车间班组长培训材料

涂装一分车间班组长培训教材生产组编制目录序言岗位说明角色认识什么是管理日常管理内容岗位发展序言班组长在企业中属于“兵头将尾”，既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组是生产企业组织结构中的最小实体,假设每个员工是一片树叶的话,那么班组就是这棵树上最小的一根树枝!在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有大家的有力支持和密切配合，没有大家来组织开展工作，那么决策就很难落实下去,企业就没有效益了。岗位说明岗位工作目的在车间经营计划、专项管理要求及工段长的指导下，做好本班组各项管理工作，顺利完成本班组各项目标，从而保障本工段和车间各项工作顺利完成。主要工作职责1.安全生产管理：负责班组安全和生产管理，带领班组以实现精益生产为目标，不断引进先进管理方法，完善现有班组安全、生产管理机制，对班组生产组织的科学性、计划符合性负责，同时负责组织协调班组的生产及班组之间的生产信息沟通。2.人员、培训管理：按照公司、车间“5S” 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 进行班组现场管理和目视化管理，确保整个班组现场整齐有序，目视化信息及时更新和完善，满足并不断超越车间及公司要求。带领班组员工进行和申报现场改善，包括QC、CC和其他改善。3.现场管理：按照公司、车间“5S”标准进行班组现场管理和目视化管理，确保整个班组现场整齐有序，目视化信息及时更新和完善，满足并不断超越车间及公司要求。带领班组员工进行和申报现场改善，包括QC、CC和其他改善。4.工艺、质量贯彻：按照公司、车间的下达的工艺及工艺贯彻和执行标准，加强班组的工艺执行，在班组内推行实施标准化作业。带领班组员工完成并不断超越班组生产质量的各项目标，加强班组生产过程中的质量监控，落实班组生产过程中“三检制”执行的力度，预防、发现、反馈及协调解决生产中出现的各种质量问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。5.成本管理：按照车间消耗定额，负责班组使用的各种材料的用量控制和不断优化，对班组员工进行成本意识教育。6.设备、工具、工装管理：按车间 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，进行班组工具设备和工装的管理，负责带领班组员工做好设备的一级保养工作，负责协调好班组生产与设备停线之间的配合工作。7.规章制度落实执行对班组员工进行车间及公司规章制度的宣传教育，并严格按照制度和流程要求处理相关事宜。传达车间各种需要员工知晓的信息。8.服从领导安排，完成领导下达的各类临时任务，完成车间各项问题的落实和整改。主要工作权限1.决定权/监督权：对车间各项管理及考核有监督权。2.建议权/协调权：对所有涉及班组管理问题和专项有对车间各级领导和车间的建议权。岗位应知（专业知识水平）1.熟悉公司和车间、班次的相关管理制度，了解公司相关生产发展政策。2.熟悉班组的主要的工作内容及相关的工作流程，了解车间相关的技术知识及车间的工艺。3.熟悉班组管理的理论、管理知识，了解相关的人员管理知识、人员管理政策。4.熟悉国家相关的安全生产政策，尤其是安全法、劳动法及职业健全安全的相关条例。5.知晓了解本车间相关的管理人员及班组人员的其本情况。6.熟悉班组的相关设备、厂房、安全通道的基本情况。岗位应会（工作必备技能）1.能熟练运用相关的管理制度和劳动法、劳动就业政策对员工介绍解释，从而消除员工对政策和制度的不理解和误解。2.能熟练运用相关的涂装知识和管理知识对员工进行技术知识培养和思想教育，对员工有思想动机的要能有预防性的做好思想工作。3.