瑞祥车用电子改装有限责任公司创业计划书

瑞祥车用电子改装有限责任公司创业 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书 瑞祥车用电子改装有限责任公司 瑞祥车用电子改装有限责任公司 商用计划书 团 队, 巅 峰 1 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 附1 保密协议 , 本策划书属商业机密，所有权属“巅峰创业团队”。其所涉及的内容和资料只限于已签 署投资意向的投资者使用，并遵守以下的规定: , 若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回; , 在没有取得本团队的书面同意之前，收件人不得将本计划书全部或部分的予以复制、 传递给他人、影印、泄露或散布给他人。 , 研发产品均以申请专利保护。应该像对待机密资料一样对待本策划书所提供的资料。 本策划属于商业机密，所有权属于“巅峰创业团队”，其涉及的内容和资料，只限于已签署投资意向的投资者使用。并遵守以下的规定。 若收件人不希望涉及足本计划的所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回。 2 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 附2 四川大学锦城学院 第六届大学生创业设计大赛报名表 ?A组:工业、农业、食品类 团队名称:尚创 参赛组别:?B组:电子、软件、网络类 ?C组:服务、零售、文化类 姓名 学号 性别 年级/专业 职务 女 10会计 ,负责人, 女 10通讯 技术总监 团 女 10新闻 营销总监 队 女 10新闻 后勤部长 主 男 10土木工程 设计总监 要 男 10会计 财务总监 成 男 10物流管理 物流总监 员 女 10国贸 经营总监 联系方式 负责人 C3-423 寝室地址: 备用联系方式 指导教师 黄霞 创业 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 名称 瑞祥车用电子改装有限责任公司 方案说明:见附页 3 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 附3 四川大学锦城学院 第六届大学生创业设计大赛项目统计表 项目名称 瑞祥车用电子改装有限责任公司 序号 项目类别 工业项目? 农业项目? 服务项目? 文化项目? 新创业务 车用电子改装 解决顾客难题 安全舒适问题 销售对象 顾客群一:有车家庭 顾客群二:出租、公交公司 顾客群三:驾校 营销战略 低成本? 差异化? 焦点集中? 市 销售方式 直销? 经销? 助销? 代销? 场 竞争对手 公司一 成都龙泉圣特蒙工贸有限责任公司 公司二 嘉润成都汽车改装店 开 竞争业务 业务一 车载电子加装 业务二 汽车美容 业务三 公司三 发 竞争优势 车载PC技术服务 汽车改装美容等一体化服务 新型汽车服务领域 第一年 第三年 第五年 设 预计销售 30万元 76万元 188万元 想 市场份额 10% 40% 80% 预计毛利 4.48万元 26.53万元 83.98万元 %% 实现把握 10% 40% 80% 依托技术或创意 发明人 姓名: 性别: 职称: 学院: 业 研发立项 时间: 部门: 资助: 奖励: 务 取得成果 成功结项? 专利申请中? 已获专利? 掌握诀窍? 开 依托设备或流程 已有通用设备?拟购通用设备?已有专用设备?拟开发专用设备? 发 依托零部件 易购通用标件? 难购通用标件? 现有专用非标件?拟开发专用非标件? 依托原材料 国内易购原材料?国际易购原材料?国内难购原材料?国际难购原材料? 现 依托厂房或场地 现有厂房? 可租借厂房? 可合资利用厂房? 需新建厂房? 状 开发进展 已有实验产品销售? 正小试? 正中试? 已有规模产销,年销售 万元, 生产规模 已有规模:每年 万单位 拟建规模:每年 万单位 已投入研究经费: 0 万元 已投入开发费用:45。33 万元 已投入产业化资本金: 30 万元 尚需外部投资: 0 万元 拟采纳融资方式:债权 10 股权 20 财 资金用途: 研发资金 0 万元 基本建设 25 万元 流动资金 5 万元 资金来源设想: 退出方式: 务 满负荷生产成本结构:制造 5 % 营销 35 % 研发10 % 管理 30 % 毛20%利 % 计 投资回收期:一年 划 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 净现金 指 1.01 5.79 26.84 57.61 73.04 净现值 0.10 0.06 0.27 0.58 0.73 标 净利润 4.48 16.78 26.53 44.83 83.98 净资产 3.78 10.66 15.89 20.79 50,99 实现把握 50% 70% 75 80 85% 社会效益 节能减排? 环境保护? 循环经济? 公共卫生? 食品安全? 精神文明? 其他 4 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 附4 四川大学锦城学院 第六届大学生创业设计大赛指导老师、团队成员承诺书 受 ,团队,的诚挚邀请～我自愿担任该创业团队的指导老师～在本次创业设计大赛过程中～认真负责指导学生撰写创业方案～自觉遵守创业大赛的比赛规则。 指导老师签字: 年 月 日 本参赛团队郑重承诺自愿遵守创业大赛的比赛规则～本参赛项目绝无剽窃、抄袭等侵犯他人知识产权的违法行为。承诺人及项目团队因参赛项目及产品的所有权或独立知识产权等原因发生团队成员间及团队间,或主体间,法律纠纷或矛盾的～与大赛组委会无关。在本次大赛中自觉遵守相关规章制度～坚决抵制不良现象及行为～认真履行承诺。 本承诺书真实可靠～并善意履行本承诺。 团队全体成员,签字,: 年 月 日 5 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 团队介绍 我们是一群有梦想的学子，来自电子，财会，金融，工商，文传，为了我们的梦想，一起组成了巅峰之队。拥有不同专业知识但有相同梦想的同学聚在一起带来的是不同思维角度的综合，专业知识的互补以及共同为实现梦想而付出的激情。 团队名称: 巅峰之队 创业公司名称: 瑞祥车用电子改装有限责任公司 王天聪:团队队长，来自10财会系会计方向。负责团队的组织协调和财务风险方面，曾任学工部学生助理，班级宣传委员，获得过学院一等奖学金，优秀学生奖，“三创”实践奖，具有很强的团队合作意识，热爱学生工作。 座右铭:今日事，今日毕。 李黎:团队成员，来自10电子系通信工程专业。负责团队车用电子改装方面的技术及产品介绍方面。现任电子系学生会主席助理，曾获学院优秀学生奖，优秀学生干部奖，及系上多项奖励，具有很强的团队合作意识，勤学善问，对工作认真负责。 座右铭:岂能尽如人意，但求无愧于心。 李雷:团队成员，来自10财会系会计学专业。负责团队的财务方面，曾在财会系团总支担任学生工作，获得过学院三等奖学金，优秀学生以及优秀助教奖，“三创”实践奖，有较强的与人合作和与人沟通能力，并且热爱学生工作。 座右铭:每一天都是全新的一天。 邓雨晗:团队成员，来自10文传系新闻专业。负责团队的营销策划方面，曾任班级团支书，学工部学生助理，具有较强的拼搏精神和团队合作意识。 座右铭:成功和安逸是不可蒹得的，选择了其一，就必定放弃另一个结局。 代艳琼:来自10级国贸专业。负责市场分析，曾获得“三创”实践奖，现担任院团委青年公园人力资源部部长。为人热情有活力,喜欢创新,善于发现. 座右铭:我有很多东西不喜欢，不喜欢游手好闲，不喜欢犹豫不决，不喜欢油腔滑调，不喜欢油头粉面，不喜欢尤文图斯，不喜欢尤他爵士。 我只喜欢一个，那就是游刃有余。 焦露:团队成员，来自10级文传系新闻专业。负责团队的公司管理方面，曾任农场干事，具有很强的责任心和实践能力。 座右铭:每个人的梦想都会有蓝天，不要怕挫折，要懂得坚持。 梁志:团队成员，来自10级土木与建筑工程系土木工程专业。负责团队方案的基本构思，封面和队徽的设计，协助各方面工作的进行。曾任自律委员会网络信息部部长、加入土建系朝阳青年志愿者协会、获得国家励志奖学金、优秀学生奖、以及系上的多项单科成就奖及其他奖项。有比较强的团队合作能力，对工作认真负责，善于思考。 座右铭:永不言弃。 6 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 李超:团队成员，来自10级工商系物流管理专业。负责团队方案的市场分析和公司战略部分。曾任锦创园农场项目经理，加入院自律委员会、物流协会等，获得过“三创”实践奖。有团队合作能力，为人热情友善，对待工作与学习认真。 座右铭:有志者，事竟成。 