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各项机能管理绩效.ppt

各项机能管理绩效

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2019-06-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《各项机能管理绩效ppt》,可适用于综合领域

XXX有限公司各项机能管理绩效项目人资管理总务管理销售管理制造管理工务管理品管管理资材管理研发管理财会管理固着力流动率出勤率劳动分配率训练费用率直间率目标达标率制度、程序被认知率制度完整率制度遵行率s员工满意度士气度目标达标率制度被认知率制度完整率制度遵行率S固着力流动率目标达标率收款达标率毛利达标率市场占有率客户成长率商品周转率边际收益率附加价值率客诉发生率固着力流动率制度被认知率制度完整率制度遵行率S目标达标率生产效率‧良品率‧稼动率直行率除外工时率除外机时率耗损率制度被认知率制度完整率制度遵行率检出力(率)S固着力流动率质量成本减少率质量成本结构标准化率产能利用率附加价值率停工料待次数停工待机次数产能运用率稼动率生产效率直行率除外机时率突发故障工时突发故障次数修护工时安全时数目标达标率检出力异常反应次数预防维修率固着力流动率S标准化率制度被认知率制度完整率制度运行率制成率良品率直行率质量成本减少率质量成本结构检出力率异常发现次数标准化率制度被认知率制度完整率制度遵行率固着力流动率标准化力(率)S质量意识认知率S、Q、C完整率存货周转率存货周转天期呆滞率报废率盘盈率盘亏率料帐准确率延误率供货LT短缩率降低成本率S待料率目标达标率制度被认知率制度完整率制度遵行率固着力流动率产品开发率产品开发采纳率产品开发成功率产品改善率‧制成率‧不良率‧效率降低成本率降低客诉率附加价值率目标达标率制度被认知率制度完整率制度遵行率固着力流动率标准化率标准工时降低率S检出力率变异处理协作率良品率正确率准时率制度被认知率制度完整率制度遵行率S目标达标率企业总合经营管理诊断.问题主题明确.现况事实证明.避免批判、人身攻击.经营管理优点、人员服务优点及其它值得肯定之一切.公正客观、保密诊断报告.问题关连.进化理论.因果事实.数据证明.原因消减.前提条件.改善主题.改善程序.以未来之前瞻性提出之方案是适性可行的.标准之设定要适合企业能力.含内部功能差异的一致性解决辅导工作计划.认知与执行的人性关怀.企业需求的完全引导.运用顾问的超然独立立场及群体沟通技巧协助共识形成,以产生更大内驱动力执行.实际体系发挥科学人文.方向掌握.后续建议诊断与改善流程企业的目的、目标方针等之确认该企业在基本应有之状态:关于企业体质的问题关于管理方面的问题应达成何种成果应具备何种机能而完成何种业务应予采用的管理原则、技术、方法应有之制度、手续、方法等之设定企业总体综合经营诊断评估(范例)NO问题点现象(具体事例)原因理念、方针不明确、不深化且更由于长期以来绩效奖金制度的引导在“效果律”的影响下生产部门除了生产数量外遂失去管理的基准.依据员工手册、内控制度及有关文献数据显示皆只有一般工作规则及作业流程没有:经营理念价值观行为准则经营方针、策略等只有生产数量指针其余没有充分显示管理的空洞化虽然在办公室墙壁贴有理念目标之标语但经调查结果一般员工并不充分理解。依据问卷调查:A经营理念不明确:B经营方针不明确:虽有生产预算但只有编制幕僚与主管知道其余干部及属员不知且与生产预算在一起的目标管理并没有具体行动指针.没有具体的工作职务内容说明书及工作评价制度生产奖金依据生产数量预算达成度为依据核发之。依据问卷调查A贡献与薪水高低有关B赏罚不公平C非实力主义企业总体综合经营诊断评估(范例)(续)NO问题点现象(具体事例)原因绩效管理暖昧对预算徒形式重于实质的形式化主义未形成真正先行管理。虽有生产数量预算在生产部门运行但其差异之程度:在岗石生产线部份高达在花岗石生产线部份高达在新开发产品压板岗石及AMOR部份更是只有产没有销导致受不了存货压力而停产。