能熟练对班组生产过程中出现的问题做出正确的判断并进行统计、汇报及分析，并实施改进优化。4.能制定相关班组管理规章制度管理文件，并能对车间相关的管理制度提出合理的建议和意见。5.能熟练运用公司、厂部、车间的相关规章制度对班组进行管理，让员工了解和理解公司、厂部、车间的相关规章制度。6.能熟练运用相关的管理知识，有计划、有组织、协调好班组内部的生产及对前后工序之间的生产有较好的协调、沟通。任职资格要求1.所学专业要求：企业管理、化工专业或涂装专业;2.学历及职称要求：中专学历;3.工作经验要求：两年工作经验;4.职业素养要求：有较强的事业心、责任心和创新精神，有较强的协调沟通能力，服从领导，坚持原则;5.身体状况要求：身体健康，无色盲色弱，矫正视力5.0/5.0以上;6.特殊资格/素质要求：对油漆、溶剂类刺激性物质无过敏现象。角色认知----班组长的个人定位业务员型精英型堕落型官僚型业务能力管理能力为什么需要一线班组长车间需要什么？员工需要什么？一线班组长的角色1、一线班组长是指挥；2、一线班组长是教练；3、一线班组长是导演；4、一线班组长不是家长；5、一线班组长不是警察；6、一线班组长不是机动工。角色认知----班组长的岗位职责在工段领导和各专项管理员指导下做好本班组的管理工作，要带领所属员工不断追求高绩效的工作方式，及时、有效地实现所属团队既定的目标，以保证车间各项指标顺利完成。※最主要的职责------指导和培养下属“管理”的基本概念1、什么是管理管理是一个让别人和自己一道去实现既定目标的过程；是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。2、管理是为实现组织目标服务的；3、管理对象是人、财、物、信息和时间。4、管理的基本职能计划，组织，领导，控制。5、管理者的任务管理者的主要任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的付出来实现既定的目标。如何管理做好 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 1、什么是计划就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。2、组织经常通过个人工作计划来评估一个管理者的创新能力；3、计划工作的要点⑴、强调预先编制计划要用来指导今后工作开展，提前一个适当的时间，进行资源准备和指令传达等工作；一般来说，手头计划执行到中期时，原则上就要着手考虑编制下一个工作计划了。⑵、要求内容完整（推荐用FOLLOWUP表形式）计划的内容要包括：做什么（What），为什么要做（Why），什么时候做（When），在什么地方做（Where），由谁具体来落实（Who），以及如何来做（How），也就是常说的5W1H。⑶、目标要切实可行切记不要好高骛远，只能逐步进行提升，目标一定是要用力蹦一蹦够得着的东西。⑷、要找准问题对症下药措施是用来解决实际问题的，所以问题分析时多问几个为什么，一定要抓住它的要害和症结例如：一次交检合格率低为什么---一次交检合格率低为什么---脏点多为什么---新员工打磨不到位为什么---未培训措施：对新员工采取培训重视人员管理1、完善激励机制，明确“游戏规则”。每个人都有自己的思想，所以对人的管理绝对不能“眼盯手抓”，要“以事管人”、“以流程管人”，让所有的人按照流程去做。2、做好表率（身教重于言传）；严格管理，先紧后松。3、考核评估要合理，结果要及时公示。4、增强团队凝聚力（有效沟通、活跃气氛、及时激励等）。5、抓好人员培训；人员必须定期进行轮岗。头脑风暴法的规则－确定题目范围；－所有的想法都记录在FLIPCHART上；－记录每个想法，不管其如何疯狂；－不得进行评论，评论以后进行－把各种批评搁置一边；－不允许反面或贬低性的评论－不突出个人表现－有意注重数量而不是质量。