7 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 目 录 一、方案概要 1 1-1 公司概要 1 1-2组织管理 1 1-3市场分析 1 1-4营销计划 2 1-5投资与财务 2 二、公司介绍 2 2-1公司名称 2 2-2法律形式 2 2-3主营业务 2 2-4总体战略 2 三、业务介绍 4 3-1业务理念 4 3-2业务项目 4 3-3产品介绍 5 3-4主要服务介绍 6 3-5未来创新业务 17 四、组织管理 18 4-1管理模式 18 4-2职责介绍 18 4-3人员配置及预算 19 4-4运营 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 19 4-5员工守则 22 4-6员工服务细则 23 4-7公司章程制度 23 4-8备注 24 8 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 五、市场分析 24 5-1宏观环境分析 24 5-2微观环境分析 25 5-3目标市场分析 26 5-4竞争分析(波特5力分析法) 26 5-5SWOT分析 28 六、营销策略 29 6-1 产品策略 29 6-2 定价策略 29 6-3 分销策略 30 6-4 促销策略 30 6-5 目标市场营销战略 31 七、财务与计划 32 7-1投资计划 32 7-2资金使用计划 32 7-3预计五年利润表 35 7-4资产负债表 36 7-5现金流量表 37 八、风险与对策 38 9 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 一、方案概要 1-1 公司概要 瑞祥车用电子改装有限公司是一家新成立的汽车美容、车用电子改装，零售各种汽车需要的装饰及用品的公司，主营业务为汽车美容和车用电子改装.公司除了常规美容业务外特色在于电子改装，将车上的电子产品集中于车用PC来控制，将其组合为一个整体,从而使车辆增加了车载影音系统, 车外视频监视系统, GPS应用. 车况监视, 访问网络等多项功能.使行车更加安全舒适. 公司首先定位于为各型中低档车提供服务，使其更美观、更便捷、更安全. 公司预期于3—5年内成为车辆PC改装领域的市场领导者。 1-2 组织管理 公司包括:总经理、财务部、技术部、业务部。公司吸收各管理模式的优点，综合成一种混合性的企业管理模式。公司采取总分管理制度，由上层依次向下分配工作。 1-3 市场分析 从汽车销量方面看，2003年，中国汽车总销量达到454万辆，比2002年增长了40,，其中乘用车年销量217万辆，同比增长达到62,。中国已超过德国，成为继美国、日本之后的全球第三大汽车消费国，汽车工业已跃升为中国工业第五大支柱行业。中国逐步进入汽车社会成为一个不争的事实。 从私车比例方面看从2002年开始，中国私人购车比例首次超过50,，达到60,左右。其中，私人购车最为活跃的北京，私人购车比例已经接近90,。按照国务院信息中心统计数据显示，目前中国的私人轿车保有量已达到1300万辆，但是这一数据与欧美发达国家相比，仍存在较大差距，按每年增长率20,计，至2010年中国私人轿车拥有量至少将达到4000万辆。 由此可见:中国汽车消费市场仍呈上升发展趋势，由此产生的汽车后市场自然也将同比例增长。而汽车美容汽车电子改装行业也将飞速发展 1-4 营销计划 通过产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、目标市场营销战略五大营销计划确保产品的销售。 1 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 5 投资与财务 1- 公司注册资金为30万元人民币，其中15万为团队集资，10万为银行贷款，5万为入股资金。各成员按投资金额与总资金比例划分股份。 二、公司介绍 2-1 公司名称: 瑞祥车用电子改装有限责任公司 2-2 法律形式: 有限责任公司 2-3主营业务: (1) 汽车美容 (2)车用电子改装 2-4 总体战略: 公司在3—5年内成为车辆PC改装领域的市场领导者。 2-5项目认知: 1.项目归类:服务业 2.服务对象:有车族 3.经营模式 好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限，真的是这样吗,如何踏入 这一领域创业呢,这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益，模式也能决定运营是 否顺利，目前汽车美容及电子改装服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式， 这两种模式各有利弊。 , 个人直接投资:直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充分享受自由性的同时也要 承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服 务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐 碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高，既要具备较高的经营 能力，又要熟悉汽车美容装饰及汽车性能和电子方面的知识和服务技巧。 2 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 , 加盟连锁: 加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的市场， 众多的投资者正准备进入这一行业，存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。 目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。 , 直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下 统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。 直营连锁作为大资本运作，具有连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了 规模效应。 , 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模 式等以特许经营 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统 一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在 形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此被称之为特许连锁。 4.市场准入 汽车服务是特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必须在申请营业执照前进行各种测评，测评不达标就拿不到工商营业执照，这是进入汽车服务业最大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策有较大差异，相关的办理手续和流程也存在较大差异。电子产品及相关通信设备的安全性能也是不容小视的问题，在进入市场之前要经过仔细的检验方可投入实用，以确保产品及行车安全可靠。认证方关于这方面的具体要求还得到当地的相关部门进行咨询，办理许可证。 5.行业品牌 汽车美容及车用电子改装店作为现代服务业态，其价值主要体现于所提供的服务和产品的质量。目前，仅就车用电子改装或汽车美容体系而言，都尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个汽车服务行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就车用电子改装及汽车美容作业态组织任何评选活动，而且由于汽车服务行业的规模非常庞大，目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌(业内有一些行业品牌)。 6.从业企业和从业人员 3 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 作为零售业态，究竟有多少车用电子改装、汽车美容企业和从业人员，目前，尚无权威 的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言，一般可提供就业岗位在5-7名左右。另据不完全 统计，我国从事汽车维修、改装、美容装饰的从业人员超过数十万人。 7.营业时间 我们的汽车服务店的对外营业时间取决于它的地理位置和营运方式。一般而言，如果将 店铺安置于大型商场或者购物中心，乃至繁华道路，营业时间一般设置12-13个小时，或为 满足不同客户的需求保持24小时营业。 三、业务及产品介绍 3-1 业务理念 我们的业务主要针对生活水平已经达到一个高度，但是又不算是非常有钱的人群。他们有自己的爱车，十分爱惜自己的车。因为经济限制他们没办法去购买高档轿车，但是又不愿意花太多的钱去改装自己的车，我们将车用电子改装集中起来，同时将电子改装产品集成于PC控制，比单方面的改装更加容易控制，减少车主单独改装的费用。汽车改装加汽车美容一条龙服务，将会实现经济、方便和质量的完美结合。 3-2 业务项目: (1) 汽车美容: , 专业洗车、 “车宝”增亮 , 汽车打蜡 镀膜保护 , 车漆抛光、 镜面护理 , 新车开蜡、 漆面增艳 , 仪表音响、 清洁上光 , 座位坐垫、 清洁养护 , 顶棚除污、 清洁养护 , 车门内侧、 清洁养护 , 室内除臭、 杀菌消毒 4 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 , 外装饰件、 清洁上光 , 挡风玻璃、 洁亮防雾 , 尾箱清洁、 杀菌消毒 , 地盘清洁、 防锈养护 , 各型设计、 贴纸拉花 , 引擎外表、 清洁翻新 , 胎铃洁亮、 增黑上光 , 汽车空调维护保养 (2) 车用电子改装 a、加装车载电脑: 随着开车的人越来越多，我们对开车时候的实际需要也越来越广泛，我 们希望有一个终端的载体出现能统一满足我们这些需要: b、车载影音系统。