根据该公司在内稽报告统计数据显示管理不精准及预算未落实的现象且实绩的管理亦只有统计但没有进一步分析其差异的原因及解决对策也没有人负责。专业知识的不知(足)影响其行动能力及成果的低落依据调查该公司对目前生产效率低及如何降低成本在问题分析与解决方法的专业程度如下:A有什么方法及技巧可运用于提升生产效率上知道的人只有B了解且会运用目标管理C了解且会运用成本分析D了解且会运用工作评价EO’知道且会运用的只有FN’知道且会运用的只有G没有PDCA之管理循环运作企业总体综合经营诊断评估(范例)(续)NO问题点现象(具体事例)原因质量管理付之阙如没有质量方针与目标的具体表示与活动的实施。产品的质量标准不一卖得出去就卖卖不出去再由业务员采取业务手段处理。除了原石及树脂有进料检验标准外其余都是“用不行”再说。至于原石亦只是做含水率检验其余没有实施。没有质量不良现象统计也没有不良原因分析更谈不上预防及处理之对策(再发防止对策)。经营理念的不正确.错误的绩效奖金制度引导.高阶主管欠缺质量意识.依据调查统计.A不知及不会运用质量责任B不知及不会运用质量成本C不知及不会运用质量标准D不知及不会运用质量政策E不知及不会运用质量计划F不知及不会运用质量方针展开G不知及不会运用质量日常要项管理。企業總體綜合經營診斷評估(範例)(續)NO問題點現象(具體事例)原因設備管理方面形成一種消防式管理,談不上預防保養沒有保養基準及手冊。情報資訊未建立,致於現今不知設備原來應有的效能及標準如何沒有自主保養體制對異常判斷能力不佳甚至視若無睹.中班、大夜班沒有維修技術人員一故障就停機白天才修理。沒有5S運動情報資訊網路闕如人員流動久缺設備管理專業知識.向心力不足。企業總體綜合經營診斷評估(範例)(續)NO問題點現象(具體事例)原因5成本管理的計劃與降低成本實施程度極為低落沒有任何成本控制與降低成本的管理體系只有每月一次財會結算損益報告.在現場訪談時現場幹部對成本控制與降低成本甚至驚訝的說“什麼都不知”道叫我們怎樣控制成本尤其從採購開始價格是機密的連物管人員也不知道價格.資訊不流通員工根本不知道也沒有意願知道更談不上成本控制或降低成本.沒有任何成本管理計劃或方法被實施或運用.績效獎金是以生產數量為發放依據所有的員工焦點只在於生產數量品質成本與我無關之心態極為嚴重.企業總體綜合經營診斷評估(範例)(續)NO問題點現象(具體事例)原因作業管理與工程管理方面極不嚴謹的自然式管理沒有每天資材供應的查核作業程序故常有斷料之情事.生產命令只有大排程之指令即使口頭協調現場只依自己之方便調配.進度控制上尤其外銷因極少能力掌握良品率故以投入再挑選之方法來因應所以進度控制極為微弱幾乎外銷訂單筆筆延遲.沒有現場提能之計劃實施.由統計調查看出對教育訓練極為不滿且需求強烈達高居離職原因及不滿意原因之首.外銷訂單筆筆延遲.經常斷料.部門績效分析部门绩效分析财务单位绩效人事单位绩效厂务单位绩效业务单位绩效总经理绩效利息收入率/利息支出率/兑换损益/税务规划.用人费/人员流动率/教育训练费用率.销货成本率/生产率/制造用人费率/材料耗用率/外部失败成本率.销售费用率/贡献度/应收帐款率/客户成长率.投资报酬率/损益率/损益平衡点/附加价值生产力五力分析五 力 分 析成长力活动力安定力偿债力收益力营业额成长率/附加价值成长率/损益成长率/投资报酬成长率AR周转率/AP周转率/库存周转率/固定资产周转率/总资产周转率.凈值比率/固定比率/自有比率/长期适合率.流动比率/速动比率/长期偿债能力(利息保障倍数).毛利率/营业凈利率/本期损益率/投资报酬率/总资产报酬率。