头脑风暴法整理整顿清扫清洁素养将物区分为：常用、不常用、偶尔用和不用等四类；对常用、不常用的物品做到定置管理、定量摆放、取用方便、目视管理；对工作场地和设备等进行彻底清扫，做到自己的东西自己弄干净；任何时候任何地点都能坚持整理整顿和清扫；使员工养成保持清洁的习惯。5S的内涵推行5S的意义不创造价值的物品会影响到创造价值的物品的创造价值的能力。2)5S活动不仅仅是为了整齐，更是为了效率。3)清扫本身不创造价值，清扫是因为弄脏了才要清扫。坚持力是任何一项管理活动有效进行的保障。华丽的衣裳有钱就能买到，而强壮的体质靠的是日积月累的锻炼。5S活动的管理效果1、减少库存量，现场无杂物；2、场地变大，行动方便；3、消除混放，避免差错；整理5S活动的管理效果1、无徒劳寻找时间；2、现场整齐，一目了然；3、标识清晰，取用方便；整顿5S活动的管理效果1、提高设备清洁度，润滑状态良好；2、在清扫设备时发现问题；3、及时发现微小缺陷；清扫5S活动的管理效果1、车间环境整洁；2、员工情绪良好；3、消除发生灾害的根源；清洁5S活动的管理效果1、严格执行标准，避免人为缺陷；2、人际关系良好；3、及时解决现场问题；素养公平理论自己的收入自己的付出对比者的收入对比者的付出X公平值＝若您是一名领导30个人的一线班组长，为了使您能激励下属，您上司答应给您每个月2000元的激励基金，您准备如何应用这笔资金来激励下属？公平理论应用案例让员工感到公平的管理方法制度化民主化透明化1)领导者应努力满足员工的各层次需要工2)领导者要努力满足不同人的各自需要3)领导者要努力提升员工的需要层次4)要鼓励员工的自信心，提高高绩效的期望值；5)要了解员工对某种绩效的效价，并据此进行修正；6)要信守诺言，不要随意向员工承诺；7)要灵活应用组合式激励手段，尽可能加大效价；激励理论给予我们的启示激励理论给予我们的启示8)合理制定期望值和效价之间的反向关系9)要求公平是任何社会普遍存在的一种社会现象10)相对报酬对人的工作动机影响很大11)没有绝对的公平，但要尽力消除不公平感a.制定共识的绩效标准和奖惩措施b.加强沟通交流，促使工作负荷透明化c.要尽量保证公司制度的一贯性，避免多变激励具体方法1)目标激励11)价值激励2)民主激励12)物质激励3)压力激励13)精神激励4)表率激励14)赏识激励5)榜样激励15)关怀激励6)竞赛激励16)感情激励7)竞争激励17)渲泄激励8)用人激励18)惩罚激励9)授权激励19)尊重激励10)信任激励20)信息激励员工成长的动力给他目标才有方向给他信心才有力量给他方法才有绩效给他鼓励才有更好克服沟通障碍的方法提高清晰度增加信任度及时获得反馈树立良好沟通习惯营造良好的沟通氛围面谈的准备在哪里？什么时候？如何开场？面谈的内容我要和他谈什么？面谈的目的我为什么要面谈？面谈的方法面谈的结束要领保持积极的心态；确认达成的共识；制定未来行动计划。倾听技巧1、专注1)排除干扰2)关注内容3)听清全部内容4)捕捉要点2、跟随1)组织信息2)移情倾听3)体味言外之意3、保持公正1)区别事实和观点2)控制情感3)不要主观猜测自然赋予人类一张嘴、两只耳朵，就是要我们多听少说。倾听技巧成功领导者的素质特征素质源泉素质要求1、天生的能力2、幼儿时期3、正规教育4、工作经历1、进取精神2、个人的价值观3、能力和技能4、信誉和工作业绩5、人际关系6、行业和企业知识什么是领导？领导是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。影响力是指改变人们行为和态度的能力。