不但能播放CD，支持MP3、WMA等数字音频文件，还要能看DVD 电影，还可以看电视。以及连接外界声音与视频。 c、车外视频监视系统。简单来说就是倒车可视及倒车环视，以及行车安全记录仪，这些控 制设备我想不应只有在警匪片中才能派上用场，也将是我们生活中的助手。 d、GPS应用。包括GPS导航，以及对GPS数据进行分析应用的扩展功能等。例如记录行 车里程，行车速度显示，超速警报，指南针，快速轨迹记录。 e、车况监视。哪一扇门没关好,以及轮胎气压之类的。 f、访问网络。通过无线以太网和移动公司提供的无线网络服务实现网络互联，时刻保持与 互联网联通。 3-3 产品介绍: 汽车美容在西方国家被称为“car care”，它起源于20世纪20-30年代的欧美等发达国家，随着汽车工业的蓬勃发展，汽车美容护理业也日益壮大并逐渐形成规模，由最初的个体经营逐步 5 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 转为大的集团式公司经营，进而形成连锁形式。并在40年代开始壮大并形成规模。到了70年代后期，这一行业更得到了迅猛的发展并且开始传入亚洲。到80年代，世界汽车美容护理业已发展成为一支不可忽视的产业大军。1994年官方数字表明，当年汽车美容行业的产值高达1170亿美元。近年来，电子及通信技术的发展带动着车用电子技术的不断飞跃，也使我们的汽车越来越科学化，安全化，舒适化，从中我们不难看出汽车美容护理及车用电子行业所产生的巨大经济效益和社会效益。 近年来，我国汽车工业迅速发展，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已经成为汽车消费的主流力量。我国汽车保有量正以15%左右的速度逐年递增，私人购车的增长速度更是达到了20%。2004年初，我国汽车社会拥有量已有2000多万辆，汽车从业人员有3000万人以上，从我国城镇居民目前的生活水平(GDP指数)来看，至少有3亿的居民有购车能力，2005年到2010年将出现私人购车的高峰值。 庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展，汽车服务业走向了发展的春天，汽车清洁美容、维修保养、汽车护理品及汽车电子产品的生产、安装行业得到了长足发展。汽车服务行业在国内兴起已有十余年的时间，发展势头依旧相当迅猛，汽车服务店已经遍及全国各地的大小城市。 我国汽车服务业发展相对较晚，到20世纪90年代初才出现，此时的汽车美容也只不过是洗洗刷刷涂涂抹抹而已，服务项目、内容、质量及 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 等都很不规范，进入90年代中期，随着我国汽车工业的快速发展、汽车文化的日益深入以及私家车的迅速普及，各种品牌的汽车美容用品也像雨后春笋蜂拥而至，汽车美容已被越来越多的人所接受，并成为一种时尚。现代汽车美容不止是简单的汽车清洁、吸尘、除渍、除臭及打蜡和常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技设备，采用特殊工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养护作业。而汽车美容业从业人数逐年增加，也呈现出一片繁荣景象。 在汽车外表与舒适赌不断提高的同时，人们对汽车的安全性能也越来越重视。相对于汽车美容业，车用电子的改装起步较晚，随着车辆的普及，交通事故的发生也更加频繁，人们对行车安全要求也越来越高，车用电子改装通过与各种现代现金电子通信设备相匹配，不仅满足了人们对汽车智能化的追求，也使行车更方便、安全，可见车用电子改装的发展不容小觑。 汽车服务业的商机受到各界人士的众多关注，汽车服务行业孕育了极好的发展前景和投资机遇。随着我国汽车工业的进一步发展以及汽车美容装饰，消费安全理念的不断成熟，对汽车服务业的要求也会不断提高，作为未来汽车后市场中的主力军，汽车美容、车用电子改装，零售各 6 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 种汽车需要的装饰及用品，为各型中低档车提供服务，定会使其更美观、更便捷、更安全，汽车服务业一定会得到更好的发展和壮大。 3-4 主要服务介绍 1. 汽车美容: , 专业洗车、 “车宝”增亮 , 汽车打蜡 镀膜保护 , 车漆抛光、 镜面护理 , 新车开蜡、 漆面增艳 , 仪表音响、 清洁上光 , 座位坐垫、 清洁养护 , 顶棚除污、 清洁养护 , 车门内侧、 清洁养护 , 室内除臭、 杀菌消毒 , 外装饰件、 清洁上光 , 挡风玻璃、 洁亮防雾 , 尾箱清洁、 杀菌消毒 , 地盘清洁、 防锈养护 , 个性设计、 贴纸拉花 , 引擎外表、 清洁翻新 , 胎铃洁亮、 增黑上光 , 汽车空调维护保养 2. 车用电子改装 2.1加装车载电脑: 随着开车的人越来越多，我们对开车时候的实际需要也越来越广泛， 我们希望有一个终端的载体出现能统一满足我们这些需要: a、车载影音系统。不但能播放CD，支持MP3、WMA等数字音频文件，还要能看DVD和电 影，还可以看电视。以及连接外界声音与视频。 b、车外视频监视系统。简单来说就是倒车可视及环视，以及行车安全记录仪，这些监控 设备我想不应只有在警匪片中才能派上用场，也将是我们生活中的助手。 c、GPS应用。包括GPS导航，以及对GPS数据进行分析应用的扩展功能等。例如记录行 7 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 车里程，行车速度显示，超速警报，指南针，快速轨迹记录。 d、车况监视。哪一扇门没关好,以及轮胎气压之类的。 e、访问网络。通过无线以太网和移动公司提供的3G网络服务实现网络互联，时刻保持 与互联网联通。 3. 功能介绍 (1)、倒车可视系统 停车技术可不是一天两天就能练出来的，尤其是倒车，更是让不少新手朋友伤 透了脑筋。而且很多女性由于生理或心理上的因素致使她们方向感较弱、空间感又 较强，在停车倒车时容易出现问题。因此，患上倒车恐惧症者的除了新手之外，还 有不少女性朋友。据统计，有80%的车祸是在不超过40公里的时速内发生的，其中， 有一半的损伤是在停车场里。这就告诉我们，停车技术不容忽视。如果你想要方便、 安全的倒车。相比倒车雷达，倒车后视系统的表现要更好。当挂倒车挡时，该系统 会自动接通位于车尾的高清摄像头，将车后状况清晰的显示于液晶显示屏上，让你 准确把握后方路况，倒车亦如前进般，自如、自信。显然，倒车后视系统比起全方 位的倒车雷达更加直观和实用。 8 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 倒车可视实现图 9 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 (2)、手自动智能光感大灯 一种能够通过外界灯光强、弱的汽车光感自动变光大灯,能够自动将光信号变为电信号的一种手、自动一体的变光装置,其特征是:由带聚光器的前置光感接收器、外置光感接收器、光感电源通断路器(由电子原件、继电器等组成)、进线路、出线路连接而成。 两种利用外界光的变化,促使光感自动调节器工作来改变氙气大灯的照射角度和自动调解远近光的全智能汽车大灯,此装置可手、自动一体使用。第一种,在两个汽车灯的一侧分别安有一个带聚光器的前置光感接收器,在驾驶内安有一个外置光感接收器,然后将前、后置光感接收器和光感电源通断路器连接,形成一个进线路、出线路、前置光感接收器、外置光感接收器、光感电源通断路器为一体的手、自动变光装置,此装置会根据外界的灯光强弱自动调节远近光,为司机驾驶带来最佳效果。第二种:在汽车大灯灯泡座两侧,安有可使大灯灯泡上下运动的两个轴,以及固定的轴外套,在灯座处安有带有齿牙的弧型齿牙片,带行程控制的小电动机(有齿轮)相连接,利用小电动机的转动来带动齿牙片上下运动,从而带动大灯灯泡上下运动,然后分别将手动调节器和带聚光器的前置光感接收器、外置光感接收器,光感电源控制器、进、出线路连接在小电动上,光感自动调节器和手动调节器的电源连接线连接在汽 10 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 车的电源线上,即可通过手动调节或光感自动调节器来控制小电机的正、逆转向,从而使大灯 光线在45度之间运行。 (3)、蓝牙车载电话 蓝牙车载电话是专为行车安全和舒适性而设计，驾乘人员不需要线缆或电话托架便可实现与外界通话。其功能主要是:自动辨识移动电话，不需要电缆或电话托架便可与手机联机;使用者不需要触碰手机(双手保持在方向盘上)便可控制手机，用语音指令控制接听或拨打电话。使用者可以通过车上的音响或蓝牙无线耳麦进行通话。若选择通过车上的音响进行通话，当有来电或拨打电话时，车上音响会自动静音，通过音响的扬声器、麦克风，以进行话音传输。若选择蓝牙无线耳麦进行通话，只要耳麦处于开机状态，当有来电时按下接听按钮就可以实现通话。蓝牙车载免提系统可以保证良好的通话效果，并支持任何厂家生产的内置蓝牙模块和蓝牙免提Profile(符合SIG v1.2规范)的手机。此外，蓝牙车载免提系统还可以与全球定位系统 (GPS)终端捆绑，降低成本。蓝牙车载免提系统由以下模块组成:蓝牙免提控制器、蓝牙手机、蓝牙无线耳麦、显示屏。各模块之间的交互示意图见上图。 蓝牙车载电话产品示意图 11 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 蓝牙车载电话 4. 