经营分析(范例)项 目算 式基准值前期当期倾向判定收益性附加价值率附加价值×销售额制以上商以上--销售率总利益总利益×销售额制商--贩卖管理费率贩卖管理费×销售额制商--销售经常利益率经营利益×总资本制商--总资本经常利益率经常利益×总资本制商--损益平衡点比率损益平衡点×销售额制商--劳动分配率人事费×销售额以内--每月每人附加价值附加价值×从业员数制千圆商千圆--经营分析(范例)项 目算 式基准值前期当期倾向判定安全性总资本迥转率销售额×总资本制次商次--自己资本比率自己资本×总资本商以上--经常收支比率经常收入×经常支出以上--固定长期适合比率固定资产×资本固定负债以内--货款依赖度贷款支票折扣×总资本支票折扣以内--应收帐债权迥转期间应收帐债权×销售额÷商日--应付债务周转期间应付债务×销售额÷制日商日--盘存资产周转期间盘存资产×销售成本÷日以内--经营分析(范例)項 目算 式基準值前期當期傾向判定成長性銷售額成長率當期銷售額×前期銷售額以上--附加價值成長率當期附加價值×前期附加價值銷售>成長率--經常利益成長率當期經常利益×前期經常利益銷售>成長率--自己資本成長率當期自己資本×前期自己資本以上--经营分析(范例)項 目算 式基準值前期當期傾向判定商品力附加價值率附加價值×銷售額製以上商以上銷售額成長率當期銷售額×前期銷售額以上應收債權迥轉期間應收債權銷售額÷製日商日盤存資產迥轉期間盤存資產銷售額÷日以內商品開發力三年內所見開發商品銷售額×銷售額製以上商以上經營分析(範例)項 目算 式基準值前期當期傾向判定販買力銷售營業利益率營業利益×銷售額製以上商以上--應收債權迥轉期間應收債權×銷售額÷同上--不良債權發生率不良債權發生額×銷售額以內--販賣預測額訂購額×銷售預測額~--新銷售商開拓力年內新客戶銷售額×銷售額以上經營分析(範例)項 目算 式基準值前期當期傾向判定生產力機械稼動率以上交貨期遲延率生產線準備時間不良率以下經營分析(範例)項 目算 式基準值前期當期傾向判定資金力經常收支比率經常收入×經常支出以上貸款最高限度額比率貸款支票折扣×貸款最高限度額以內貸款返債能力折舊前利益年間長期貸款返還額倍以上擔保餘力比率擔保餘力平均年商個月以上自有資本比率自己資本×總資本製以上商以上案例研究--行銷管理Sheet流動資產流動負債現金,短期借款,,應收帳款,,遠期LC,,存貨,,應付帳款,,原料(天),,長期負債,,物料(天),,其他負債,,在製品(天),,股東權益製成品(天),,股本,,預付款,,保留盈餘,,長期投資,,固定資產,,固定資產,,累計折舊,,在建工程,,其他資產,,資產總額合計,,,負債及業主權益合計,,,Sheet且經營分析後各項經營指標如下:股東權益佔資產比率負債比率長期資金佔固定資產凈值比率流動比率連動比率利息保障倍數倍應收帳款週轉天期天固定資產週轉率週總資產週轉率週資產報酬率股東權益報酬率營業利益佔實收資本額比率稅前純益佔實收資本額比率純益率Sheet單位:美元假設東波公司現有現有三位營業員一位業務主管而該三位營業員目前之各項實績收集統計如下:A君B君C君現有客戶客戶月用量             平均單價平均每月營業額現有客戶客戶月用量             平均單價平均每月營業額現有客戶客戶月用量             平均單價平均每月營業額㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,㎏/㎏$,$,新客戶開拓率為新客戶開拓率為新客戶開拓率為新客戶訂購成交率為新客戶訂購成交率為新客戶訂購成交率為平均每位新客戶訂購量為kg平均每位新客戶訂購量為kg平均每位新客戶訂購量為kg行銷作業工時比為行銷作業工時比為行銷作業工時比為行政作業工時比率為行政作業工時比率為行政作業工時比率為交通作業工時比率交通作業工時比率交通作業工時比率舊客戶業績成長率平均為舊客戶業績成長率平均為舊客戶業績成長率平均為舊客戶業績衰退率平均為舊客戶業績衰退率平均為舊客戶業績衰退率平均為如果您是該公司的營業主管而公司依政策及方針、目標之需要賦予營業部在未來月份的營業目標要能達到平均每月$,,之目標請問您身為營業主管從以上診斷結果有可能(或可以)採行的績效管理方案是什麼?如果您要達成您的營業績效那麼您將會採取那些管理上之措施。本公司銷售量本公司銷售量本公司銷售量

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