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首页 JM 基层督导人员的管理技巧 (工作改善)

JM 基层督导人员的管理技巧 (工作改善).ppt

JM 基层督导人员的管理技巧 (工作改善)

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2019-06-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《JM 基层督导人员的管理技巧 (工作改善)ppt》,可适用于综合领域

基层督导人员的管理技巧讲师:陶树令老师工作改善(JM)這是一種可以提高現有人力、機械設備及原料使用效率,迅速促進產量與品質提昇的實際方法◎第一階段作業分解將現在作業方法分成小作業細目,逐一記錄,不要遺漏所有“搬運作業、機械作業、手工作業”全部列為細目工作改善工作改善的四階段法A◎第三階段創造對策(展开新方法)以構想創造對策()刪除不必要的細目()合併可“同時、同地、同人”做的細目()重組細目的順序()簡化現行作業方式,使工作更省力與安全•材料、設備及工具置於好取並好找的位置•利用重力斜坡、漏斗、滑槽等送料設備•有效地運用雙手•用治具、工模、夾具固定工件或工具與部屬討論,借助不同意见整理細目,成為新工作方法工作改善的四階段法C◎第四階段推動新方法呈報上司與部屬溝通知會有關部門,徵得同意(或送提案審查委員會通過)如:生管、製造工程、工業工程、品管、財務等立即並確實執行新方法提供創意的部屬,不要忘記給予獎勵工作改善的四階段法D第一階段…掌握事實•調查問題發生前的事實•涉及那些規則與慣例•找相關人員訪談•了解當事人的說法與心情第二階段…慎思規定•整理事實•分析事實間之關聯性•根據事實,找出可能採取的措施•必需符合公司規定和方針•評估措施對目的、對當事人、對其他部屬、對生產的影響*切忌以偏概全的下決定*工作場所的問題解決四階段法A第三階段…採取措施•應該自己去做嗎•需要別人幫助嗎•要向上司報告嗎•執行時機恰當嗎*不要推諉責任*第四階段…確認結果•什麼時間確認•確認多少次•當事人的工作與態度、其他部屬的反應、產量品質是否變好*所採取措施是否有效*工作場所的問題解決四階段法B•增加生产•争取竞争的胜利•降低成本•提供客户所需的产品•提高本身的生活水准工作改善的目的【意義】使員工覺得滿足的因素和覺得不滿足的因素並不相同,前者多屬於內在的,稱為激勵因素(Motivator),後者大都是外在的,稱為保健因素(Hygienefactory's)又叫做維持因素(Maintenancefactory's)激励部属的潜能HERZBERG的激勵雙因子A【激勵因素】--追求內在的滿足※成長※工作本身※升遷※被賞識※責任※成就HERZBERG的激勵雙因子B【保健因素】--追求外在的滿足※地位※與部屬關係※個人生活※與同仁關係※薪水※工作環境※與公司關係※監督※公司政策及企業文化HERZBERG的激勵雙因子C激勵活動激勵成績記錄(超連結#)自我的激勵A●善用逆境正轉法※化阻力為助力※視問題為機會※遇挫折即成長●突破心鎖,跨越界限※心結※盲點※設限●運用柔性人際模式※彈性※包容※開發自我的激勵B●學習型組織之运作※自我超越※心智模式※團隊學習※共同愿景※系統思考全方位运用五项修炼第四代時間管理(兼論授權模式)A時間管理理論分為四代:●第一代理論著重於利用便條與備忘錄,在忙碌中調配時間精力●第二代理論強調行事歷與日程表,反映出時間管理已注意到規劃未來的重要●第三代是目前正流行、講求優先順序的觀念也就是依據輕重緩急設定短、中、長程目標,再逐日訂定實現目標的計劃,將有限的時間、精力加以分配,爭取最高的效率●第四代理論出現,與以往截然不同之處在於:它根本否定「時間管理」這個名詞,主張關鍵不在於時間管理,而在於個人管理與其著重於時間與事務的安排,不如把重心放在維持產出與產能的平衡上第四代時間管理(兼論授權模式)B事務分類表:緊急不緊急重要I危機急迫的問題有期限壓力的計劃II防患未然改進產能建立人際關係發掘新機會規劃、休閑不重要III不速之客某些電話某些信件與報告某些機會必要而不重要的問題IV繁瑣的工作某些信件某些電話浪費時間之事有趣的活動圖偏重第一類事務事物分類處理的結果A第四代時間管理(兼論授權模式)C圖偏重第三類事務事物分類處理的結果B第四代時間管理(兼論授權模式)D圖偏重第三、四類事務事物分類處理的結果C第四代時間管理(兼論授權模式)D圖偏重第二類事務事物分類處理的結果D第四代時間管理(兼論授權模式)E勤奮、運氣或靈活的手腕,固然重要,卻非關鍵,唯有要事第一才是成功的不二法門辨別事情的輕重緩急,急所當急,充分授權,是個人管理之鑰忙要忙得有意義要事第一的個人管理第四代時間管理(兼論授權模式)F授權是提高效率或效能的秘訣之一,可惜一般人多吝於授權,總覺得不如靠自己更省時省事其實,把責任分配給其他成熟老練的員工,才有能力從事更高層次的活動因此,授權代表成長,不但是個人,也是團體的成長已故名企業家潘尼(JCPenney)曾表示,他這一生中最明智的決定就是「放手」在發現獨立難撐大局之後,他毅然決然放手讓別人去做,結果造就了無數商店、個人的成長與發展高效能的秘訣授權A第四代時間管理(兼論授權模式)G高效能的秘授權B第四代時間管理(兼論授權模式)H(半两拨千斤)工作改善不是又增加了一个新问题是督导人员的主要责任督导人员对于工作改善的细目了解最清楚督导人员向工作改善研究技术人员提出需求、想法,共同达成任务员工是由督导人员来促进享受成果的工作改善的基本认识工作改善的习作现行工作方法的表演说明选择需要改善该项目的原因表演现行方法利用现行方法配置图及其它辅助器材利用基本工作型态的分析(工业工程的手法)新工作方法的表演表演新方法新方法的配置图及其它辅助器材新方法的基本工作型态的分析(工业工程手法的利用)新旧工作方法的比较生产量的变化机械运作的变化质量的变化效率与周期的变化七大浪费的节省等待做太多不良太多动作太多搬运太多库存太多加工太多环境的改善改善的细目,效果,贡献量(或指标)工作改善四阶段的习作细部分解查核表(超链接#)工作分解,在JI与JM中的差异JI粗略总意识自明的不必列举JM细部研究工作方法,任何细目皆不能省略工作改善的结果评价再现性评估A~正面A~负面持续PDCA的改善B~更好更快B~更多员工参与对于员工抗拒JM的认识与有效应对方法:由于员工多半焦虑改变,恐惧失败,因此,就产生默默抗议,使改革柔软无力,无疾而终因此,下列步骤很琐碎却很重要A从员工自己工作场所选出改善项目B现场一眼就可以看到的缺失或浪费对于员工抗拒JM的认识与有效应对方法:C改善项目的周期时间很短D已经是一个问题E不做一鸣惊人的大改善F不涉及公司的机密G不做过去的改善成功案例H利用查核表,利用卡片I练习口才,书写及简报J表演不宜超过分钟工作改善八步骤:简单介绍工作(分钟)表演现行方法(分钟)念出分解细目利用自问的问句利用构想的意念表演新方法(分钟)新方法实施的范围新方法的效果(数量化最好)

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