车灯改装: 汽车大灯被誉为汽车的眼睛，在改装大行其道的今天，改装大灯或已成为大量中低档车 主们首先考虑的项目。与中高档车实用的原厂疝气灯和部分越野车使用大功率卤素灯相比， 适当增加大灯亮度、适当提高灯光色温，有助于改善行车舒适度和安全性。 天使眼电路图 12 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 改装天使眼后的汽车 13 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 5.整套系统的核心“车载电脑” 车载电脑的构成，跟普通的PC没什么区别，只是要求更低更低耗，散热度更少 车载电脑的主要组成部分分以下几个: 一、 主机组件: CPU(中央处理器) 主板(最好选择USB2.0接口的，因为需要支持附件) 显卡(可被主板或CPU集成，不过集成显卡的功能比较低) 车载150w ITPS DC-ATX宽压车载电源板，电源适配器 IU服务器风扇，内存，硬盘，光驱，机箱显示器及各类线材 全铝ITX车载机箱(尺寸:20*20*5.2cm) 二、 7寸触屏显示器 三、 主机以及显示器和车子的连接 四、 相关的车载电脑软件 五、 附件配置:(都通过USB2.0或蓝牙接收可以实现) 14 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 蓝牙GPS接收器，数字电视接收器，倒车后视摄像头，导航软件 车载线路图 15 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 6.经营场所的选定: 选址是汽车美容店成功经营最重要的因素，车用电子改装及美容店的投资者应清醒地认识到选址不是凭感觉就能决定的，也不能一味贪求房租低廉。正确的选址方法应该通过选址调查、分析相关因素并参照汽车电子行业及美容行业的特点，选择一个具有发展潜力的店址，一般而言，选定汽车电子改装及美容店应该综合考虑并比较以下几方面的条件因素: 1、车辆交通:车辆数量、类型档次; 2、步行交通:人数、类型。可判断店址的热闹、繁华度; 3、停车设施:停车位、入店铺的容易度，街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置; 4、店铺群构成:同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性; 5、特定地点:店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状及视角辐射范围; 6、开店条件:租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规; 下列位置较适宜开设汽车电子改装及美容店: 1、 商务楼、中大型居民社区、大型超市等附近 2、 汽车销售聚集点(街)或车管所、运管处周围; 16 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 3、 附近客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等; 4、 门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁; 5、 同业或次同业店铺较多的地段; 6、 店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近; 7、 店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁; 8、 店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台; 9、 门面上方能竖较大的招牌，广告效应好; 10、 水源充足，排水条件优越。 3-5 未来创新业务: 未来几年发展里，公司将着力于以下创新: 1、科技创新:公司现承接车用电子改装包括车载电脑、倒车摄像头、车灯改装、感光灯、移动 智能操控，以后将扩大改装范围，优化改装电子设备，发明创新更多的改装系统。 2、管理制度创新:更新管理制度，使管理朝着科技化部收取发展，提高员工积极性。 3、市场创新:开拓新的市场，满足更多的消费者，服务区域更为广泛。 4、组织创新:全面系统地解决公司组织结构与运行以及公司间组织联系方面所存在的问题，使 之适应公司发展的需要，具体内容包括公司组织的职能结构、管理体制、机构设置、横向协 调、运行机制和跨公司组织联系六个方面的变革与创新。 四、组织管理 4-1 管理模式: 公司吸收各管理模式的优点，综合成一种混合性的企业管理模式。 公司采取总分管理制度，由上层依次向下分配工作。 公司包括:总经理、财务部、技术部、业务部。 4-2 职责介绍: 总经理职责: 1、定期召集和主持会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、年度计划、财 务预算、投资及日常经营工作的重大事项; 17 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 2、审核公司机构调整和重大管理制度改革方案，提交审核、审批; 3、检查会议决议的实施情况，并向作出报告; 4、提议公司各高层人员的聘用、升级、薪酬及解聘，并报董事会批准和备案; 5、根据总经理的提议，审核公司中层管理人员和技术人员的聘任、薪酬和解聘; 6、审核各部门提出的各项发展计划及执行结果; 7、对公司高层人员的工作进行考核和监控; 8、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事 项进行审核、审批; 9、签署公司的出资证明书、投资合同书及其它重大合同书、报表与重要文件、资料; 10、签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员; 11、在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控; 财务部职责: 1、执行公司章程及规章制度，主持编制并签署公司的财务计划和会计报表等，指导各 项财务活动，定期向总经理报告工作及财务报表等; 2、制订公司年度预、决算报告; 3、监督全公司的财务管理及活动; 4、负责公司的资金融通调拔决策工作，经总经理签署后执行; 5、编制公司员工工资、奖金、福利等报表; 6、监督部门会计人员、出纳的工作; 7、对财务人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定，经总经理批准后执行。 8、完成各项会计业务的工作; 9、制订财务计划，搞好会计核算，定期提供数据、资料和财务分析报告; 10、执行财经制度、决定，坚持原则，增收节支，提高经济效益; 11、监督、检查资金使用、费用开支及财产管理情况; 12、严格审核原始凭证及帐表、单证，不做假帐; 13、杜绝浪费及不合理开支。 业务部职责: 1、主要任务是根据公司销售目标、营销策略，在总经理室的领导下，协助制定并实现 销售计划。 2、负责公司产品的促销工作，稳定客源。 3、了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理室提供报告，便于经济决策。 4、协助公司产品开发、设计并制定物价及有关折扣原则。 5、组织公司产品推销工作，对外签订改装合同，乘接预订并接待。 6、协调与公司其他各部门关系，使外联成果在公司内部得以保证。 7、向公司高层领导机构提供决策资讯，向有关部门提供资料。 8、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺 电、贺信和贺年卡，有的可以邀请他们参加公司组织的庆祝或纪念活动。 技术部: 1、服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作; 2、接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导 意见; 18 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 3、仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业; 4、作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率; 5、要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故; 6、作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费; 7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项; 8、不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。 9、搞好设备日常维护，确保设备工作正常; 10、打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。 