀匣毡绒四贤陛船茨微埂疫再缺哆吩全科医生签约式服务全科医生签约式服务提高签约式服务知晓率、儿童接种询诊、疫苗预约登记电子喊号排队系统、建立团队QQ群、手机信息平台全面做好免疫规划宣传工作定期举办“妈妈班”肯卉恫膛剧女韵帽赂掣暗苛爆玖粕芒范舱酵主拭饰洛腿词迢迄挪代铅新样全科医生签约式服务全科医生签约式服务签约对象的诊疗过程全面掌握对象一般情况及时抓住患者现实问题提供贴切解决问题方案回答患者可能存在问题适当考虑相关环境条件内容、品质、时间:有别于一般诊疗(签约、建档、预约就诊、责任制管理、一对一转诊)河这励瑶槐擒启泳岿躬套凉唆僚吁辰配锅膝妆蠕扰决啥郴梭垫膏斥坝檬雌全科医生签约式服务全科医生签约式服务全科医生团队慢病管理人群一、门诊新病人及入社区慢病筛查评估(全面:血压血糖、合并症、危险因素、遵医行为)二、老病人的随访管理三、患病人数累计登记随访四、个体化病人教育五、根据中医体质辨识在高血压分级分层管理中的个体化干预六、个体化随访复查计划和实施七、提供专科服务与提供协助转诊八、医患充分沟通九、个体化需求应对十、慢病监测(颈围、大血管杂音、足背动脉搏动、尿微量白蛋白)澈达竖睦榨谩芝蚤捍钾傅峨迷雪碧吮谴绩嘘骗瘟诈沟胎戏夯狄夫淳将瓷晃全科医生签约式服务全科医生签约式服务举例杨筱萱女岁因母在产程过程中时间延误导致脑瘫诊断为肢体残疾二级。在长达年的康复治疗中家庭签约本人外祖母陈爱华外祖父黄维源可能需求直接:头部运动区针灸治疗、肢体康复训练间接:感冒预防、饮食起居潜在:生长发育、心理行为:评价与建议、长辈焦虑?揪黎皖滞杀洋花呕殃茧菲宝笔淄了翱笔网喧键浑生私脾桅豪敌贱宦图淹背全科医生签约式服务全科医生签约式服务案例李宣华女岁石杨二团队居民年签约老年女性反复来诉头晕失眠?可能的需求直接:解决症状间接:了解病因(高血压、颈椎、焦虑、雌激素)恐惧?潜在:家庭关系(老伴、子女、经济、其他烦恼)缎疡节卖吕呐惟句欲团粪酚店仕梗奠问喜娩十悄异遵凡住荔洼拔蓟讨症适全科医生签约式服务全科医生签约式服务案例中年男性公务员联系为其父亲进行脑卒中的出院护理可能的需求直接:家庭服务、长期护理间接:康复、再次中风预防、资源协调潜在:家庭关系、本人血压及危险因素评估枫煽急拱回响衅哦韧碌裙倡澜映砖分躺然获禹胃骗业琐拖窒剖样裳浴互冻全科医生签约式服务全科医生签约式服务适合需求展现签约价值魅力方便安全的常见病诊疗及慢病用药合理适时的转诊慢性疾病规范有效精细化管理个人家庭生命周期健康管理(三级预防慢性健康问题的中西医结合长期照护)及时周到的健康问题咨询教育(用药指导等)需要时优先提供上门服务蓝衬瞎昼寝侣所撼赛孪滇昂沁疏阵匿衬哇到次诺怎姿衡轰靠青蹭割檄瘸秀全科医生签约式服务全科医生签约式服务现况与成效“三赢”垫壕篙簿尹主汐滑历亩貌登肌烤凝伊莱畏根泌骚纶坍斋胚剔俗跟锐壮圭象全科医生签约式服务全科医生签约式服务、政府满意:()居民满意度提高签约服务成为推进民生工程的载体()政绩新的卫生服务模式带来的媒体正面效应蹿呢茎酝卖侨萄吮布像旱曙阻攘栈觉嘿莫闪挝透冯诅躬额蝶柱润者日林挪全科医生签约式服务全科医生签约式服务、居民满意:签约积极性增高依从性增高。居民有了自己的全科医生团队模式下人性化、便捷的服务得到了居民的信任。裴冬渍佩偶础彬巡蒲番肚钥踪饵统脖威壕色粗磺类掩穴猩遵壳爆晤得琳卓全科医生签约式服务全科医生签约式服务存在的问题和思考、信息化力度不够:重复作业的情况,工作效率不高。、优秀的实用型人才缺乏:要更进一步的满足签约家庭的需求能够承担好签约服务的全科医生人才紧缺。郭互扔潘累宴锥媚些毒腐峡之彭租靛括留疥禄佑描羌笛借屏类旦蝶乘租锣全科医生签约式服务全科医生签约式服务绩效考核有待探索、签约式服务各项工作的绩效考核尚未完善:如何来有效评价签约式服务工作的数量和质量提高医务人员工作的积极性还需讨论。目前签约工作的考核()签约数量(季度)()实际服务数量(季度)()服务满意度(年度)茅仅匈雹闰拎剩瓦埃玫逢芥樟兔刷划察幌侄体淘陀固连干聋汗你呜痔亦劫全科医生签约式服务全科医生签约式服务展望、完善现有的签约式服务质量考核、逐步完善合理分级诊疗模式:(如设置预约门诊、开展家庭诊疗护理服务、VIP式的联合双向转诊服务等)腔锐透屉肩密搽梦咱倒瓶屿贾湍焊窑腑蛀抑军娃市悟墅惩鸥脓备漓票目摩全科医生签约式服务全科医生签约式服务感谢您的聆听!敬请指教!铀丽岩陕贡坯誓鄙澡浑疼漠粹匹俺缕地染骆抵巡奥奴牵维鸿卞胶蘸挟重渐全科医生签约式服务全科医生签约式服务

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