电话邀约话术
柜面人员当面邀约话术:
--1、,普通客户,
您好～…总～非常感谢您一直以来对我行及我本人的信任与支持～我行最近将在近
期举办一次专门针对高端VIP客户的“VIP财富论坛理财说明
会”。我正想给您打电话的～刚好您来了～我就当面邀请您了～
真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。
2、,购买过保险理财产品,
您好～…总～感谢您一直以来对我行及我本人的信任与支持～我行最近携手太平洋
人寿将在近期举办一次专门针对高端VIP客户“VIP财富论坛理
财说明会”。为届时将邀请专业的理财规划师～为大家提供最新
的家庭理财资讯。。。。～我正想给您打电话的～刚好您来了～我
就当面邀请您了～真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提
前与您联系。。。。。
专员电话邀约话术:,第一次,
1、,普通客户,
——您好～请问您是李先生,李小姐,吗,
——是啊～您是,
——我是中国银行“VIP财富论坛理财说明会”筹备小组成员～我现在打扰到您了吗,
是这样～最近我行将举办一中国银行“VIP财富论坛保险理财说明会”～请问您
是否收到我行客户经理的当面邀请,请问您对我行客户经理的工作感觉如何,
。。。。。。,客户的回答,
感谢您的宝贵意见。
今天打扰您主要是我们的理财顾问xxx已经将您的名字报到组委会～首先恭喜
您～您可以参加我行举办的说明会～我们为您准备了精美礼物及保险理财讲座。
我们会通知为您服务的理财顾问xxx～将邀请函送到您的手上～请问您是今天还
是明天方便,
——那就明天吧:
——那您看是明天上午还是下午比较方便呢,
——那就明天下午吧。
——非常感谢您～我们的理财顾问会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。届时
您将成为本次大会特邀嘉宾～我行全体员工敬侯您的到来～在此祝愿您及家人
身体健康、万事如意～再见:
2、,购买过保险理财产品,
专员电话邀约话术:,第一次,
——您好～请问您是李先生,李小姐,吗,
是啊～您是, ——
——我是中国银行“VIP财富论坛理财说明会”筹备小组成员～我现在打扰到您了吗,
是这样～最近我行将举办一中国银行“VIP财富论坛保险理财说明会”～请问我
行客户经理是否已经当面邀请了您,
——是的～邀请过。
——请问我行客户经理是否给您讲解过本次理财说明会为您量身设计的理财计划,
。。。。。。,客户的回答:听过了、还不是很清楚。。。,
——那正好～到时候理财规划师将会针对这款理财计划做详细的讲解～想信一定会
满足您的家庭理财需求。。。。
——今天打扰您主要是我们的理财顾问xxx已经将您的名字报到组委会～首先恭喜
您能够参加这次我行举办的财富论坛说明会～我行为您准备了精美礼品。我们
会通知为您服务的理财顾问xxx～将邀请函送到您的手上～请问您是今天还是明
天方便,
——那就明天吧:
——那您看是明天上午还是下午比较方便呢,
——那就明天下午吧。
——非常感谢您～我们的理财顾问会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。届时
您将成为本次大会特邀嘉宾～我行全体员工敬侯您的到来～在此祝愿您及家人
身体健康、万事如意～再见:
1、,普通客户,
专员邀约话术:,第二次,
——您好～请问您是李先生吗,您现在说话方便吗,
——是啊～您是,
我是中国银行“VIP财富论坛理财说明会”筹备小组成员～我们上次通过电话的——
还记的吗,,停顿,为了方便您顺利的参加本次大会～我们把本次会议的几点内容再跟您说明一下:
——我们行客户经理是否将请柬送到了您的手中,
——是:
我们的会议是在18日上午9:00～在。。。。。。酒店举行～请您提前10—15分钟——
到达～好吗,
——请问您是单独前来还是携夫人一同前来,我们好为您安排座位。 ——我们这次会议有抽奖活动～您一定要记得携带请柬和门票。 ——最后～我们的工作人员会在酒店门口恭候您的光临。
2、,购买过保险理财产品,
专员邀约话术:,第二次,
——您好～请问您是李先生吗,您现在说话方便吗,
——是啊～您是,
——我是中国银行“VIP财富论坛理财说明会”筹备小组成员～感谢您一直以来对我行的厚爱与支持。为了方便您顺利的参加本次大会～我们把本次会议的几点内容再跟您确认一下:
——我们行客户经理是否将请柬送到了您的手中,
——是:
——我们的会议是在18日上午9:00～在。。。。。。大酒店举行～请问您是否能提前
10—15分钟到达、以便我们有更充足的时间为您提供优质的服务。。。。 ——请问您是单独前来还是携夫人一同前来,我们好为您安排座位。 ——我们这次会议有抽奖活动～您一定要记得携带请柬。
——最后～我们的工作人员会在酒店门口恭候您的光临。
1、,普通客户,
银行柜员邀约话术:,第三次,
——李先生您好～我行举办的“VIP财富论坛理财说明会”将在今天下午上午9:00准时开始。
——好的谢谢您～我们会在。。。。。酒店门口恭候您的光临。
2、,购买过保险理财产品,
银行柜员邀约话术:,第三次,
——李先生您好～我行举办的“VIP财富论坛理财说明会”将在今天下午上午9:00准时开始～请问是您自己驾车还是我们来接您呢,
——谢谢我自己开车。
——好的谢谢您～我们会在。。。。。酒店门口恭候您的光临。
拒绝话术处理
1、 客户:没兴趣～参加了很多次这些会了:
处理:请问您参加过哪些公司举办的此类会议呢,近年这类性质的理财讲座的
确很多～但是我想每个公司的定位和操作方式都不一样～相信您在这次财富论
坛一定会有不一样的收获～所以我还是建议您在百忙之中抽一点空来参加。 2、
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