4-3人员配置及预算: 序号 工种 人数 工资 备注 1 总经理 1 2500 1200+400/月 2 财务部 2 从事会计或收银 一年以上 3 技术部 3 1500-2000 懂电路、改装从 事两年以上, 会 汽车美容 4 业务部 3 1500-2000 从事汽车相关工 作两年以上 4-4运营管理制度: 汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。 (一) 接待礼仪 迎送客户是美容店中最基本的活动，也是日常经营中重要的一个环节，是表达美容店情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接客户时候，一定要给客户留下好的第一印象，为下一步深入接触打下基础。 1、 主动迎接 当客户走到美容店前时，负责接待的员工应主动出去热情地问候:“**汽车美容店欢迎您～”然后将客户领进接待室。 2、 热情接待 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务，客户进入接待室后要请客户入座，并倒水或泡茶，并说:“请用茶”。然后了解客户的需要，并将美容店名片、优惠卡等送给客户。如来客 19 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 较多，应以先后顺序进行，不能先接待熟悉客户。如客人要找的员工不在，要明确告诉对方该员工到何处去了，以及何时回店，并请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来美容店，还是员工去找客人。当客户在美容店等待时，可为客户提供消遣的书报等。也可以请客户观赏陈列在店里的美容用品，并认真地向客户介绍各种用品的特点，但切忌一厢情愿地向客户推销用品。 3、 积极引见 当客户需要汽车美容服务时，接待员应立即告知相关的负责人。如果需要引领客户到其他办公室，应注意:一是在走廊的引领时，接待人员应在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧;二是在楼梯上引领时，当引领客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全;三是在电梯的引领时，接待人员应先进入电梯;四是客厅里引领时，当客人走入客厅，接待人员应用手指示，请客人坐下，看到客人坐下，看到客人从下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改座上座(一般靠近门的一方为下座)。 (二) 接、交车礼仪 1、 接车礼仪 (1) 车主来监时，接车人员应主动迎接，并用规范的手势将其导入停车位置 (2) 车停稳后，可为车主打开车门，详细询问美容的项目，并熟练报出价格，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不执着受时，不得强求; (3) 谈好服力项目后，当客人表示不接受时，不得强求; (4) 清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出; (5) 将客人带入休息室。 2、 交车礼仪 (,) 交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，如打蜡后，可介绍上完蜡后，可防止紫外线等，并推荐客人一个月后再来上蜡。 (,) 向车主介绍日常护理知识。 (,) 送客时，应端立在车后的适当位置，用手势导出，当车经过身旁时，须挥手致意。 (三) 操作服务礼仪 1、 在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养 常识; 2、 进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。 (四) 电话礼仪 接、打电话是一门学问，接好一个电话可能赢得一位客户，接不好可能失去一位客户。 1、接电话程序 2、接电话技巧 (1)听到电话铃响，应尽快拿起电话;拿电话应用左手，以便右手记录;通话时，先说“您好”，并自报店名;如电话铃声响了一段时间，拿起电话后应说“对不起”。] (2)如由于周 20 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 围的噪声或电话线路异常，听不清对方讲话，应说明原因，请求对方大声说话，并重复对方讲话要点，请求确认，如仍然听不清，可以询问对方电话号码，约定换电话或改时间再回打。 (3)找指定人的电话，如指定人在现场，可通知指定人来本机接听，也可转给指定人所在或就近的电话接;如指定人不在现场，应询问对方是否有事需要转达，或是否需要指定人回电话。 不能立即转给指定人时，应该告诉对方指定人在忙重要事情，询问对方是否需要转告成，必要时告成诉对方过5min再打。 (4) 电话结束时应说:“谢谢，再见”，等对方先放下电话。 3、 接电话注意事项 1) 电话铃响应尽快接通 对方在电话刚一接通，就能听到回话的问候声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对所在美容店也会有好印象。 2) 保持喜悦的心情 打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态热情倾听和帮助顾及客解决问题。 3) 声音清晰明朗 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果打电话的时候弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，列精打采的，若坐姿端正，所发也的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自已的姿势。 4) 了解来电话的目的 汽车美容店在工作时间的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自已无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可既不误事又能赢得对方的好感。 5) 认真清楚地记录通话内容 记录的内容包括:来电单位、姓名、所述事项等。 6) 挂电话要礼貌 要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，等对方挂断电话后才能挂电话，不可只管自已讲完就挂断电话。 4-5员工守则: 1、工作态度 21 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 1)做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。 2)努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。 3)给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。 4)员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。 2、服从领导 1)员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。 2)遇疑难问题，应从速向直属领导请示。 3、仪容仪表 a、着装 汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要求是: 1) 员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰; 2) 衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。 3) 鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4) 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 b、仪表 1)头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长; 2)面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁; 3)随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色; 4)上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟;5)妇性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺，不宜用香味浓烈的香水。 c、严守机密 1)未经批准，员工不得向外界传播或提供有关店内的资料。 2)店内的有关文件及资料不得交给无关人员。 3)如有查询，可请查询者到经理办公室。 d、讲究卫生，爱护公物 1)养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在店内发现有纸屑、杂物等，应随手捡起来，以保持店内清洁优美的环境。 2)爱护店内的一切工作器具，注意年年有设备的定期维护，节约用水、用电和易耗品，不准乱拿、乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。 4-6员工服务细则: 1)员工应尊守店内一切规章及公告。 2)员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。 3)员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。 