2016护理部主任述职报告

泗阳仁慈医院 2016年护理部主任述职报告 时间过得真快，不知不觉2016年即将过去，我担任护理部主任已经有半年的时间，在这半年里我收获了很多，下面将我半年来的工作情况做个简单的回顾总结。 医院的核心工作是医疗质量和安全，而护理业务技术的质量和水平，直接影响医疗效果和病人满意度。作为护理部主任，知道护理工作繁琐，量大，涉及面广，而护理人员参差不齐，要管理好一个团队，必须加强学习，提高能力。所以我在工作中不断加强业务能力的学习，注意提高个人的素质与修养，平时加强与主管领导、护士长的沟通，互相尊重和协作，及时完成领导交办的各项工作任务，把如何确保病人安全，改善护理服务和持续护理质量改进作为护理部工作的方向。现将半年工作汇报如下： 一、完善护理管理体系，建立科学有效的护理质量管理和评价 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 1.进一步完善和规范护士长的工作。护理部要求护士长工作做到有 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、日有重点、周有安排；并结合自己科室的实际制定工作流程，细化明确 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 及工作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ；护理部制定了护士长考核标准，与护士长签订《护士长目标责任书》，并及时进行督导，使科室护理工作更加规范化。 2.结合二级综合医院评审标准，护理部对各项工作制度进行了重新梳理，制定完善了护理相关制度、岗位职责、操作规程、应急预案等。 3.重新修订了护理质量考核标准、护理工作制度等。 二、加强病人安全管理，加强护理质量过程控制，防止差错事故的发生 1.护理部坚持每周查房制度及随时下科室督导，及时发现护理工作中的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，提出有针对性的改进措施。 2.成立质量督查小组，根据每位护士长的特长分组，组织护士长联合检查，促进护士长间及科室间的学习交流，达到互相学习，取长补短，共同提高。 3.明确科室质控员职责，加强科室平时工作质控。 4.要求护士长跟随医生查房，及时了解病人的情况，检查基础护理、危重病人护理的完成情况，发现问题及时解决。 5.强调护理核心制度的落实，尤其是“查对制度”、“交接班制度”的落实情况。要求危重病人必须床头交接；对手术科室设计并使用了“手术科室病人交接单”；转科病人规范转科交接登记本；对抢救药品做出了统一规范的要求，使用封条式管理；重新规范了护理记录单的书写；合理安排护士长夜查房内容，时刻提醒护理人员，规范护理行为。 6.改变传统的排班方式，实行弹性排班，增加高峰治疗时间的护士人力，病人较多的科室夜班实行双班制，有效的保障了护理质量和病人的安全。 7.科室每月按时完成质控手册，院级质控组每月督查护理工作质量，并上报护理部。护理部对存在的问题并结合平时查房中发现的问题，及时予以解决。对本月发生护理不良事件给予总结通报，对护理缺陷进行分析，寻找原因提出防范措施，避免类似事件的发生。 三、加强护理人员继续教育，提高护理人员综合素质 1.加强对护士长的管理，护士长是科室的护理学科带头人，科室的护理质量与护士长密切相关，为此，上半年组织护士长参加院外管理培训两次，院内培训一次，通过学习培训开拓了视野，提升了护士长的管理水平。 2.护理部组织全院护理人员业务学习每月一次，组织个案护理查房每季度一次，组织储备护士培训两次；三基理论考试每季度一次，操作技能考核每季度一次；应急预案演练每半年一次；各科室每月业务学习一次、护理查房一次，每月根据护士层级进行理论与技能考核。考核成绩记入个人技术档案，并纳入个人综合质量考评中。 3.为提高专科护理水平，护理部积极鼓励护士参加专科护士学习，今年一名护士考取心血管省级专科护士，三名护士分别考取静脉输液治疗、危重症、伤口造口失禁市级专科护士。我院现在共有省级专科护士五名，市级专科护士三名。 四、深化“以病人为中心”的服务理念，积极推进优质服务工程的开展，提高病人满意度 1.经常教育护理人员做换位思考，用爱心、真心、诚心、热心对待每一位患者。 2.加强护理文化建设。为纪念“5.12国际护士节”，护理部组织护士积极参加市卫计委组织的表彰大会及文艺汇演，同时我院也举办了丰富多彩的庆祝5.12护士节系列活动，进一步增强了护理团队的凝聚力。我院一名护士获得市优秀护士的称号，得到了院领导的认可和好评。 3.改变护理工作模式，实行小组责任制，责任组长负责组内护士及病人的管理，责任护士包床到人，主动与患者及家属沟通，认真做好健康宣教及各项护理工作，从改变对病人的称呼做起，拉近与患者之间的距离，广大护士用心工作，用情服务，受到患者及家属的好评，护理服务满意度提高。 五、根据科室工作需要，合理调配护理人力资源 护理部要求各位值班护士长次日8点前上交值班表，病人较少的科室护士长要及时与护理部联系，分流护士支援繁忙的科室，护理部根据各病区实际病人数量及时调整护理人力资源，保证护理工作质量，保障护理安全。 六、下一年工作思路： 1.带领大家多读人文类书籍，多看护理专业杂志等，掌握护理专业发展动态，加强业务学习，提高综合素质。 2.深化优质护理服务工作，强化基础护理和护理人员服务意识。 3.认真学习并落实各项规章制度，努力营造一个安全的就医环境，提高护理人员的法律意识和自我保护意识。 4.不断完善质量考核标准，通过考评了解护理工作中存在的薄弱环节，有的放矢的进行相关知识和技能的培训，发挥护理人员的主观能动性，更好的为患者服务。 5.“以人为本”，关心爱护尊重护士，激发护士的工作热情，增加护理队伍的凝聚力。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      叶丽娟                                               2016年12月25 日