领导影响力领导影响力权力性影响力威信感情因素知识因素才能因素品格因素资历因素职位因素传统因素非权力性影响力亲切感信赖感敬佩感敬爱感敬重感敬畏感服从感强制性影响力自然性影响力四种领导风格授权型低指挥、低支持指挥型高指挥、低支持支持型低指挥、高支持教练型高指挥、高支持支持性行为指挥性行为●生产管理●成本、本区域资产●质量管理●安全、现场管理●综合管理●保洁及区域内设备管理●培训管理●其他日常工作内容生产管理每天提前10分召开班前会，传达各项内容，了解上个班次生产信息，做好交接班内容的交接；每天在开班后10分钟内，了解班组人员出勤情况，合理分配各岗位人员，并在2小时内上报出勤情况至班次考勤管理员处；关注停线情况及生产过程中出现的异常，对于重要信息如停线达到10分钟的必须上报当班工段长，确保班组的正常运行，同时配合各班组保证整个工艺链的顺利运转，保证生产计划的正确实施，及时填写各种生产记录。成本、本区域资产管理将整车返工率控制在1%以下、控制辅助材料不超定额；每月未对班组的资产（工装、工具、辅材等）进行盘点一次，对盘点中产生的差异进行分析并制定出整改措施；每月初填写班组成本控制计划，每周与车间成本员联系一次,及时获得有关信息,并传答给各班组,做好工段成本工作，配合工段做好各种成本活动；负责组织班组员工开展CC成本小组活动。质量管理整车直行率达到90%、AUDIT达到1.5级以下；对修饰交检质量加以控制，保证AUDIT审核不出现重大质量问题的发生，对面漆质量及时检查并将发现的问题及时的反馈到上个班组进行立及整改，控制班组各个段的质量，确保有一个合格的油漆车身流入总装；对本班次出现的质量问题及时的记录在交接班记录本上；每天对自己班组生产的车身质量进行跟踪,将每个缺陷找到责任人并分析原因.让责任人知道如何解决问题;组织班组员工开展QC质量小组活动；严格要求员工按标准化进行作业，规范员工的操作，人为的变形及时 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 前处理班组；对较大的变形及时上报工段长处;对本班次出现的质量问题及时解决并记录在交接班记录本上，保证信息的流畅;做好班组的温湿度记录，车身号记录，做好班组的质量TOPTEN、QC活动工作，带动班组员工参与各项质量改进活动。安全、现场管理上班前首先要对本岗位区域进行安全检查，每天下喷漆室下面查看是否存在问题并及时上报，对近期出现的异常现象和各项安全要求在班前会上传达，监督班组安全点检情况，安全口号及防暑降温药服用情况，每周召开班组安全例行会议，对于检查到的安全隐患及时100%整改，对解决不掉的问题逐级上报，对班组员工遵守安全操作规程情况进行监督，对各项安全活动的开展情况进行监督指导确保不出现安全事故，如出现安全事故一定按照信息反馈流程上报；在每月的现场检查中要达到98分，按照现场定置图，做到现场定置率100%；对班组所有的工装、物品定责任人，班组垃圾分类达到轿车厂要求标准，对班组所有的过期、破损的标识及时进行更换；带动班组员工完成对班组所辖区域的不断改善。综合管理每天上午8：30、下午12：30前把员工考勤打上，考核在当天下班前填写好；每周给予确认，每周定期对员工进行面谈，了解员工心态，对员工反应的问题及时给予答复，解决不掉的应及时上报，解决员工实际工作的困难；将班组人员出勤率控制在100%，人员离岗率低于1%；做好班组的合理化建议工作；做好各项记录，对体系审核内容做好培训。保洁及区域设备管理负责班组内现场、设备保洁的质量，把班组日常保洁计划按时交于工段现场管理员处，并对保洁的质量进行监督；按要求做好班组区域内的设备一级保养，每月将目视板更新一次。培训管理根据车间的要求及班组员工的实际需要制定班组的月培训计划；及时完成车间、厂部安排的临时性培训任务，及时传达各项会议精神，合理组织本班组人员培训学习并检查评估；安排班组员工进行其他岗位的学习，保证每位员工都会两个以上岗位的操作。其它按时、按质、按量完成上级领导分配的各项任务并保证满意度；做好与上、下级的沟通工作；做好与上、下班次的交接和对外工作的协调。岗位发展晋升1.岗位发展方向：工段长、领导岗位 2.晋升岗位：高级技工、工段长 3.转换/替代岗位：相关的管理类别和层次的岗位。