4)员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。 5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。 6)员工应保守业务上的一切机密。 7)员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或 22 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 无故拖延。 8)员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。 9)员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。 10)员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。 11)除必要的试车外，不得动用客户车辆。 4-7 公司章程和制度: 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲: 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破 坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不 断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济 效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会， 努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队 伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高 逐步提高员工各方面待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位 责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工 团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 员工守则: 一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、 维护公司声誉，保护公司利益。 三、 服从领导，关心下属，团结互助。 四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 23 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 4-8备注: 公司接受技术培训，接收汽车美容学徒，汽车电子改装学徒等，对学徒特定管理制度:学徒与公司签订时间合同，公司不收取额外费用，在培训期间学徒随技术人员参与工作，学期满通过审核即可在公司工作。 五、市场分析 5-1 宏观环境分析: (1) 经济 2010年，国内生产总值，通常我们所说的GDP，39.8万亿，与改革开放起点1978年增长了18倍，如果把中国经济总量跟世界上其他国家比较，就需要把以人民币为计算的经济总量换算为美元，我这里用的是2010年全年人民币平均汇率，1比6.7704来折算，2010年我们接近40万亿的经济总量，大约相当于5.879亿美元，我们按照以日元比较，按照2010年日元对美元的平均汇率，日本经济总量5.474万亿元，中国经济总量成功超过日本，从而成为全球仅次于美国的第二大经济体。 (2) 公民消费水平 从汽车销量方面看，2003年，中国汽车总销量达到454万辆，比2002年增长了40,，其中乘用车年销量217万辆，同比增长达到62,。中国已超过德国，成为继美国、日本之后的全球第三大汽车消费国，汽车工业已跃升为中国工业第五大支柱行业。中国逐步进入汽车社会成为一个不争的事实。 从私车比例方面看从2002年开始，中国私人购车比例首次超过50,，达到60,左右。其中，私人购车最为活跃的北京，私人购车比例已经接近90,。按照国务院信息中心统计数据显示，目前中国的私人轿车保有量已达到1300万辆，但是这一数据与欧美发达国家相比，仍存在较大差距，按每年增长率20,计，至2010年中国私人轿车拥有量至少将达到4000万辆。 由此可见:中国汽车消费市场仍呈上升发展趋势，由此产生的汽车后市场自然也将同比例增长。 (3) 政治环境 (1)大力发展第三产业，促进经济的发展，解决就业问题。该项目的发展将直接拉动汽车服务业、汽车美容增值服务等行业的发展。 (2)在金融危机下，保持经济的增长，扩大内需。 (3)发挥地方劳动力资源优势，缓解金融危机下更加紧张的就业矛盾。 24 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 (4)支持中小企业发展，培育壮大服务业，促进区域协调发展。 面对金融危机，汽车行业所受的的影响很大但汽车维修、美容等服务不受太大的影响，但是在这样一个经济危机的大环境情况下，我们仍应该积极响应国家政策，刺激消费者在这一部分的消费，从而保持经济的增长，共度金融难关。从以上国家、政府的相关政策可以看出汽车美容增值行业又很大的发展空间。而且得到国家的大力支持。 (4) 社会环境 (1)成都是西南的第一大城市，人口众多，而且人口变动很大。成都的人口高达2000多万， 由于包含很多大学生和农民工，所以变动较大。人口的优势让我们看到了巨大的潜在市 场。 (2)成都经济繁荣，人均收入较高且消费水平较高，私家车辆较多让我们看到了更多的消 费者。 (3)汽车美容以及增值服务越来越引起人们的关注与重视。 (5)技术环境 目前汽车美容技术越来越发达，在成都就有上百家汽车美容店;随着社会的不断发展和中国经济的飞升汽车业技术奖越来越先进，同时汽车增值服务的相关技术也会得到发展。 5-2 微观环境分析: (1) 营销渠道 大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段，这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。专业店与大排档的最大区别在于，专业店有做营销推广而大排档是没有的。人怕出名猪怕壮，但是做为一间店面来说，最需要的是出名，只要有了名气和口碑，生意自然会上门找你，而不是靠守株待兔的等生意。 许多店在开张的初期车流量都是非常的低，有些店基本上是守着一间空店过日子。许多老板都弄不明白，为什么一些大排档店的生意会那么好，而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意。其实，每间店都是需要一个过程，一个积累的过程，一个从无到有的积累过程。营销宣传在这里就显得十分的重要了。 25 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 (2) 顾客 目前，随着汽车拥有者人数日益增加汽车美容与车载电子行业也不断的发展。本公司着眼与该市场的需求将车载电子加装与美容进行整合创造出一项新的服务。 就现如今而言本公司放眼于市场，将所有的汽车拥有人作为我们的目标顾客，其中按照各客户的收入与汽车的性能有将目标顾客细分为下、中、上等不同的价格指标客户。 (3) 竞争者 车载汽车电子与汽车美容等各家企业以及该领域的其他汽车服务行业都是本公司所面临的竞争对手，尤其是目前现有的已经占领市场主导地位的车载电子公司和部分汽车美容企业。 5-3 目标市场分析: 市场细分: 由于该行业的目标市场巨大，包括各种大小、型号的汽车以及汽车的数量等都会影响对市场的定位。首先，按照汽车的种类对目标市场进行具体划分。 小汽车:私家车与出租汽车类，包括小型的越野车等这一类是我们主要的目标客户。 中型汽车:中巴，长安汽车等这一类汽车。 大型汽车:长途客运，大型卡车等位第三目标客户。 目标市场分析: 本项目的目标市场是成都以及整个中国的车载电子加装与美容行业。。 车载电子加装企业:我们首先将和各家大型车载电子加装公司联盟，建立合作关系，我们为它们提供相应的设备、技术等，凭它们的营销方式为我们推销产品与服务。把我们的产品于服务推销给广大消费者，在消费者中形成品牌效应。各车载与汽车美容公司是我们占领市场和推销品牌的平台，是我们的首要市场，所以我们要和它们建立良好的伙伴关系。 5-4 竞争分析: 26 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 替代品威胁 中间商 顾客 竞争对手与竞争 程度 潜在进入者 现有竞争者:由于本公司是后兴起的企业，而市场上已经出现了成都龙泉圣特蒙工贸有限责任有限公司以及特福莱汽车美容公司等大型企业，具有相当大的影响力，他们形成固定的市场，发展较好，技术不断发展成本不断降低，规模不断扩大，所以我们将面临巨大的竞争压力。现在成都也有不少的车载电子加装与汽车美容公司，虽然它们的规模不大，市场占有率不高但对我们来说又是强大的对手。 潜在竞争者:由于我们企业建厂之初规模较小，知名度和美誉度较低，成本高，收益少，产品的差异化小，相对费用较高等不利因素，技术容易被模仿，所以在成都我们的市场壁垒很低，存在着很多的潜在进入者和我们进行竞争。 顾客的砍价能力:小汽车是我们的主要市场，在成都本地，顾客集中，由于现在世信息时代，顾客了解企业的信息越来越多，所以消费者的砍价能力不断提高，导致中间商的砍价能力提高，给我们形成竞争压力。 中间商的砍价能力:由于中间商对该行业很了解，而且每次购买的数量较多，和企业之间建立了良好的合作关系，所以中间商的砍价能力强;其次对于我们这种新型公司来说对该行业的很多地方都不太了解所以更容易受到威胁。 替代品威胁:车载电子的营销价值很高，而且在这方面的替代产品基本上还没有，所以我们公司应该借此机遇不断的发展与完善， 27 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 5-5 SWOT分析: 优势(Strength) 劣势(Weakness) 1.我们提供车载电子加装与汽1.我们的产品与服务新 车美容等多方面服务。 型，广大消费者对该方面 2.我们企业主要营销方式是连信息不太了解。 内部能力 锁经营，有利于规范化管理，2.我们企业处于创业初外部因素 降低管理成本。 期，企业品牌影响力不强。 3.我们主要面对中高档汽车的3.我们提供的服务成本 车载电子加装，以及各出租公高，市场定位难度较大所 司等大数量的顾客。 以面临极大的风险。 机会 SO策略 WO策略 (Opportunity) 1.本公司开创了一 个新型的领域，目 前市场上该服务 的企业很少，市场 首先，发挥优势，利用机会。 竞争相对不激烈。 利用好政策的帮助，寻找市场 2.目前中国汽车电其次，利用机会克服弱势。 与良好的合作企业;后期发展 子产品业正迅速加强我们企业的宣传，搞 我们的品牌效应。我们先要在 的发展，同时带动好与各中间商与客户的关 成都立足，以成都为中心，利 车载电子与车身系。认真做好产品策划和 用在成都建立的优势向周边大 电子领域的蓬勃产品营销方式 城市推广产品与服务。 发展，我们公司将 迎来良好的发展 趋势。 3.国家对该领域也 大力支持，同时出 28 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 台了很多优惠政 策。 威胁(Threats) ST策略 WT策略 电子产品更新较 最后，减少弱势，回避威快，技术，产品容然后，利用优势，回避威胁。 胁。我们现在处于创业初易被模仿;资金、面对我们新出的产品与服务， 期，在没定位好市场之前，技术等多方面因我们要重点做好市场营销，做 不能盲目扩张，前期与中素导致市场开发好公司宗旨的宣传。创业前期， 小企业合作逐步步入市难度较大。 我们主要做好产品的定位，找 场，中期扩大规模到中后 准市场、进入市场，再求扩大 期做好品牌，占领市场主 市场。 导地位。 六、营销计划 6-1 产品策略 我们公司的主要业务是汽车美容和电子加装，相对于其他这类的公司而言，我们的产品知名度低，差异小，没有竞争优势。我们只有从实际出发，从成都这个巨大的潜在市场出发，首先抢占这块市场，把产品的品牌推销出去，尽快在消费者心中树立好形象，同时我们站在先进技术的肩膀上，可以不断地改进技术，保证汽车的性能。所以前期我们的产品策略是与其他中小车载电子加工公司合作。 到后期随着公司的不断发展，公司的综合实力不断增强，公司的知名度和美誉度的提高，市场竞争激烈，我们不仅要树立我们公司的品牌形象，同时还要扩大顾客群，提供其他的售后服务，实现业务的多元化，打造技术与产品一条龙服务。我们产品齐全涵盖了所有竞争者的产品服务，此时我们的品牌效应会给我们产品带来不小的收益。后期我们产品策略以产品一条龙和产品多、高端产品为营销目标。 6-2 定价策略 针对国内市场情况，我们拟采取竞争定价的价格策略，按照车子的类型和品牌来定价。即同等条件下，相对于国产品牌有质量优势。竞争对手采取降价策略时，我们有较大的降价空间保持自己的优势。 29 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 6-3 分销策略 拟采取的销售渠道有两种:自建销售网络;利用现有渠道。 建立以成都为中心的销售网络:将全国划分为东北、华北、华中、华南、华东、西北、西南七大区域，每一区域设一个分销中心，由区域分销中心和代理商共同开发市场，并且负责监管这一区域代理商的工作和二级网络的建设。销售网络的建立原则是为客户提供最高效率的服务。 利用现有经销商:公司处于起步阶段，销售网络正在逐步建设，利用经销商现成的销售网络弥补自建的销售网络的不足，扩大市场范围，并吸引有良好关系网络、有能力的代理人才，完善自建的销售网络。 尽量把经销商选择在销售网络未建设或未完善的地区，避免两者产生矛盾。随着公司销售网络不断完善，将逐步减少经销商的销售范围。 建立公司网站与客户资源管理库，积极推动公司网络营销的开展，适时开展电子商务。及时收集试用后的反馈信息，并根据情况采取相应的措施，保证产品顺利进入市场 6-4 促销策略 6-4-1 折扣促销 在新产品服务上市之前，我们进行折扣促销，对于其他的车载电子加装企业以及汽车美容企业我们一定程度上免费给他们提供我们的新型产品与服务。 考虑公司的长期战略与竞争优势，暂时将折扣定位:第一年5折并赠送一套我们的新产品与服务;第二至三年折扣定位8折;以后恢复原价。 6-4-2人员推销 我们主要的人员促销方式是通过销售人员直接与目标客户进行商谈、促销;其次，与各现有的车载电子改装企业与汽车美容企业进行合作与人员交流等。 6-4-3广告 车载PC是一种新型技术服务，认知程度相对较低，广告的诉求点应侧重该项服务的作用、车载PC领域的用途、人生安全、社会效益等。 国家对车载电子加装产品广告有着一定的限制，广告要经过相应的审查机关的严格审查，审查时间一般为十五天;发布广告可以委托经销商或广告公司代理。 从正面宣传产品服务，很难达到预期的效果，可以通过公众媒介树立企业形象，从而达到宣传产品服务的目的。 广告主要方向集中在做汽车电子加装与美容一条龙服务广告，通过向社会宣传汽车加装美容服务的好处、特点、应用前景、各种功能等作用，达到宣传公司产品服务的作用。 30 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 , 企业形象广告 在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，广告力求信息传达准确到位，同时配以文字报道则会取得更为良好的效果。 宣传公司理念——“Your conveniens～our success” “ 您的便捷,我们的希望 ” , 品牌广告 品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告信息传递时间短，可以用来提高知晓度;利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告，提升品牌形象;服务品牌广告保持风格的统一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立体的信息传播网。 , 公益广告 除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外，也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如车载电子加装能让您驾驶更加安全便捷等。 6-4-3 公关,Public Relation， 在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司技术服务先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。 公司筹建初期，公关活动的重点为提高公司知晓度，辅助销售网络的建设。 , 承办学术交流会、研讨活动; , 在机械电子信息学院设立奖学金，不仅培养潜在顾客，也在任课教师心中树立企业形象， 为中后期销售奠定良好的基础; 公司正式运营之后，公关活动的重点在于树立企业形象，吸引公众注意，与公众进行双向交流，加深公众对产品服务的认识，提高产品服务和品牌的知晓度与美誉度。 , 与媒介联合举办科普节目、开辟科普专栏，开通免费咨询热线; , 制作形式活泼、界面友好的主页，展开网络公关。 6-5 目标市场营销战略 6-5-1 市场细分 根据汽车的类型分为小汽车、中型汽车、大型汽车等3类客户群体市场。 小汽车主要包括私家汽车以及小型的越野和长安汽车，出租公司以及驾校也是最主要的客户之一。 中型汽车主要是中巴、中型长途汽车以及长安等，其中长途汽车与中巴是我们的主要客户。 大型汽车包括公交汽车、长途汽车以及大型货车等。 31 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 6-5-2 市场选择 前期选择市场集中化的模式进行营销，主要的市场是成都以及周边各县、区的所有汽车客户;中期改变选择模式将目标市场初步定为选择专业化，选择几个具有良好的盈利潜力和结构吸引力的细分市场作为目标市场;后期进行市场全面化，以成都为西南地区的中心将我们的产品与服务推向全国，在各地区建立销售网点。 6-5-3 市场定位 前期我们避强定位，避开强有力的竞争对手与中小企业做好联营关系，是我们的企业能在该市场站稳脚跟，并在客户心中树立起良好的形象。 中期进行重新定位，将盈利少的市场暂时裁掉，将潜在的盈利市场与现有的大盈利市场作为主要的目标市场进行大规模投资。 后期有必要进行迎头定位，在西南地区站稳脚跟后我们的目标就是全国大市场，我们有必要与现如今大型企业进行正面的竞争。 我们主要的市场定位战略为服务差别化战略:当前车载电子改装企业与汽车美容等多方汽车服务公司已经有很多，但我们的不同之处在于车载PC与多项汽车服务一体化这是我们企业的优势所在。因此，我们主要进行服务差别化战略来进行市场定位战略。 七、财务与计划 7-1投资计划: 公司注册资金为30万元人民币，来源如下: 来源 团队集资 创业贷款 技术入股 资金(万元) 15 10 5 32 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 7-2 资金使用计划: 人员工资表(元) 职位 人数 月基本工资(元) 总经理(店长) 1名 2000+500/月 技术部 部门经理 1名 1500+500/月 部门员工 2名 1000+400/月 业务部 部门经理 1名 1500+500/月 部门员工 洗车普工 2名 1000+400/月 钣金、油漆师傅 财务部 部门员工 2名 1200+400/月 合计 15300 机器设备配置预算 序工具名称 数单价 序工具名称 数单价 号 量 号 量 1 举升机 1 6800-7500 2 扒胎机 1 2400-3300 3 烤漆房 1 22000-40000 4 轮胎平衡机 1 2500-3000 5 电脑洗车机 1 33800 6 吸尘器 1 560-1300 7 打蜡机 2 100-130 8 冲气泵 1 2000-3000 9 封釉机 1 150 10 抛光机 1 150 11 电动扳手 1 150-240 12 浴巾(纯棉) 若200 干 13 鹿皮 若200 14 毛巾 (纯棉) 若200 干 干 15 热风枪(贴膜1 150-250 16 相关洗涤液基汽车美容若 用) 产品 干 17 洗车机 1 600-1000 18 喷泡机 1 450 33 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 合计 4-5万元 销售和管理费用(单位:万元人民币) 项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 销售费用、管理费用 业务、技术人员工资 18.36 18.36 18.36 18.36 18.36 水电费 0.50 1.00 1.00 1.00 1.00 职工福利费及业务提成 9.00 10.00 12.00 11.00 10.00 管理费用 3 3 3 3 3 合计 29.86 32.36 34.25 33.21 32.21 企业资金投入总预算(元):表一 类别 项目 数量 单价 总计 备注 电脑及软件 5台 4000 20000 办公设备购置 传真 1台 450 450 34 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 打印机 1台 400 400 固定电话 3部 200 600 其它办公设备 4000 小计 25450 登记注册等相关费用 2000 企业注册 小计 2000 合计 27450 序号 项 目 规格、数量 预算资金 备 注 1 店面租金 30平方 4万元/年 2间店面 2 厂地装潢费用 3万元 主要办公收银区及精品柜 3 装饰件等采购 4-5万元 轮胎及装饰精品等 74 流动资金 5万元 合计 15万元 7-3 资产负债表: 资产负债表(单位:万元) 项目/年度 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一(资产 1. 流动资产 5 6 8 8 10 货币资金 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 应收账款 35 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 减:坏帐准备 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 应收账款净额 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 货存 5 6 8 8 10 流动资金合计 2. 固定资产 2.45 2.5 3 3.2 5 固定资产原值 0.4 0.41 0.5 0.52 0.6 减:累计折旧 2.05 2.09 2.5 2.68 4.4 固定资产净值 3. 无形资产 22.95 24.91 29.52 37.38 45.33 资产 25 27.00 32.02 40.06 49.73 合计 二(流动负债 0.00 2.00 5.00 6.00 8.00 应付帐款 10.00 10.00 10.00 5.00 5.00 长期负债 10.00 12.00 15.00 11.00 13.00 负债合计 三(所有者权益 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 实收资本 0.00 0.00 0.20 1.41 2.17 盈余公积 0.00 0.00 1.83 12.65 19.56 未分配利润 15.00 15.00 17.02 29.06 36.73 所有者权益合计 25.00 27.00 32.02 40.06 49.73 负债及所有者权益 7-4预计五年利润表: 利润表(单位:万元) 36 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 项目/年度 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 主营业务收入 30 55 76 126 188 减:主营业务成本 10 15 20 45 55 营业税金及附加 0.8 1.9 2.9 4.6 5.4 主营业务利润 4.2 18.1 27.1 35.4 44.6 减:管理费用 3 5 6 8 10 销售费用 10.03 12.53 14.53 13.53 12.53 财务费用 0.2 0.2 0.2 0.1 0.1 利润总额 5.97 22.37 35.37 59.77 111.97 减:所得税 1.49 5.59 8.84 14.94 27.99 4.48 16.78 26.53 44.83 83.98 净利润 注:所得税按25%计算。 7-5 现金流量表: 现金流量表(单位:万元) 项 目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一. 经营活动产生的现金流量 销售商品提供劳务收到的现金流量 15 35 55 85 100 收到的其他与经营活动有关的现金 0 0 0.5 1 1.5 现金流入小计 15.00 35 55.5 86 101.5 购买商品接受劳务支付的现金 1.53 1.53 1.53 1.53 1.53 支付给职工以及为职工支付的现金 0.8 1.9 2.9 4.6 5.4 支付的税款 支付的其他与经营活动有关的现金 12 10 6 5 4 现金流出小计 14.33 13.43 10.43 11.13 10.93 37 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 经营活动产生的现金流量净额 0.67 21.57 45.07 74.84 90.57 二. 投资活动产生的现金流量 2.45 0.05 0.5 0.2 1.8 购建固定资产所支付的现金 13.23 15.73 17.73 16.73 15.73 支付的其他与投资活动有关的现金 投资活动产生的现金流量净额 -15.01 5.79 26.84 57.61 73.04 三. 筹资活动产生的现金流量 吸收权益性投资所收到的现金 15.00 0.00 0.00 0.00 0.00 现金流入小计 15.0 0.00 0.00 0.00 0.00 现金流出小计 0.00 0.00 0.00 0.00 00.00 筹资活动产生的现金流量净额 1500 0.00 0.00 0.00 0.00 六、风险与对策 6-1机遇: 1. 虽然现在市场上的汽车美容店很多，但是致力于用电子设备改装汽车，使汽车的安全性能提高这种专门的店还是挺少的。有很大的发展空间。 2. 汽车行业不断发展,随之而来的汽车安全问题也曾出不穷.现在大家越来越重视汽车的安全问题，生活品质有了很大提高。 3. 现在电子制造业不断发展。高新科技不断造福人类。 6-2风险 1. 打开市场和打造知名度都需要一段时间，初期收益较小:当公司发展到一定阶段时,经营者可 能无力继续提供所需资金. 2. 技术风险:有些技术不够成熟,存在一定的缺陷及不足. 3. 市场风险:现在市场上从事汽车美容,汽车配件的企业很多,因此市场风险较大,尤其注意各别 实力雄厚的厂家采取恶性竞争的价格手段. 4. 内战风险:当公司发展壮大后,领导人之间可能因为生活上,个人观点上发生分歧,最后导致领 导人之间关系破裂,最终导致公司在处理业务上发生不可补救的错误,让公司蒙受损失. 38 四川大学锦城学院巅峰创业团队 瑞祥车用电子改装有限责任公司 打开市场和的造市场的知名度都需要一定的时间,初期收益较小,当公司发展到一定程度的时侯,经营都可能无力继续提供所需资金.技术风险,有些技术不够成熟,存在一定的缺陷及不足.市场风险,现在市场上从事汽车的美容,汽车配件的企业很多,因此市场上风险上较大,尤期注意各别实力综合雄厚的厂家,采取恶性况争的价格手段.内战风险,当公司发展壮大,公司创业 6-3对策 瑞祥车用电子改装有限责任公司 公司从利渠道集金,如发起人增资入股,向公众或寻求无担保贷款,向金融机构发起定期贷款.经营者就注重产品研发,注重科技创新.进行大量的走访,问卷调查,搜集行业的相关信息,并广泛听取成功创业的专业人士的意见,找准市场,找好目标顾客.对公司的加强管理权,改革经营,激励制约等机制,全面提高公司的领导的素质. 39 四川大学锦城学院巅峰创业团队